支付來自另一個國家供應商的發票聽起來很簡單，直到你打開 PDF：收款銀行在海外、貨幣陌生，而付款指示提到你從未用過的 SWIFT/BIC 代碼、IBAN 或付款連結。本指南將講解如何用 Coinepay 結算海外發票、如何在以虛擬卡付款和銀行轉賬之間選擇、事前要準備甚麼，以及當資料對不上時該怎樣處理。
首先，了解發票要求的是甚麼
在你轉出任何款項之前，請將發票與相關訂單或合約核對。確認收款方的法定名稱、金額、貨幣、到期日，以及供應商實際提供的付款方式。不要支付你不認得的發票，並對任何臨時更改的銀行資料保持警惕。
被篡改的收款人指示是常見的詐騙手法。如果銀行資料是新的，或自上一張發票以來有變更，請致電你早已存檔的供應商號碼核實——而不是更改要求本身所印的電話號碼。兩分鐘的通話，可以避免一筆無法撤回、流向罪犯賬戶的付款。
視乎供應商希望如何收款，你使用 Coinepay 通常會採取以下兩種方式之一：
- 卡或付款連結發票——供應商提供網上結賬或託管付款頁面。此時 Coinepay 虛擬卡可以像任何其他卡輸入一樣運作。
- 銀行轉賬發票——供應商給你賬戶資料，並期望進行跨境轉賬。此時 Coinepay 全球匯款最為適合。
只使用供應商實際提供的方式。如果發票列出銀行資料，不要擅自改用卡付款；如果發票給出付款連結，請依照連結操作，而不是把資金匯到無關的賬戶。
需要準備甚麼
你需要一個已驗證的 Coinepay 賬戶才能支付任何款項。如果你尚未註冊，請先建立你的賬戶並完成身份驗證（KYC）；卡及資金服務都需要此步驟。你可以在 Coinepay 控制台或 iOS 和 Google Play 的流動應用程式上管理一切。
如要以卡付款，請開啟發票，以便在結賬時核對商戶名稱和金額。如要銀行轉賬，請從發票收集以下資料：
- 收款方的法定名稱及地址。
- 收款銀行的名稱及地址。
- 賬戶號碼，或在使用該格式的地方的 IBAN。IBAN 代表國際銀行賬戶號碼，最長可達 34 個字符；它並非適用於每個國家的通用格式。
- 在適用情況下的銀行 SWIFT/BIC 代碼。BIC 用於識別金融機構，長度為 8 或 11 個字符。
- 供應商要求你註明的任何付款參考編號，例如發票號碼。
如果有任何資料缺失，請在轉賬前詢問收款方或收款銀行，該國家是否需要額外資料。
選項 A：使用 Coinepay 虛擬卡支付卡或付款連結發票
Coinepay 發行虛擬卡，附有即時卡號、到期日及 CVV，你可用於網上付款、軟件、訂閱及類似的供應商結賬。
- 在 Coinepay 應用程式或控制台中，建立一張虛擬卡（或開啟一張現有卡），並查看其卡號、到期日及 CVV。
- 開啟供應商的官方結賬頁面或發票上印的付款連結。
- 輸入卡資料，並使用你的真實姓名及賬單資料——它們必須與你的 Coinepay 賬戶相符。
- 在提交前，於確認畫面上核對商戶名稱及金額。
- 保存收據，並在你的記錄中註明你針對該發票所用的卡。
如果你定期向供應商付款，可以為每個供應商或廣告賬戶建立一張專用虛擬卡，並為每張卡設定自訂消費限額，使對賬保持整潔。請注意，部分商戶會限制接受的卡類型；如果供應商列明卡類型或卡來源要求，請在嘗試付款前聯絡 Coinepay 支援，確認你的卡符合要求。
選項 B：使用 Coinepay 全球匯款支付銀行轉賬發票
當供應商期望把資金收到其銀行賬戶、流動錢包或以現金提取方式收款時，請使用 Coinepay 全球匯款。Coinepay 支援銀行賬戶存款、流動錢包（例如 UPI、GCash、Maya、M-Pesa、bKash、JazzCash 及 GoPay）及現金提取，並可匯往除受全面制裁地區以外的每個國家及地區。
- 在應用程式中，開始一筆新轉賬，並選擇發票指定的目的地國家及派付方式。
- 完全按照發票所示輸入收款方資料——法定名稱、賬戶號碼或 IBAN，以及在需要時的 SWIFT/BIC。
