Coinepay | Jak wysłać pieniądze do Ukrainy: przewodnik krok po kroku

Usługa Coinepay Global Remittance umożliwia osobom prywatnym i firmom wysyłanie przelewów międzynarodowych do Ukrainy. W tym przewodniku wyjaśniamy, czego potrzebujesz przed rozpoczęciem, jak wybrać sposób wypłaty, jak sprawdzić kurs wymiany i opłaty wyświetlane przez Coinepay przed potwierdzeniem przelewu oraz jak śledzić przelew i rozwiązywać typowe problemy. Lokalną walutą w Ukrainie jest hrywna ukraińska (UAH), a środki mogą zostać wypłacone odbiorcy w UAH.

Zanim zaczniesz

Aby wysyłać pieniądze za pomocą Coinepay, potrzebujesz zarejestrowanego konta z ukończoną weryfikacją tożsamości (KYC). Jeśli jeszcze tego nie zrobiono, najpierw utwórz konto i ukończ weryfikację. Wszystkim możesz zarządzać przez całodobowy panel samoobsługowy lub aplikację mobilną Coinepay na iOS i Androida.

Każdy przelew do Ukrainy podlega weryfikacji tożsamości, kontroli pod kątem sankcji i lokalnym przepisom. Coinepay sprawdza wszystkich klientów i kontrahentów pod kątem list sankcyjnych i może poprosić o dokumenty potwierdzające, na przykład cel przelewu lub źródło środków. Coinepay wysyła środki do wszystkich krajów i regionów z wyjątkiem tych objętych kompleksowymi sankcjami. Pamiętaj, że okupowane regiony Ukrainy są objęte sankcjami i nie mogą otrzymywać przelewów, dlatego odbiorca musi znajdować się na terytorium kontrolowanym przez rząd Ukrainy.

Jakich danych odbiorcy potrzebujesz w przypadku Ukrainy

Dokładny zakres wymaganych danych zależy od wybranego sposobu wypłaty, ale do przelewu na rachunek bankowy w Ukrainie zazwyczaj potrzebne są poniższe informacje. Zawsze podawaj prawdziwe imię i nazwisko odbiorcy zgodne z dokumentami oraz kieruj się instrukcjami wydanymi przez bank odbiorcy.

Pełne imię i nazwisko odbiorcy zgodne z dokumentami, dokładnie takie jak w danych bankowych odbiorcy, a zazwyczaj także jego adres.
IBAN. Ukraiński numer IBAN ma 29 znaków i zaczyna się od UA. Zawiera sześciocyfrowy identyfikator instytucji nadany przez Narodowy Bank Ukrainy, po którym następuje 19-cyfrowa część identyfikująca rachunek.
SWIFT/BIC banku odbiorcy w przypadku międzynarodowego przelewu międzybankowego. Niektóre trasy przelewów wymagają również danych banku korespondenta, które może podać bank odbiorcy.
Cel płatności. Ukraińskie banki często wymagają podania celu, zanim zaksięgują przychodzący przelew międzynarodowy.

Formaty używane w innych krajach — takie jak IFSC, CLABE czy amerykańskie numery rozliczeniowe — nie są formatami ukraińskich danych bankowych, więc nie próbuj wpisywać ich w te pola. Jeśli pisemne instrukcje banku odbiorcy zawierają kod oddziału lub dodatkowy identyfikator, podaj dokładnie te dane, które bank wskazał.

Dostępne sposoby wypłaty

Podczas przygotowywania przelewu Coinepay wyświetla sposoby wypłaty dostępne dla Ukrainy. W sieci Coinepay do typowych lokalnych sposobów wypłaty należą przelew na rachunek bankowy, portfel mobilny i odbiór gotówki. Dokładne opcje dostępne dla Ukrainy pojawią się w aplikacji po wybraniu kraju docelowego. Oto dane zazwyczaj potrzebne przy każdej z tych opcji.

Przelew na rachunek bankowy

Środki w UAH trafiają bezpośrednio na ukraiński rachunek bankowy odbiorcy. Potrzebujesz pełnego imienia i nazwiska odbiorcy zgodnego z dokumentami, jego numeru IBAN (opisanego wyżej 29-znakowego numeru zaczynającego się od UA), kodu SWIFT/BIC banku odbiorcy oraz celu płatności. Do dużych ukraińskich banków przyjmujących przelewy międzynarodowe należą PrivatBank, Oschadbank i PUMB. Poproś odbiorcę o potwierdzenie, w jakiej walucie jego rachunek może przyjmować środki, ponieważ niezgodność między walutą przychodzącego przelewu a walutą rachunku lub karty może uniemożliwić automatyczne zaksięgowanie środków.

