お使いのアカウントで利用できる決済画面にカードで直接支払う選択肢がある場合は、CoinepayバーチャルカードでiQIYIの海外向けVIPサブスクリプションの支払いを試すことができます。重要なのは、どの事業者から請求されるかという点です。iq.comでの購入はiQIYIから請求される場合がありますが、モバイルアプリ内での購入はAppleまたはGoogleが決済を処理します。このガイドでは、まずウェブサイトでの直接決済の手順を説明し、続いてカード決済が拒否された場合の確認事項をご案内します。
登録前に必要なもの
- iQIYIアカウント：VIPを購入する前に、アカウントを登録するかログインしてください。地域別のログインページによっては、メールアドレス、電話番号、Google、Facebook、Apple IDで登録できる場合があります。今後も使う予定のアカウントを使用してください。iQIYIによると、購入した会員資格はそのアカウントに紐づき、移行できません。
- Coinepayバーチャルカード：カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認を完了してください。カード番号、有効期限、CVVは、Coinepayアプリまたは24時間年中無休で利用できるセルフサービスのダッシュボードで確認できます。残高と、購入に関係するカード設定をアプリで確認してください。
- 実際の請求先情報：お使いの支払い方法に登録されている情報と一致する正確な情報を入力してください。別の地域向けのオファーを得るために、他国の住所を代わりに入力しないでください。
- 利用対象の決済画面：iQIYIのサブスクリプションは、同社がサービスを提供している地域でのみ利用できます。支払い方法、作品、VIP特典は地域によって異なる場合があります。他国の決済条件が適用されると決めつけず、お使いのアカウントに表示される選択肢を確認してください。
iQIYIのVIPプランと購入経路を選ぶ
海外向けiQIYIのVIPプランには、Standard VIPとPremium VIPがあります。Standardでは最大2画面での同時視聴と最大1080p、Premiumでは最大4画面での同時視聴と最大4Kに対応します。利用できる契約期間と最終的な価格は、地域と決済経路によって異なります。確定する前に、お使いのアカウントに適用されるiQIYI公式の料金・支払いページを確認してください。
iQIYIから直接請求されるCoinepayカード決済を利用するには、iq.comにアクセスし、支払い画面にクレジットカードまたはデビットカードの選択肢があるか確認してください。ウェブ注文で表示される支払い方法には、PayPalやAlipayとともにカードが含まれていたことがありますが、実際の決済画面で利用できる方法は異なる場合があります。カードのロゴが表示されていても、特定のカードが使えるとは限りません。
別の場所で登録する場合は、購入経路が重要です。iQIYIのモバイルアプリ内での購入は、iQIYIのウェブサイトでの直接カード決済とは異なり、AppleまたはGoogleの決済を利用します。Apple TVとAndroid TVでの購入にはそれぞれのアカウントを使用し、iQIYIによると、Rokuでの購入にはRoku Payのみを使用します。一部の市場では、提携事業者を通じたサブスクリプションもあります。後で支払い情報の管理や解約を行う場所は請求元によって決まるため、どの事業者から請求されるか確認してください。
iq.comでCoinepayカードを使って支払う方法
- iQIYIにログインします。ブラウザでiq.comを開き、お住まいの地域のログインページに表示される方法で登録またはログインします。VIPを利用したいアカウントにログインしていることを確認してください。
- VIPの購入手続きに進みます。VIPを選択し、表示されたStandard VIPとPremium VIPの選択肢を比較します。希望するプランと契約期間を選んでください。次に進む前に、更新条件、利用できる特典、表示された合計金額を確認します。
- 支払い画面を確認します。カードでの直接支払いが提供されている場合は、クレジットカードまたはデビットカードを選択します。決済画面にウォレット、ストア、提携事業者を通じた支払い方法しか表示されない場合は、その経路のルールに従ってください。表示されていないカード直接決済の選択肢があると思い込まないでください。
- Coinepayカードの情報を入力します。Coinepayアプリまたはダッシュボードで、カード番号、有効期限、CVVを確認します。間違いのないよう入力し、請求先情報を求められた場合は実際の情報を入力してください。決済画面に表示された金額を支払うのに十分な残高があることを確認します。
- 必要な認証を完了します。支払い中に認証画面が表示された場合は、その案内に従ってください。認証手続きが保留中の間は、購入を繰り返し送信しないでください。
- 結果を確認します。支払いを承認する前に、最終的な請求額と更新に関する情報を確認します。その後、iQIYIアカウントでVIPのステータスを確認し、Coinepayで取引を確認してください。VIPが有効になっていない場合は、再度購入を試みる前に支払い結果を確認してください。
プロモーションはウェブ、テレビ、モバイルで異なる場合があり、支払い方法によってはプロモーション価格の対象にならない場合があります。また、プロモーション商品を購入しても、既存の自動更新は自動的には解約されません。意図せず契約が重複しないよう、現在のサブスクリプションと最終的な金額を確認してください。
iQIYIでカード決済が拒否された場合
