Busuuのウェブサイトの決済画面では、Coinepayバーチャルカードを使ってBusuuのサブスクリプション料金を支払えるか試すことができます。このガイドでは、事前に準備するもの、購入手続き、支払いが失敗した場合の確認事項を説明します。カードを受け付けるかどうかはBusuuが最終的に判断するため、確定する前に決済画面に表示される選択肢を確認してください。
Busuuのプランと購入方法を選ぶ
BusuuにはFree、Premium、Premium Plusの3つのプランがあります。登録してFreeから始め、後で有料プランに登録するかどうかを決められます。Premium PlusにはPremiumの機能に加え、AI Conversations、発音フィードバック、Mistake Repair、追加コースが含まれますが、各機能の提供状況によって異なります。Busuuのサブスクリプションは個人向けです。Busuuは、サブスクリプション向けのFamily PlanやiOSのファミリー共有を提供していません。
カードで直接支払う場合は、デスクトップまたはノートパソコンのブラウザーからBusuuを利用してください。Busuuによると、ウェブサイトの決済画面ではほとんどのクレジットカードとデビットカード、およびPayPalを利用できますが、特定のバーチャルカードが利用できるとは限りません。Busuuのモバイルアプリで購入する場合、ウェブサイトでカード情報を直接入力するのではなく、AppleまたはGoogleのアカウントに紐づいた支払い方法で決済します。Busuuは、iOSでのApple PayとAndroidでのGoogle Payについても案内しています。アプリストアでの購入にCoinepayカードを使う場合は、そのストアで利用できる支払い方法と要件を別途確認してください。
Busuuの料金は、プラットフォーム、プロモーション、現地通貨によって異なります。現在の料金、請求期間、更新条件は、Busuuの公式料金ページとご自身のアカウントの決済画面で確認してください。アプリストアの掲載ページに表示される料金が、ウェブサイトの提示価格と同じとは限りません。
決済前に必要なもの
- Busuuアカウント：実際の情報を使って登録するか、Premiumを利用したいアカウントにログインしてください。
- カードサービスを利用できる状態のCoinepayアカウント：バーチャルカードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認（KYC）を完了してください。アカウントはセルフサービスのダッシュボード、またはiOSおよびAndroid向けのCoinepayモバイルアプリで管理できます。
- バーチャルカード情報：Coinepayからカード番号、有効期限、CVVが発行されます。Busuuの支払いフォームに進んだ際に、アカウント内でこれらを確認できるようにしておいてください。
- 十分な利用可能残高：決済画面に表示される最終的な金額を確認し、その支払いに足りる残高を確保してください。入金方法やカードの利用条件を確認する必要がある場合は、Coinepayアプリを確認するか、Coinepayサポートにお問い合わせください。
- 実際の請求先情報：支払い情報に紐づく氏名と請求先住所を入力してください。地域やカードに関する審査を通過する目的で、別の住所を入力しないでください。
支払う前に、お住まいの地域でBusuuが希望するプランと購入方法を提供しているか確認してください。Busuuのウェブサイトに特定の通貨が表示されていても、それだけですべてのカードや国が対象となるわけではありません。Busuuの規約では、禁輸措置の対象地域、および特定の制限や制裁の対象となる個人・団体による利用が制限されています。同様に、Coinepayは制裁対象者や包括的制裁の対象となる法域の居住者にはサービスを提供していません。また、一部のサービスはすべての法域で利用できるわけではありません。
Busuuのウェブサイトで登録する方法
- 登録またはログインする。ブラウザーでBusuuの公式ウェブサイトを開きます。初めてBusuuを利用する場合はFreeアカウントを作成し、アップグレードしたいアカウントにログインしてください。
- アップグレード手続きに進む。「今すぐアップグレード」を選択します。ご自身のアカウントに提示されるPremiumとPremium Plusの選択肢を、請求期間を含めて確認してください。Busuuには1か月から12か月までの請求サイクルがあります。実際に決済画面に表示される選択肢から選んでください。
- 支払い方法を選ぶ。Busuuにカード情報の入力欄が表示されたら、それを選択します。Coinepayアカウントに表示されているとおりに、バーチャルカードの番号、有効期限、CVVを入力してください。
- 正確な請求先情報を入力する。氏名や請求先住所の入力を求められた場合は、実際の情報を入力してください。先に進む前に、入力ミスがないか確認してください。
- 内容を確認して確定する。プラン、金額、請求期間、更新条件、決済画面の通知を確認します。決済時に求められる支払い認証を完了し、確認が届くまで待ってください。支払い状況が不明な間は、繰り返し決済を送信しないでください。
Busuuはサブスクリプション料金を前払いで請求し、解約しない限り自動更新します。ただし、決済画面で開示される変更や例外が適用される場合があります。購入確認を保存し、どのプラットフォームで購入が処理されたかを記録しておいてください。代わりにBusuuアプリで登録する場合は、Premiumのバナーを選び、プランを選択して、AppleまたはGoogleのアカウントに紐づいた方法で支払いを確定します。その後の購入内容の管理は、購入時に利用したプラットフォームで行う必要があります。
Busuuへのカード決済が拒否された場合
