你可以透過 Replika 的應用程式或 my.replika.com 註冊,然後選擇訂閱方案。本指南說明如何準備 Coinepay 虛擬卡、付款前先查看 Replika Pro 優惠,以及處理付款被拒的情況。付款途徑十分重要:應用程式內的購買會透過 Apple 或 Google Play 收費,而網站購買則使用 Replika 結帳時顯示的付款選項。
訂閱之前
Replika 提供 Free Use、Replika Pro、Replika Ultra 及 Replika Platinum。Ultra 包含 Pro,而 Platinum 包含 Ultra,所以請閱讀優惠畫面上的方案等級名稱,不要假設每個付費優惠都是 Pro。Replika 表示其付費方案不提供免費試用。確認前請在訂閱畫面查看價格、收費週期、包含的功能及續訂條款;價格因地區而異,亦可能變更。
Replika 要求用戶年滿 18 歲。你亦應確認該服務及訂閱優惠於你居住地可供使用,並確認你的使用符合當地適用規則。付款卡並不會改變 Replika 的資格或地區要求。
- 一個 Replika 帳戶:透過 Replika iOS 或 Android 應用程式,或於 my.replika.com 註冊。使用你日後能存取的電郵地址及帳戶資料,以便管理帳單及訂閱。
- 一個 Coinepay 帳戶:註冊 Coinepay 並於使用卡片服務前完成身份驗證。Coinepay 會發行一張虛擬卡,附有卡號、到期日及 CVV,你可在 Coinepay 儀表板或流動應用程式中找到。
- 足夠的可用資金:查看結帳時的全額應付款項,而非年度訂閱旁顯示的每月等值金額。預留最終付款畫面上顯示的任何稅項或其他款項。
- 真實的帳單資料:準備好正確的姓名及帳單地址。輸入與你付款帳戶相符的資料,切勿使用虛構地址試圖取得某地區的優惠。
選擇支付 Replika Pro 的途徑
你可以在 Replika 應用程式或 my.replika.com 開始,但結帳途徑決定由誰處理及管理該購買。如果你在 iOS 或 Android 應用程式內訂閱,購買確認會向你的 Apple Account 或 Google Play 帳戶收費。請先查看該帳戶的可用付款方式,如該平台為你的帳戶及地區提供合適的卡片輸入選項,就在那裡加入你的 Coinepay 卡。單單在 Coinepay 中選擇一種付款方式,並不會令它成為應用程式商店購買的付款方式。
Replika 的條款將 Stripe 及 PayPal 列為網站付款處理商。你在 my.replika.com 可用的按鈕可能有所不同。如果結帳提供卡片輸入選項,你可在該處輸入你的 Coinepay 虛擬卡資料。如果你選擇其他付款途徑,請依照該途徑自身的指示,並確認將向哪個帳戶收費。Replika、付款處理商、Apple 或 Google Play 均不保證接受任何特定卡片。
逐步說明:註冊與付款
- 建立或開啟你的 Replika 帳戶。使用 iOS 或 Android 上的 Replika 應用程式,或前往 my.replika.com。使用你的真實資料完成帳戶設定,然後登入。
- 找到訂閱優惠。開啟帳戶中呈現的訂閱選項並選擇 Replika Pro。確認畫面顯示的是 Pro,而非 Ultra 或 Platinum。如果你看不到預期的優惠,請查看 Replika 目前的訂閱資訊,切勿誤買其他等級。
- 查看現在應付的金額。在最終結帳畫面閱讀收費週期及總費用。年度方案可能為方便比較而顯示每月等值金額,但購買時收取的是年度金額。查看任何顯示的稅項、續訂條款及適用的取消資訊。
- 準備你的 Coinepay 卡。在 Coinepay 儀表板或應用程式中,找出你的虛擬卡號、到期日及 CVV。確認你有足夠可用資金支付結帳顯示的金額。如你需要卡片或資金選項方面的協助,請使用 Coinepay 支援;切勿假設適用某特定費用、限額或資金方式。
- 輸入或選擇付款方式。在網站卡片結帳時,輸入 Coinepay 卡片資料及你的真實帳單資料。在 Replika 應用程式中,依照 Apple 或 Google Play 的購買畫面,並在將進行購買的同一商店帳戶中選擇付款方式。完成該平台或付款供應商顯示的任何驗證要求。
- 確認並查看結果。只提交購買一次,然後等待結帳結果。在 Replika 及帳單平台上查看確認,並保留收據。在 Replika 中,你可於應用程式或 my.replika.com 查看 設定(齒輪)→ 訂閱。如果結果不明確,請在再次嘗試前先查看你的購買記錄,以免造成非預期的重複購買。
