ElevenLabsアカウントはFree（無料）プランで始められ、より多くの機能が必要になればElevenLabsのウェブサイトで有料プランを選択できます。このガイドでは、Coinepayバーチャルカードの準備、ウェブサイトでのチェックアウトの進め方、支払いが完了しない場合の調査方法を説明します。カードが受け付けられるかどうかはElevenLabsのチェックアウトおよび支払い審査によって異なるため、確定する前に最終金額を確認してください。
チェックアウト前に必要なもの
- ElevenLabsアカウント。 ElevenLabsのウェブサイトで、メールアドレスとパスワード、または利用可能なサインインプロバイダーを使ってサインアップします。メールを使う場合は、確認ステップを完了してください。新規アカウントはFreeから始まります。
- カード利用の準備が整ったCoinepayアカウント。 Coinepayに登録し、バーチャルカードサービスを利用する前に本人確認を完了してください。カードは24時間365日利用可能なセルフサービスダッシュボードまたはCoinepayモバイルアプリで管理できます。バーチャルカードにはカード番号、有効期限、CVVが付与されます。
- 十分な利用可能残高。 ElevenLabsのチェックアウトで表示される金額（適用される税金、賦課金、関税を含む）を考慮してください。年額請求を選ぶ場合は、1か月分だけを見込むのではなく、前払いの全額を確認してください。
- 本当の請求情報。 ご自身の名前と正確な請求情報を使用してください。支払い時に要求される認証方法を利用できる状態にしておいてください。
ElevenLabsは、支払い方法としてクレジットカード、Apple Pay、Google Pay、そしてインドではUPIを挙げています。プリペイドカードは試すことはできるものの直接サポートされていないとしています。購入前に、お使いのカードがElevenLabsのカード要件を満たしているか確認するため、Coinepayサポートにお問い合わせください。バーチャルカードの保有やサインアップの成功は、特定の支払いが受け付けられることを保証するものではありません。
ElevenLabsのプランと請求期間を選ぶ
ElevenLabsは、ElevenCreative、ElevenAgents、ElevenAPI全体でFree、Starter、Creator、Pro、Scale、Business、Enterpriseを提供しています。本稿執筆時点（2026年10月）で公表されていた月額の米ドル表示価格は、Freeが0ドル、Starterが6ドル、Creatorが22ドル、Proが99ドル、Scaleが299ドル、Businessが990ドルで、Enterpriseはカスタム価格でした。公表価格には適用される税金、賦課金、関税は含まれていません。ElevenLabsは導入キャンペーンを表示する場合もあるため、今すぐ支払う金額と後の更新価格について、公式の価格ページとチェックアウトの概要を確認してください。
ElevenLabsによると、年額請求は通常の月額支払い10回分に相当する金額で請求されます。月額と年額の請求は慎重に選んでください。サブスクリプションは、キャンセルしない限り登録日から自動的に更新されます。本稿執筆時点（2026年10月）で、ElevenLabsはインドの顧客にはチェックアウトで自動的にINRが提示され、それ以外の地域の顧客にはUSDで請求されるとしていました。表示価格をご自身で換算するのではなく、ご自身のチェックアウトに表示される通貨と合計金額に従ってください。
ElevenLabsのウェブサイトで支払う方法
- ElevenLabsアカウントを作成または開く。 ElevenLabsのウェブサイトで、サインアップまたはサインインします。メールアドレスとパスワードで登録した場合はメールを確認してください。ElevenLabsの現行のアカウントガイダンスによると、FacebookおよびGitHubでのサインインはサポートされなくなっています。
- プランを選ぶ。 ElevenLabsの価格ページを開き、必要なプランを選択し、月額または年額の請求を選びます。選択したプランに、Creative、Agents、APIの用途に含まれる内容を確認してください。
- Coinepayカードを確認する。 Coinepayダッシュボードまたはモバイルアプリを開き、バーチャルカードの番号、有効期限、CVVを確認します。チェックアウト合計に十分な利用可能残高があるか確認してください。
- 支払いと請求情報を入力する。 ElevenLabsのチェックアウトで表示される支払いオプションに従います。カード入力オプションが提示された場合は、バーチャルカードの情報と本当の請求情報を入力してください。別の市場に合わせて住所を変更するのではなく、請求情報が正確であることを確認してください。
- 認証要求があれば完了する。 チェックアウトで追加のカード保有者確認ステップが求められた場合は、指示に従って支払いページに戻ってください。認証プロンプトが未完了のまま購入が成功したと思い込まないでください。
- 購入を確定する。 送信する前に、金額、通貨、請求期間、税金、更新条件を読んでください。その後、ElevenLabsのウェブサイトでプロフィールアイコン → Subscriptionからプランと請求状況を確認してください。ページに有効なサブスクリプションが表示されない場合は、繰り返し再試行する前に、請求情報を確認するか、適切なサポートチームに連絡してください。
これらの手順はウェブサイトでの購入について説明しています。表示される画面は異なる場合があります。ElevenLabsのiOSまたはAndroidアプリ内で購入したサブスクリプションは、ElevenLabsウェブサイトの請求ではなく、Apple App StoreまたはGoogle Playによって請求・管理されます。ElevenLabsのウェブサイトのチェックアウトでカード情報を入力するつもりであれば、アプリ内購入が同じ経路を使うと思い込まずに、ウェブサイトから始めてください。
任意：追加のAPIまたはAgents利用分を支払う
ElevenLabsは、Freeを含むセルフサーブプランと併せて利用できる前払い式の利用オプションであるPay As You Go（PAYG）も提供しています。これは別の基盤的なサブスクリプションプランではありませんが、有効化されたアカウントには「Pay As You Go」と表示される場合があります。ウェブサイトでチャージするには、Developer settings → Top Upに進み、金額を入力して保存済みの支払い方法で確定します。支払い方法を保存していない場合は、最初のチャージ時に支払い方法の追加を求められます。
