如何使用 Coinepay 虛擬卡訂閱《海峽時報》

你可以在 SPH 的訂閱網站選擇《海峽時報》訂閱計劃，並在結帳時輸入卡片資料。使用 Coinepay 虛擬卡前，請先留意一項重要條件：SPH 列明網站訂閱可使用信用卡及 DBS GIRO 付款，但這並不代表你的虛擬卡一定符合要求。本指南涵蓋訂閱計劃、登記步驟，以及付款未能完成時應作的檢查。

選擇合適的《海峽時報》訂閱計劃

輸入付款資料前，請查看《海峽時報》官方訂閱頁面，確認你所在地區可選用的優惠。以下為撰文時（2026 年 10 月）顯示的新加坡元價格，並不保證是最終結帳金額或以你當地貨幣計算的價格。

SPH 的推廣條款亦列有 Print Only 計劃。如果你身處新加坡境外，應查看國際數碼訂閱頁面，而不要假設新加坡的印刷版派送優惠適用於你。其 One Digital 頁面撰文時（2026 年 10 月）顯示每月 S$9.90，或選擇按年收費的優惠：首年收費 S$59.40，其後每年 S$118.80。這些均為新加坡元報價，並非已核實的當地貨幣價格。優惠及條款可能變更，請以官方訂閱計劃頁面及結帳總額作決定。

結帳前需要準備甚麼

• 可使用卡片服務的 Coinepay 帳戶。使用 Coinepay 卡片服務前，請先註冊 Coinepay 並完成身份驗證。虛擬卡發卡後，你可在 Coinepay 的自助管理平台或手機應用程式查看卡號、到期日及 CVV。
• 真實的帳戶及帳單資料。請使用自己的身份資料及準確的帳單地址。如果選擇印刷版派送，請提供真實且符合派送資格的地址。
• 足夠的可用資金。請預留足夠資金支付結帳時顯示的金額，以及向你顯示的任何適用貨幣兌換費用或其他收費。請在你的 Coinepay 帳戶查看相關詳情；不要只依賴廣告中的入門優惠價格。
• 確認卡片符合付款要求。SPH 的訂閱常見問題說明，網站可使用信用卡或 DBS GIRO 付款，但並未確認所有虛擬卡均符合要求。購買前請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡片符合商戶的付款要求；如不清楚 SPH 的結帳要求，亦請向 SPH 查詢。

你可以透過 Coinepay 管理平台管理帳戶，或下載 iOS 或 Android 手機應用程式。部分 Coinepay 服務並非在所有司法管轄區均可使用。

如何登記並嘗試付款

1. 開啟 SPH 官方訂閱網站。尋找適用於你所在地區的《海峽時報》訂閱計劃。如果訂閱數碼版，請比較 One Digital 可在一部裝置上使用應用程式，與 All-Digital 可在最多四部裝置上使用應用程式的分別。如果訂閱印刷版，請確認你的真實住宅地址是否可獲派送。
2. 選擇你想要的具體優惠。查看優惠是否設有最低合約期、入門優惠價格、按年收費選項或額外派送費。留意推廣期結束後的價格。
3. 在 SPH 結帳頁面登入或註冊。訂閱計劃介面提供登入及註冊選項。按照提示，使用透過電郵或短訊收到的一次性 PIN 碼驗證帳戶。如需協助辦理訂閱，《海峽時報》亦列有電話登記號碼 +65 6388 3838。
4. 輸入準確的訂閱者資料。核對所選計劃、所在地區、帳單資料，以及適用時的印刷版派送地址。不要僅為取得其他地區的優惠而更改你的所在地區或地址。
5. 查看付款選項。如果結帳頁面提供卡片付款選項，而且你的 Coinepay 卡已獲確認符合要求，請輸入卡號、到期日及 CVV，並按要求填寫真實的帳單資料。如果頁面顯示付款仍在處理中，請勿重複提交。
6. 完成任何必要的身份驗證。如果出現驗證步驟，請按照結帳頁面及卡片服務供應商提供的指示操作，然後返回 SPH 頁面，查看訂單是否獲確認。
7. 保存確認資料。查看頁面顯示的結果，以及 SPH 發出的電郵。SPH 表示會在一日內以電郵確認網上申請。如果不確定訂單是否已成立，請先查看你的 SPH 帳戶及付款紀錄，再決定是否重試。

