在結帳時儲存付款卡，可讓日後購物更方便，但不會自動開始訂閱。當你同意商戶的收費條款，例如每月續訂或免費試用期結束後扣款，定期付款便會開始。如果你使用 Coinepay 虛擬卡，重要的是細閱這些條款、輸入真實的帳單資料，並在商戶帳戶中管理訂閱，而不只是透過你的付款卡控制台管理。
已儲存的付款卡與定期付款有何分別
已儲存的付款卡，有時稱為存檔付款卡，是商戶保留作日後獲准用途的付款憑證。當你再次到訪並主動點擊購買，該筆交易便由你發起。訂閱續訂則不同：你接受條款後，商戶可能無須你再次進入結帳頁面，就能發起下一筆扣款。分期付款計劃有其約定的付款時間表，而不定期的存檔付款卡扣款，則可能按約定事件而非固定日期觸發。
單是儲存付款卡，並不代表你同意定期收費。同意訂閱前，請查看收費金額或其計算方式、貨幣、收費頻率或觸發條件、試用期結束日期、取消程序及退款條款。商戶可能保留付款卡憑證或付款代碼；帳戶中顯示「已儲存的付款卡」，並不能說明商戶使用的是哪一種。結帳時可能需要你提供 CVV 以完成首筆付款，但商戶在付款獲授權後不得保留該代碼。商戶申請續訂扣款時，無須儲存 CVV。
使用 Coinepay 虛擬卡前要準備甚麼
- 已完成驗證的 Coinepay 帳戶。使用付款卡服務前，請先註冊並完成身份驗證。你可以透過 Coinepay 應用程式或其全天候自助服務控制台管理帳戶。
- 虛擬卡資料。Coinepay 發出虛擬卡時，會提供卡號、到期日及 CVV。只在你打算付款的地方查看和輸入這些資料。
- 真實的帳單資料。請使用你的真實姓名和帳單資料。如果商戶按所在地或付款卡資格限制付款，請遵守其規則，不要更改資料以令自己看起來符合資格。
- 商戶的現行條款。在商戶的結帳頁面及帳戶頁面，查看續訂日期、試用期結束後轉為付費的條款、接受的付款方式及取消指示。價格及可選計劃因商戶和地區而異；請查閱其官方價格頁面。
- 追蹤續訂的方法。儲存訂單確認資料，並在試用期或收費週期結束前設定提醒。請到商戶帳戶查看下次扣款日期，而不要只依賴日曆推算。
如何設定已儲存的付款卡或訂閱
- 登入 Coinepay。如果你是新用戶，請註冊 Coinepay 並完成所需的身份驗證。在應用程式或控制台開啟你的虛擬卡，並在商戶結帳頁面輸入資料前核對卡資料。
- 在商戶官方網站選擇產品。查看計劃或商品、貨幣及結帳總額。如屬訂閱，請細閱頁面顯示的收費頻率、任何試用期的長度、試用期結束後應付的金額及取消條款。不要假設免費試用期結束後不會扣款。
- 輸入付款卡及真實帳單資料。在商戶的付款卡表格中輸入 Coinepay 卡號、到期日及 CVV。只有當你希望該商戶保留付款憑證作日後獲准用途時，才選擇「儲存付款卡」。如要訂閱，亦請另外確認哪個操作代表你同意定期扣款。
- 完成任何付款驗證。即使毋須即時付款，首次結帳仍可能涉及授權或帳戶驗證。如出現身份驗證提示，請按照正規結帳頁面或付款卡流程提供的指示操作。不要假設日後續訂一定需要相同步驟，或一定不需要。
- 保留確認資料。儲存商戶的電郵或帳戶確認資料，當中應列明你購買的項目、收費條款及取消方法。在商戶帳戶找到訂閱或帳單部分，核對付款方式及下次收費日期是否符合你的預期。
實際按鈕和設定因商戶而異。常見標籤包括 帳單、訂閱、付款方式及取消計劃。請以該商戶顯示的條款為準，不要假設每個儲存付款卡的結帳流程都會建立相同類型的協議。
如何更改付款卡或停止續訂
如要更改日後扣款所用的付款卡，請先在商戶帳戶的帳單或付款方式設定中查看。在該處新增或更新付款卡、完成任何所需驗證，並核對哪張卡被指定用於訂閱。如找不到相關設定，請在下次扣款前聯絡商戶。在某個商戶帳戶中更改付款卡，不會更新你在其他商戶儲存的付款卡資料。
