Replikaにはアプリまたはmy.replika.comから登録し、サブスクリプションを選択できます。このガイドでは、Coinepayのバーチャルカードを準備する方法、支払い前にReplika Proのプラン内容を確認する方法、決済が拒否された場合の対処方法を説明します。どこから支払うかによって決済の仕組みが異なります。アプリ内で購入した場合はAppleまたはGoogle Playを通じて請求され、ウェブサイトで購入した場合はReplikaの決済画面に表示される支払い方法を利用します。
登録前に確認すること
ReplikaにはFree Use、Replika Pro、Replika Ultra、Replika Platinumがあります。UltraにはProが、PlatinumにはUltraが含まれます。有料プランならすべてProだと思い込まず、プランの案内画面に表示される名称を確認してください。Replikaによると、有料プランに無料トライアルはありません。確定する前に、サブスクリプション画面で料金、請求間隔、利用できる機能、更新条件を確認してください。料金は地域によって異なり、変更される場合があります。
Replikaの利用者は18歳以上である必要があります。また、お住まいの地域でサービスとサブスクリプションのプランを利用できるか、ご自身の利用が適用される現地の規則に準拠しているかも確認してください。決済カードを使っても、Replikaの利用資格や地域に関する要件は変わりません。
- Replikaアカウント：ReplikaのiOSまたはAndroidアプリ、もしくはmy.replika.comで登録します。請求やサブスクリプションの管理時に後からアクセスできるメールアドレスとアカウント情報を使用してください。
- Coinepayアカウント：カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認を完了してください。Coinepayが発行するバーチャルカードにはカード番号、有効期限、CVVがあり、Coinepayのダッシュボードまたはモバイルアプリで確認できます。
- 十分な利用可能残高：年間サブスクリプションと併記された月額換算額だけでなく、決済時に支払う総額を確認してください。最終決済画面に表示される税金やその他の金額も考慮してください。
- 正確な請求先情報：正しい氏名と請求先住所を用意してください。決済アカウントと一致する情報を入力し、地域限定のプランを利用するために架空の住所を使用しないでください。
Replika Proの支払い先を選ぶ
Replikaアプリまたはmy.replika.comから手続きを始められますが、購入の決済と管理を行う事業者は、選んだ決済経路によって決まります。iOSまたはAndroidアプリで登録する場合、購入を確定するとApple AccountまたはGoogle Playアカウントに請求されます。まず、そのアカウントで利用できる支払い方法を確認し、ご自身のアカウントと地域でカードを入力できる適切な選択肢がプラットフォームから提供されていれば、そこにCoinepayのカードを追加してください。Coinepay側で支払い方法を選ぶだけでは、アプリストアでの購入に使用する支払い方法にはなりません。
Replikaの規約では、ウェブサイトの決済処理事業者としてStripeとPayPalが挙げられています。my.replika.comで利用できるボタンは異なる場合があります。決済画面にカード情報の入力欄があれば、そこにCoinepayのバーチャルカード情報を入力できます。別の決済経路を選ぶ場合は、その経路の案内に従い、どのアカウントに請求されるかを確認してください。Replika、決済処理事業者、Apple、Google Playのいずれも、特定のカードが必ず受け付けられるとは保証していません。
登録から支払いまでの手順
- Replikaアカウントを作成するか、既存のアカウントを開きます。iOSまたはAndroidのReplikaアプリを使用するか、my.replika.comにアクセスします。正確な情報でアカウントの設定を完了し、ログインしてください。
- サブスクリプションのプランを探します。アカウントに表示されるサブスクリプションの選択肢を開き、Replika Proを選択します。確認画面にUltraやPlatinumではなくProと表示されていることを確かめてください。希望するプランが見当たらない場合は、誤って別のプランを購入せず、Replikaの最新のサブスクリプション情報を確認してください。
- 今回支払う金額を確認します。最終決済画面で請求間隔と請求総額を確認してください。年間プランでは、比較用に月額換算額が表示されていても、購入時には年額が請求される場合があります。表示される税金、更新条件、適用される解約情報も確認してください。
- Coinepayのカードを準備します。Coinepayのダッシュボードまたはアプリで、バーチャルカードの番号、有効期限、CVVを確認します。決済画面に表示された金額を支払えるだけの利用可能残高があるか確認してください。カードや入金方法についてサポートが必要な場合は、Coinepayサポートをご利用ください。特定の手数料、限度額、入金方法が適用されると思い込まないでください。
- 支払い方法を入力または選択します。ウェブサイトのカード決済画面では、Coinepayのカード情報と正確な請求先情報を入力します。Replikaアプリでは、AppleまたはGoogle Playの購入画面に従い、購入に使用するストアアカウント内で支払い方法を選択してください。そのプラットフォームまたは決済事業者から認証を求められた場合は、完了してください。
- 確定して結果を確認します。購入手続きを一度送信し、決済結果が表示されるまで待ちます。Replikaと請求元のプラットフォームで購入の確定を確認し、領収書を保管してください。Replikaでは、アプリまたはmy.replika.comの設定（歯車アイコン）→ サブスクリプションで確認できます。結果がはっきりしない場合は、意図しない二重購入を避けるため、再試行する前に購入履歴を確認してください。
