Coinepay | Betalen op Google Play met een virtuele kaart van Coinepay

Google Play verkoopt afzonderlijke apps en abonnementen; het is niet één abonnement met één vaste prijs. Je kunt ook een abonnement nemen op Google Play Pass voor toegang tot een geselecteerd aanbod. In deze handleiding lees je hoe je een virtuele kaart van Coinepay voorbereidt, probeert af te rekenen en reageert als Google Play de betaling weigert. Controleer of je kaart geschikt is voordat je geld toevoegt voor een aankoop: Google noemt virtuele creditcards als niet-ondersteunde betaalmethode, en geaccepteerde betaalmethoden verschillen per land. Neem vóór je aankoop contact op met de klantenservice van Coinepay om te bevestigen of je kaart aan de vereisten van Google Play voldoet. Ga er niet van uit dat de kaart wordt geaccepteerd.

Wat je nodig hebt voordat je afrekent

Een Google-account en toegang tot Google Play. Gebruik het account waarop je de aankoop of het abonnement wilt hebben. Als je Play Pass wilt, controleer dan of het in jouw land beschikbaar is.
Een Coinepay-account dat klaar is voor kaartdiensten. Registreer je bij Coinepay en voltooi de identiteitsverificatie voordat je de virtuele kaartdiensten gebruikt. Zodra je kaart is uitgegeven, zijn het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV beschikbaar. Beheer de kaart en het saldo in de Coinepay-app of via het selfservicedashboard.
Je echte factuurgegevens. Vul je eigen naam en een factuuradres in dat overeenkomt met de gegevens die bij je betaalmethode horen. Voor Play Pass vereist Google dat het factuurland overeenkomt met je Google Play-land.
Een manier om het bedrag te controleren. De prijs en verlengingsvoorwaarden van een app worden bij het afrekenen getoond. Voor Play Pass kun je maandelijks of jaarlijks betalen; beschikbaarheid, aanbiedingen en prijzen zijn afhankelijk van je land. Controleer het getoonde bedrag voordat je bevestigt.

Coinepay biedt zijn mobiele app aan voor iOS en via Google Play. De uitgifte van kaarten en diensten voor het toevoegen van saldo worden verzorgd door financiële partnerinstellingen met een vergunning. Raadpleeg de Coinepay-app of neem contact op met de klantenservice voor instructies over het toevoegen van saldo aan je kaart en eventuele kosten, in plaats van een schatting te maken van het benodigde bedrag.

Controleer eerst of je betaalmethode geschikt is voor Google Play

Welke betaalmethoden Google Play ondersteunt, verschilt per land. Of een betaling wordt geaccepteerd, kan ook afhangen van de specifieke kaart. In Googles richtlijnen voor betaalmethoden in de VS staan verschillende merken creditcards en betaalpassen, maar ook virtuele creditcards als niet-ondersteund. Een virtueel kaartnummer is op zichzelf dus geen bewijs dat Google Play een aankoop accepteert. Neem vóór je aankoop contact op met de klantenservice van Coinepay om te bevestigen dat je kaart aan de relevante vereisten voldoet. Je kunt ook de richtlijnen van Google Play voor betaalmethoden in jouw land raadplegen. Geen van beide controles garandeert dat een specifieke transactie wordt goedgekeurd.

Voor Play Pass gelden aanvullende vereisten: het moet beschikbaar zijn in jouw land, je hebt een geldige betaalmethode nodig en je factuurland moet overeenkomen met je Google Play-land. Het aanbod bestaat uit een selectie apps en games, niet uit alles in de winkel. Titels en aanbiedingen verschillen per land. Zorg dat je werkelijke accountland en factuurgegevens correct zijn. Wijzig geen gegevens alleen om een regionale beperking te omzeilen.

Stap 1: Houd je Coinepay-kaartgegevens bij de hand

Log na je registratie en identiteitsverificatie in bij de Coinepay-app of het dashboard.
Open je virtuele kaart en zoek het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV op. Houd deze gegevens privé.
Controleer het beschikbare saldo voor de geplande aankoop en, bij een abonnement, voor toekomstige verlengingen. Als je niet zeker weet hoe je saldo toevoegt aan de kaart of welk saldo nodig is, volg dan de instructies in je Coinepay-account of vraag het aan de klantenservice.
Controleer je echte factuurgegevens voordat je ze in Google Play invoert. Corrigeer een verschil bij de bron in plaats van een niet-gerelateerd adres op te geven.

