Coinepay | Como pagar o Busuu com um cartão virtual Coinepay

Você pode tentar pagar uma assinatura do Busuu com um cartão virtual Coinepay através do checkout do site do Busuu. Este guia aborda o que preparar, como concluir a compra e o que verificar se o pagamento falhar. O Busuu toma a decisão final sobre aceitar ou não um cartão, portanto revise as opções exibidas no seu checkout antes de confirmar.

Escolha um plano Busuu e a forma de compra

O Busuu oferece três níveis: Free, Premium e Premium Plus. Você pode se cadastrar e começar com o Free antes de decidir se vai assinar. O Premium Plus inclui os recursos do Premium junto com Conversas por IA, feedback de pronúncia, Correção de Erros e cursos adicionais, sujeito à disponibilidade dos recursos. As assinaturas do Busuu são individuais: o Busuu não oferece Plano Familiar nem Compartilhamento Familiar do iOS para assinaturas.

Para um pagamento direto com cartão, use o Busuu em um navegador de desktop ou laptop. O Busuu diz que o checkout do seu site aceita a maioria dos cartões de crédito e débito, bem como o PayPal, mas isso não determina se ele aceitará algum cartão virtual específico. No aplicativo móvel do Busuu, a compra passa pelo método de pagamento vinculado à sua conta Apple ou Google, e não pelo mesmo fluxo direto de inserção de cartão no site. O Busuu também descreve o Apple Pay no iOS e o Google Pay no Android. Se você pretende usar seu cartão Coinepay em uma compra em loja de aplicativos, verifique separadamente os métodos de pagamento e os requisitos disponíveis dessa loja.

Os preços do Busuu variam conforme a plataforma, a promoção e a moeda local. Revise o preço atual, o período de cobrança e os termos de renovação na página oficial de preços do Busuu e no checkout específico da sua conta. Não presuma que um preço exibido em um anúncio de loja de aplicativos corresponderá a uma oferta do site.

O que você precisa antes do checkout

Uma conta Busuu: Cadastre-se usando suas informações reais ou faça login na conta na qual você deseja ter acesso Premium.
Uma conta Coinepay pronta para serviços de cartão: Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade (KYC) antes de usar seus serviços de cartão virtual. Você pode gerenciar sua conta pelo painel de autoatendimento ou pelo aplicativo móvel Coinepay para iOS e Android.
Os detalhes do seu cartão virtual: A Coinepay emite um número de cartão, data de validade e CVV. Tenha-os disponíveis na sua conta ao chegar ao formulário de pagamento do Busuu.
Fundos disponíveis suficientes: Verifique o valor final do checkout e deixe o suficiente para cobrir a cobrança. Se precisar confirmar as opções de recarga ou as condições do cartão, verifique o aplicativo Coinepay ou entre em contato com o suporte da Coinepay.
Seus dados reais de cobrança: Insira o nome e o endereço de cobrança associados aos seus dados de pagamento. Não substitua por um endereço diferente para tentar passar em uma verificação regional ou de cartão.

Antes de pagar, confirme que o Busuu oferece o plano e a forma de compra na sua localização. Uma moeda exibida no site do Busuu não significa, por si só, que todo cartão ou país seja elegível. Os termos do Busuu restringem o uso em territórios sob embargo e por determinadas pessoas e entidades restritas ou sancionadas. A Coinepay, da mesma forma, não atende pessoas sancionadas nem residentes de jurisdições sob sanções abrangentes; alguns serviços não estão disponíveis em todas as jurisdições.

Como assinar no site do Busuu

Cadastre-se ou faça login. Abra o site oficial do Busuu no seu navegador. Crie uma conta Free se você for novo no Busuu e, em seguida, faça login na conta que deseja atualizar.
Abra o fluxo de upgrade. Selecione Upgrade now. Revise as opções Premium e Premium Plus oferecidas à sua conta, incluindo o período de cobrança. O Busuu oferece ciclos de cobrança de um a doze meses; selecione entre as opções efetivamente exibidas no checkout.
Escolha um método de pagamento. Se o Busuu apresentar uma opção de inserção de cartão, selecione-a. Insira o número do cartão virtual Coinepay, a data de validade e o CVV exatamente como exibidos na sua conta Coinepay.
Insira informações de cobrança precisas. Preencha os campos de nome ou endereço de cobrança solicitados com seus dados reais. Verifique se há erros de digitação antes de continuar.
Revise e confirme. Verifique o plano, o valor, o período de cobrança, os termos de renovação e quaisquer avisos do checkout. Conclua qualquer verificação de pagamento solicitada durante o checkout e aguarde a confirmação. Evite enviar o pagamento repetidamente enquanto o status estiver incerto.

O Busuu cobra as assinaturas antecipadamente e as renova automaticamente, a menos que você cancele, sujeito a quaisquer alterações ou exceções divulgadas no checkout. Salve sua confirmação e anote qual plataforma processou a compra. Se você assinar pelo aplicativo do Busuu, selecione um banner Premium, escolha um plano e confirme o pagamento pelo método vinculado à sua conta Apple ou Google. Essa compra deve, posteriormente, ser gerenciada pela plataforma de pagamento original.

