Patreon memungkinkan Anda mendukung kreator melalui keanggotaan gratis atau berbayar, dengan tingkatan dan harga yang ditetapkan oleh masing-masing kreator. Jika Anda ingin membayar keanggotaan menggunakan kartu virtual Coinepay, panduan ini menjelaskan apa yang Anda perlukan, cara kerja pembayaran, dan langkah mengatasi pembayaran yang ditolak. Harga dan nama tingkatan berbeda-beda menurut kreator dan wilayah, jadi selalu periksa jumlahnya di halaman kreator sebelum mengonfirmasi pembayaran.
Yang perlu disiapkan sebelum memulai
- Akun Coinepay yang terdaftar dan telah menyelesaikan verifikasi identitas (KYC). Jika belum mendaftar, Anda dapat membuat akun dan menyelesaikan verifikasi terlebih dahulu.
- Kartu virtual Coinepay beserta nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV-nya, yang tersedia di dasbor Coinepay atau aplikasi iOS atau Android.
- Saldo tersedia pada kartu yang cukup untuk menutupi harga keanggotaan ditambah pajak penjualan atau PPN yang berlaku, yang ditambahkan saat pembayaran.
- Data penagihan Anda yang sebenarnya (nama dan alamat penagihan) yang sesuai dengan informasi di akun Coinepay Anda.
- Akun Patreon, atau alamat email dan nama yang akan Anda gunakan untuk membuatnya.
Kartu yang diterima Patreon
Opsi pembayaran yang dipublikasikan Patreon mencantumkan kartu kredit dan debit Visa, Mastercard, Discover, JCB, dan Diners Club, serta PayPal. Apple Pay tersedia di perangkat yang diotorisasi bagi anggota yang membayar dalam USD, dan anggota di AS dapat menambahkan Venmo melalui aplikasi Patreon. Penerimaan American Express tidak dikonfirmasi dalam daftar kartu yang diterima Patreon.
Yang perlu diperhatikan, Patreon menyatakan bahwa kartu hadiah prabayar tidak didukung. Karena karakteristik setiap kartu berbeda, jangan berasumsi bahwa kartu tertentu pasti akan diterima atau ditolak. Hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kartu Anda memenuhi persyaratan Patreon sebelum membeli — Anda dapat menghubungi tim melalui pusat dukungan atau Telegram.
Patreon juga menyarankan Anda memeriksa apakah kartu Anda mengizinkan transaksi luar negeri, pembelian online yang aman, dan pembelian berulang, karena keanggotaan diperpanjang secara otomatis. Jika salah satunya dibatasi, tagihan pertama dapat gagal meskipun kartu tersebut sebenarnya valid.
Langkah 1: Tambahkan kartu Coinepay Anda ke Patreon
Di situs web, buka Settings → More → Payment Methods. Pilih opsi untuk menambahkan kartu, lalu masukkan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV dari dasbor Coinepay Anda. Masukkan nama dan alamat penagihan persis seperti yang tercantum di akun Coinepay Anda — ketidaksesuaian data ini merupakan salah satu penyebab penolakan yang paling umum.
Jika Anda melihat pesan "Card already added to this account", berarti kartu tersebut sudah tersimpan. Patreon menyarankan untuk menggunakan Retry atau Update pada kartu yang sudah terdaftar, bukan menambahkannya lagi.
Langkah 2: Pilih kreator dan keanggotaan
Buka halaman kreator. Jika kreator menyediakan opsi Join for free, penggemar baru akan diminta memasukkan nama dan email (pengguna yang sudah memiliki akun cukup masuk). Untuk keanggotaan berbayar, pilih tingkatan yang ditawarkan kreator lalu pilih Join. Nama tingkatan, harga, dan ketersediaan opsi untuk menentukan jumlah sendiri semuanya ditetapkan oleh kreator, bukan distandarkan di seluruh Patreon.
Jika kreator menawarkan keanggotaan tahunan, Anda dapat membandingkan harga bulanan dan tahunan pada layar pembayaran. Dalam skema penagihan langganan default Patreon, pembayaran ditagihkan saat Anda bergabung lalu diperpanjang pada tanggal yang sama setiap bulan; keanggotaan tahunan dibayar di muka dan diperpanjang setiap tahun.