Als de klantenservice van Coinepay of de richtlijnen van Google Play aangeven dat je kaart niet voor deze aankoop kan worden gebruikt, kies dan een andere betaalmethode die Google Play in jouw land accepteert. Dien een ongeschikte kaart niet herhaaldelijk in.

Stap 2: Voeg de kaart toe aan Google Play en reken af

Op een Android-apparaat

Open de Play Store en log in op het Google-account waaraan de aankoop moet worden gekoppeld.
Tik op je profielfoto en daarna op Betalingen en abonnementen → Betaalmethoden. Volg de aanwijzingen om een kaart toe te voegen, als die optie beschikbaar is voor jouw account en land.
Voer het Coinepay-kaartnummer, de vervaldatum, de CVV en je echte factuurgegevens in. Volg eventuele verificatieaanwijzingen van Google. Het toevoegen van een kaart garandeert niet dat een latere aankoop slaagt.
Ga terug naar de app of het andere item dat je wilt kopen. Controleer de getoonde prijs en eventuele abonnements- of verlengingsvoorwaarden, selecteer de betaalmethode als daarom wordt gevraagd en bevestig alleen als de gegevens kloppen.

Voor Google Play Pass

Tik in de Play Store op Android op je profielfoto → Play Pass → Aan de slag. Controleer voordat je afrekent de aangeboden maand- of jaaroptie, de getoonde prijs, eventuele voorwaarden voor een proefperiode en de betaalmethode. Volgens Google worden de kosten voor een proefperiode van Play Pass in rekening gebracht wanneer die afloopt, tenzij je van tevoren opzegt. Een gezinsbeheerder kan Play Pass delen met maximaal vijf gezinsleden, maar het aanbod is beperkt tot de inbegrepen titels.

Voor een app-abonnement via het web

Log in op play.google.com, open de pagina van de app, selecteer Abonneren, kies en controleer de aangeboden optie, selecteer een betaalmethode en selecteer Abonneren om te bevestigen. Bij het afrekenen worden de toepasselijke voorwaarden voor terugkerende betalingen getoond. De prijzen van afzonderlijke app-abonnementen worden bij het afrekenen voor elk abonnement vermeld. Ga er dus niet van uit dat de prijs van Play Pass daarvoor geldt.

Sommige ontwikkelaars bieden in daarvoor in aanmerking komende markten een alternatief factureringssysteem aan. Als je bij het afrekenen naar zo'n systeem wordt geleid, lees dan vóór je betaalt wie je de kosten in rekening brengt: een aankoop via een ander factureringssysteem wordt niet door Google Play beheerd of terugbetaald. De vereisten voor betaalmethoden kunnen ook afwijken van die van Google Play.

Wat je kunt doen als Google Play de kaart weigert

Wat je ziet	Wat je vervolgens controleert
‘Kan betaling niet verwerken: te weinig saldo op kaart’	Vergelijk je beschikbare saldo in Coinepay met het bedrag dat bij het afrekenen wordt getoond. Los een tekort op via je Coinepay-account voordat je het opnieuw probeert.
‘Kan transactie niet voltooien: kaart verlopen’	Vergelijk de vervaldatum die je in Google Play hebt ingevoerd met de huidige kaartgegevens in Coinepay. Werk de betaalmethode bij als de gegevens zijn veranderd.
‘Corrigeer deze kaartgegevens of probeer een andere kaart’	Controleer het kaartnummer, de CVV, de vervaldatum en het factuuradres op fouten. Het adres moet overeenkomen met je echte factuurgegevens. Als het probleem aanhoudt, gebruik dan een andere geschikte betaalmethode.
‘Je transactie kan niet worden voltooid’	Controleer of Google je heeft gevraagd je account of betalingsprofiel te verifiëren. Controleer of je kaart geschikt is en welk Google Play-land voor je geldt. Neem contact op met de betreffende klantenservice als de melding blijft verschijnen.
‘kaart komt niet in aanmerking’	Blijf de aankoop niet opnieuw proberen met die kaart. Volgens Google kan een kaart die als ongeschikt is aangemerkt niet voor die aankoop worden gebruikt. Controleer welke andere betaalmethoden beschikbaar zijn in jouw land.

