Google Playでは、アプリやサブスクリプションを個別に販売しています。すべてを単一の料金で利用できる1つのサブスクリプションではありません。また、対象作品を利用できるGoogle Play Passに登録することもできます。このガイドでは、Coinepayバーチャルカードの準備、購入手続きの進め方、Google Playで決済が拒否された場合の対処方法を説明します。購入資金を入金する前に、カードが利用可能か確認してください。Googleはバーチャルクレジットカードをサポート対象外の支払い方法に挙げており、利用できる支払い方法は国によって異なります。購入前にCoinepayサポートに連絡し、お持ちのカードがGoogle Playの要件を満たしているか確認してください。利用できると決めつけないでください。
購入手続きの前に必要なもの
- GoogleアカウントとGoogle Playへのアクセス。購入またはサブスクリプションを紐づけたいアカウントを使用してください。Play Passを利用したい場合は、お住まいの国で提供されているか確認してください。
- カードサービスを利用できる状態のCoinepayアカウント。Coinepayに登録し、バーチャルカードサービスを利用する前に本人確認を完了してください。カードが発行されると、カード番号、有効期限、CVVを確認できます。カードとその残高は、Coinepayアプリまたはセルフサービスのダッシュボードで管理してください。
- 正しい請求先情報。ご自身の氏名と、支払い方法に登録されている情報と一致する請求先住所を入力してください。Play Passでは、請求先の国とGoogle Playの国が一致している必要があります。
- 請求内容を確認する手段。アプリの価格と更新条件は購入手続きの画面に表示されます。Play Passには月払いと年払いがあり、提供状況、特典、価格は国によって異なります。確定する前に表示金額を確認してください。
CoinepayのモバイルアプリはiOSとGoogle Playで提供されています。カードの発行と資金に関するサービスは、認可を受けた提携金融機関が提供します。カードへの入金方法や適用される手数料については、必要額を推測せず、Coinepayアプリで確認するか、サポートにお問い合わせください。
まずGoogle Playで利用可能な支払い方法か確認する
Google Playで利用できる支払い方法は国ごとに異なり、利用可否は個々のカードによっても変わります。米国向けのGoogleの支払い方法に関する案内には、複数のクレジットカードおよびデビットカードのブランドが記載されている一方、バーチャルクレジットカードはサポート対象外とされています。したがって、バーチャルカード番号があるだけでは、Google Playでの購入に利用できるとは限りません。購入前にCoinepayサポートに連絡し、お持ちのカードが該当する要件を満たしているか確認してください。お住まいの国向けのGoogle Playの支払い方法に関する案内も確認できます。いずれの確認も、個々の取引が承認されることを保証するものではありません。
Play Passには追加の要件があります。お住まいの国で提供されていること、有効な支払い方法があること、請求先の国とGoogle Playの国が一致していることが必要です。利用できるのは対象のアプリとゲームに限られ、ストア内のすべての作品ではありません。対象作品と特典は国によって異なります。実際のアカウントの国と請求先情報を正確に登録してください。地域制限を回避するためだけに情報を変更しないでください。
ステップ1：Coinepayカードの情報を準備する
- 登録と本人確認を完了したら、Coinepayアプリまたはダッシュボードにログインします。
- バーチャルカードを開き、カード番号、有効期限、CVVを確認します。これらの情報は他人に知られないようにしてください。
- 予定している購入に使える残高を確認します。サブスクリプションの場合は、今後の更新時の支払いも考慮してください。カードへの入金方法や必要な残高が分からない場合は、Coinepayアカウント内の案内に従うか、サポートにお問い合わせください。
- Google Playに入力する前に、実際の請求先情報を確認します。不一致がある場合は、無関係な住所を代わりに入力せず、不一致の原因となっている情報を修正してください。
CoinepayサポートまたはGoogle Playの案内で、その購入にカードを利用できないと分かった場合は、お住まいの国でGoogle Playが受け付けている別の支払い方法を選んでください。利用資格のないカードを繰り返し送信しないでください。
ステップ2：Google Playにカードを追加して購入する
Androidデバイスの場合
- Play ストアを開き、購入を紐づけたいGoogleアカウントにログインします。
- プロフィール写真をタップし、お支払いと定期購入 → お支払い方法に進みます。お使いのアカウントと国でカードを追加できる場合は、画面の案内に従って追加します。
- Coinepayカードの番号、有効期限、CVVと、実際の請求先情報を入力します。Googleから確認を求められた場合は、その案内に従ってください。カードを追加できても、その後の購入が成功するとは限りません。
- 購入したいアプリやその他の商品に戻ります。表示価格と、サブスクリプションや更新に関する条件を確認し、求められた場合は支払い方法を選択します。内容が正しい場合にのみ確定してください。
Google Play Passの場合
AndroidのPlay ストアで、プロフィール写真 → Play Pass → 使ってみるをタップします。購入を完了する前に、提示された月払いまたは年払いのプラン、表示価格、無料試用に関する条件、支払い方法を確認してください。Googleによると、Play Passの無料試用は、終了前に解約しない限り、終了時に料金が請求されます。Play Passはファミリーグループの管理者が最大5人の家族と共有できますが、利用できる作品は対象作品に限られます。
ウェブでアプリのサブスクリプションに登録する場合