カード決済が拒否された場合
決済が拒否されただけでは、原因は特定できません。再送信する前に、Replika、Apple、Google Play、または決済事業者の画面に表示されたメッセージを読み、請求が完了していないか確認してください。以下の項目では、いずれかが拒否の原因だと決めつけずに、よくある可能性を確認できます。
利用可能残高が足りない
カードの利用可能残高と本日の支払総額を比べてください。年間請求のプランでは、表示された月額換算額を支払える残高があっても、年額の請求には足りません。また、最終画面に税金や地域によって異なる料金が表示されていないか確認してください。予想した金額と異なる場合は、再試行する前に手続きを止め、プランの内容を確認してください。
カード情報または請求先情報が一致しない
カード番号、有効期限、CVVを注意して入力し直してください。カードの有効期限が切れていないか、決済画面またはストアアカウントの氏名、住所、郵便番号に誤りがないか確認してください。正確な請求先情報を使用してください。認証や利用資格に関する問題は、住所を別の国に変更しても解決しません。カードアカウントに必要な情報が分からない場合は、何度も試す前にCoinepayサポートにお問い合わせください。
認証が完了していない
支払いには、3-D Secureと呼ばれることもある追加の認証手続きが必要な場合があります。確認画面が表示されたら、正規の決済手続き内で、表示される案内に従って完了してください。確認画面がタイムアウトまたは失敗した場合は、購入画面に戻り、最初の試行で請求が発生していないか確認したうえで、必要に応じて再試行してください。ストアでの購入の場合は、AppleまたはGoogle Playが認証やストアアカウントの支払い方法の更新を求めていないかも確認してください。
販売事業者、ストア、地域に関する審査
Replika、その決済処理事業者、またはアプリストアが、利用資格、地域、支払い方法に関する審査を行う場合があります。Replikaアカウント、請求先情報、ストアの地域がご自身の実際の状況を正確に反映していることを確認してください。制限を回避するために、VPN、虚偽の住所、他人のアカウントを使用しないでください。決済画面に特定のカード種別や発行国が必要と表示された場合は、購入前にCoinepayサポートに問い合わせ、お持ちのカードがその要件を満たすか確認してください。決済画面に表示された拒否の理由について、Replikaまたは該当するアプリストアに問い合わせることもできます。
サブスクリプションの管理・解約
Replikaのサブスクリプションは自動更新されます。プランを確認するには、Replikaアプリまたはmy.replika.comで設定（歯車アイコン）→ サブスクリプションを開いてください。ストアで購入した場合は、購入に使用したものと同じApple AccountまたはGoogleアカウントを使用します。Appleデバイスでは設定 → 自分の名前 → サブスクリプション、Google Playではプロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入に進んでください。PayPalの自動支払いを使用した場合は、PayPalの設定 → 支払い → 自動支払いの管理で確認できます。
次回の請求を希望しない場合は、更新前に、最初に請求を行ったプラットフォームで解約してください。Replikaアプリを削除してもサブスクリプションは解約されません。Replikaによると、解約は支払い済みの請求期間の終了時に有効になります。Replikaは、完了したデジタル購入について、未使用のサブスクリプション期間を含め、適用法に基づく権利を条件として、原則として確定済みで返金不可としています。AppleまたはGoogle Playで購入した場合は、それぞれのストアに返金を申請してください。購入前に、ご自身の状況に適用されるReplikaの規約と請求元プラットフォームのポリシーを確認してください。
カードについてサポートが必要な場合
決済画面のメッセージがカード情報、利用可能残高、または確認できないカード要件を示している場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。決済を試みた時刻とエラーメッセージの正確な内容を伝えてください。ただし、サポートへのメッセージにカード番号全桁やCVVを記載しないでください。Replikaのプラン内容、有効なサブスクリプション、ウェブサイトでの決済可否についてはReplikaにお問い合わせください。アプリ内購入については、請求に使用されたAppleまたはGoogle Playのアカウントで確認してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
アプリ内でCoinepayのカードを使ってReplika Proの料金を支払えますか？
アプリ内購入はApple AccountまたはGoogle Playアカウントを通じて請求されます。そのアカウントにCoinepayのカードを追加して選択できる適切な方法があるか確認してください。カードが受け付けられる保証はありません。
月額の表示を見たのに、年額が請求されたのはなぜですか？
月額の表示は、年間サブスクリプションの月額換算額である場合があります。確定する前に、Replikaの最終購入画面で請求間隔と支払総額を確認してください。
Replika Proはどこで解約できますか？
Replikaの設定（歯車アイコン）→ サブスクリプションを確認し、請求元のプラットフォームで解約してください。アプリで購入した場合は、購入に使用したものと同じApple AccountまたはGoogleアカウントを使用します。アプリを削除しても解約にはなりません。
Replikaの決済が拒否された場合はどうすればよいですか？
支払総額、利用可能残高、カード情報と正確な請求先情報、認証を求める画面を確認してください。決済画面にカードまたは発行国に関する要件が示された場合は、再試行する前にCoinepayサポートに問い合わせ、お持ちのカードがその要件を満たすか確認してください。