3-D Secure of een andere verificatiestap: Als je bij het afrekenen wordt gevraagd de kaarthouder te verifiëren, doorloop dan alleen de echte verificatiestap die Google of de betaaldienstverlener toont. Als er geen verificatieverzoek verschijnt, de verificatie mislukt of je deze niet kunt voltooien, controleer dan de Coinepay-app op relevante kaartinformatie en neem contact op met de klantenservice van Coinepay. Deel je CVV of eenmalige codes niet met iemand die aanbiedt een geweigerde betaling te ‘verhelpen’. Een mislukte verificatie mag je niet omzeilen.

Regionale controles: Controleer voor Play Pass of de dienst beschikbaar is in jouw land en of je echte factuurland overeenkomt met je Google Play-land. Controleer bij elke aankoop de regels van Google Play voor betaalmethoden in jouw land. Een weigering kan ook het gevolg zijn van beperkingen van de kaartuitgever of accountcontroles van Google. Google kan vragen om verificatie van je betalingsprofiel of identiteit. De klantenservice van Coinepay kan helpen bij vragen over de kaart, terwijl de klantenservice van Google Play de beslissingen over accounts, regio's en het afrekenen behandelt.

Een abonnement beheren of een terugbetaling aanvragen

Om op Android de verlenging, reservebetaalmethode, wijzigingen of opzegging van Play Pass te bekijken, open je Play Store → profielfoto → Betalingen en abonnementen → Abonnementen → Play Pass. Je kunt Play Pass op elk moment opzeggen; de toegang loopt normaal gesproken door tot het einde van de betaalde periode. Als je een app verwijdert, wordt het abonnement daarop niet opgezegd. Kijk in hetzelfde onderdeel voor andere Google Play-abonnementen die aan je account zijn gekoppeld.

Terugbetalingen zijn niet automatisch. Volgens Google kan het de kosten voor de maand terugbetalen als je een maandelijks Play Pass-abonnement binnen de eerste 48 uur opzegt en een terugbetaling aanvraagt. Voor de meeste andere aankopen van apps en in-app-producten via Google Play, waaronder abonnementen, kun je mogelijk in aanmerking komen als je binnen 48 uur een aanvraag indient. Na 48 uur verwijst Google je doorgaans naar de ontwikkelaar. De regels kunnen per locatie verschillen. Als je via een alternatief factureringssysteem van een ontwikkelaar hebt betaald, neem dan contact op met die factureringsaanbieder of ontwikkelaar in plaats van ervan uit te gaan dat Google Play de terugbetaling afhandelt.

Controleer voordat je een nieuwe aankoop bevestigt het definitieve bedrag, de betalingsfrequentie, de betaalmethode en het Google-account. Die korte controle is vooral nuttig wanneer een gratis proefperiode overgaat in een betaald abonnement.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Accepteert Google Play een virtuele kaart van Coinepay?

Acceptatie is niet gegarandeerd. Google noemt virtuele creditcards als niet-ondersteund, en de betaalregels verschillen per land en kaart. Neem vóór je aankoop contact op met de klantenservice van Coinepay om te bevestigen dat je kaart aan de relevante vereisten voldoet.

Waar voeg ik een betaalmethode toe in de Play Store?

Open op Android de Play Store en tik op je profielfoto. Ga daarna naar Betalingen en abonnementen → Betaalmethoden.

Waarom zegt Google Play dat er te weinig saldo op mijn kaart staat?

Vergelijk het beschikbare saldo in je Coinepay-account met het bedrag dat bij het afrekenen wordt getoond. Als het saldo voldoende is en de betaling geweigerd blijft worden, neem dan contact op met de klantenservice van Coinepay.

Hoe zeg ik Google Play Pass op?

Ga op Android naar Play Store → profielfoto → Betalingen en abonnementen → Abonnementen → Play Pass. Als je een app verwijdert, wordt het abonnement niet opgezegd.

Betalen op Google Play met een virtuele kaart van Coinepay