Langkah 3: Periksa ringkasan pembayaran dan konfirmasi
Periksa ringkasan pembayaran dengan saksama. Totalnya dapat lebih tinggi daripada harga tingkatan yang ditampilkan setelah pajak penjualan atau PPN diberlakukan sesuai lokasi Anda, dan jumlah yang ditampilkan bergantung pada mata uang yang Anda gunakan untuk membayar. Sebagai ilustrasi saja — bukan harga yang berlaku di seluruh platform — daftar harga Patreon bulan Juli 2025 (dilihat pada Oktober 2026) menampilkan tingkatan seharga US$5 dari salah satu kreator dengan harga US$5 / €4.50 / £4 / CA$7.50 / A$8.50 bagi penggemar yang membayar dalam mata uang tersebut. Harga dari kreator yang Anda pilih mungkin berbeda, jadi gunakan harga yang ditampilkan Patreon saat pembayaran dan di halaman kreator sebagai acuan.
Periksa detail perpanjangan otomatis, lalu konfirmasi pembayaran dengan kartu Coinepay Anda. Jika langkah verifikasi 3-D Secure muncul, setujui melalui aplikasi Coinepay Anda untuk menyelesaikan pembayaran.
Mata uang pembayaran yang didukung
Patreon mendukung pembayaran oleh penggemar dalam USD, EUR, GBP, CAD, AUD, DKK, NOK, SEK, HKD, SGD, NZD, CZK, HUF, PLN, MXN, dan BRL. Dukungan mata uang tidak berarti setiap metode pembayaran dapat digunakan di setiap negara. Patreon juga mengecualikan pengguna yang berada atau biasanya tinggal di Kuba, Iran, Korea Utara, Suriah, Krimea, serta wilayah Donetsk dan Luhansk yang ditentukan, maupun orang-orang yang dikenai sanksi. Gunakan Patreon hanya jika Anda benar-benar berada di lokasi yang memenuhi syarat dan memenuhi persyaratan, serta gunakan identitas Anda yang sebenarnya.
Mengatasi kartu yang ditolak
Patreon mencantumkan beberapa alasan umum kegagalan pembayaran keanggotaan. Periksa hal-hal berikut sebelum mencoba lagi:
- Saldo tidak mencukupi. Pastikan kartu Coinepay Anda memiliki saldo yang cukup untuk menutupi harga tingkatan ditambah pajak atau PPN. Isi saldo melalui aplikasi Coinepay Anda lalu coba lagi.
- Alamat penagihan tidak sesuai. Nama dan alamat penagihan di Patreon harus sama persis dengan data akun Coinepay Anda. Perbaiki data tersebut di Settings → More → Payment Methods lalu coba lagi.
- Data kartu salah atau kedaluwarsa. Periksa kembali nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV dengan membandingkannya dengan data di dasbor Coinepay Anda, terutama jika kartu baru-baru ini diterbitkan ulang.
- Verifikasi 3-D Secure belum diselesaikan. Jika permintaan verifikasi untuk transaksi online yang aman muncul, segera setujui melalui aplikasi Coinepay; permintaan yang tidak dikonfirmasi akan menghentikan pembayaran.
- Pemblokiran penggunaan pertama atau pembelian berulang. Patreon menyatakan bahwa otorisasi dari jaringan kartu atau penerbit saat kartu pertama kali digunakan, serta kartu yang tidak mengizinkan pembelian berulang atau transaksi luar negeri, dapat menyebabkan penolakan. Konfirmasikan pengaturan kartu Anda kepada dukungan Coinepay jika percobaan pertama gagal.
- Jenis kartu tidak didukung. Kartu hadiah prabayar tidak didukung. Jika Anda tidak yakin apakah kartu Anda memenuhi syarat, tanyakan kepada dukungan Coinepay sebelum mencoba lagi.
Jika pembayaran gagal, Patreon akan mencobanya kembali hingga enam kali dalam bulan tersebut. Akses Anda ke manfaat berbayar dibatasi selama pembayaran belum dilunasi, dan keanggotaan dengan kegagalan pembayaran selama sekitar 30 hari diubah menjadi keanggotaan gratis. Segera menyelesaikan masalah pada kartu membantu Anda menghindari hilangnya akses.