本稿執筆時点（2026年10月）で、明記されていたPAYGの最低チャージ額は5ドルまたは500ルピーでした。前払いクレジットは12か月後に失効し、法律で定められている場合を除き、原則として返金されません。チャージ前に金額と条件を確認してください。アプリストアのサブスクリプションはPAYGを利用できないため、アプリ内でのサブスクリプション購入をPAYGのチャージと見なさないでください。
ElevenLabsのカード支払いが拒否されたのはなぜですか？
ElevenLabsは、残高不足、カード保有者確認の未完了、銀行による拒否を支払い失敗の考えられる原因として挙げています。ユーザーからは「Your card has been declined.」や「Something went wrong, and we were unable to complete your request.」という表示を見たという報告もあります。これらのメッセージ自体では原因を特定できません。変更していない支払いを繰り返し送信することなく、以下のチェックを進めてください。
- 残高不足： 利用可能残高を、宣伝されているプラン価格ではなく、最終的なチェックアウト金額と比較してください。年額請求や適用される税金により、支払う金額が予想より高くなることがあります。再試行する前に、Coinepayでカードの利用可能残高を確認してください。
- 請求先住所の不一致： ElevenLabsに入力した請求先の名前と住所、および支払い方法に関連付けられた本当の情報を確認してください。入力ミスや古い情報を修正してください。架空の住所を入力しないでください。
- 3-D Secureまたはその他の認証： 銀行または決済処理業者による追加の確認プロンプトが表示された場合は、それを完了してください。中断、却下、または期限切れになったプロンプトは、支払いを未完了のまま残す可能性があります。プロンプトが届かない、または完了できない場合は、試行の時刻と金額を添えてCoinepayサポートにお問い合わせください。
- 加盟店の地域またはカードの審査： ElevenLabsとその決済処理業者は支払い審査を適用する場合があり、ElevenLabsの規約は制裁対象地域または禁輸地域のユーザーを除外しています。実際の所在地と請求情報を使用してください。お使いのカードが加盟店の要件を満たしているかどうかをCoinepayサポートにお問い合わせください。チェックアウトでアカウントまたは所在地の制限が報告された場合は、適格性についてElevenLabsサポートにお尋ねください。地域制限を回避しようとしないでください。
- 未解決の請求： サブスクリプションページまたは請求エリアに未払いの支払いが表示される場合は、別の購入を試みる前にその状態を確認してください。ウェブサイトのサブスクリプションの場合、Billing → Manage billing informationが、請求情報と支払い方法を更新するためのElevenLabsが文書化している経路です。問題が依然として不明確な場合は、表示されたメッセージと関連する請求詳細をElevenLabsサポートに提供してください。Coinepayサポートはカード側の試行の確認をお手伝いできます。
更新、キャンセル、返金の管理
ウェブサイトのサブスクリプションの場合、プロフィールアイコン → Subscriptionを開いてプランを確認してください。キャンセルするには、プロフィールアイコン → Subscription → Manage subscription → Cancel subscriptionを使用します。キャンセルは現在の請求サイクルの終了時に有効となり、その時点でアカウントはFreeに移行し、未使用のサブスクリプションクレジットは失効します。サイクルが終わる前にキャンセルしてください。ElevenLabsによると、すでに開始したサイクルは、その請求がまだ支払われていない場合でも支払い義務が残ることがあります。
ElevenLabsのヘルプポリシーによると、返金リクエストは、支払いから14日以内に行われ、その期間にクレジット割当量が使用されていない場合に適格となります。アカウントのメールアドレスを使ってElevenLabsサポート経由でリクエストしてください。適格性はその適用規約に従います。AppleまたはGoogleを通じて購入した場合は、代わりにそのストアのキャンセルまたは返金手続きを利用してください。ElevenLabsは、アプリストアのサブスクリプションを自社でキャンセルすることはできないとしています。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
ElevenLabsはすべてのCoinepayバーチャルカードを受け付けますか？
受け付けは保証されません。ElevenLabsは、プリペイドカードは試すことはできるものの直接サポートされていないとしています。購入前に、お使いのカードが加盟店の要件を満たしているか確認するため、Coinepayサポートにお問い合わせください。
ElevenLabsのウェブサイトのサブスクリプションで支払い方法を更新するにはどこで行いますか？
ElevenLabsのウェブサイトで、Billing → Manage billing informationに進みます。iOSまたはAndroidアプリ内で行った購入は、代わりにAppleまたはGoogleを通じて管理されます。
ElevenLabsでカードが拒否されたと表示された場合はどうすればよいですか？
利用可能残高をチェックアウト合計全額と照合し、請求情報の誤りを修正し、認証プロンプトがあれば完了してください。それでも失敗する場合は、カードの試行についてCoinepayサポートに、チェックアウトまたは請求についてElevenLabsサポートにお問い合わせください。
ウェブサイトのサブスクリプションを使ってPay As You Goクレジットを購入できますか？
PAYGはセルフサーブプランと併せて利用できます。ElevenLabsのウェブサイトで、Developer settings → Top Upに進み、指示に従ってください。アプリストアのサブスクリプションはPAYGを利用できません。
