Coinepay | वर्चुअल कार्ड से ERNIE Bot के लिए भुगतान कैसे करें (चरण-दर-चरण)

ERNIE Bot, Baidu का AI सहायक है। यह अब "文心" (Wenxin) नाम से सूचीबद्ध ऐप के माध्यम से उपलब्ध है और पहले 文心一言 के नाम से जाना जाता था। यह मार्गदर्शिका बताती है कि आप वास्तव में किन चीज़ों के लिए भुगतान कर सकते हैं, इसमें Coinepay वर्चुअल कार्ड का इस्तेमाल कैसे हो सकता है और भुगतान अस्वीकार होने पर क्या जाँचना चाहिए। यह एक स्वतंत्र सहायता लेख है; इसका Baidu से कोई संबंध नहीं है और न ही Baidu इसका समर्थन करता है।

पहले जाँचें कि आपको भुगतान करने की ज़रूरत भी है या नहीं

Baidu के अनुसार, पहले उपलब्ध उसकी सशुल्क EB4 सदस्यता (जो 1 नवंबर 2023 को शुरू हुई थी) बंद होने के बाद, 1 अप्रैल 2025 से ERNIE Bot व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के लिए मुफ़्त हो गया। यह लेख लिखे जाने के समय (अक्टूबर 2026) Baidu ने व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के लिए ERNIE Bot की किसी मौजूदा सशुल्क सदस्यता श्रेणी का उल्लेख नहीं किया है। इसलिए अधिकांश लोगों को PC या मोबाइल पर इस सहायक का उपयोग करने के लिए कार्ड की ज़रूरत नहीं है।

हालाँकि, Wenxin ऐप में आपको वैकल्पिक इन-ऐप खरीदारी अब भी दिख सकती है। 17 अक्टूबर 2026 को ऐप स्टोर की लिस्टिंग में "能量值" (एनर्जी वैल्यू) की खरीदारी दिखाई गई थी — उदाहरण के लिए, US App Store की लिस्टिंग में लगभग $0.99 से $69.99 और मुख्यभूमि चीन की लिस्टिंग में ¥1 से ¥500 तक। इन्हें उपयोग के बाद समाप्त होने वाली इन-ऐप खरीदारी के रूप में सूचीबद्ध किया गया है, ERNIE Bot की सदस्यता श्रेणियों के रूप में नहीं। इनमें से हर खरीदारी से वास्तव में क्या मिलता है, इसकी पुष्टि यह मार्गदर्शिका नहीं कर सकती। कीमतें और उपलब्ध आइटम क्षेत्र के अनुसार अलग हो सकते हैं और बदल भी सकते हैं, इसलिए खरीदने से पहले आधिकारिक ऐप स्टोर लिस्टिंग पर मौजूदा कीमत हमेशा जाँचें।

Coinepay की वर्चुअल एसेट से संबंधित सेवाएँ मुख्यभूमि चीन के निवासियों के लिए उपलब्ध नहीं हैं, और कुछ सेवाएँ हर क्षेत्राधिकार में उपलब्ध नहीं हैं। ERNIE Bot और Coinepay का उपयोग केवल वहीं करें जहाँ दोनों आपके लिए उपलब्ध हों, और हमेशा अपनी वास्तविक पहचान और बिलिंग विवरण का उपयोग करें।

शुरू करने से पहले आपको क्या चाहिए

एक सत्यापित Coinepay खाता और सक्रिय वर्चुअल कार्ड। आपको कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV की ज़रूरत होगी, जो Coinepay ऐप में तुरंत उपलब्ध कराता है।
ERNIE Bot के लिए एक Baidu खाता। Baidu के Wenxin उपयोगकर्ता अनुबंध के अनुसार, आप मौजूदा Baidu खाते का उपयोग कर सकते हैं या passport.baidu.com पर अथवा ऐप में नया खाता बना सकते हैं। इसमें SMS कोड या किसी तृतीय-पक्ष सेवा के ज़रिए साइन-इन करने के विकल्प भी शामिल हैं।
खरीदारी और लागू होने वाले किसी भी शुल्क को कवर करने के लिए आपके Coinepay कार्ड में पर्याप्त बैलेंस।
Coinepay के रिकॉर्ड में दर्ज आपके वास्तविक बिलिंग विवरण (नाम, पता और देश)।