Mengelola, membatalkan, dan meminta pengembalian dana
Di situs web, kelola atau batalkan keanggotaan melalui Settings → Memberships → View Details. Untuk keanggotaan bulanan dan tahunan dengan penagihan langganan, akses berbayar umumnya berlanjut hingga tanggal penagihan berikutnya, saat perpanjangan dihentikan. Patreon menyarankan pembatalan setidaknya 24 jam sebelum perpanjangan untuk mengantisipasi perbedaan zona waktu.
Tagihan sebelumnya tersedia di Settings → Billing History. Untuk pembayaran melalui situs web, Anda dapat meminta pengembalian dana di sana dalam waktu 60 hari; kreator dapat menyetujui atau menolaknya, dan Patreon dapat menyelidikinya atas kebijakannya sendiri. Perlu diketahui bahwa pembatalan tidak dengan sendirinya menjamin pengembalian dana — kebijakan umum Patreon adalah tidak memberikan pengembalian dana, dengan pengecualian seperti kesalahan teknis, tidak diterimanya manfaat, atau tagihan setelah perpanjangan dibatalkan. Pengembalian dana untuk pembelian dalam aplikasi Apple harus diminta melalui Apple, bukan Patreon.
Catatan tentang perangkat seluler: pembelian dalam aplikasi iOS Patreon yang memenuhi syarat dikenai biaya App Store sebesar 30% dari Apple, sehingga totalnya dapat lebih tinggi daripada pembayaran melalui situs web. Penggemar di AS mungkin ditawari opsi pembayaran melalui situs web di perangkat seluler sebagai gantinya, yang tidak dikenai biaya tersebut. Membayar melalui situs web dengan kartu Coinepay Anda dapat membantu menghindari biaya tambahan dalam aplikasi jika pembayaran melalui situs web di perangkat seluler tersedia.
Jaga agar akun Anda tetap dalam status baik
Gunakan identitas dan data penagihan Anda yang sebenarnya di setiap tahap. Pastikan saldo kartu Coinepay Anda cukup sebelum tanggal perpanjangan, perhatikan permintaan verifikasi 3-D Secure, dan jika ada hal yang belum jelas mengenai kelayakan kartu, konfirmasikan kepada dukungan Coinepay sebelum siklus penagihan berikutnya, bukan setelah pembayaran ditolak.
Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan
FAQ
Apakah Patreon menerima kartu virtual Coinepay?
Patreon mencantumkan kartu Visa, Mastercard, Discover, JCB, dan Diners Club, serta menyatakan bahwa kartu hadiah prabayar tidak didukung. Karena karakteristik setiap kartu berbeda, hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kartu Anda memenuhi persyaratan Patreon sebelum berlangganan.
Mengapa kartu saya ditolak di Patreon?
Penyebab umumnya adalah saldo tidak mencukupi, alamat penagihan yang tidak sesuai dengan akun kartu Anda, data kartu yang salah atau kedaluwarsa, verifikasi 3-D Secure yang belum diselesaikan, atau kartu yang tidak mengizinkan pembelian berulang atau transaksi luar negeri. Selesaikan masalahnya melalui aplikasi Coinepay Anda lalu coba lagi.
Berapa kali Patreon mencoba kembali pembayaran yang gagal?
Patreon mencoba kembali pembayaran keanggotaan yang gagal hingga enam kali dalam bulan tersebut. Akses dibatasi selama pembayaran belum dilunasi, dan setelah sekitar 30 hari mengalami kegagalan pembayaran, keanggotaan diubah menjadi keanggotaan gratis.
Bisakah saya menghindari biaya tambahan iOS saat membayar Patreon?
Pembelian dalam aplikasi iOS yang memenuhi syarat dikenai biaya App Store sebesar 30% dari Apple. Membayar dengan kartu Anda melalui situs web Patreon menghindarkan Anda dari biaya tambahan tersebut jika pembayaran melalui situs web di perangkat seluler tersedia; penggemar di AS mungkin ditawari opsi pembayaran melalui situs web di perangkat seluler sebagai gantinya.
Bagaimana cara membatalkan keanggotaan Patreon yang dibayar dengan kartu saya?
Di situs web, buka Settings, lalu Memberships, kemudian View Details untuk membatalkan. Akses berbayar biasanya berlanjut hingga tanggal penagihan berikutnya. Patreon menyarankan pembatalan setidaknya 24 jam sebelum perpanjangan, dan pembatalan saja tidak menjamin pengembalian dana.
