Coinepay | Cara Membayar Capture One Pro dengan Kartu Virtual (Langkah demi Langkah)

Capture One Pro adalah alat pengeditan foto profesional dan pemotretan terhubung (tethered capture) yang dijual melalui toko web Capture One, baik sebagai langganan berulang maupun lisensi permanen dengan sekali pembayaran. Panduan ini menjelaskan cara membayarnya dengan kartu virtual Coinepay, mulai dari membuat profil hingga menyelesaikan pembayaran, serta langkah yang dapat dicoba jika kartu Anda ditolak.

Yang perlu disiapkan sebelum memulai

Proses pembayaran Capture One ditangani oleh FastSpring, dan metode pembayaran yang ditampilkan bergantung pada lokasi, mata uang, dan produk yang Anda pilih. Sebelum membeli, pastikan Anda telah menyiapkan hal-hal berikut:

Akun Coinepay yang telah diverifikasi. Anda harus mendaftar dan menyelesaikan verifikasi identitas (KYC) sebelum dapat menggunakan layanan kartu. Jika belum melakukannya, buat akun Coinepay Anda dan selesaikan verifikasi terlebih dahulu.
Kartu virtual Coinepay yang aktif. Setelah kartu diterbitkan, nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV langsung tersedia di dasbor atau aplikasi seluler Coinepay.
Saldo kartu yang cukup untuk membayar paket yang Anda inginkan, ditambah pajak yang berlaku sebagaimana ditampilkan saat pembayaran.
Data penagihan Anda yang sebenarnya — nama, alamat, dan negara — persis seperti yang tercantum di akun Coinepay Anda. Capture One menetapkan mata uang toko Anda berdasarkan geolokasi, sehingga negara penagihan Anda berpengaruh.

Capture One mencantumkan jaringan kartu berikut untuk toko webnya: Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, dan UnionPay (American Express tidak tersedia untuk transaksi dalam INR). Coinepay tidak menyebutkan jaringan yang digunakan kartunya di sini. Jadi, jika jaringan tertentu diwajibkan, hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kartu Anda memenuhi persyaratan tersebut sebelum membeli.

Pilih paket Capture One yang tepat

Produk perorangan di toko web bernama Capture One Pro, All in One, dan Capture One Studio, masing-masing tersedia dengan penagihan bulanan atau tahunan. Capture One Pro juga dijual sebagai lisensi permanen dengan sekali pembayaran. Beberapa hal yang perlu diperhatikan:

Capture One Mobile dijual melalui App Store milik Apple, bukan toko web, sehingga pembayarannya dilakukan melalui akun Apple Anda, bukan langsung dengan kartu saat pembayaran.
Capture One Studio for Teams dan Capture One Studio for Enterprise adalah langganan untuk banyak pengguna yang diatur melalui tim penjualan, bukan melalui proses pembayaran perorangan di toko web.

Harga berbeda-beda menurut wilayah, dan toko menetapkan mata uang Anda secara otomatis berdasarkan lokasi Anda (menggunakan USD atau EUR jika mata uang lokal Anda tidak didukung). Karena harga yang ditampilkan dapat berubah, periksa harga terkini di halaman harga resmi Capture One sebelum mengonfirmasi pesanan, alih-alih mengandalkan nominal yang tercantum di tempat lain.

Langkah demi langkah: berlangganan dan membayar

Buat profil atau masuk ke profil Anda. Kunjungi captureone.com, gunakan ikon akun, lalu lanjutkan dengan Apple, Google, atau Microsoft, atau pilih Daftar, verifikasi alamat email Anda, dan buat kata sandi. Gunakan email yang ingin Anda kaitkan dengan pembelian.
Tambahkan produk ke keranjang. Dari halaman harga Capture One, pilih Capture One Pro (langganan atau lisensi permanen), pilih bulanan atau tahunan jika berlaku, lalu gunakan tombol Beli sekarang.
Lanjutkan ke pembayaran. FastSpring menangani pembelian dan menampilkan metode pembayaran yang tersedia untuk pesanan Anda. Selain kartu, Anda mungkin melihat Amazon Pay (USD), Apple Pay, Google Pay, PayPal jika memenuhi syarat, dan AliPay untuk pembelian sekali bayar yang memenuhi syarat — ketersediaannya bergantung pada lokasi, mata uang, produk, dan perangkat Anda.
Masukkan detail kartu Coinepay Anda. Pilih opsi kartu, lalu ketik nomor kartu virtual Coinepay, tanggal kedaluwarsa, dan CVV. Biarkan aplikasi tetap terbuka agar Anda dapat menyalin data dengan tepat.
Isi data penagihan yang sesuai dengan kartu Anda. Masukkan nama, alamat, dan negara yang sama dengan yang terdaftar di akun Coinepay Anda.
Selesaikan langkah 3-D Secure jika diminta. Jika bank Anda meminta verifikasi tambahan, setujui melalui metode autentikasi yang digunakan Coinepay.
Konfirmasi dan simpan dokumen pembelian Anda. Setelah pembayaran, Anda akan menerima konfirmasi pesanan dan detail lisensi. Anda nantinya dapat masuk menggunakan email pembelian dan membuka Riwayat Pesanan → Lihat untuk mengakses FastSpring.