如果你的卡被拒付
付款被拒本身並不能指出原因。閱讀 Replika、Apple、Google Play 或付款供應商畫面上的訊息,並在重新提交前確認是否已完成扣款。以下檢查針對常見的可能情況,但並不假設其中任何一項導致你的拒付。
可用餘額不足
將卡片的可用資金與今日應付總額作比較。如果優惠按年度收費,僅有足夠支付所宣傳的每月等值金額並不足以支付年度費用。亦請查看最終畫面上的稅項或不同的地區價格。如果數字與你預期的不符,請停下來並在重試前重新查看優惠。
卡片或帳單資料不符
仔細重新輸入卡號、到期日及 CVV。檢查結帳或商店帳戶中是否有過期卡片,或姓名、地址、郵政編碼不正確。使用你的真實帳單資料;把地址改成另一個國家並不能解決驗證或資格問題。如果你無法得知你的卡片帳戶需要哪些資料,請在反覆嘗試前聯絡 Coinepay 支援。
驗證未完成
付款可能需要額外的驗證步驟,有時稱為 3-D Secure。如果出現驗證提示,請透過合法的結帳完成並依照所提供的指示操作。如果提示逾時或失敗,返回購買畫面,查看首次嘗試是否已扣款,然後在適當情況下再試一次。就商店購買而言,亦請查看 Apple 或 Google Play 是否要求驗證或更新你的商店帳戶付款方式。
商家、商店或地區檢查
Replika、其付款處理商或應用程式商店可能會套用資格、地區或付款方式檢查。確認你的 Replika 帳戶、帳單資料及商店地區準確反映你的實際情況。切勿使用 VPN、虛假地址或他人帳戶來繞過限制。如果結帳表明需要特定卡片類型或發卡國家,請在購買前聯絡 Coinepay 支援確認你的卡是否符合該要求。你亦可要求 Replika 或相關應用程式商店解釋其結帳畫面上顯示的拒絕原因。
管理或取消你的訂閱
Replika 訂閱會自動續訂。要查看你的方案,請在 Replika 應用程式或 my.replika.com 開啟 設定(齒輪)→ 訂閱。就商店購買而言,使用進行購買的同一 Apple Account 或 Google 帳戶:在 Apple 裝置上,前往 設定 → 你的名稱 → 訂閱;在 Google Play 中,前往 個人檔案 → 付款和訂閱 → 訂閱。如果你使用 PayPal 自動付款,你可於 PayPal 設定 → 付款 → 管理自動付款中查看。
如你不想再被收費,請在續訂前於原本的帳單平台取消。刪除 Replika 應用程式並不會取消訂閱;Replika 表示取消會在已付費的收費週期結束時生效。Replika 將已完成的數碼購買描述為一般屬最終且不可退款,包括未使用的訂閱時間,惟受適用法律下的權利所限。就 Apple 或 Google Play 購買而言,請向相應的商店提出退款要求。購買前請就你的情況查看 Replika 的條款及帳單平台的政策。
需要卡片方面的協助?
如果結帳訊息指向卡片資料、可用資金或你無法確認的卡片要求,請聯絡 Coinepay 支援。分享嘗試的時間及確切的錯誤訊息,但切勿在支援訊息中傳送你的完整卡號或 CVV。就 Replika 優惠、生效中的訂閱或網站結帳決定的問題,請聯絡 Replika;就應用程式內購買而言,請向處理該扣款的 Apple 或 Google Play 帳戶查詢。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以在應用程式內用我的 Coinepay 卡支付 Replika Pro 嗎?
應用程式內購買會透過你的 Apple Account 或 Google Play 帳戶收費。查看該帳戶是否提供合適的選項以加入並選擇你的 Coinepay 卡;並不保證獲接受。
為甚麼我看到的是每月金額,卻被收取年度金額?
每月金額可能是年度訂閱的每月等值。確認前,請在 Replika 的最終購買畫面查看收費週期及應付總額。
我在哪裡取消 Replika Pro?
查看 Replika 設定(齒輪)→ 訂閱,然後透過向你收費的平台取消。就應用程式購買而言,使用進行購買的同一 Apple Account 或 Google 帳戶。刪除應用程式並不會取消。
如果 Replika 付款被拒,我應該怎樣做?
查看應付總額、可用資金、卡片及真實帳單資料,以及任何驗證提示。如果結帳指明卡片或發卡國家要求,請在重試前聯絡 Coinepay 支援,確認你的卡是否符合。
