ERNIE BotはBaiduのAIアシスタントで、現在は「文心」（Wenxin）という名称のアプリを通じて提供されています。以前は文心一言として知られていました。このガイドでは、実際に何に料金がかかるのか、Coinepayのバーチャルカードをどのように利用できるのか、決済が拒否された場合に何を確認すべきかを説明します。この記事は独立したヘルプ記事であり、Baiduとの提携やBaiduによる承認を受けたものではありません。
まず、支払いが必要かどうかを確認する
Baiduによると、ERNIE Botは、2023年11月1日に開始した有料のEB4サブスクリプションの終了後、2025年4月1日から個人ユーザー向けに無料となりました。執筆時点（2026年10月）で、Baiduは個人向けの現行の有料ERNIE Botサブスクリプションプランを案内していません。そのため、PCやモバイルでこのアシスタントを使うだけなら、ほとんどの人にカードは必要ありません。
一方、文心アプリ内では任意のアプリ内購入が表示される場合があります。2026年10月17日時点のアプリストアの掲載情報には、「能量值」（エネルギー値）の購入項目があり、例えば米国のApp Storeでは約0.99～69.99米ドル、中国本土向けの掲載情報では1～500人民元でした。これらはERNIE Botのサブスクリプションプランではなく、消費型のアプリ内購入として掲載されています。各購入項目によって具体的に何が利用できるようになるかは、このガイドでは確認できません。価格や購入項目は地域によって異なり、変更される可能性があるため、購入前に必ず公式アプリストアの掲載情報で現在の価格を確認してください。
Coinepayの暗号資産関連サービスは中国本土の居住者には提供されておらず、一部のサービスはすべての法域で利用できるわけではありません。ERNIE BotとCoinepayは、それぞれご自身が利用できる地域でのみ使用し、必ずご自身の正しい本人情報と請求先情報を使用してください。
始める前に必要なもの
- 本人確認済みのCoinepayアカウントと、有効なバーチャルカード。Coinepayのアプリで即時発行されるカード番号、有効期限、CVVが必要です。
- ERNIE Bot用のBaiduアカウント。Baiduの文心ユーザー規約によると、既存のBaiduアカウントを使用するか、passport.baidu.comまたはアプリ内で新規登録できます。SMS認証コードやサードパーティーアカウントによるログインも利用できます。
- 購入金額と、適用される手数料を賄えるCoinepayカードの残高。
- Coinepayに登録されている、ご自身の正しい請求先情報（氏名、住所、国）。
ステップ1：Coinepayのバーチャルカードを準備する
まだカードをお持ちでない場合は、Coinepayアカウントを作成し、カードサービスの利用前に必要な本人確認（KYC）を完了してください。カードの発行と資金関連サービスは、認可を受けた提携金融機関が提供します。本人確認が完了したら、Coinepayアプリ（iOSまたはGoogle Play）か、24時間365日利用できるダッシュボードを開き、バーチャルカードを作成して入金します。決済時に使えるよう、カード情報を画面に表示しておいてください。
ステップ2：ERNIE Botにログインする
文心アプリまたはERNIE Botのウェブサイトを開き、Baiduアカウントでログインします。Baiduの過去の会員向け文書によると、特典は購入時にログインしているアカウントに紐づきます。何かを購入する前に、正しいアカウントでログインしていることを確認してください。無料のアシスタントを利用する場合、通常はログインするだけでよく、支払いは不要です。
ステップ3：購入画面を開く
任意のアプリ内購入を行う場合は、アプリ内でエネルギー値または会員向けの項目を探してください。Baiduの決済案内では、従来、ウェブユーザーにはプロフィール画像 → マイオーダー、アプリユーザーにはマイページ → 会員センターが案内されていました。ただし、2026年時点ですべてのユーザーにこれらと同じメニューが表示されるとは限りません。希望する項目を選び、決済に進んでください。
ステップ4：支払う
支払い方法は、購入がどこで処理されるかによって異なります。
- iOSまたはAndroidでのアプリ内購入は通常、Baiduから直接ではなく、AppleのApp StoreまたはGoogle Playを通じて請求されます。その場合、利用地域でAppleまたはGoogleのアカウントが受け付ける支払い方法に請求されます。まずApp StoreまたはGoogle Playのアカウント設定でCoinepayカードを支払い方法として追加し、その後、購入を確定してください。
- Baidu独自の決済画面が適用される場合、過去の規約にはAlipay、WeChat Pay、Baidu Wallet、Tenpay、携帯電話会社を通じた決済などが記載されています。現在、ERNIE Botでカード情報を直接入力できる欄が提供されているかどうかは、現行の文書では確認できません。
重要：Baiduの公開資料では、ERNIE Botまたは文心が、これらの購入について特定のカードネットワーク（Visa、Mastercard、UnionPay、American Expressなど）に対応していることは確認できません。このガイドは、特定の決済画面でCoinepayカードが受け付けられることを保証するものではありません。購入にあたってカードの利用可否が重要な場合は、購入前にCoinepayサポートに問い合わせ、お持ちのカードが要件を満たすか確認するとともに、利用可能な支払い方法を公式の掲載情報で確認してください。