Portfel mobilny

Jeśli wypłata do portfela mobilnego jest dostępna dla Ukrainy, zazwyczaj potrzebujesz pełnego imienia i nazwiska odbiorcy oraz numeru telefonu lub identyfikatora portfela powiązanego z jego kontem. Dostępność tej opcji może się zmieniać, dlatego przed wybraniem jej sprawdź w aplikacji Coinepay, czy wypłata do portfela jest dostępna dla Twojego przelewu do Ukrainy. Jeśli nie jest wyświetlana, wybierz przelew na rachunek bankowy lub odbiór gotówki.

Odbiór gotówki

Przy odbiorze gotówki odbiorca pobiera środki w punkcie wypłat. Zazwyczaj podajesz jego pełne imię i nazwisko zgodne z dokumentem tożsamości, a gdy przelew będzie gotowy do odbioru, przekazujesz mu dane referencyjne otrzymane od Coinepay. Aby odebrać w Ukrainie przelew w walucie obcej, odbiorca musi okazać ważny dokument tożsamości oraz wymagany dokument dotyczący wypłaty lub odbioru przelewu. Przypomnij mu więc, by zabrał dokument tożsamości z imieniem i nazwiskiem zgodnym z danymi przelewu.

Wysyłanie przelewu krok po kroku

Otwórz Global Remittance w aplikacji lub panelu Coinepay i rozpocznij nowy przelew.
Wybierz Ukrainę jako kraj docelowy, a następnie walutę wypłaty (UAH w przypadku wypłaty w lokalnej walucie) i sposób wypłaty — przelew na rachunek bankowy, portfel mobilny lub odbiór gotówki.
Wprowadź dane odbiorcy wymagane dla wybranego sposobu wypłaty. Sprawdź dokładnie pisownię imienia i nazwiska, a w przypadku przelewu na rachunek bankowy — każdy znak numeru IBAN i kodu SWIFT/BIC.
Wprowadź kwotę, którą chcesz wysłać, lub kwotę, którą ma otrzymać odbiorca.
Sprawdź kurs wymiany i opłaty. Przed potwierdzeniem Coinepay wyraźnie pokazuje kurs, opłaty oraz kwotę, którą powinien otrzymać odbiorca. Uważnie przeczytaj to podsumowanie.
Podaj cel płatności i wszelkie wymagane informacje dodatkowe. Jasne i zgodne z prawdą określenie celu pomaga uniknąć wstrzymania środków przez bank odbiorcy.
Potwierdź przelew. Po potwierdzeniu Coinepay przetworzy przelew i rozpocznie wypłatę środków w Ukrainie.
Śledź status. Status każdego przelewu można śledzić w aplikacji — od wysłania zlecenia aż po wypłatę środków.

Czego powinien spodziewać się odbiorca

Ukraińskie banki i inne instytucje finansowe weryfikują klientów oraz sprawdzają przychodzące transakcje pod kątem przeciwdziałania praniu pieniędzy. Przed udostępnieniem środków mogą skontaktować się z odbiorcą, aby uzyskać dodatkowe informacje. Kwestie podatkowe są odrębne: samo otrzymanie przelewu nie oznacza, że jest on dochodem podlegającym opodatkowaniu, ale ukraińscy rezydenci podatkowi co do zasady muszą deklarować podlegające opodatkowaniu dochody ze źródeł zagranicznych. Organ podatkowy wskazuje, że dochody zagraniczne co do zasady podlegają 18% podatkowi dochodowemu od osób fizycznych oraz 5% opłacie wojskowej, z uwzględnieniem obowiązujących zwolnień i postanowień umów międzynarodowych. Jeśli odbiorca nie ma pewności co do sposobu rozliczenia przelewu, powinien skonsultować się z wykwalifikowanym lokalnym doradcą podatkowym.

Rozwiązywanie problemów

Nieprawidłowe lub brakujące dane odbiorcy

Brak imienia i nazwiska, adresu lub celu płatności może uniemożliwić bankowi odbiorcy zaksięgowanie środków do czasu wyjaśnienia danych, a nieprawidłowe dane mogą spowodować konieczność korespondencji z bankiem i dodatkowe opłaty. Sprawdź informacje z odbiorcą przed potwierdzeniem przelewu. Jeśli zauważysz błąd po wysłaniu przelewu, jak najszybciej skontaktuj się z pomocą Coinepay.

