Coinepay Global Remittanceでネパールへ送金するには、認証済みのアカウントと、お金を受け取る方の正確な情報が必要です。ネパールの現地通貨はネパール・ルピー（NPR）です。このガイドでは、銀行、モバイルウォレット、または現金受取での送金を準備し、確定前に確認し、その後ステータスを追跡する方法を説明します。
開始前に必要なもの
送金を行う前に、Coinepayに登録し、本人確認を完了してください。送金はCoinepayのセルフサービスダッシュボードまたはモバイルアプリから管理できます。実際のご本人の情報を使用し、求められた場合は支払いの正当な理由を提供してください。
受取人に、銀行またはウォレットの記録に記載されているとおりの、あるいは現金受取で使用する身分証明書に記載されているとおりの正式な氏名を確認してください。詳細を入力する前に、受取人が利用できる受取方法を確認してください。必要な情報は、アプリに表示される受取経路によって異なります。
- 銀行入金: 受取人の口座名義、銀行名、支店、口座番号。選択した経路でSWIFT送金が必要な場合、銀行のSWIFT/BIC、受取人の住所、送金目的も必要となることがあります。現地の銀行コードまたは支店コードは、受取手順で求められた場合にのみ入力してください。
- モバイルウォレット: 受取人の氏名と、対象となるウォレットに登録された携帯電話番号。ウォレットが有効であり、プロバイダーの本人確認要件を満たしていることを確認してください。
- 現金受取: 受取人の正式な氏名と、選択した受取プロバイダーで求められるその他の詳細。受取人は、送金が手配された後に提供される身分証明書と受取情報が必要になります。
ネパールの口座用にIBANを作成しないでください。 ネパールは国内IBAN口座形式を使用していません。受取銀行から提供された口座番号と銀行情報を使用してください。同様に、ネパールの銀行や支店情報に他国のルーティングコード形式を代用しないでください。項目が不明確な場合は、受取人に銀行へ確認してもらい、送信前にCoinepayの手順を確認してください。
ネパールでの受取方法を選択する
Coinepayは、銀行入金、モバイルウォレット受取、現金受取によるネパールへの送金に対応しています。表示される具体的なプロバイダーや受取オプションは、送金元の国や送金経路によって異なる場合があるため、アプリに表示される選択肢の中から選んでください。
銀行口座への入金
受取人がネパールの銀行口座への入金を希望する場合は、銀行入金を選択してください。口座名義、銀行と支店、口座番号を、銀行が記録しているとおり正確に入手してください。ネパールの口座番号の形式は銀行によって異なります。あるプロバイダーがNPR受取に使用する桁数の範囲が、すべての口座に当てはまる規則ではありません。番号を再フォーマットしようとせず、受取人の銀行情報からそのままコピーしてください。
選択した経路でSWIFT/BICが求められる場合は、そのコードを受取銀行に確認してください。SWIFT受取では、受益者の住所、送金目的の明示、または補足書類が必要となることもあります。受取人は、着金する支払いの受け入れが、情報の不一致や不完全な記録によって遅れる可能性があるため、銀行の本人確認記録が最新であることを確認してください。
モバイルウォレット受取
ウォレット受取は、受取人が対応するネパールのウォレットを利用している場合に便利です。eSewaとKhalti by IMEは、対象経路で送金受取を説明している現地ウォレットの例です。意図したウォレットがCoinepayでの送金の受取オプションとして表示されるかどうかを確認してください。すべてのウォレットがすべての経路で利用できるとは限りません。
eSewaの場合、入力する携帯電話番号が受取人のウォレットに登録された番号であることを確認してください。登録されていない番号では、eSewaウォレットへの直接受取はできません。eSewaはまた、送金受取のために受取人がウォレットのKYCを完了することを求めており、市民権証明書やパスポートなどの身分証明書を要求する場合があります。いずれのウォレットでも、送信前に受取人にアカウントのステータスとプロバイダーの最新の受取要件を確認してもらってください。
現金受取
受取人が口座やウォレットで受け取るのではなく、利用可能な受取場所で送金を受け取ろうとしている場合は、現金受取を選択してください。確定前に、経路に表示される受取プロバイダーと場所を確認してください。受取人の氏名を、提示する有効な身分証明書に記載されているとおり正確に入力してください。
送金の受取準備が整ったら、受取人には、送金リファレンスや受取プロバイダーが求める送金者情報など、受取人向けの受取詳細のみを伝えてください。プロバイダーは通常、現金を渡す前にリファレンス番号、有効な身分証明書、送金詳細を確認します。受取人は訪問前に場所の要件を確認してください。受取手続きはプロバイダーによって異なる場合があります。
ネパールへの送金手順
- 認証済みのCoinepayアカウントにサインインします。 ダッシュボードまたはモバイルアプリでGlobal Remittanceを開き、新しい送金を開始します。本人確認が完了していない場合は、進む前に表示される手順を完了してください。
- ネパールと通貨を選択します。 送金先をネパールに設定し、お使いの経路で提供される送金元と受取の通貨を選択します。受取人が現地での受取を期待している場合は、受取金額がNPRで表示されていることを確認してください。
