Coinepay | Comment payer Photoroom avec une carte virtuelle (guide étape par étape)

Photoroom est un éditeur de photos par IA utilisé pour les photos de produits, la suppression d’arrière-plan et les exportations par lots. Si vous souhaitez passer de l’offre Free à une offre payante, vous réglez votre abonnement par carte lors du paiement dans l’application. Ce guide vous explique comment configurer une carte virtuelle Coinepay, où trouver les paramètres de facturation de Photoroom et que faire si un paiement est refusé.

Coinepay émet des cartes virtuelles dont le numéro, la date d’expiration et le code CVV sont disponibles immédiatement. Elles se gèrent depuis l’application Coinepay et le tableau de bord en libre-service, accessible 24 h/24 et 7 j/7. Ces cartes sont couramment utilisées pour les abonnements à des services d’IA, les logiciels et les achats en ligne, notamment sur Photoroom.

Avant de commencer : ce qu’il vous faut

Un compte Coinepay vérifié. Vous devez vous inscrire et effectuer la vérification d’identité (KYC) avant d’utiliser les services de carte. Créez votre compte Coinepay, puis téléchargez l’application sur iOS ou Google Play.
Une carte virtuelle Coinepay active, avec un solde suffisant pour couvrir l’offre souhaitée et toute taxe applicable indiquée au moment du paiement.
Vos véritables informations de facturation : le nom, l’adresse et le pays figurant sur votre profil Coinepay. Le paiement sur le site de Photoroom passe par Stripe, qui vérifie les informations de facturation.
Un compte Photoroom. Vous pouvez vous inscrire sur app.photoroom.com avec Google, Facebook ou Apple, ou à l’aide d’un code de vérification envoyé par e-mail, et conserver un Space gratuit sans souscrire d’offre.

Les services liés aux actifs virtuels ne sont pas accessibles aux résidents de Chine continentale, et certains services ne sont pas disponibles dans toutes les juridictions. Consultez l’application Coinepay pour connaître les conditions qui s’appliquent à votre situation.

Offres et tarifs de Photoroom

Les offres de Photoroom sont Free, Pro, Max, Ultra et Enterprise. Le tarif d’Enterprise est établi sur mesure plutôt que publié sous forme de prix d’abonnement. Ultra comporte des niveaux de capacité présentés sous les noms Ultra, Ultra ×2, Ultra ×5 et Ultra ×10. Les quotas d’exportation mensuels indiqués sont de 100 pour Free, 1 000 pour Pro, 3 000 pour Max et de 10 000 à 100 000 pour Ultra, selon le niveau.

Sur le site de Photoroom au moment de la rédaction (octobre 2026), les tarifs affichés en dollars américains, ramenés au mois, étaient de 7,50 $ pour Pro, 20,99 $ pour Max et 82,50 $ pour Ultra, avec une facturation annuelle. Il s’agit de tarifs mensuels équivalents pour une facturation annuelle, et non de prix pour un paiement mensuel. Les fiches de l’Apple App Store affichent des montants différents selon les pays, et l’offre exacte ainsi que la période de facturation qui vous sont proposées ne sont précisées qu’au moment du paiement. Les prix varient selon les régions : vérifiez donc toujours le montant final sur la page officielle des tarifs de Photoroom et sur l’écran de paiement avant de confirmer.

Photoroom indique qu’un essai de sept jours est proposé lors d’un premier passage admissible à l’offre annuelle Pro ou Max, le paiement étant prélevé après l’essai, sauf si vous annulez. Aucun essai standard pour Ultra ou l’API n’est mentionné dans sa documentation.

Étape 1 : créez votre carte virtuelle Coinepay

Ouvrez l’application ou le tableau de bord Coinepay et terminez la vérification d’identité (KYC) si ce n’est pas déjà fait.
Créez une carte virtuelle. Son numéro, sa date d’expiration et son code CVV s’affichent immédiatement.
Ajoutez des fonds pour que le solde couvre l’offre Photoroom et toute taxe applicable. Si vous comptez conserver l’abonnement, prévoyez également un solde suffisant pour le prochain renouvellement.
Notez le nom, l’adresse et le pays de facturation figurant sur votre profil Coinepay : vous devrez les saisir dans Stripe.

