Patreon vous permet de soutenir des créateurs via des abonnements gratuits ou payants, avec des paliers et des prix fixés par chaque créateur. Si vous souhaitez payer un abonnement avec une carte virtuelle Coinepay, ce guide explique ce dont vous avez besoin, comment se déroule le paiement et comment résoudre un paiement refusé. Les prix et les noms des paliers varient selon le créateur et la région, alors confirmez toujours le montant sur la page du créateur avant de valider.
Ce dont vous avez besoin avant de commencer
- Un compte Coinepay enregistré avec la vérification d'identité (KYC) terminée. Si vous n'êtes pas encore inscrit, vous pouvez créer un compte et terminer la vérification au préalable.
- Une carte virtuelle Coinepay avec son numéro de carte, sa date d'expiration et son CVV, disponibles dans votre tableau de bord Coinepay ou dans l'application iOS ou Android.
- Un solde disponible suffisant sur la carte pour couvrir le prix de l'abonnement plus toute taxe de vente ou TVA applicable, ajoutée au moment du paiement.
- Vos véritables informations de facturation (nom et adresse de facturation) correspondant aux informations de votre compte Coinepay.
- Un compte Patreon, ou l'adresse e-mail et le nom que vous utiliserez pour en créer un.
Quelles cartes Patreon accepte
Les options de paiement publiées par Patreon mentionnent les cartes de crédit et de débit Visa, Mastercard, Discover, JCB et Diners Club, ainsi que PayPal. Apple Pay est proposé sur un appareil autorisé pour les membres payant en USD, et les membres américains peuvent ajouter Venmo via l'application Patreon. L'acceptation d'American Express n'est pas confirmée dans la liste des cartes acceptées par Patreon.
Important : Patreon indique que les cartes cadeaux prépayées ne sont pas prises en charge. Comme les attributs des cartes varient, ne présumez pas qu'une carte donnée sera ou ne sera pas acceptée. Contactez l'assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond aux exigences de Patreon avant d'acheter \u2014 vous pouvez joindre l'équipe via le centre d'assistance ou sur Telegram.
Patreon conseille également de vérifier que votre carte autorise les achats étrangers, en ligne sécurisés et récurrents, car les abonnements se renouvellent automatiquement. Si l'un de ces éléments est restreint, le premier débit peut échouer même si la carte est par ailleurs valide.
Étape 1 : Ajoutez votre carte Coinepay à Patreon
Sur le web, allez dans Paramètres \u2192 Plus \u2192 Moyens de paiement. Choisissez d'ajouter une carte et saisissez le numéro, la date d'expiration et le CVV figurant dans votre tableau de bord Coinepay. Saisissez le nom et l'adresse de facturation exactement comme ils apparaissent sur votre compte Coinepay \u2014 une non-concordance ici est l'une des causes les plus fréquentes de refus.
Si vous voyez le message « Carte déjà ajoutée à ce compte », la carte est déjà enregistrée. La recommandation de Patreon est d'utiliser Réessayer ou Mettre à jour sur l'entrée de carte existante plutôt que de l'ajouter à nouveau.
Étape 2 : Choisissez le créateur et l'abonnement
Ouvrez la page du créateur. Lorsqu'un créateur le propose, Rejoindre gratuitement demande aux nouveaux fans un nom et une adresse e-mail (les utilisateurs existants se connectent simplement). Pour un abonnement payant, sélectionnez le palier du créateur et choisissez Rejoindre. Les noms des paliers, les prix et la disponibilité d'un montant personnalisé sont tous fixés par le créateur et ne sont pas standardisés sur Patreon.
Si le créateur propose un abonnement annuel, vous pouvez comparer les prix mensuels et annuels sur l'écran de paiement. Selon la facturation par abonnement par défaut de Patreon, le paiement est prélevé lorsque vous rejoignez puis renouvelé le jour correspondant chaque mois ; les abonnements annuels sont payés d'avance et renouvelés chaque année.
Étape 3 : Vérifiez le récapitulatif de paiement et confirmez
Vérifiez attentivement le récapitulatif de paiement. Le total peut être supérieur au prix affiché du palier une fois que la taxe de vente ou la TVA est appliquée pour votre localisation, et le montant affiché dépend de votre devise de paiement. À titre d'exemple uniquement \u2014 et non d'un prix valable sur toute la plateforme \u2014 le barème de prix de Patreon de juillet 2025 (consulté en octobre 2026) affichait le palier de 5 $US d'un créateur comme 5 $US / 4,50 \u20ac / 4 \u00a3 / 7,50 CA$ / 8,50 A$ pour les fans payant dans ces devises. Le prix de votre créateur peut différer, alors fiez-vous à ce que Patreon vous affiche au moment du paiement et sur la page du créateur.
Vérifiez les détails du renouvellement automatique, puis confirmez le paiement avec votre carte Coinepay. Si une étape de vérification 3-D Secure apparaît, approuvez-la dans votre application Coinepay pour finaliser le débit.
Devises de paiement prises en charge
Patreon prend en charge les paiements des fans en USD, EUR, GBP, CAD, AUD, DKK, NOK, SEK, HKD, SGD, NZD, CZK, HUF, PLN, MXN et BRL. La prise en charge d'une devise ne signifie pas que chaque moyen de paiement fonctionne dans chaque pays. Patreon exclut également les utilisateurs situés ou résidant habituellement à Cuba, en Iran, en Corée du Nord, en Syrie, en Crimée et dans les régions spécifiées de Donetsk et Louhansk, ainsi que les personnes sanctionnées. N'utilisez Patreon que là où vous êtes réellement situé et éligible, et avec votre véritable identité.