चरण 1: अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड सेट अप करें

अगर आपके पास अभी कार्ड नहीं है, तो Coinepay खाता बनाएँ और पहचान सत्यापन (KYC) पूरा करें। कार्ड सेवाओं का उपयोग करने से पहले यह आवश्यक है। कार्ड जारी करने और फंड संबंधी सेवाएँ लाइसेंस प्राप्त साझेदार वित्तीय संस्थान प्रदान करते हैं। सत्यापन पूरा होने के बाद Coinepay ऐप (iOS या Google Play) या चौबीसों घंटे उपलब्ध डैशबोर्ड खोलें, वर्चुअल कार्ड बनाएँ और उसमें फंड जोड़ें। चेकआउट के समय उपयोग के लिए कार्ड विवरण स्क्रीन पर खुला रखें।

चरण 2: ERNIE Bot में साइन इन करें

Wenxin ऐप या ERNIE Bot वेबसाइट खोलें और अपने Baidu खाते से साइन इन करें। Baidu के पुराने सदस्यता दस्तावेज़ों के अनुसार, लाभ उस खाते से जुड़े होते हैं जिसमें आप खरीदारी के समय साइन इन होते हैं। इसलिए कुछ भी खरीदने से पहले सुनिश्चित करें कि आपने सही खाते में लॉग इन किया है। मुफ़्त सहायक का उपयोग करने के लिए आम तौर पर केवल साइन-इन करना होता है — भुगतान नहीं।

चरण 3: खरीदारी की स्क्रीन खोलें

अगर आप वैकल्पिक इन-ऐप खरीदारी करना चाहते हैं, तो ऐप में एनर्जी वैल्यू या सदस्यता वाला सेक्शन देखें। Baidu के बिलिंग संबंधी पुराने निर्देशों में वेब उपयोगकर्ताओं के लिए प्रोफ़ाइल तस्वीर → My Orders और ऐप उपयोगकर्ताओं के लिए My → Membership Center का रास्ता बताया गया था, हालाँकि 2026 में हर उपयोगकर्ता को यही मेनू दिखाई देंगे, इसकी गारंटी नहीं है। अपनी पसंद का आइटम चुनें और चेकआउट पर जाएँ।

चरण 4: भुगतान करें

भुगतान का तरीका इस बात पर निर्भर करता है कि खरीदारी कहाँ प्रोसेस होती है:

iOS या Android पर इन-ऐप खरीदारी का बिल आम तौर पर सीधे Baidu के बजाय Apple के App Store या Google Play के ज़रिए बनाया जाता है। ऐसे में शुल्क आपके क्षेत्र में आपके Apple या Google खाते द्वारा स्वीकार की जाने वाली भुगतान विधि से लिया जाता है। पहले अपने App Store / Google Play खाते की सेटिंग में Coinepay कार्ड को भुगतान विधि के रूप में जोड़ें, फिर खरीदारी की पुष्टि करें।
Baidu का अपना चेकआउट, जहाँ लागू होता है, पुराने अनुबंधों में Alipay, WeChat Pay, Baidu Wallet, Tenpay और मोबाइल ऑपरेटर के बिल के ज़रिए भुगतान जैसे माध्यमों का उल्लेख करता है। वर्तमान दस्तावेज़ों से इसकी पुष्टि नहीं होती कि आज ERNIE Bot के लिए सीधे कार्ड विवरण दर्ज करने का विकल्प उपलब्ध है या नहीं।

महत्त्वपूर्ण: Baidu की प्रकाशित सामग्री यह पुष्टि नहीं करती कि इन खरीदारी के लिए ERNIE Bot या Wenxin कोई विशिष्ट कार्ड नेटवर्क (जैसे Visa, Mastercard, UnionPay या American Express) स्वीकार करता है। यह मार्गदर्शिका इसकी गारंटी नहीं दे सकती कि किसी चेकआउट पर Coinepay कार्ड स्वीकार किया जाएगा। अगर आपकी खरीदारी के लिए कार्ड की स्वीकार्यता महत्त्वपूर्ण है, तो खरीदने से पहले Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें और पुष्टि करें कि आपका कार्ड आवश्यक शर्तों को पूरा करता है। स्वीकार की जाने वाली भुगतान विधियाँ आधिकारिक लिस्टिंग पर भी जाँचें।