Étape 2 : choisissez où souscrire votre abonnement

Le parcours de paiement dépend de la plateforme. Le paiement sur le site de Photoroom passe par Stripe. Si vous souscrivez un abonnement dans l’application iOS ou Android, la facturation peut passer par l’Apple App Store ou Google Play à la place. Les moyens de paiement acceptés dépendent alors de votre compte sur la boutique et de votre pays. Les instructions de Photoroom pour Ultra distinguent même le paiement sur mobile via Stripe aux États-Unis du paiement sur mobile via Apple ou Google dans le reste du monde, là où cette option est proposée.

Pour payer directement avec les coordonnées d’une carte que vous saisissez vous-même, le parcours de paiement sur le site via Stripe est généralement le plus prévisible. Notez que les abonnements facturés par une boutique se gèrent dans les paramètres du compte de cette boutique, et non dans Photoroom.

Étape 3 : passez à une offre supérieure pour un Space sur le site (paiement via Stripe)

Connectez-vous à app.photoroom.com en tant qu’administrateur d’un Space.
Sélectionnez le Space pour lequel vous souhaitez passer à une offre supérieure.
Accédez à Gérer le Space → Facturation → Passer à une offre supérieure.
Choisissez votre offre (Pro, Max ou un niveau Ultra) et votre période de facturation.
Saisissez le numéro, la date d’expiration et le code CVV de votre carte Coinepay dans le formulaire de paiement Stripe.
Saisissez le nom, l’adresse et le pays de facturation exactement tels qu’ils figurent sur votre profil Coinepay.
Effectuez toute confirmation 3-D Secure demandée, puis validez le paiement. Le passage à la nouvelle offre prend effet une fois le paiement accepté.

Pour changer de carte de paiement par la suite, ouvrez Menu du Space → Votre profil → Votre facturation → Gérer l’abonnement. Stripe s’ouvrira alors.

À propos des cartes acceptées

L’aide de Photoroom sur les moyens de paiement indique que les abonnements souscrits sur le site via Stripe acceptent la plupart des grandes cartes de crédit, des cartes de débit et PayPal, tandis que sa FAQ sur les tarifs précise que les paiements sur ordinateur se font exclusivement par carte de crédit. Les moyens acceptés lors d’un paiement donné ne sont donc pas garantis à l’avance. Photoroom ne publie pas de liste définitive des réseaux de cartes acceptés pour son propre parcours de paiement via Stripe. Si vous ne savez pas si votre carte Coinepay répond aux exigences indiquées au moment du paiement, contactez l’assistance Coinepay pour vérifier les caractéristiques de votre carte avant d’acheter.

Dépannage : carte refusée ou paiement bloqué

Stripe répertorie plusieurs catégories de refus : refus générique, fonds insuffisants, carte expirée, code CVC incorrect, numéro de carte incorrect et erreur de traitement. Le libellé exact affiché par Photoroom peut toutefois varier. Vérifiez les causes courantes suivantes :

Solde insuffisant

Vérifiez que le solde de votre carte Coinepay suffit à couvrir la totalité du montant, y compris toute taxe indiquée sur le dernier écran. Photoroom indique que les prix affichés comprennent les taxes à la consommation applicables, mais ses conditions décrivent également les frais comme hors taxes : l’écran de paiement final fait donc foi. Ajoutez des fonds dans l’application Coinepay et réessayez.

Adresse de facturation différente

Stripe vérifie les informations de facturation que vous saisissez. Assurez-vous que le nom, l’adresse et le pays correspondent exactement à ceux de votre profil Coinepay. Une différence est une cause fréquente de refus générique.

3-D Secure / vérification

Si une étape de confirmation s’affiche, effectuez-la à l’aide de la méthode configurée sur votre compte Coinepay. Vérifiez si une demande d’approbation apparaît dans l’application Coinepay, puis réessayez le paiement.

Coordonnées de carte mal saisies

Saisissez de nouveau avec soin le numéro de carte, la date d’expiration et le code CVV. Un code CVC ou un numéro de carte incorrect entraîne un refus spécifique.

Une tentative précédente est toujours en cours de traitement

Un utilisateur de Photoroom a signalé le message suivant : "Une tentative de paiement précédente est toujours en cours de traitement. Ouvrez votre portail de facturation pour la terminer, ou réessayez plus tard." Si un message similaire s’affiche, ouvrez votre portail de facturation pour terminer ou résoudre la tentative précédente avant d’en lancer une nouvelle, afin d’éviter un double prélèvement.