ステップ5：購入を確定し、領収書を保管する
確認手続きが表示された場合は完了し（下記参照）、購入を確定して、確認情報を保管してください。App StoreまたはGoogle Playを通じて支払った場合、領収書はAppleまたはGoogleから届きます。Coinepayでの請求は、Coinepayアプリまたはダッシュボードでいつでも確認できます。
トラブルシューティング：カード決済が拒否された場合・支払いに失敗した場合
Baiduの過去の自動更新規約には、決済失敗の原因としてアカウント残高の不足が挙げられています。また、一般的なカードの確認事項は、どのオンライン購入にも当てはまります。以下のよくある原因を順に確認してください。
残高不足
Coinepayカードに、購入金額の全額と手数料を賄える残高があるか確認してください。Coinepayアプリで入金してから再試行してください。通貨換算により、請求額が表示価格とわずかに異なる場合があります。
請求先住所または氏名の不一致
Coinepayアカウントに登録されているとおりに、氏名と請求先住所を正確に入力してください。情報の不一致は、オンライン決済が拒否される一般的な理由です。確認を回避するために、偽の住所や他人の住所を入力しないでください。
3-D Secure／認証手続き
支払いによっては、追加の確認が求められます。Coinepayからの確認画面や通知に注意し、期限切れになる前に速やかにアプリで承認してから、購入を再試行してください。
App Store／Google Playの支払い方法に関する問題
AppleまたはGoogleから請求される購入の場合、決済の拒否はそれらのシステムに起因する可能性があります。App StoreまたはGoogle Playのアカウントでカード情報を更新するか、カードを再登録してください。ストアの地域設定とカード情報に矛盾がないことを確認し、もう一度お試しください。
販売者または地域に関する確認
ERNIE Botのアプリは米国向けと中国本土向けの両方で掲載されていますが、特定の地域ですべてのログイン方法、支払い方法、機能が利用できるとは限りません。ご自身が利用できる地域でのみサービスを使用してください。決済画面でお住まいの地域が制限されている場合、所在地を偽装しないでください。販売者の利用規約に違反する可能性があります。代わりに、公式の掲載情報で利用可能かどうかを確認してください。
それでも支払えない場合
Coinepayアプリで決済拒否の理由を確認し、カードが有効であることを確かめてください。カード側の問題であれば、CoinepayサポートまたはTelegramまでお問い合わせください。
契約の管理と解約
過去の自動更新型会員契約について、Baiduの規約では、有効期限の少なくとも24時間前までに解約するよう案内されていました。iOSではApp Store → アカウント → サブスクリプション、Androidではアプリ → マイページ → 設定 → 会員センター → 注文管理 → 自動更新管理から手続きします。解約しても、支払い済みの利用期間は維持されます。エネルギー値の都度購入は消費型の購入であり、通常はサブスクリプションではありません。Baiduの過去の規約では、支払い後の返金は原則として認められていませんが、技術的な問題による二重請求やサービスの未提供については、Baiduによる確認を条件に申し立てが認められています。
Coinepayのバーチャルカードを使い始めるには、Coinepayのホームページをご覧になるか、こちらから登録してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
ERNIE Botを使うには支払いが必要ですか？
Baiduによると、ERNIE Botは2025年4月1日から個人ユーザー向けに無料となり、現在、個人向けの有料サブスクリプションプランは案内されていません。カードが必要になるのは、エネルギー値パックなど、任意のアプリ内購入を行う場合だけかもしれません。
ERNIE Botでの購入にCoinepayのバーチャルカードは使えますか？
Baiduの公開資料では、ERNIE Botまたは文心アプリがどのカードネットワークに対応しているか確認できません。アプリ内購入の多くは、代わりにApp StoreまたはGoogle Playを通じて請求されます。購入前にCoinepayサポートに問い合わせ、お持ちのカードが要件を満たすか確認してください。
ERNIE Botはどの支払い方法に対応していますか？
Baiduの過去の会員向け文書には、Alipay、WeChat Pay、Baidu Wallet、Tenpay、携帯電話会社を通じた決済などが記載されています。iOSまたはAndroidでのアプリ内購入は通常、AppleまたはGoogleを通じて請求されます。利用可能な支払い方法は、必ず最新の公式掲載情報で確認してください。
決済時にカードが拒否されたのはなぜですか？
よくある原因には、残高不足、Coinepayの登録情報と一致しない請求先の氏名や住所、承認されていない3-D Secureの確認、App Store／Google Playの支払いに関する問題、地域に関する確認などがあります。該当する情報や問題を修正して再試行するか、Coinepayサポートにお問い合わせください。
ERNIE Botでの購入は返金を受けられますか？
Baiduの過去の規約では、支払い後の返金は原則として認められていませんが、技術的な問題による二重請求やサービスの未提供については、Baiduによる確認を条件に申し立てが認められています。App StoreまたはGoogle Playでの購入には、AppleまたはGoogleの返金ポリシーが適用されます。