Tempat mengelola penagihan setelah pembelian

Masuk menggunakan email pembelian, lalu buka Riwayat Pesanan → Lihat. Dari sana:

Pesanan berisi pembelian dan faktur Anda.
Langganan berisi riwayat penagihan dan opsi pengelolaan langganan.
Detail Akun dan Metode Pembayaran berisi data penagihan dan kartu yang tersimpan.

Untuk mengganti kartu yang digunakan saat perpanjangan, tambahkan metode baru di Detail Akun dan Metode Pembayaran, lalu buka Riwayat Pesanan → Langganan → Kelola → Perbarui metode pembayaran. Mata uang kartu pengganti harus sesuai dengan mata uang awal langganan. Jika Anda ingin beralih dari paket bulanan ke tahunan, pelanggan toko web langsung yang memenuhi syarat dapat beralih tanpa membatalkan dan membeli ulang; fitur tersebut tidak mendukung peralihan dari paket tahunan kembali ke bulanan.

Mengatasi masalah kartu yang ditolak

Capture One mendokumentasikan beberapa kesalahan saat pembayaran, termasuk "Kartu kredit Anda ditolak," "pesanan Anda tidak dapat diterima," pesan kode keamanan/CVC tidak valid, dan kesalahan tak terduga yang menyebabkan pembayaran tidak dapat diterima. Pihak penerbit kartu harus menjelaskan alasan spesifik penolakan, tetapi berikut penyebab umum dan langkah yang dapat dilakukan:

Kemungkinan penyebab	Yang perlu diperiksa
Saldo tidak mencukupi	Pastikan saldo kartu Coinepay Anda cukup untuk membayar paket ditambah pajak yang ditampilkan. Isi saldo melalui aplikasi jika perlu, lalu coba lagi.
Detail kartu atau kode keamanan salah	Masukkan kembali nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV persis seperti yang ditampilkan di aplikasi Coinepay; kesalahan "kode keamanan/CVC tidak valid" biasanya berarti CVV salah ketik.
Alamat penagihan atau IP tidak cocok	Pastikan nama, alamat, dan negara penagihan sama persis dengan detail akun Coinepay Anda.
Batas pengeluaran atau pembelian online	Periksa batas pengeluaran per kartu di dasbor Coinepay dan sesuaikan jika paket Anda mengizinkannya.
3-D Secure belum diselesaikan	Selesaikan permintaan verifikasi bank. Otorisasi yang ditinggalkan atau terputus dapat menyebabkan penolakan.
Pemeriksaan lintas negara atau wilayah	FastSpring membatasi pembeli di yurisdiksi tertentu, termasuk Belarus, Kuba, Iran, Korea Utara, Rusia, Somalia, Suriah, Palestina, serta wilayah Krimea, Donetsk, dan Luhansk di Ukraina. Pastikan Anda membeli dari lokasi yang memenuhi syarat dengan menggunakan data Anda yang sebenarnya.
Dugaan penipuan / kartu kedaluwarsa	Pastikan kartu Anda valid dan belum kedaluwarsa serta pola pembelian Anda dapat dikonfirmasi; bank Anda mungkin perlu menyetujui transaksi tersebut.