Contrôles régionaux

Stripe interdit les transactions impliquant les juridictions à haut risque figurant sur sa liste, notamment Cuba, l’Iran, la Corée du Nord, la Syrie, la Crimée, Donetsk et Louhansk. La facturation via Google Play est suspendue en Russie depuis mars 2022. Photoroom ne publie pas de liste exhaustive des pays où le service est disponible : le paiement lui-même constitue donc le véritable test. Utilisez votre véritable identité et vos véritables informations de facturation : ne tentez jamais de contourner les contrôles régionaux. De même, Coinepay ne fournit pas de services aux personnes faisant l’objet de sanctions ni aux résidents de juridictions soumises à des sanctions globales.

Gestion, résiliation et remboursements

Résiliez toujours votre abonnement sur la plateforme utilisée pour y souscrire. Les abonnements souscrits sur le site se résilient via Facturation → Gérer votre abonnement → Résilier l’abonnement ; les abonnements souscrits via Apple, Google ou Shopify se résilient dans ces services. Les conditions de Photoroom vous demandent de résilier au moins 24 heures avant la prochaine date de facturation. La résiliation prend effet à la fin de la période payée et ne donne normalement pas lieu à un remboursement au prorata.

Les personnes ayant acheté Pro, Max ou Ultra peuvent être admissibles à un remboursement si elles en font la demande dans les sept jours suivant leur dernier paiement, mais son approbation n’est pas garantie. Les demandes de remboursement doivent être adressées à la plateforme d’achat : Apple ou Google pour les achats effectués dans leurs boutiques, et Votre facturation → Demander un remboursement pour les achats effectués sur le site via Stripe.

Gardez votre carte Coinepay prête pour les renouvellements

Les abonnements se renouvellent automatiquement. Conservez un solde suffisant sur votre carte Coinepay avant chaque date de renouvellement pour éviter un échec de paiement. Vous pouvez consulter les informations de votre carte et ajouter des fonds à tout moment dans l’application ou le tableau de bord. Pour toute question sur votre carte, contactez l’assistance Coinepay ou écrivez-nous sur Telegram. Pour en savoir plus, consultez la page d’accueil de Coinepay.

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FAQ

Quelle offre Photoroom puis-je payer avec une carte virtuelle Coinepay ?

Vous pouvez essayer de payer n’importe quelle offre payante — Pro, Max ou un niveau Ultra — via le parcours de paiement de Photoroom sur le site avec Stripe. Enterprise propose un tarif sur mesure. Vérifiez le prix actuel sur la page officielle des tarifs de Photoroom, car les prix varient selon les régions et le montant final s’affiche au moment du paiement.

Où saisir les coordonnées de ma carte dans Photoroom ?

Sur le site, accédez à Gérer le Space → Facturation → Passer à une offre supérieure, choisissez votre offre et votre période de facturation, puis saisissez le numéro, la date d’expiration et le code CVV de votre carte dans le formulaire de paiement Stripe. Pour changer de carte par la suite, utilisez Votre profil → Votre facturation → Gérer l’abonnement.

Pourquoi ma carte Coinepay a-t-elle été refusée au moment du paiement sur Photoroom ?

Les causes courantes sont un solde insuffisant, une adresse de facturation qui ne correspond pas à votre profil Coinepay, une étape 3-D Secure non terminée ou des coordonnées de carte mal saisies. Corrigez le problème et réessayez. Si une tentative précédente est toujours en cours de traitement, ouvrez d’abord votre portail de facturation pour la résoudre.

Photoroom accepte-t-il le réseau de ma carte Coinepay ?

Photoroom ne publie pas de liste définitive des réseaux de cartes acceptés pour son propre parcours de paiement via Stripe, et les moyens de paiement acceptés peuvent différer entre le site et la facturation par une boutique. En cas de doute, contactez l’assistance Coinepay pour vérifier les caractéristiques de votre carte avant d’acheter, et consultez le prix et les options de paiement sur l’écran de paiement.

Comment résilier mon abonnement Photoroom ou obtenir un remboursement ?

Résiliez votre abonnement sur la plateforme utilisée pour y souscrire. Sur le site, utilisez Facturation → Gérer votre abonnement → Résilier l’abonnement, au moins 24 heures avant la prochaine facturation. Pour les achats effectués sur le site, les demandes de remboursement se font via Votre facturation → Demander un remboursement, généralement dans les sept jours suivant votre dernier paiement. Leur approbation n’est pas garantie.

Comment payer Photoroom avec une carte virtuelle (guide étape par étape)