Niezgodność walut

Jeśli waluta przychodzącego przelewu nie odpowiada walucie rachunku lub karty odbiorcy, bank może nie zaksięgować środków automatycznie. Potwierdź z odbiorcą, w jakiej walucie jego rachunek może przyjmować środki, i wybierz odpowiednią walutę wypłaty.

Kontrola zgodności

Przelew może zostać wstrzymany na czas weryfikacji tożsamości lub kontroli pod kątem sankcji. Jeśli Coinepay poprosi o dokumenty, na przykład potwierdzające cel przelewu lub źródło środków, odpowiedz niezwłocznie, aby umożliwić dalszą realizację przelewu. Nigdy nie dziel przelewu, nie kieruj go przez osobę trzecią ani nie próbuj unikać kontroli lub obowiązków sprawozdawczych.

Opóźnienia

Przetwarzanie może potrwać dłużej z powodu kontroli transakcji, dostępności partnera realizującego wypłatę, przewalutowania albo dni wolnych od pracy i świąt. Śledź status przelewu, a jeśli pozostaje on w toku znacznie dłużej, niż wskazywało podsumowanie, skontaktuj się z pomocą.

Zwrócone przelewy

Jeśli nie można zrealizować wypłaty — na przykład z powodu niespełniających wymogów danych odbiorcy, banku lub regionu objętego ograniczeniami albo negatywnego wyniku kontroli zgodności — przelew może zostać zwrócony. Sprawdź uwagi dotyczące statusu, usuń problem i wyślij przelew ponownie lub skontaktuj się z pomocą.

Uzyskaj pomoc

Jeśli masz pytania dotyczące konkretnego przelewu do Ukrainy, dostępnych sposobów wypłaty lub wymaganych dokumentów, skontaktuj się z pomocą Coinepay lub z zespołem przez Telegram. Więcej informacji o usługach Coinepay znajdziesz także na stronie głównej.

Zdobądź wirtualną kartę Coinepay: Zarejestruj się · App Store · Google Play · Obsługa klienta

Najczęściej zadawane pytania

Czy Coinepay umożliwia wysyłanie pieniędzy do Ukrainy?

Tak. Coinepay Global Remittance obsługuje przelewy do Ukrainy, zazwyczaj z wypłatą w hrywnach ukraińskich (UAH). Odbiorca musi znajdować się na terytorium kontrolowanym przez rząd Ukrainy, ponieważ okupowane regiony są objęte kompleksowymi sankcjami i nie mogą otrzymywać przelewów.

Jakich danych odbiorcy potrzebuję, aby wysłać pieniądze na ukraiński rachunek bankowy?

Zazwyczaj potrzebujesz pełnego imienia i nazwiska odbiorcy zgodnego z dokumentami oraz jego adresu, ukraińskiego numeru IBAN (29 znaków, zaczynającego się od UA), kodu SWIFT/BIC banku odbiorcy i celu płatności. Niektóre trasy przelewów wymagają również danych banku korespondenta, które może podać bank odbiorcy.

Jakie sposoby wypłaty mogę wybrać dla Ukrainy?

Sposoby wypłaty wyświetlane w aplikacji dla Ukrainy zwykle obejmują przelew na rachunek bankowy i odbiór gotówki, a tam, gdzie jest to dostępne, również portfel mobilny. Przelew na rachunek bankowy wymaga numeru IBAN i kodu SWIFT/BIC; przy odbiorze gotówki odbiorca musi okazać dokument tożsamości z imieniem i nazwiskiem zgodnym z danymi przelewu.

Ile będzie kosztować przelew i jak długo potrwa?

Coinepay wyraźnie pokazuje kurs wymiany i opłaty przed potwierdzeniem przelewu, dlatego sprawdź podsumowanie. Czas realizacji zależy od trasy przelewu, partnera realizującego wypłatę, przewalutowania, dni wolnych od pracy oraz ewentualnej kontroli zgodności; postęp możesz śledzić za pomocą funkcji śledzenia statusu.

Dlaczego mój przelew może się opóźnić lub zostać zwrócony?

Do typowych przyczyn należą brakujące lub nieprawidłowe dane odbiorcy, niezgodność między walutą przelewu a walutą rachunku odbiorcy, kontrola zgodności lub kontrola pod kątem sankcji, a także bank lub region objęty ograniczeniami. Popraw dane lub odpowiedz na prośbę o dokumenty, a następnie wyślij przelew ponownie albo skontaktuj się z pomocą.

Jak wysłać pieniądze do Ukrainy: przewodnik krok po kroku