- 輸入金額。如果發票必須全額支付，請查看你能否指定收款人應收到的金額，以免供應商收款不足。
- 在參考欄中填上發票號碼，以便供應商能夠核對款項。
- 查看匯率及費用——這些會在你確認前清楚顯示，連同你所選派付方式及目的地國家的預計到賬時間。
- 確認後，在應用程式中追蹤轉賬狀態，並把確認與發票一併保存。
轉賬最快可於 10 分鐘內到賬，但實際到賬時間取決於派付方式及目的地國家——你應以確認前所顯示的預計時間為準。
合規與文件
跨境付款須受身份驗證、制裁篩查及當地法規規管。所有客戶及交易對手都會根據制裁名單接受篩查，因此即使發票及銀行資料看似有效，Coinepay 也不能向受制裁人士或受全面制裁的司法管轄區付款。基於同樣原因，你應確認具體各方，而不是假設整個國家都獲准。
Coinepay 可能會要求提供佐證文件，例如付款目的或資金來源——備妥發票及合約可令此過程快捷。請為每筆交易保存合規記錄；對於與海外夥伴結算的企業而言，Coinepay 會保留交易記錄，供你用於自己的賬目。
稅務及預扣與付款本身是分開的。在美國，你是否需要就向外國供應商付款而承擔預扣稅，取決於工作類型及工作進行的地點，而非單憑供應商的地址，而供應商可能需要向你提供稅務文件（個人為 W-8BEN 表格，實體為 W-8BEN-E 表格）。如果你不確定，請查閱 IRS 指引或你的稅務顧問。切勿使用虛假身份、地址或任何變通方法來規避供應商或服務供應商的審查。
疑難排解
付款失敗或卡被拒絕
重新核對卡號、到期日及 CVV，並確保賬單姓名與你的 Coinepay 個人資料相符。部分供應商會限制卡類型；如屬此情況，請在重試前與 Coinepay 支援確認。
供應商表示從未收到轉賬
在應用程式中確認狀態。如顯示為已發送，請確保發票號碼已填入參考欄——缺少參考編號可能導致款項無法配對。將你的確認分享給供應商，以便他們按此搜尋。
我輸入了錯誤的賬戶資料
立即採取行動。已完成且匯往錯誤賬戶的轉賬可能難以撤回。如你發現錯誤或懷疑詐騙，請即聯絡 Coinepay 支援，並提供轉賬參考編號。
轉賬被暫扣以作審查
這通常表示驗證或制裁篩查需要更多資料。請及時回覆並提供任何所需文件，例如付款目的或資金來源，切勿為規避審查而拆分付款或經第三方轉賬。
取得協助
如果你不確定哪種方式適合你的發票，請在付款前透過 Coinepay 支援或 Coinepay Telegram 聯絡我們。確認細節永遠比追討一筆錯誤匯出的款項便宜。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我應該以卡還是銀行轉賬支付海外發票？
使用供應商實際提供的方式。如果發票設有網上結賬或付款連結，Coinepay 虛擬卡可以適用。如果發票提供銀行賬戶、流動錢包或現金提取資料，請使用 Coinepay 全球匯款。不要擅自改用其他方式。
支付海外供應商的銀行賬戶需要甚麼資料？
你需要收款方的法定名稱及地址、收款銀行的名稱及地址、賬戶號碼或 IBAN，以及在適用情況下的 SWIFT/BIC 代碼，再加上供應商要求你註明的任何參考編號，例如發票號碼。
供應商發來了新的銀行資料。付款給他們安全嗎？
請致電你早已存檔的供應商號碼核實已更改的銀行資料，而不是更改要求中的號碼。被篡改的收款人指示是常見的詐騙手法，所以在轉出任何款項前務必確認。
我在海外支付發票時，Coinepay 會要求文件嗎？
有可能。跨境轉賬須受身份驗證、制裁篩查及當地法規規管，因此 Coinepay 可能會要求付款目的或資金來源。請備妥你的發票及合約，以便快速回應。
我如何確保供應商把我的付款配對到正確的發票？
在發送轉賬時，於參考欄輸入發票號碼，並保存你的確認。缺少或錯誤的參考編號可能導致已收到的款項無法與其發票配對。