決済が拒否されたという事実だけでは、原因は特定できません。決済画面にメッセージが表示されている場合はそれを確認し、再試行する前に以下の点を確認してください。
- 利用可能残高の不足：カードでの支払いに利用できる残高と、Busuuの決済画面に表示される最終金額を比較してください。金額が合わないように見える場合は、Coinepayアカウントで取引の詳細を確認し、その内容の判断にサポートが必要ならお問い合わせください。
- カード情報と請求先情報の不一致：カード番号、有効期限、CVVを慎重に入力し直してください。請求先の氏名と住所がご自身の実際の最新情報であり、必須項目が正確に入力されているか確認してください。架空の住所や他人の身元情報を使用しないでください。
- 支払い認証：決済画面で3-D Secureなどの認証を求められた場合は、実際に表示された案内に従って完了してください。時間切れになった場合や案内が表示されない場合は、再試行する前に決済状況を確認してください。カード決済を試みた結果について確認が必要な場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。Busuuのすべての決済で同じ認証手続きが使われるとは考えないでください。
- 加盟店または地域に関する確認：Busuuは、購入方法や利用資格の確認結果に基づいて支払いを拒否する場合があります。実際の所在地と請求先情報がBusuuの規約に準拠していることを確認してください。表示された支払い方法でカードを利用できるか不明な場合は、購入前にCoinepayサポートに問い合わせて該当するカードの要件を確認し、Busuuにも決済時の要件を問い合わせてください。地域制限を回避しようとしないでください。
請求は行われたように見えるのにPremiumを利用できない場合は、Busuuの案内に従い、まず支払いが処理・承認されているか確認してください。購入に使用したBusuuアカウントにログインしていることを確かめてから、公式のサポート窓口を通じて購入情報を添えてBusuuにお問い合わせください。アプリで購入した場合は、支払いに使用したAppleまたはGoogleのアカウントも確認してください。決済を試みた記録は残してください。ただし、サポートへのメッセージにカード番号の全桁やCVVを記載しないでください。
更新、解約、支払い情報の管理
ウェブサイトで購入した場合、Busuuのサブスクリプション情報はプロフィール写真 → 設定 → サブスクリプションにあります。ウェブサイトで購入したサブスクリプションを解約するには、設定 → サブスクリプション → Premiumを解約 → 解約するの順に進んでください。アプリストア経由で登録した場合は、購入時に利用したプラットフォームで解約してください。Busuuによると、解約後も現在の支払い済み期間が終わるまでは有料機能を利用できます。また、更新の少なくとも24時間前までに解約するよう案内しています。更新時の料金と有効期限の詳細は、購入時に利用したプラットフォームで確認してください。
ウェブサイトでの購入に使用したカードの有効期限が近づくと、Busuuによると、決済サービス提供会社のStripeから更新用リンクを記載したメールが届きます。Busuuによると、この手続きはウェブサイトでのその他の支払い情報の変更には対応していません。アプリストアまたはPayPalで購入した場合は、それぞれのサービス提供会社で支払い情報を管理してください。該当する更新方法が見つからない場合は、一方のアカウントで情報を変更すればもう一方にも反映されると思い込まず、次回の更新前にBusuuにお問い合わせください。
Busuuのヘルプポリシーでは、Premiumの初回支払いについて14日間の返金保証が説明されています。自動更新やそれ以降の請求期間は対象ではありません。また、Busuuの規約には、最初の確認メールから14日以内の解約・返金の権利が記載されていますが、すでに利用したサービスについては料金が発生します。適用される法定の権利やアプリストアの規約によって、個別のケースでの扱いが変わる場合があります。App Storeの返金申請はAppleが取り扱い、それ以外の対象となる初回支払いの返金申請については、Busuuが返金フォームへ案内しています。返金を申請するだけでは今後の自動更新は停止されないため、登録したプラットフォームで別途解約してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
BusuuアプリにCoinepayバーチャルカードを直接入力できますか？
Busuuアプリでの購入には、AppleまたはGoogleのアカウントに紐づいた支払い方法が使用されます。Busuuの画面でカード情報を直接入力するには、カード払いの選択肢が提示されている場合に、デスクトップまたはノートパソコンからウェブサイトの決済画面を利用してください。
BusuuでCoinepayバーチャルカードは使えますか？
Busuuによると、ウェブサイトではほとんどのクレジットカードとデビットカードを利用できますが、特定のカードが使えるかどうかは決済時の確認結果によります。利用資格が不明な場合は、購入前にカードについてCoinepayサポートに、支払い要件についてBusuuにお問い合わせください。
ウェブサイトで購入したBusuuのサブスクリプションは、どこで確認・解約できますか？
ログインし、プロフィール写真 → 設定 → サブスクリプションを開いてください。解約するには、「Premiumを解約」→「解約する」を選択します。アプリストア経由の購入は、購入時に利用したプラットフォームで解約する必要があります。
Busuuへの支払いが拒否されたのはなぜですか？
利用可能残高の不足、カード情報や請求先情報の誤り、認証手続きの未完了、加盟店側の利用資格の確認などが考えられます。再試行する前に、決済画面のメッセージと支払い状況を確認してください。