play.google.comにログインし、アプリのページを開いて定期購入を選択します。提示されたプランを選んで内容を確認し、支払い方法を選択して、定期購入を選択して確定します。購入手続きの画面には、適用される継続課金の条件が表示されます。個々のアプリのサブスクリプション価格はそれぞれの購入手続きで設定されているため、Play Passの価格が適用されると思い込まないでください。
対象地域では、デベロッパーが別のお支払いシステムを提供している場合があります。購入手続きでそのシステムに移動した場合は、支払う前に請求元を確認してください。別のお支払いシステムで行った購入は、Google Playによる管理や払い戻しの対象になりません。利用できる支払い方法の要件も、Google Playとは異なる場合があります。
Google Playでカード決済が拒否された場合
| 表示される内容 | 次に確認すること |
|---|---|
| 「お支払いを処理できません: カードの残高が不足しています」 | Coinepayで利用可能な残高と、購入手続きの画面に表示された金額を確認します。不足している場合は、再試行する前にCoinepayアカウントで解消してください。 |
| 「取引を完了できません: カードの有効期限が切れています」 | Google Playに入力した有効期限と、Coinepayに表示される現在のカード情報を照合します。情報が変わっている場合は、支払い方法を更新してください。 |
| 「カード情報を修正するか、別のカードをお試しください」 | カード番号、CVV、有効期限、請求先住所に誤りがないか確認します。住所は実際の請求先情報と一致している必要があります。問題が続く場合は、利用可能な別の支払い方法を使用してください。 |
| 「取引を完了できません」 | Googleからアカウントまたはお支払いプロファイルの確認を求められていないか確認します。カードの利用可否とGoogle Playの国を確認し、メッセージが引き続き表示される場合は、該当するサポート窓口にお問い合わせください。 |
| 「カードは利用できません」 | その購入で同じカードを繰り返し試さないでください。Googleによると、利用不可と表示されたカードは、その購入には使用できません。お住まいの国で利用できるほかの支払い方法を確認してください。 |
3-Dセキュアなどの確認手続き：購入手続きでカード会員認証を求められた場合は、Googleまたは決済事業者が提示する正規の案内にのみ従ってください。案内が表示されない、認証に失敗する、または手続きを完了できない場合は、Coinepayアプリで関連するカード情報を確認し、Coinepayサポートにお問い合わせください。決済の拒否を「解決する」と申し出る相手に、CVVやワンタイムコードを教えないでください。失敗した認証を回避しようとしないでください。
地域に関する確認：Play Passについては、お住まいの国でサービスが提供されていることと、実際の請求先の国がGoogle Playの国と一致していることを確認してください。どの購入についても、お住まいの国向けのGoogle Playの支払い方法に関するルールを確認してください。決済の拒否は、カード発行会社による制限やGoogleによるアカウント確認が原因の場合もあります。Googleからお支払いプロファイルや本人確認を求められることもあります。カード側の質問にはCoinepayサポートが対応でき、アカウント、地域、購入手続きに関する判断についてはGoogle Playサポートが対応します。
サブスクリプションの管理と払い戻しの申請
AndroidでPlay Passの更新、予備のお支払い方法、変更、解約を確認するには、Play ストア → プロフィール写真 → お支払いと定期購入 → 定期購入 → Play Passの順に開きます。Play Passはいつでも解約できます。通常、支払い済みの期間が終了するまでは利用できます。アプリをアンインストールしても、そのサブスクリプションは解約されません。アカウントに紐づくほかのGoogle Playのサブスクリプションも、同じ定期購入の画面で確認してください。
払い戻しは自動的には行われません。Googleによると、月払いのPlay Passを開始後48時間以内に解約し、かつ払い戻しを申請した場合、その月の料金が払い戻される可能性があります。サブスクリプションを含む、Google Playでのその他のほとんどのアプリやアプリ内購入については、48時間以内の申請で払い戻しの対象となる可能性があります。48時間を過ぎた場合、Googleは通常、デベロッパーへの問い合わせを案内します。ルールは地域によって異なる場合があります。デベロッパーの別のお支払いシステムで支払った場合は、Google Playによる払い戻しを期待するのではなく、その決済事業者またはデベロッパーにお問い合わせください。
新たな購入を確定する前に、最終的な金額、請求頻度、支払い方法、Googleアカウントを確認してください。無料試用が有料サブスクリプションに切り替わる場合は、特に重要です。
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よくある質問
Google PlayでCoinepayバーチャルカードは使えますか？
利用できる保証はありません。Googleはバーチャルクレジットカードをサポート対象外としており、支払いに関するルールは国やカードによって異なります。購入前にCoinepayサポートに連絡し、お持ちのカードが該当する要件を満たしているか確認してください。
Play ストアでは、どこから支払い方法を追加できますか？
AndroidでPlay ストアを開き、プロフィール写真をタップして、［お支払いと定期購入］→［お支払い方法］に進みます。
Google Playでカードの残高不足と表示されるのはなぜですか？
Coinepayアカウントで利用可能な残高と、購入手続きの画面に表示された金額を確認してください。残高が足りているのに決済が引き続き拒否される場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。
Google Play Passを解約するにはどうすればよいですか？
Androidで［Play ストア］→［プロフィール写真］→［お支払いと定期購入］→［定期購入］→［Play Pass］に進みます。アプリをアンインストールしても、サブスクリプションは解約されません。