O que fazer se o pagamento do Busuu com cartão for recusado

Um pagamento recusado não identifica a causa por si só. Use a mensagem exibida no checkout, se houver, e siga estas verificações antes de tentar novamente:

Saldo disponível insuficiente: Compare os fundos disponíveis para gastos com cartão com o valor final que o Busuu mostra no checkout. Se os valores não parecerem corresponder, verifique sua conta Coinepay quanto aos detalhes da transação e entre em contato com o suporte se precisar de ajuda para interpretá-los.
Divergência de cartão ou dados de cobrança: Insira novamente o número do cartão, a data de validade e o CVV com atenção. Verifique se o nome e o endereço de cobrança são seus dados reais e atuais e se todos os campos obrigatórios foram preenchidos corretamente. Não use um endereço inventado nem a identidade de outra pessoa.
Autenticação de pagamento: Se o checkout solicitar 3-D Secure ou outra etapa de verificação, conclua a solicitação que você realmente receber. Se expirar ou nunca aparecer, volte ao status do checkout antes de tentar novamente. Entre em contato com o suporte da Coinepay se precisar de ajuda para determinar o que aconteceu com a tentativa de pagamento com cartão; não presuma que todo checkout do Busuu usa o mesmo processo de verificação.
Verificações do comerciante ou regionais: O Busuu pode recusar um pagamento com base na forma de compra ou em suas verificações de elegibilidade. Confirme que sua localização e seus dados de cobrança reais estão em conformidade com os termos do Busuu. Se você não tiver certeza se seu cartão é elegível para a opção de pagamento exibida, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar os requisitos de cartão pertinentes antes de comprar, e pergunte ao Busuu sobre os requisitos de seu checkout. Não tente contornar restrições regionais.

Se a cobrança parecer ter sido efetuada, mas o acesso Premium estiver faltando, primeiro verifique se o pagamento foi processado e aprovado, conforme orienta o Busuu. Certifique-se de estar conectado à conta Busuu usada para a compra e, em seguida, entre em contato com o Busuu com os detalhes da compra pelos seus canais oficiais de ajuda. Para uma compra em aplicativo, verifique também a conta Apple ou Google que processou o pagamento. Mantenha um registro da transação tentada, mas não compartilhe o número completo do cartão nem o CVV em uma mensagem de suporte.

Gerencie renovação, cancelamento e dados de pagamento

Para uma compra pelo site, o Busuu coloca as informações da assinatura em foto de perfil → Settings → Subscription. Para cancelar uma assinatura feita pelo site, siga Settings → Subscription → Cancel Premium → Cancel anyway. Cancele na plataforma de compra original se você assinou por uma loja de aplicativos. O Busuu diz que o acesso pago continua até o fim do período pago atual após o cancelamento; ele recomenda cancelar pelo menos 24 horas antes da renovação. Verifique na plataforma de compra original o preço de renovação e os detalhes de validade.

Se um cartão usado em uma compra pelo site estiver perto de expirar, o Busuu diz que seu provedor de pagamentos Stripe envia por e-mail um link para atualizá-lo. O Busuu diz que esse processo não cobre outras alterações de dados de pagamento no site. Para compras em loja de aplicativos ou PayPal, gerencie os dados de pagamento com o respectivo provedor. Se você não conseguir encontrar a forma de atualização pertinente, entre em contato com o Busuu antes da sua próxima renovação, em vez de presumir que alterar os dados em uma conta atualiza a outra.

A política de ajuda do Busuu descreve uma garantia de reembolso de 14 dias para o pagamento inicial do Premium, não para renovações automáticas ou períodos de cobrança posteriores. Seus termos também descrevem um direito de cancelamento e reembolso de 14 dias a partir do e-mail de confirmação inicial, com pagamento pelo serviço já utilizado; direitos legais aplicáveis e termos de loja de aplicativos podem afetar o seu caso. A Apple processa as solicitações de reembolso da App Store, enquanto o Busuu direciona outras solicitações elegíveis de pagamento inicial para o seu formulário de reembolso. Uma solicitação de reembolso não cancela, por si só, renovações futuras, portanto cancele separadamente na plataforma onde você assinou.

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Perguntas frequentes

Posso inserir meu cartão virtual Coinepay diretamente no aplicativo do Busuu?

As compras no aplicativo do Busuu usam o método de pagamento vinculado à sua conta Apple ou Google. Para o fluxo direto de inserção de cartão do Busuu, use o checkout do site em desktop ou laptop, se houver uma opção de cartão disponível.

O Busuu vai aceitar meu cartão virtual Coinepay?

O Busuu diz que seu site aceita a maioria dos cartões de crédito e débito, mas a aceitação de um cartão específico depende das verificações do checkout. Se a elegibilidade não estiver clara, entre em contato com o suporte da Coinepay sobre seu cartão e com o Busuu sobre seus requisitos de pagamento antes de comprar.

Onde posso verificar ou cancelar uma assinatura do Busuu comprada no site?

Faça login e abra foto de perfil → Settings → Subscription. Para cancelar, selecione Cancel Premium → Cancel anyway. As compras feitas por uma loja de aplicativos devem ser canceladas nessa plataforma original.

Por que meu pagamento do Busuu foi recusado?

As causas possíveis incluem fundos disponíveis insuficientes, dados de cartão ou de cobrança incorretos, uma etapa de autenticação incompleta ou verificações de elegibilidade do comerciante. Revise a mensagem do checkout e o status do pagamento antes de tentar novamente.

Como pagar o Busuu com um cartão virtual Coinepay