Coinepay | Comment envoyer de l'argent au Canada avec Coinepay

Vous pouvez envoyer de l'argent au Canada avec Coinepay Global Remittance. Avant de commencer, demandez à votre destinataire comment il souhaite recevoir l'argent et rassemblez les informations relatives à cette méthode de versement. Vous verrez le taux de change et les frais dans Coinepay avant de confirmer le transfert.

Ce dont vous avez besoin avant d'envoyer

Connectez-vous à votre compte Coinepay et effectuez toute vérification d'identité requise pour votre transfert. Coinepay contrôle les clients et les contreparties par rapport aux listes de sanctions, et les transferts sont soumis aux réglementations locales. Il pourra vous être demandé des documents expliquant l'objet du paiement ou la provenance des fonds.

Préparez le nom légal complet du destinataire. Il doit correspondre au nom figurant sur son compte bancaire, son compte de portefeuille ou sa pièce d'identité, selon le cas. Utilisez également votre propre identité réelle et des informations de paiement exactes. Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez vous inscrire auprès de Coinepay et utiliser son application ou son tableau de bord en libre-service disponible 24h/24 et 7j/7 pour gérer le transfert.

La monnaie locale du Canada est le dollar canadien (CAD). Confirmez avec le destinataire quel compte ou quelle option de réception il peut utiliser, et vérifiez les devises et les méthodes de versement affichées pour votre transfert particulier dans Coinepay. Ne présumez pas qu'un compte bancaire canadien libellé dans une autre devise puisse recevoir un versement en CAD.

Choisir une méthode de versement pour le Canada

Coinepay prend en charge les versements par dépôt bancaire, portefeuille mobile et retrait en espèces dans le monde entier. Les options proposées pour le Canada peuvent dépendre de l'itinéraire du transfert. Sélectionnez une méthode affichée dans l'application ou le tableau de bord Coinepay, puis suivez ses instructions pour les informations du destinataire. Demandez au destinataire de vérifier ces informations avant de confirmer.

Dépôt sur compte bancaire

Pour un dépôt sur un compte chèques ou d'épargne canadien, demandez au destinataire le nom légal du titulaire du compte, le numéro de compte, le numéro d'institution à trois chiffres et le numéro de transit de succursale à cinq chiffres. Ceux-ci identifient la banque et la succursale. Le destinataire peut trouver les informations correctes dans ses informations bancaires ou obtenir les instructions de réception directement auprès de sa banque. Saisissez le numéro de compte exactement tel qu'il est fourni ; n'ajoutez ni ne supprimez de chiffres pour le faire ressembler à un exemple.

Les instructions bancaires canadiennes utilisent généralement un numéro de compte accompagné des numéros d'institution et de transit, et non un IBAN canadien. Si un formulaire demande un IBAN, n'en inventez pas. Vérifiez que vous avez sélectionné la bonne destination et le bon itinéraire de versement, ou demandez au service d'assistance Coinepay quelles informations l'itinéraire requiert.

Si l'itinéraire disponible demande des informations de virement international, le destinataire devra peut-être également fournir son adresse, le nom et l'adresse de la succursale bancaire, et le SWIFT/BIC de la banque s'il est disponible. Certains formulaires de virement demandent un code de compensation canadien plutôt que des champs distincts pour la banque et la succursale. Son format dépend des instructions de la banque réceptrice ; demandez au destinataire de copier le code fourni par sa banque plutôt que de le construire vous-même. IFSC et CLABE ne sont pas des codes de banque réceptrice canadiens.

Versement sur portefeuille mobile

Si Coinepay propose une option de portefeuille mobile pour l'itinéraire vers le Canada que vous sélectionnez, le destinataire a besoin d'un compte de portefeuille éligible et de l'identifiant de portefeuille demandé sur le formulaire de transfert, tel qu'un numéro de téléphone mobile enregistré. Demandez-lui de confirmer que le portefeuille est actif et que son nom enregistré correspond au nom légal que vous saisissez. Aucun portefeuille mobile canadien particulier n'est confirmé comme destination de versement disponible via Coinepay ; fiez-vous aux options affichées dans votre application plutôt que de sélectionner un portefeuille utilisé dans un autre pays.

Vous avez peut-être aussi entendu parler d'Interac e-Transfer, que certains prestataires utilisent pour les versements canadiens vers une adresse e-mail enregistrée auprès de l'institution financière du destinataire. Ce n'est pas la même chose qu'un versement sur portefeuille mobile. Ne présumez pas qu'Interac e-Transfer soit disponible via Coinepay ; ne le choisissez que s'il apparaît comme une option pour votre transfert, et suivez les instructions de réception affichées à l'écran.

Retrait en espèces

Si le retrait en espèces apparaît pour votre transfert vers le Canada, saisissez le nom légal du destinataire exactement tel qu'il figure sur la pièce d'identité qu'il utilisera pour retirer l'argent. Examinez les instructions de retrait et les informations sur les emplacements disponibles avant de confirmer. Le destinataire doit apporter une pièce d'identité acceptable ainsi que toute référence de transfert ou numéro de suivi fourni pour le retrait. Confirmez les exigences de retrait spécifiques affichées pour votre transfert ; un numéro de suivi seul ne remplace pas une vérification d'identité.

