O Runway é uma plataforma de criação e vídeo com IA que cobra pelos planos pagos por meio do seu aplicativo web. Se você quer pagar com um cartão virtual da Coinepay, este guia mostra o que é necessário, o processo exato de assinatura e como resolver uma recusa de pagamento. As etapas abaixo refletem o processo de pagamento do Runway conforme documentado em outubro de 2026. A interface pode mudar, então consulte as páginas do próprio Runway para obter as informações definitivas sobre planos e preços.
O que você precisa antes de começar
- Uma conta Coinepay cadastrada e com a verificação de identidade (KYC) concluída. Você pode criar uma conta primeiro e depois fazer a verificação pelo painel ou pelo aplicativo (iOS / Android).
- Um cartão virtual Coinepay com número, data de validade e CVV, que aparecem no aplicativo após a emissão do cartão.
- Saldo disponível suficiente no cartão para cobrir o plano escolhido e quaisquer impostos locais adicionados pelo Runway no pagamento.
- Seus dados reais de cobrança — nome, endereço e país — correspondentes às informações da sua conta Coinepay. Use apenas seus dados verdadeiros.
- Uma conta Runway, que você pode criar com um endereço de e-mail e um código de verificação ou usando sua conta Google ou Apple.
Os termos do Runway mencionam expressamente cartões de crédito Visa e MasterCard. Os materiais publicados pelo Runway não confirmam a aceitação de outras bandeiras, redes específicas de cartões de débito ou cartões pré-pagos. Portanto, se você não tiver certeza de que seu cartão atende a esse requisito, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar os dados do seu cartão antes de assinar.
Planos do Runway em resumo
Os planos atuais do Runway disponíveis para contratação direta são Free, Standard, Pro, Max e Team. O preço do Enterprise é fornecido mediante cotação. No momento da redação deste guia (outubro de 2026), os preços publicados eram:
| Plano | Mensal | Anual (por mês) |
|---|---|---|
| Free | US$ 0 (125 créditos concedidos uma única vez) | — |
| Standard | US$ 15 | US$ 12 (US$ 144/ano) |
| Pro | US$ 35 | US$ 28 (US$ 336/ano) |
| Max | US$ 95 | US$ 76 (US$ 912/ano) |
| Team (2 a 9 vagas) | US$ 69 por vaga | US$ 55 por vaga (US$ 660 por vaga/ano) |
Os valores totais em moeda local, os impostos e a forma de aplicação da taxa de câmbio no Reino Unido, na UE, na Índia e em outras regiões dependem do processo de pagamento específico da sua localização e não são confirmados aqui. Sempre confira os valores atualizados em runway.com/pricing e na página do Team antes de comprar. Observe que o Max substituiu o antigo plano Unlimited para novas assinaturas, e a migração dos assinantes elegíveis do Unlimited para o Max está programada para 30 de novembro de 2026.
Passo a passo: assine o Runway com seu cartão Coinepay
- Emita ou abra seu cartão na Coinepay. No aplicativo ou painel da Coinepay, abra o cartão virtual que deseja usar e tenha em mãos o número, a data de validade e o CVV. Se você veicula anúncios ou administra orçamentos separados, pode emitir um cartão exclusivo para essa assinatura e definir um limite de gastos próprio.
- Entre na sua conta Runway. Acesse o aplicativo web do Runway e entre usando o código enviado por e-mail ou sua conta Google ou Apple.
- Abra a tela de planos. Selecione Fazer upgrade e depois Ver todos os planos e detalhes.
- Escolha a frequência de cobrança e o plano. Escolha Mensal ou Anual e selecione Standard, Pro, Max ou Team. Lembre-se de que os planos anuais são cobrados uma vez por ano, embora os créditos do plano sejam renovados mensalmente.
- Adicione sua forma de pagamento. Na etapa de pagamento, escolha cartão e informe o número, a data de validade e o CVV do seu cartão Coinepay. Insira o endereço de cobrança exatamente como consta na sua conta Coinepay.
- Conclua as verificações necessárias. Se aparecer uma solicitação de 3-D Secure ou de código de uso único, aprove-a pelo método vinculado à sua conta Coinepay.
- Confirme. Selecione Assinar. O Runway processa o pagamento pela Stripe, e seu plano é ativado assim que a cobrança é concluída.
O Runway oferece várias opções de pagamento além de cartões — Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Alipay, Cash App Pay e WeChat Pay —, enquanto o Stripe Instant Bank Payments está disponível apenas nos EUA. A disponibilidade das formas de pagamento varia conforme a localização. Se preferir, você pode adicionar seu cartão a uma carteira digital compatível e pagar dessa forma.
Onde gerenciar cobranças e faturas
Depois de assinar, acesse seu ícone de perfil → Planos e cobrança (também disponível pelo URL das configurações de cobrança no aplicativo). Abra Gerenciar cobrança → Carteira → Formas de pagamento para ver ou atualizar o cartão salvo. As faturas ficam em Planos e cobrança. As assinaturas são renovadas automaticamente até que você cancele.