Jangan pernah menggunakan data penagihan palsu, identitas hasil rekayasa, atau alat untuk melewati pemeriksaan wilayah — tindakan tersebut melanggar ketentuan Capture One dan tidak akan membantu pembayaran Anda berhasil. Jika detail kartu dan saldo sudah benar tetapi pesanan tetap gagal, hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kartu Anda tidak diblokir, dan hubungi Dukungan Capture One untuk masalah di sisi toko.

Pembatalan dan pengembalian dana

Untuk menghentikan langganan toko web, buka Pengelolaan Paket & Layanan → Kelola → Batalkan Langganan. Akses tetap tersedia hingga akhir siklus penagihan saat ini, dan Anda dapat membatalkan pembatalan sebelum tanggal penonaktifan yang ditampilkan. Jika Anda berlangganan melalui App Store, batalkan melalui Pengaturan → [nama] → Langganan di perangkat Apple Anda. Capture One memperingatkan bahwa membatalkan langganan toko web melalui PayPal, bukan melalui toko, akan langsung menonaktifkan lisensi tanpa pengembalian dana untuk sisa periode.

Mengenai pengembalian dana, Capture One menyatakan bahwa biaya langganan toko web atau lisensi permanen dapat dikembalikan sepenuhnya dalam waktu satu tahun sejak pembelian hanya jika kunci lisensi belum digunakan untuk mengaktifkan perangkat lunak; setelah diaktifkan, pesanan tidak dapat dikembalikan dananya berdasarkan kebijakan yang dipublikasikan. Ajukan pengembalian dana toko web yang memenuhi syarat kepada Dukungan Capture One (bukan FastSpring); Apple menangani pengembalian dana App Store dan reseller menangani penjualan mereka sendiri.

Dapatkan aplikasi Coinepay

Kelola kartu virtual, saldo, dan batas pengeluaran Anda kapan saja melalui dasbor layanan mandiri 24/7 atau aplikasi seluler Coinepay untuk iOS dan Android. Untuk pertanyaan tentang akun atau kartu, hubungi dukungan Coinepay atau kunjungi kanal Telegram kami.

Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan

FAQ

Paket Capture One mana yang dapat saya bayar dengan kartu Coinepay?

Anda dapat menggunakan kartu di toko web Capture One untuk produk perorangan — Capture One Pro, All in One, dan Capture One Studio — dengan penagihan bulanan atau tahunan, serta untuk lisensi permanen Capture One Pro. Capture One Mobile dibeli melalui App Store milik Apple, sedangkan Studio for Teams atau Enterprise diatur melalui tim penjualan, bukan melalui proses pembayaran toko web.

Mengapa kartu Coinepay saya ditolak saat membayar di Capture One?

Penyebab umumnya adalah saldo tidak mencukupi, nomor kartu atau CVV salah ketik, alamat penagihan tidak cocok, batas pengeluaran per kartu, langkah 3-D Secure yang belum selesai, atau pembatasan wilayah. Periksa detail dan saldo Anda di aplikasi Coinepay, selesaikan permintaan verifikasi apa pun, dan hubungi dukungan Coinepay jika kartu masih ditolak.

Apakah Capture One menerima jaringan kartu yang digunakan Coinepay?

Capture One mencantumkan Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, dan UnionPay untuk toko webnya (American Express tidak tersedia untuk transaksi dalam INR). Coinepay tidak menyebutkan jaringan kartunya dalam panduan ini, jadi hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kartu Anda memenuhi persyaratan sebelum membeli.

Dapatkah saya mengganti kartu yang digunakan untuk perpanjangan Capture One?

Ya. Masuk menggunakan email pembelian Anda, tambahkan kartu baru di Detail Akun dan Metode Pembayaran, lalu buka Riwayat Pesanan → Langganan → Kelola → Perbarui metode pembayaran. Mata uang kartu pengganti harus sesuai dengan mata uang awal langganan.

Dapatkah saya memperoleh pengembalian dana jika membayar dengan kartu Coinepay?

Capture One menyatakan bahwa biaya langganan toko web atau lisensi permanen dapat dikembalikan dalam waktu satu tahun hanya jika kunci lisensi belum digunakan untuk mengaktifkan perangkat lunak; setelah diaktifkan, biaya tersebut tidak dapat dikembalikan. Ajukan pengembalian dana yang memenuhi syarat kepada Dukungan Capture One, bukan FastSpring.

Cara Membayar Capture One Pro dengan Kartu Virtual (Langkah demi Langkah)