如要停止訂閱，請按照商戶的取消程序辦理，並保留其確認資料。移除已儲存的付款卡、更換付款卡或對扣款提出爭議，都不應被視為取消你與商戶的協議。即使付款卡資料有變，付款卡資料更新服務有時仍可讓商戶持有的付款憑證保持有效，但你不應假設任何特定商戶有使用這類服務。請直接向賣方確認訂閱狀態及任何最終收費條款。
付款卡訂閱也有別於銀行帳戶自動扣款及銀行的定期帳單付款。自動扣款是指你授權公司從銀行帳戶扣款；定期帳單付款則是你指示銀行付款。兩者的設定和停止程序可能不同。Coinepay Global Remittance 用於跨境轉帳，不能代替取消商戶的付款卡訂閱。
同意、地區規則及帳戶紀錄
定期付款規則取決於客戶及商戶所在位置，以及付款安排。在美國，採用「不取消即繼續收費」模式的網上賣家，須根據適用法律披露重要條款、取得知情同意，並提供停止定期扣款的方法。州級規定可能提供額外保障；例如，加州對受規管的自動續訂設有特定規則。在歐洲經濟區，設立或更改某些定期付款安排可能需要客戶進行身份驗證，即使其後符合條件的扣款不一定每次都需要驗證。
這些規則不會取代你在結帳時實際接受的條款。請保留優惠內容、確認資料、變更通知、收據及取消訂閱的往來紀錄副本。如果商戶要求身份或帳單證明文件，請透過其正規程序提供準確資料。Coinepay 付款卡服務亦要求身份驗證，而服務是否可用可能因司法管轄區而異。如果你不確定商戶的付款卡限制是否適用於你的虛擬卡，請在購買前聯絡 Coinepay 客戶支援；商戶提供儲存付款卡選項或首筆付款成功，都不代表日後每筆扣款都會成功。
排查已儲存付款卡及續訂扣款失敗的問題
| 你遇到的情況 | 需要檢查甚麼 |
|---|---|
| 商戶無法儲存付款卡。 | 重新核對卡號、到期日、CVV 及真實帳單資料。細閱結帳時顯示的任何付款卡資格訊息。向商戶查詢其付款要求；如需協助檢查你的付款卡，請聯絡 Coinepay 客戶支援。 |
| 首筆付款成功，但續訂扣款失敗。 | 查看商戶的帳單通知，以及 Coinepay 中的付款卡資料。付款卡到期或變更、可用資金不足，或身份驗證要求，都可能令續訂中斷。請在商戶帳戶更新付款方式，或在收到要求時完成正規的驗證程序。 |
| 移除已儲存的付款卡後，仍看到扣款。 | 查看訂閱是否仍然有效，以及該筆扣款是否與先前的協議有關。請商戶解釋收費原因並確認取消狀態；移除付款卡不等於取消訂閱。 |
| 已取消訂閱，但再次被扣款。 | 比較扣款日期與取消生效日期及任何最終收費條款。向商戶提供取消確認資料，並要求覆核。如需向 Coinepay 客戶支援提出付款疑問，請保留相關紀錄。 |
| 不認得某筆定期扣款。 | 查看收據、試用登記紀錄，以及獲授權使用你商戶帳戶的其他用戶。如果仍不認得該筆扣款，請盡快提供交易詳情並聯絡商戶及 Coinepay 客戶支援。 |
尋求協助時，請提供商戶名稱、扣款日期、金額、任何錯誤訊息及相關確認電郵。不要透過一般客戶支援訊息傳送完整卡號或 CVV。要持續管理相關服務，請同時查看兩個地方：商戶負責管理訂閱協議，而你的 Coinepay 帳戶可協助你查看及管理付款卡。
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常見問題
儲存 Coinepay 付款卡會自動開始訂閱嗎？
不會。儲存付款憑證與同意定期扣款是兩個獨立操作。確認前，請細閱商戶的結帳條款。
商戶每次續訂都需要我的 CVV 嗎？
商戶可能會在首次網上付款時要求提供 CVV，但在付款獲授權後不得保留。續訂無須儲存 CVV。
更換付款卡會取消訂閱嗎？
不會。請透過商戶取消訂閱，並保留其確認資料。不要依賴更換付款卡來停止扣款或終止協議。
定期付款失敗時，我應該怎樣做？
查看商戶通知、付款卡資料及可用資金。更新付款方式或完成要求的身份驗證步驟；如仍不清楚原因，請聯絡商戶或 Coinepay 客戶支援。