चरण 5: पुष्टि करें और अपनी रसीद सुरक्षित रखें

यदि सत्यापन का कोई अनुरोध आए, तो उसे पूरा करें (नीचे देखें), खरीदारी की पुष्टि करें और पुष्टि का रिकॉर्ड सुरक्षित रखें। अगर आपने App Store या Google Play के ज़रिए भुगतान किया है, तो रसीद Apple या Google से मिलेगी। आप Coinepay ऐप या डैशबोर्ड में किसी भी समय Coinepay कार्ड से लगे शुल्क देख सकते हैं।

समस्या निवारण: कार्ड अस्वीकार हुआ या भुगतान विफल रहा

Baidu के पुराने ऑटो-रिन्यूअल अनुबंध में खाते में अपर्याप्त बैलेंस को भुगतान विफल होने का एक कारण बताया गया है। किसी भी ऑनलाइन खरीदारी पर कार्ड से जुड़ी सामान्य जाँचें भी लागू होती हैं। इन आम कारणों को एक-एक करके जाँचें:

अपर्याप्त बैलेंस

पुष्टि करें कि आपके Coinepay कार्ड में पूरी राशि और लागू होने वाले किसी भी शुल्क के लिए पर्याप्त बैलेंस है। Coinepay ऐप में फंड जोड़ें और दोबारा कोशिश करें। मुद्रा विनिमय के कारण कार्ड से ली जाने वाली राशि सूचीबद्ध कीमत से थोड़ी अलग हो सकती है।

बिलिंग पते या नाम का मेल न होना

नाम और बिलिंग पता ठीक वैसे ही दर्ज करें जैसे वे आपके Coinepay खाते में हैं। जानकारी मेल न खाना ऑनलाइन भुगतान अस्वीकार होने का एक आम कारण है। जाँच से बचने के लिए कभी भी फ़र्ज़ी या किसी और का पता दर्ज न करें।

3-D Secure / सत्यापन का चरण

कुछ भुगतानों के लिए अतिरिक्त पुष्टि माँगी जाती है। Coinepay से आने वाले अनुरोध या नोटिफ़िकेशन पर ध्यान दें और समय सीमा समाप्त होने से पहले ऐप में तुरंत उसे मंज़ूरी दें। फिर खरीदारी की दोबारा कोशिश करें।

App Store / Google Play की भुगतान विधि से जुड़ी समस्याएँ

अगर खरीदारी का बिल Apple या Google बनाता है, तो भुगतान उनके सिस्टम द्वारा अस्वीकार किया जा सकता है। अपने App Store या Google Play खाते में कार्ड विवरण अपडेट करें या कार्ड दोबारा जोड़ें, सुनिश्चित करें कि स्टोर का क्षेत्र और आपके कार्ड का विवरण एक-दूसरे के अनुरूप हैं, फिर दोबारा कोशिश करें।

व्यापारी या क्षेत्र संबंधी जाँचें

ERNIE Bot की ऐप लिस्टिंग US और मुख्यभूमि चीन, दोनों के लिए उपलब्ध हैं। किसी स्थान पर हर साइन-इन, भुगतान और सुविधा काम करेगी, इसकी गारंटी नहीं है। सेवा का उपयोग केवल वहीं करें जहाँ यह आपके लिए उपलब्ध हो। अगर चेकआउट आपके क्षेत्र के कारण रोक दिया जाता है, तो अपना स्थान छिपाने की कोशिश न करें — इससे व्यापारी की शर्तों का उल्लंघन हो सकता है। इसके बजाय आधिकारिक लिस्टिंग पर उपलब्धता की पुष्टि करें।

फिर भी भुगतान नहीं हो रहा?