訂閱費一般須預先繳付。根據 SPH 的標準條款，定期卡片收費通常會在訂閱月份或年度開始時扣取。如果希望服務持續，請在續訂前確保有足夠的可用資金。

如果卡片付款被拒或未能完成結帳

結帳失敗本身並不能確定原因。SPH 的條款提及卡片到期，以及無法從卡片扣款的情況，但沒有提供經核實的發卡機構拒絕交易代碼清單。請依照以下步驟檢查，不要假設更改地址或重複提交付款便能解決商戶限制。

可用餘額不足

請比較你的 Coinepay 可用餘額與 SPH 結帳頁面顯示的目前應付全額。按年收費選項、印刷版派送費，或入門優惠期結束，都可能令實際收費有別於宣傳的月費。請在 Coinepay 帳戶查看交易資料，如有需要，透過可用方式增值。如果款項似乎已被扣取，但 SPH 沒有顯示訂閱，請先要求客戶支援調查，再提交另一筆付款。

帳單資料有誤或卡片已到期

再次核對卡號、到期日及 CVV，並確認在 SPH 輸入的帳單資料與你的真實帳單資料相符。如有筆誤，請予以更正；不要使用虛構地址。如果已儲存的卡片到期，SPH 表示你可以在網上更新替換卡片或已到期的信用卡。登入後，請在帳戶選單尋找 Payment method。SPH 亦表示，卡片變更可在下一次付款前至少 14 天通知。

身份驗證未能完成

如果結帳時要求進行 3-D Secure 或其他持卡人驗證，請按照提示操作並等待結果。如果驗證逾時、被關閉或未能成功，購買程序可能尚未完成。重試前，請查看 SPH 是否發出確認，以及 Coinepay 是否顯示交易。如果你無法完成驗證，請向 Coinepay 客戶支援提供嘗試付款的時間及顯示的訊息；不要向任何人透露你的 CVV 或一次性驗證碼。

商戶付款或地區審查

SPH 可能設有自己的卡片及所在地區要求。其公布的網站付款選項為信用卡及 DBS GIRO；即使出現輸入卡片資料的表格，也不應假設虛擬卡符合要求。請查看適用於你實際所在地區的 SPH 優惠，尤其是你選擇了新加坡印刷版派送或國際數碼訂閱計劃時。如果不確定是否符合要求，請在購買前聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡片符合要求，並向 SPH 查詢你能否使用所選優惠及付款方式。不要使用虛假地址或其他規避方法。

如果頁面出錯，而付款結果不明確，請記下訊息原文、時間及訂單資料，以便向 SPH 客戶支援查詢。再次結帳前，請先查看 SPH 帳戶中的 Subscriptions 及 Invoices。如果帳戶顯示訂閱已生效，但你無法使用服務，請向 SPH 反映，而不是再次購買相同計劃。

管理續訂或取消訂閱

登入 SPH 訂閱網站後，可使用帳戶選單中的 Payment method、Subscriptions 及 Invoices，查看已儲存的付款資料、訂閱計劃及帳單紀錄。轉換計劃或取消訂閱前，請查看你所選優惠的條款：推廣合約可能設有最低合約期。

SPH 的標準條款要求至少提前 30 天通知取消訂閱，通知方式為電話、電郵至 [email protected] 或郵寄。在最低合約期結束前取消訂閱，可能須支付提前終止費及行政費。已收取的訂閱費及派送費一般不予退還；在計費週期中途取消訂閱，通常不會退還未使用期間的費用，但服務使用權會維持至該計費週期結束。請聯絡 SPH，確認適用於你訂閱計劃的時間安排及條款，不要以為移除已儲存的卡片便能停止收費。

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常見問題

《海峽時報》接受 Coinepay 虛擬卡嗎？

SPH 列明網站訂閱可使用信用卡及 DBS GIRO 付款，但未確認是否接受特定虛擬卡。購買前，請向 Coinepay 客戶支援查詢你的卡片是否符合 SPH 的要求。

哪個《海峽時報》計劃可在多於一部裝置上使用應用程式？

The Straits Times All-Digital 可在最多四部裝置上使用應用程式；One Digital 則只可在一部裝置上使用。訂閱前請查看現行計劃條款。

在哪裏可以更新《海峽時報》訂閱的付款卡片？

登入 SPH 訂閱網站，並在帳戶選單尋找 Payment method。SPH 亦要求通知卡片變更的客戶，至少在下一次付款前 14 天提出通知。

完成卡片驗證後結帳仍然失敗，應怎樣做？

重試前，請先查看 SPH 帳戶中的 Subscriptions 和 Invoices，以及 Coinepay 的付款紀錄。如果結果仍不明確，請向相關客戶支援團隊提供頁面顯示的訊息及嘗試付款的時間。

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