Comment effectuer le transfert étape par étape

Connectez-vous et commencez un transfert. Ouvrez l'application Coinepay ou le tableau de bord en libre-service et sélectionnez l'option pour envoyer de l'argent. Effectuez toutes les étapes de vérification d'identité demandées avant de poursuivre.
Choisissez le Canada et la devise. Définissez le Canada comme destination du destinataire. Sélectionnez les devises d'envoi et de réception proposées pour votre itinéraire ; choisissez le CAD si le destinataire attend des dollars canadiens sur un compte ou un versement en CAD éligible.
Sélectionnez la méthode de versement. Choisissez une option disponible de dépôt bancaire, de portefeuille mobile ou de retrait en espèces. Les informations demandées varieront selon la méthode et l'itinéraire.
Saisissez les informations du destinataire. Utilisez le nom légal complet du destinataire et les informations bancaires, de portefeuille ou de retrait qu'il a vérifiées. Si l'objet du paiement ou des documents justificatifs vous sont demandés, répondez avec exactitude et fournissez ce qui est demandé.
Vérifiez avant de confirmer. Contrôlez le destinataire, la destination, la devise, la méthode de versement et chaque champ de compte ou de contact. Coinepay affiche le taux de change et les frais avant que vous confirmiez. Examinez le montant que le destinataire est censé recevoir ainsi que toutes les instructions affichées sur l'écran de confirmation.
Confirmez et suivez. Ne confirmez que lorsque les informations sont correctes. Ouvrez le statut du transfert dans l'application ou le tableau de bord Coinepay pour suivre sa progression, et conservez la référence et le relevé de la transaction pour tout suivi.

Ce que le destinataire doit savoir

Indiquez au destinataire quelle méthode de versement vous avez sélectionnée. Pour un dépôt bancaire, il doit vérifier le compte prévu et fournir ses instructions de réception officielles — et non un numéro de carte ou un compte appartenant à quelqu'un d'autre. Sa banque peut appliquer ses propres contrôles des paiements entrants ou poser des questions sur le paiement. Une banque peut également rejeter un transfert même si les informations saisies semblent correctes, de sorte que le destinataire devra peut-être contacter la banque pour obtenir une explication.

Pour un versement sur portefeuille, le destinataire doit vérifier que son compte peut accepter l'itinéraire proposé et surveiller les instructions du fournisseur de portefeuille. Pour un retrait en espèces, il doit vérifier les exigences de retrait avant de se rendre à un emplacement. La disponibilité et les exigences envers le destinataire peuvent varier selon l'itinéraire.

Les institutions financières canadiennes et d'autres entités assujetties ont des obligations de déclaration et de vérification d'identité pour certains transferts internationaux entrants. La déclaration ne signifie pas en soi qu'un destinataire ne peut pas recevoir un paiement. Le traitement fiscal dépend de ce que représente le paiement : par exemple, un don personnel et un paiement pour un travail ne sont pas la même chose. Le destinataire doit conserver des justificatifs et demander un conseil fiscal canadien qualifié en cas de doute.

Résolution des problèmes d'un transfert vers le Canada

Nom, numéro de compte ou code bancaire erroné : Vérifiez le statut du transfert et contactez rapidement le service d'assistance Coinepay en indiquant la référence du transfert. Fournissez les informations corrigées demandées par le canal approprié. Une erreur peut retarder le transfert ou amener l'institution réceptrice à le rejeter ; une correction peut ne plus être possible une fois le traitement avancé.
Transfert en cours d'examen de conformité : Répondez aux demandes de pièce d'identité, d'objet du paiement ou de documents sur la provenance des fonds avec des informations exactes. Les transferts restent soumis à la vérification d'identité, au contrôle des sanctions et aux réglementations locales. N'envoyez pas par l'intermédiaire d'une autre personne et ne divisez pas un paiement pour contourner les contrôles ou la déclaration.
Le statut n'a pas changé : Vérifiez d'abord le statut dans Coinepay. Le traitement par la banque réceptrice, des contrôles supplémentaires, les week-ends et les jours fériés peuvent affecter la progression. Si vous avez besoin d'une mise à jour, communiquez la référence du transfert au service d'assistance plutôt que de soumettre un transfert en double.
Transfert retourné ou rejeté : Examinez le statut et demandez au service d'assistance quelle action est possible. Demandez au destinataire de vérifier auprès de sa banque ou de son fournisseur de versement toute raison du côté de la réception. Confirmez les informations et l'itinéraire corrects avant de décider de renvoyer ou non ; ne présumez pas qu'un retour signifie que tout itinéraire alternatif fonctionnera.

Pour des questions spécifiques à un itinéraire avant de confirmer — ou pour de l'aide concernant un transfert déjà en cours — contactez le service d'assistance Coinepay et référez-vous aux informations affichées dans votre application ou votre tableau de bord.

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FAQ

Un compte bancaire canadien a-t-il un IBAN ?

Les instructions de réception canadiennes utilisent généralement un numéro de compte, un numéro d'institution à trois chiffres et un numéro de transit à cinq chiffres plutôt qu'un IBAN canadien. Demandez au destinataire les instructions de sa banque.

De quelles informations ai-je besoin pour un dépôt bancaire au Canada ?

Obtenez le nom légal complet du destinataire, le numéro de compte, le numéro d'institution à trois chiffres et le numéro de transit à cinq chiffres. Un itinéraire par virement peut demander des informations supplémentaires d'adresse et de SWIFT/BIC.

Puis-je envoyer vers un portefeuille mobile canadien ou par Interac e-Transfer ?

Vérifiez les méthodes de versement proposées pour votre itinéraire dans Coinepay. Aucun portefeuille canadien spécifique ni itinéraire Interac e-Transfer n'est confirmé ici ; Interac e-Transfer n'est pas un portefeuille mobile.

Quand verrai-je le taux de change et les frais ?

Coinepay affiche le taux de change et les frais avant que vous confirmiez le transfert.

Que dois-je faire si mon transfert est retourné ?

Vérifiez son statut et contactez le service d'assistance Coinepay en indiquant la référence du transfert. Demandez au destinataire de vérifier auprès de sa banque réceptrice ou de son fournisseur de versement, puis vérifiez les informations avant de renvoyer.

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