支払いが失敗したという事実だけでは、原因は特定できません。以下の項目を順に確認し、サポートに問い合わせるためにエラーメッセージやスクリーンショットを保存してください。
残高不足または支払い限度額
広告や他地域の料金表示ではなく、決済画面に表示された最終金額とCoinepayの利用可能残高を比較してください。iQIYIは、カード決済が失敗した場合、利用可能な資金と海外決済の限度額を確認するよう案内しています。Coinepayアプリで確認できる情報を確認してください。決済が拒否された理由やカード設定の解釈についてサポートが必要な場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。前の決済が保留中かどうかを確認せずに、取引を繰り返し試さないでください。
カード情報または請求先住所の誤り
カード番号、有効期限、CVVが現在のカード情報と一致しているか再確認してください。決済時に請求先の氏名や住所を求められた場合は、実際の情報を正確に入力し、不一致や入力ミスを修正してください。請求先情報の不一致は支払い確認に失敗する原因の一つですが、個別の取引が拒否された理由を証明するものではありません。支払い方法に登録されている住所の更新が必要な場合は、架空の情報を入力するのではなく、該当するアカウントの手続きまたはサポート窓口を利用してください。
3-D Secureまたはその他の認証手続き
認証画面が表示された場合は、案内に従って手続きを完了し、決済画面に戻って支払いが完了したか確認してください。iQIYIのウェブサイトで購入中に「3D Secure認証に失敗しました。取引はキャンセルされました。」というメッセージが表示されたとのユーザー報告がありますが、この報告によって根本的な原因が特定されるわけではなく、別のカードでも同じ結果になるとは限りません。認証に失敗した場合は、表示されたメッセージをそのまま保存し、カード側の確認についてCoinepayサポートにお問い合わせください。支払いは成功したように見えるのにVIPが有効になっていない場合は、iQIYIサポートにお問い合わせください。
加盟店による地域確認または繰り返しの決済試行
お住まいの地域でiQIYIがサブスクリプションを提供しており、ご自身の決済画面に希望するプランとカード決済の選択肢が表示されていることを確認してください。地域ごとの利用資格や支払いに関する確認は、他人の情報を使ったり、見かけ上の所在地を変えたりしても解決できません。1日に何度も試した後に「リスクのある取引」という通知が表示された場合、iQIYIは24時間待つことを提案しています。それでも失敗する場合は、フィードバック機能からスクリーンショットを提出してください。その通知が表示されている間は、短時間での再試行を避けてください。
iQIYIから直接請求されるサブスクリプションの管理・解約方法
銀行カードに直接請求されるサブスクリプションについて、iQIYIはウェブサイトでプロフィール写真 → マイアカウント → サブスクリプションを管理 → 変更の順に進む方法を案内しています。アプリでのセルフサービスの手順は、マイページ → ヘルプとフィードバック → セルフサービス → サブスクリプションを管理です。サブスクリプションの請求元となっている経路を利用してください。AppleまたはGoogleのサブスクリプションは該当するストアのアカウントで、提携事業者から請求されるサブスクリプションはその提携事業者で解約します。
iQIYIに直接保存したカードを削除するには、ウェブサイトでアバター → マイアカウント → クレジットカード／デビットカードを管理、またはアプリでマイページ → ヘルプとフィードバック → セルフサービス → クレジットカード／デビットカードを管理の順に進みます。保存したカードを削除しても、自動更新が有効なままかどうかの確認に代わるものではありません。
iQIYIは更新の少なくとも24時間前に解約するよう案内しています。通常、有料サービスは現在の契約期間が終了するまで引き続き利用でき、解約によって将来の更新は停止しますが、現在の契約期間の料金は返金されません。同社の海外向けVIP利用規約には、法律で認められる範囲で、決済が完了したサブスクリプション料金は返金されないと定められています。請求についてiQIYIに問い合わせる必要がある場合に備え、アカウント情報と請求経路の詳細を確認できるようにしておいてください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
iQIYIアプリでCoinepayバーチャルカードを使えますか？
アプリ内購入では、iQIYIのウェブサイトでの直接カード決済ではなく、AppleまたはGoogleの決済を利用します。お使いのストアアカウントで利用できる支払い方法を確認してください。
iQIYIではどのプランを選べばよいですか？
海外向けiQIYIには、最大2画面での同時視聴と最大1080pに対応するStandard VIPと、最大4画面での同時視聴と最大4Kに対応するPremium VIPがあります。お使いのアカウントに表示される選択肢と価格を確認してください。
iQIYIでカード決済が失敗したのはなぜですか？
利用可能残高、カード情報、実際の請求先情報、認証画面の有無、地域ごとの利用資格を確認してください。サポートが必要な場合に備え、表示されたエラーメッセージをそのまま保存してください。
iQIYIから直接請求されるサブスクリプションはどこで解約できますか？
ウェブサイトで、プロフィール写真 → マイアカウント → サブスクリプションを管理 → 変更の順に進みます。iQIYIは更新の少なくとも24時間前に解約するよう案内しています。
