Coinepay | Come pagare ElevenLabs con una carta virtuale Coinepay

Puoi creare un account ElevenLabs con il piano Free e poi scegliere un piano a pagamento sul sito web di ElevenLabs se hai bisogno di maggiore accesso. Questa guida spiega come preparare una carta virtuale Coinepay, completare il pagamento sul sito web e verificare perché un pagamento non è andato a buon fine. L'accettazione della carta dipende dai controlli effettuati durante il pagamento da ElevenLabs, quindi verifica l'importo finale prima di confermare.

Cosa ti serve prima di pagare

Un account ElevenLabs. Registrati sul sito web di ElevenLabs con email e password oppure tramite uno dei provider di accesso disponibili. Se usi l'email, completa la verifica. I nuovi account partono dal piano Free.
Un account Coinepay pronto per l'uso della carta. Registrati a Coinepay e completa la verifica dell'identità prima di usare i suoi servizi di carte virtuali. Puoi gestire la carta dalla dashboard self-service, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, o dall'app mobile Coinepay. La carta virtuale ha un numero, una data di scadenza e un CVV.
Fondi disponibili sufficienti. Considera l'importo mostrato al momento del pagamento su ElevenLabs, incluse eventuali imposte, tasse o dazi applicabili. Se scegli la fatturazione annuale, verifica l'intero importo addebitato in anticipo anziché prevedere fondi solo per un mese.
I tuoi dati di fatturazione reali. Usa il tuo nome e dati di fatturazione accurati. Assicurati di poter accedere a qualsiasi metodo di autenticazione richiesto durante il pagamento.

ElevenLabs indica tra i metodi di pagamento la carta di credito, Apple Pay, Google Pay e, in India, UPI. Dichiara che è possibile tentare di usare carte prepagate, ma che queste non sono direttamente supportate. Contatta l'assistenza Coinepay per verificare che la tua carta soddisfi i requisiti di ElevenLabs prima di effettuare l'acquisto. Né il possesso di una carta virtuale né una registrazione riuscita garantiscono l'accettazione di un determinato pagamento.

Scegli un piano ElevenLabs e un periodo di fatturazione

ElevenLabs propone Free, Starter, Creator, Pro, Scale, Business ed Enterprise per ElevenCreative, ElevenAgents ed ElevenAPI. Al momento della stesura (ottobre 2026), i prezzi di listino mensili pubblicati in USD erano $0 per Free, $6 per Starter, $22 per Creator, $99 per Pro, $299 per Scale e $990 per Business; il prezzo di Enterprise era personalizzato. I prezzi pubblicati escludono imposte, tasse e dazi applicabili. ElevenLabs potrebbe anche mostrare offerte introduttive, quindi controlla la sua pagina ufficiale dei prezzi e il riepilogo del pagamento per verificare l'importo dovuto subito e il prezzo dei rinnovi successivi.

Secondo ElevenLabs, con la fatturazione annuale viene addebitato un importo pari a dieci pagamenti mensili ordinari. Scegli consapevolmente tra fatturazione mensile e annuale: gli abbonamenti si rinnovano automaticamente a partire dalla data di sottoscrizione, salvo cancellazione. Al momento della stesura (ottobre 2026), ElevenLabs dichiarava che ai clienti in India veniva proposta automaticamente la valuta INR al momento del pagamento, mentre ai clienti altrove veniva addebitato l'importo in USD. Fai riferimento alla valuta e al totale mostrati durante il tuo pagamento, anziché convertire autonomamente un prezzo di listino.