- 受取方法を選択します。 表示される銀行、ウォレット、現金受取のオプションから選択します。受取人の詳細を入力する前に、選択した銀行、ウォレット、または受取プロバイダーを確認してください。
- 受取人情報を入力します。 受取人の正式な氏名と、画面で求められる口座、登録済みウォレット番号、または受取詳細を使用します。支払い目的とその他求められる情報を追加してください。入力内容を受取人から直接提供された詳細と照合してください。
- 送金を確認します。 Coinepayは確定前に為替レートと手数料を表示します。表示された送金額、受取金額、受取方法、受取人情報を一緒に確認してください。間違いがある場合は、確定前に戻って修正してください。
- 確定して追跡します。 確認が完了した後にのみ送金を送信してください。Coinepayのダッシュボードまたはアプリのステータス追跡を使用して進捗を追い、サポートが必要な場合に備えて送金リファレンスを手元に保管してください。
受取人側の確認と送金レビュー
選択した受取方法を受取人に伝え、どこで資金を確認すればよいか、または受取の準備をどうすればよいかがわかるようにしてください。銀行での受取人は、送金者、支払い目的、補足書類について銀行からの質問に答える必要がある場合があります。ウォレットでの受取人は、ウォレットプロバイダーのKYCプロセスを完了する必要がある場合があります。現金受取の受取人は、選択したプロバイダーが求める身分証明書と受取詳細を持参する必要があります。
送金は、本人確認、制裁対象スクリーニング、適用される現地規制の対象となります。Coinepayは、送金の目的または資金源を示す書類を要求する場合があります。ネパールの送金プロバイダーにも、着金する資金が正当な源を持つことを確認する義務があります。要求には正確に答え、提供される書類提出プロセスを使用してください。レビューを回避するために他人に代わって送金しないでください。
個人ではなく組織へ支払う場合は、送信前にその受取要件を確認してください。例えば、海外から支援を受けるネパールの社会組織は、社会福祉評議会（Social Welfare Council）の事前承認が必要となる場合があります。サービスに対する海外送金の要件は、家族への送金の要件と異なる場合もあります。受取人は、その特定の支払いに何が適用されるかを銀行または適切なアドバイザーに尋ねることができます。
ネパールへの送金のトラブルシューティング
- 受取人の詳細が間違っている場合: 送金ステータスを確認し、送金リファレンスを添えて速やかにCoinepayサポートに連絡してください。送信済みの支払いが編集または取り消しできると想定しないでください。無効な口座詳細は返金につながる可能性があり、間違っているが有効な口座は調査が必要になることがあります。
- ウォレットへの受取が届かない場合: 受取人に登録済みウォレット番号、口座名義、ウォレットのKYCステータスを確認してもらってください。選択したウォレットプロバイダーが詳細を照合できない場合は、重複した送金を開始するのではなく、サポートに連絡してください。
- 送金がレビュー中の場合: 本人確認、資金源、支払い目的に関する書類の要求がないか確認してください。要求されたチャネルを通じて正確な情報を提供してください。受取人も銀行または受取プロバイダーからの質問に答える必要がある場合があります。
- ステータスが変わらない場合: Coinepayで最新のステータスを確認してください。銀行の処理、通貨換算、中継銀行の手続き、時差が進捗に影響する場合があります。ステータスの説明が必要な場合は、リファレンスを提供してサポートに尋ねてください。
- 送金が返金または拒否された場合: アプリに表示された、またはサポートから提供された理由を確認してください。新しい送金を試みる前に、受取人およびその銀行またはウォレットプロバイダーと修正した詳細を確認してください。新しい送金を確定する前に、表示されるレートと手数料を確認してください。
経路固有の受取手順や既存の送金に関するヘルプについては、Coinepayサポートをご利用ください。リファレンス番号を手元に置いておきますが、機密性の高い口座情報や本人確認情報は、適切なサポートチャネルを通じてのみ共有してください。
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よくある質問
Coinepayはネパールへの送金に対応していますか？
はい。Coinepayはネパールへの送金に対応しています。お使いの送金経路で利用可能な受取方法をアプリで確認してください。
銀行口座への送金にネパールのIBANは必要ですか？
いいえ。ネパールは国内IBAN形式を使用していません。受取人の銀行から提供された口座番号、銀行、支店の詳細に加え、選択した経路で求められる場合はSWIFT/BICを使用してください。
受取人はeSewaまたはKhaltiウォレットでお金を受け取れますか？
モバイルウォレット受取は一部の経路で利用できます。意図したウォレットがCoinepayに表示されるかどうかを確認し、送信前に受取人の登録済み番号とウォレットの要件を確認してください。
現金受取の送金を受け取るには何が必要ですか？
受取人には通常、有効な身分証明書、送金リファレンス、選択した受取プロバイダーが求めるその他の詳細が必要です。そのプロバイダーの受取手順を確認してください。
受取人の詳細を間違って入力した場合はどうすればよいですか？
送金ステータスを確認し、リファレンス番号を添えて速やかにCoinepayサポートに連絡してください。送信済みの送金が変更または自動的に返金できると想定しないでください。