भुगतान अस्वीकार होने का कारण जानने के लिए Coinepay ऐप देखें और सुनिश्चित करें कि कार्ड सक्रिय है। अगर समस्या कार्ड से जुड़ी है, तो Coinepay सहायता टीम या हमारे Telegram से संपर्क करें।

खरीदारी का प्रबंधन और रद्द करना

किसी पुरानी ऑटो-रिन्यूअल सदस्यता के लिए Baidu के अनुबंध में समाप्ति से कम-से-कम 24 घंटे पहले उसे रद्द करने को कहा गया था: iOS पर App Store → Account → Subscriptions के ज़रिए और Android पर app → My → Settings → Membership Center → Order Management → Auto-renewal Management के ज़रिए। रद्द करने पर आपके द्वारा पहले से भुगतान की गई अवधि बनी रहती है। एक बार खरीदी जाने वाली एनर्जी वैल्यू उपयोग के बाद समाप्त होने वाली खरीदारी है और आम तौर पर सदस्यता नहीं होती। Baidu की पुरानी शर्तें भुगतान के बाद सामान्यतः रिफंड नहीं देतीं, लेकिन तकनीकी कारण से दो बार शुल्क लगने या सेवा प्रदान न किए जाने पर अपील की अनुमति देती हैं, जो Baidu के सत्यापन के अधीन है।

Coinepay वर्चुअल कार्ड के साथ शुरुआत करने के लिए Coinepay होम पेज पर जाएँ या यहाँ रजिस्टर करें।

अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या ERNIE Bot का उपयोग करने के लिए मुझे भुगतान करना होगा?

Baidu के अनुसार, 1 अप्रैल 2025 से ERNIE Bot व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के लिए मुफ़्त हो गया है और उसने वर्तमान में व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के लिए किसी सशुल्क सदस्यता श्रेणी का उल्लेख नहीं किया है। आपको कार्ड की ज़रूरत केवल एनर्जी वैल्यू पैक जैसी वैकल्पिक इन-ऐप खरीदारी के लिए हो सकती है।

क्या ERNIE Bot की खरीदारी के लिए मेरा Coinepay वर्चुअल कार्ड स्वीकार किया जाएगा?

Baidu की प्रकाशित सामग्री यह पुष्टि नहीं करती कि ERNIE Bot या Wenxin ऐप कौन-से कार्ड नेटवर्क स्वीकार करता है। कई इन-ऐप खरीदारी का बिल इसके बजाय App Store या Google Play के ज़रिए बनाया जाता है। खरीदने से पहले Coinepay सहायता टीम से संपर्क करके पुष्टि करें कि आपका कार्ड आवश्यक शर्तों को पूरा करता है।

ERNIE Bot किन भुगतान विधियों का समर्थन करता है?

Baidu के पुराने सदस्यता दस्तावेज़ों में Alipay, WeChat Pay, Baidu Wallet, Tenpay और मोबाइल ऑपरेटर के बिल के ज़रिए भुगतान जैसे माध्यमों का उल्लेख है। iOS या Android पर इन-ऐप खरीदारी का बिल आम तौर पर Apple या Google के ज़रिए बनाया जाता है। स्वीकार की जाने वाली भुगतान विधियाँ हमेशा मौजूदा आधिकारिक लिस्टिंग पर जाँचें।

चेकआउट पर मेरा कार्ड अस्वीकार क्यों हुआ?

आम कारणों में अपर्याप्त बैलेंस, Coinepay विवरण से बिलिंग नाम या पते का मेल न खाना, 3-D Secure अनुरोध की पुष्टि न होना, App Store/Google Play पर भुगतान संबंधी समस्या या क्षेत्र संबंधी जाँच शामिल हैं। संबंधित विवरण ठीक करके दोबारा कोशिश करें या Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें।

क्या मुझे ERNIE Bot की खरीदारी का रिफंड मिल सकता है?

Baidu की पुरानी शर्तें भुगतान के बाद सामान्यतः रिफंड नहीं देतीं, लेकिन तकनीकी कारण से दो बार शुल्क लगने या सेवा प्रदान न किए जाने पर अपील की अनुमति देती हैं, जो Baidu के सत्यापन के अधीन है। App Store या Google Play से की गई खरीदारी पर Apple या Google की रिफंड नीतियाँ लागू होती हैं।

वर्चुअल कार्ड से ERNIE Bot के लिए भुगतान कैसे करें (चरण-दर-चरण)