Como resolver uma recusa do cartão
O Runway aponta várias possíveis causas para a recusa: tentativas repetidas em pouco tempo, saldo insuficiente, alerta de fraude do banco, dados incorretos ou cartão vencido e restrições a transações internacionais. O Runway recomenda entrar em contato com o emissor do cartão ou tentar outra forma de pagamento. Veja como investigar essas causas com um cartão Coinepay:
Saldo insuficiente
Confirme se o cartão tem saldo suficiente para cobrir o preço total do plano e quaisquer impostos adicionados pelo Runway no pagamento. Adicione saldo pelo aplicativo da Coinepay e tente novamente. Se você definiu um limite de gastos para o cartão, verifique se ele é alto o suficiente para a cobrança.
Divergência no endereço de cobrança ou nos dados do cartão
Digite novamente o número, a data de validade e o CVV do cartão com atenção e verifique se o endereço de cobrança corresponde aos dados da sua conta Coinepay. Uma divergência é um motivo comum para a recusa do cartão. Nunca informe um endereço inventado para passar por uma verificação.
Falha no 3-D Secure ou na verificação
Se uma solicitação de autenticação não for concluída, verifique se as notificações do aplicativo Coinepay estão ativadas e aprove a solicitação rapidamente. Depois, reinicie o processo de pagamento.
Verificações de transações internacionais ou de região
Os termos do Runway proíbem o uso em países sujeitos a embargo dos EUA ou por partes sujeitas a restrições, e a empresa não publica uma lista completa, país por país, dos locais onde o pagamento pode ser concluído. Se seu pagamento for bloqueado por motivos regionais ou relacionados a transações internacionais, confirme se o Runway está disponível onde você está e se seus dados são verdadeiros. Um usuário relatou ter visto a mensagem "erro no processamento" ao comprar créditos, mas esse é um relato individual, não uma mensagem de erro padrão verificada.
O cartão continua sendo recusado
Evite fazer várias tentativas em sequência, pois isso também pode provocar um bloqueio. Aguarde, confira o status e o saldo do seu cartão Coinepay e entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se a cobrança não foi bloqueada pelo lado do cartão. Você também pode falar com a equipe pelo Telegram. Se o problema estiver no Runway, use a ajuda disponível no aplicativo.
Cancelamentos e reembolsos
Para cancelar uma assinatura feita pela web, use Cancelar plano → Continuar para cancelar o plano → Confirmar cancelamento na Stripe. O acesso continua até o fim do período pago, e o cancelamento, por si só, não gera reembolso. Em geral, os valores pagos não são reembolsáveis, sujeito à legislação aplicável. No entanto, o Runway informa que pode conceder reembolsos a seu critério em casos limitados — por exemplo, uma assinatura não utilizada ou quase não utilizada, comprada ou renovada nos últimos 30 dias; créditos não utilizados comprados nos últimos 30 dias; ou a diferença após corrigir a escolha não intencional de um plano. Solicite o reembolso de uma compra feita pela web pelo assistente de ajuda no aplicativo ou respondendo a um comprovante de cobrança. Compras feitas pela Apple App Store ou pelo Google Play devem ser tratadas por essas lojas.
Uma observação para empresas e equipes
O Runway lançou o plano Team para contratação direta (2 a 9 vagas) em 4 de setembro de 2026. Agora, para adicionar novos membros a um espaço de trabalho, geralmente é necessário ter o Team. Se você paga por várias vagas da equipe ou gerencia ferramentas de criação junto com contas de anúncios, a Coinepay permite emitir um cartão virtual separado para cada orçamento, com seu próprio limite, facilitando o acompanhamento dos gastos de cada assinatura. Gerencie todos os seus cartões e transações pelo painel ou aplicativo da Coinepay a qualquer momento.
Os serviços de emissão de cartões e de disponibilização de fundos são fornecidos por instituições financeiras parceiras licenciadas, e alguns serviços não estão disponíveis em todas as jurisdições.
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Perguntas frequentes
Quais planos do Runway posso pagar com um cartão Coinepay?
Você pode pagar por qualquer plano pago de contratação direta — Standard, Pro, Max ou Team — no processo de pagamento do site do Runway, escolhendo a cobrança mensal ou anual. O preço do Enterprise é fornecido mediante cotação pela equipe de vendas do Runway.
O Runway aceita meu cartão virtual Coinepay?
Os termos do Runway mencionam expressamente cartões de crédito Visa e MasterCard, e a empresa não confirma a aceitação de todas as bandeiras nem de cartões pré-pagos. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se os dados do seu cartão atendem aos requisitos do Runway antes de assinar.
Por que meu pagamento no Runway foi recusado?
O Runway aponta como possíveis causas saldo insuficiente, tentativas repetidas, alertas de fraude do banco, dados incorretos ou cartão vencido e restrições a transações internacionais. Confira o saldo e os dados do seu cartão Coinepay, conclua qualquer solicitação de 3-D Secure e entre em contato com o suporte da Coinepay se a cobrança tiver sido bloqueada pelo lado do cartão.
Onde atualizo meu cartão salvo ou encontro as faturas no Runway?
Abra o ícone de perfil, acesse Planos e cobrança e depois Gerenciar cobrança → Carteira → Formas de pagamento para alterar o cartão salvo. As faturas ficam em Planos e cobrança.
Posso receber um reembolso se cancelar o Runway?
Ao cancelar, você mantém o acesso até o fim do período pago, mas o cancelamento, por si só, não gera reembolso. Em geral, os valores pagos não são reembolsáveis, mas o Runway pode conceder reembolsos a seu critério em casos limitados dentro de 30 dias. Solicite o reembolso pelo assistente de ajuda no aplicativo ou respondendo a um comprovante de cobrança.
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