Résolution d'une carte refusée
Patreon énumère plusieurs raisons courantes pour lesquelles un paiement d'abonnement échoue. Passez en revue ces points avant de réessayer :
- Solde insuffisant. Assurez-vous que votre carte Coinepay dispose de suffisamment de fonds pour couvrir le prix du palier plus la taxe ou la TVA. Rechargez dans votre application Coinepay et réessayez.
- Non-concordance de l'adresse de facturation. Le nom et l'adresse de facturation sur Patreon doivent correspondre exactement aux informations de votre compte Coinepay. Corrigez-les dans Paramètres \u2192 Plus \u2192 Moyens de paiement et réessayez.
- Informations de carte incorrectes ou expirées. Revérifiez le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV par rapport à votre tableau de bord Coinepay, surtout si la carte a été récemment réémise.
- 3-D Secure non effectué. Si une invite de vérification en ligne sécurisée apparaît, approuvez-la rapidement dans l'application Coinepay ; une invite non confirmée interrompra le débit.
- Blocage à la première utilisation ou des achats récurrents. Patreon indique que l'autorisation du réseau de cartes ou de l'émetteur à la première utilisation, et les cartes qui n'autorisent pas les achats récurrents ou étrangers, peuvent entraîner des refus. Confirmez les paramètres de votre carte auprès de l'assistance Coinepay si une première tentative échoue.
- Type de carte non pris en charge. Les cartes cadeaux prépayées ne sont pas prises en charge. Si vous ne savez pas si votre carte est éligible, vérifiez auprès de l'assistance Coinepay avant de réessayer.
Si un paiement échoue, Patreon le réessaie jusqu'à six fois dans le mois. Votre accès aux avantages payants est restreint tant que le paiement reste impayé, et un abonnement avec des échecs pendant environ 30 jours est converti en abonnement gratuit. Résoudre le problème de carte rapidement évite de perdre l'accès.
Gestion, annulation et remboursements
Sur le web, gérez ou annulez un abonnement dans Paramètres \u2192 Abonnements \u2192 Voir les détails. Pour les abonnements mensuels et annuels facturés par abonnement, l'accès payant continue généralement jusqu'à la prochaine date de facturation, moment où le renouvellement s'arrête. Patreon recommande d'annuler au moins 24 heures avant le renouvellement pour tenir compte des différences de fuseau horaire.
Les débits passés figurent dans Paramètres \u2192 Historique de facturation. Pour les paiements effectués sur le web, vous pouvez y demander un remboursement dans un délai de 60 jours ; le créateur peut l'approuver ou le refuser, et Patreon peut mener une enquête à sa discrétion. Notez que l'annulation ne garantit pas à elle seule un remboursement \u2014 la politique générale de Patreon est de ne pas accorder de remboursements, sous réserve d'exceptions telles que des erreurs techniques, une non-livraison ou un débit après que le renouvellement a déjà été annulé. Les remboursements d'achats intégrés Apple doivent être demandés auprès d'Apple, et non de Patreon.
Remarque sur le mobile : les achats intégrés iOS Patreon éligibles comportent les frais de 30 % de l'App Store d'Apple, ce qui peut rendre le total plus élevé que le paiement sur le web. Les fans américains peuvent se voir proposer un paiement via le web mobile à la place, qui n'est pas soumis à ces frais. Payer via le web avec votre carte Coinepay peut vous aider à éviter le supplément intégré lorsque le paiement via le web mobile est disponible.
Gardez votre compte en règle
Utilisez votre véritable identité et vos véritables informations de facturation tout au long du processus. Gardez votre carte Coinepay approvisionnée avant les dates de renouvellement, surveillez les invites 3-D Secure, et si quoi que ce soit concernant l'éligibilité de la carte n'est pas clair, confirmez-le auprès de l'assistance Coinepay avant votre prochain cycle de facturation plutôt qu'après un refus.
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FAQ
Patreon accepte-t-il les cartes virtuelles Coinepay ?
Patreon mentionne les cartes Visa, Mastercard, Discover, JCB et Diners Club, et indique que les cartes cadeaux prépayées ne sont pas prises en charge. Comme les attributs des cartes varient, contactez l'assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond aux exigences de Patreon avant de vous abonner.
Pourquoi ma carte a-t-elle été refusée sur Patreon ?
Les causes courantes sont un solde insuffisant, une adresse de facturation qui ne correspond pas à votre compte de carte, des informations incorrectes ou expirées, une vérification 3-D Secure non effectuée, ou une carte qui n'autorise pas les achats récurrents ou étrangers. Corrigez le problème dans votre application Coinepay et réessayez.
Combien de fois Patreon réessaie-t-il un paiement échoué ?
Patreon réessaie un paiement d'abonnement échoué jusqu'à six fois dans le mois. L'accès est restreint tant qu'il reste impayé, et après environ 30 jours d'échecs, l'abonnement est converti en abonnement gratuit.
Puis-je éviter les frais iOS supplémentaires en payant Patreon ?
Les achats intégrés iOS éligibles comportent les frais de 30 % de l'App Store d'Apple. Payer via le paiement web de Patreon avec votre carte évite ce supplément lorsque le paiement via le web mobile est disponible ; les fans américains peuvent se voir proposer un paiement via le web mobile à la place.
Comment annuler un abonnement Patreon payé avec ma carte ?
Sur le web, allez dans Paramètres puis Abonnements puis Voir les détails pour annuler. L'accès payant continue généralement jusqu'à la prochaine date de facturation. Patreon suggère d'annuler au moins 24 heures avant le renouvellement, et l'annulation seule ne garantit pas un remboursement.