Come pagare sul sito web di ElevenLabs

Crea o apri il tuo account ElevenLabs. Sul sito web di ElevenLabs, registrati o accedi. Verifica la tua email se ti sei registrato con email e password. Secondo le attuali indicazioni di ElevenLabs sugli account, l'accesso tramite Facebook e GitHub non è più supportato.
Scegli il piano. Apri la pagina dei prezzi di ElevenLabs, seleziona il piano di cui hai bisogno e scegli la fatturazione mensile o annuale. Verifica cosa include il piano selezionato per l'uso che intendi fare di Creative, Agents o API.
Controlla la tua carta Coinepay. Apri la dashboard o l'app mobile Coinepay e trova il numero, la data di scadenza e il CVV della tua carta virtuale. Verifica di avere fondi disponibili sufficienti per il totale da pagare.
Inserisci i dati di pagamento e fatturazione. Segui le opzioni di pagamento mostrate da ElevenLabs. Se è disponibile un'opzione per inserire i dati della carta, inserisci quelli della tua carta virtuale e i tuoi dati di fatturazione reali. Assicurati che i dati di fatturazione siano accurati, invece di modificare il tuo indirizzo per farlo corrispondere a un altro mercato.
Completa le eventuali richieste di autenticazione. Se ti viene chiesto di effettuare un'ulteriore verifica del titolare della carta, segui le istruzioni e torna alla pagina di pagamento. Non presumere che l'acquisto sia andato a buon fine se la procedura di autenticazione è rimasta incompleta.
Conferma l'acquisto. Controlla l'importo, la valuta, il periodo di fatturazione, le imposte e le condizioni di rinnovo prima di inviare il pagamento. In seguito, sul sito web di ElevenLabs vai su icona del profilo → Abbonamento per verificare il piano e lo stato della fatturazione. Se la pagina non mostra un abbonamento attivo, controlla i tuoi dati di fatturazione o contatta il team di assistenza competente prima di riprovare più volte.

Questi passaggi descrivono un acquisto sul sito web; le schermate che vedrai potrebbero essere diverse. Un abbonamento acquistato nell'app ElevenLabs per iOS o Android viene fatturato e gestito tramite Apple App Store o Google Play, anziché tramite la fatturazione del sito web di ElevenLabs. Se intendi inserire i dati della carta durante il pagamento sul sito web di ElevenLabs, inizia dal sito web anziché presumere che un acquisto in-app segua la stessa procedura.

Facoltativo: paga per un utilizzo aggiuntivo di API o Agents

ElevenLabs offre anche Pay As You Go (PAYG), un'opzione di utilizzo prepagata disponibile insieme ai piani self-service, incluso Free. Non è un ulteriore piano di abbonamento di base, anche se un account su cui è stata attivata l'opzione potrebbe mostrare “Pay As You Go”. Per effettuare una ricarica sul sito web, vai su Impostazioni sviluppatore → Ricarica, inserisci un importo e conferma con un metodo di pagamento salvato. Se non ne hai salvato uno, alla prima ricarica ti verrà chiesto di aggiungere un metodo di pagamento.

Al momento della stesura (ottobre 2026), l'importo minimo dichiarato per una ricarica PAYG era di $5 o ₹500. I crediti prepagati scadono dopo 12 mesi e, in generale, non sono rimborsabili, salvo laddove diversamente previsto dalla legge. Verifica l'importo e le condizioni prima di effettuare una ricarica. Gli abbonamenti sottoscritti tramite un app store non possono usare PAYG, quindi non considerare l'acquisto di un abbonamento in-app come una ricarica PAYG.

Perché il pagamento con carta su ElevenLabs è stato rifiutato?

ElevenLabs indica tra le possibili cause di un pagamento non riuscito i fondi insufficienti, la verifica incompleta del titolare della carta e il rifiuto da parte della banca. Alcuni utenti hanno anche segnalato i messaggi “La tua carta è stata rifiutata.” o “Si è verificato un problema e non siamo riusciti a completare la tua richiesta.” Da soli, questi messaggi non identificano la causa. Esegui queste verifiche senza inviare ripetutamente lo stesso pagamento senza aver modificato nulla:

Saldo insufficiente: confronta i fondi disponibili con l'importo finale da pagare, non solo con il prezzo pubblicizzato del piano. La fatturazione annuale e le imposte applicabili possono rendere l'importo dovuto più alto del previsto. Controlla il saldo disponibile della carta su Coinepay prima di riprovare.
Mancata corrispondenza dell'indirizzo di fatturazione: controlla il nome e l'indirizzo di fatturazione inseriti su ElevenLabs e i dati reali associati al tuo metodo di pagamento. Correggi errori di battitura o informazioni non aggiornate; non inserire un indirizzo inventato.
3-D Secure o altra autenticazione: se compare un'ulteriore richiesta di verifica da parte della banca o del gestore dei pagamenti, completala. Se la procedura viene interrotta, chiusa o scade, il pagamento può rimanere incompleto. Se la richiesta non arriva o non riesci a completarla, contatta l'assistenza Coinepay indicando l'ora e l'importo del tentativo.
Controlli relativi alla regione dell'esercente o alla carta: ElevenLabs e il suo gestore dei pagamenti potrebbero effettuare controlli sui pagamenti e le condizioni di ElevenLabs escludono gli utenti che si trovano in territori soggetti a sanzioni o embargo. Usa la tua posizione e i tuoi dati di fatturazione reali. Contatta l'assistenza Coinepay per chiedere se la tua carta soddisfa i requisiti dell'esercente; se durante il pagamento viene segnalata una restrizione relativa all'account o alla posizione, chiedi all'assistenza ElevenLabs se puoi usufruire del servizio. Non cercare di aggirare le restrizioni regionali.
Una fattura non saldata: se la pagina dell'abbonamento o l'area di fatturazione mostra un pagamento in sospeso, verificane lo stato prima di tentare un altro acquisto. Per un abbonamento sottoscritto sul sito web, Fatturazione → Gestisci le informazioni di fatturazione è il percorso indicato da ElevenLabs per aggiornare i dati di fatturazione e i metodi di pagamento. Se il problema resta poco chiaro, comunica all'assistenza ElevenLabs il messaggio visualizzato e i dettagli della fattura pertinenti; l'assistenza Coinepay può aiutarti a verificare il tentativo di pagamento dal lato della carta.

Gestisci il rinnovo, la cancellazione e i rimborsi

Per un abbonamento sottoscritto sul sito web, vai su icona del profilo → Abbonamento per controllare il tuo piano. Per cancellarlo, vai su icona del profilo → Abbonamento → Gestisci abbonamento → Cancella abbonamento. La cancellazione ha effetto alla fine del ciclo di fatturazione in corso, quando l'account passa al piano Free e i crediti dell'abbonamento non utilizzati scadono. Cancella l'abbonamento prima della fine del ciclo: secondo ElevenLabs, un ciclo già iniziato può restare da pagare anche se la relativa fattura non è ancora stata saldata.

Secondo le condizioni di assistenza di ElevenLabs, una richiesta di rimborso è ammissibile se viene presentata entro 14 giorni dal pagamento e se, durante quel periodo, non è stata utilizzata alcuna parte della quota di crediti. Presenta la richiesta all'assistenza ElevenLabs usando l'indirizzo email del tuo account; l'ammissibilità resta soggetta alle condizioni applicabili. Se hai effettuato l'acquisto tramite Apple o Google, usa invece la procedura di cancellazione o rimborso del relativo store. ElevenLabs dichiara di non poter cancellare direttamente un abbonamento sottoscritto tramite un app store.

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FAQ

ElevenLabs accetta tutte le carte virtuali Coinepay?

L'accettazione non è garantita. ElevenLabs dichiara che è possibile tentare di usare carte prepagate, ma che queste non sono direttamente supportate. Contatta l'assistenza Coinepay per verificare che la tua carta soddisfi i requisiti dell'esercente prima di effettuare l'acquisto.

Dove posso aggiornare il metodo di pagamento per un abbonamento ElevenLabs sottoscritto sul sito web?

Sul sito web di ElevenLabs, vai su Fatturazione → Gestisci le informazioni di fatturazione. Gli acquisti effettuati nell'app per iOS o Android vengono invece gestiti tramite Apple o Google.

Cosa devo fare se ElevenLabs dice che la mia carta è stata rifiutata?

Confronta il saldo disponibile con l'intero importo da pagare, correggi eventuali errori nei dati di fatturazione e completa le eventuali richieste di autenticazione. Se il pagamento continua a non riuscire, contatta l'assistenza Coinepay per il tentativo di pagamento con carta e l'assistenza ElevenLabs per il pagamento o la fattura.

Posso usare un abbonamento sottoscritto sul sito web per acquistare crediti Pay As You Go?

PAYG è disponibile insieme ai piani self-service. Sul sito web di ElevenLabs, vai su Impostazioni sviluppatore → Ricarica e segui le istruzioni. Gli abbonamenti sottoscritti tramite un app store non possono usare PAYG.

Come pagare ElevenLabs con una carta virtuale Coinepay