Coinepay | Comment payer sur le Nintendo eShop avec une carte virtuelle

Vous pouvez saisir les informations d’une carte virtuelle Coinepay au moment de payer sur le Nintendo eShop pour acheter un jeu numérique, du contenu téléchargeable (DLC) ou un abonnement éligible. Avant de commencer, assurez-vous que le pays ou la région de votre compte Nintendo correspond à votre situation réelle et que l’article souhaité y est disponible. Nintendo décide d’accepter ou non un paiement : vérifiez donc les informations affichées au moment de payer avant de confirmer.

Ce qu’il vous faut avant de payer

Un compte Nintendo : utilisez votre propre compte et fournissez des informations personnelles exactes. Si vous effectuez l’achat sur une console Nintendo Switch, vous devez également avoir accès au profil utilisateur associé à ce compte.
Une carte virtuelle Coinepay : inscrivez-vous sur Coinepay et effectuez la vérification d’identité avant d’utiliser les services de carte. Les informations de votre carte émise comprennent un numéro de carte, une date d’expiration et un CVV.
Des fonds pour l’achat : vérifiez votre solde disponible et le montant total affiché par Nintendo avant de soumettre le paiement. Ce total peut différer du prix initialement affiché si des taxes applicables ou une tarification régionale apparaissent au moment de payer.
Vos véritables informations de facturation : préparez le nom et l’adresse de facturation associés à vos informations de paiement. N’utilisez pas d’adresse inventée et ne changez pas la région de votre compte Nintendo dans le seul but de contourner une restriction d’achat.
L’accès à toute demande de vérification : si une étape supplémentaire d’authentification du titulaire de la carte apparaît, vous devez la suivre selon la méthode présentée au moment de payer.

Consultez l’application ou le tableau de bord Coinepay pour retrouver les informations de votre carte et les éventuels paramètres applicables à celle-ci. Les services d’émission de cartes et de gestion des fonds sont fournis par des établissements financiers partenaires agréés. La disponibilité des services Coinepay varie selon la juridiction.

Étape 1 : configurez votre compte Nintendo et choisissez un article

Connectez-vous à votre compte Nintendo ou créez-en un auprès de Nintendo si vous n’en avez pas. Suivez les instructions de Nintendo pour fournir vos véritables informations de compte et associez le compte à votre profil utilisateur Nintendo Switch si vous prévoyez d’effectuer des achats sur la console. Les articles proposés et les moyens de paiement disponibles sur le Nintendo eShop peuvent varier selon le pays ou la région de votre compte : vérifiez donc ce paramètre avant de faire vos achats.

Sur une Nintendo Switch, ouvrez le Nintendo eShop et sélectionnez le profil utilisateur auquel l’achat doit être attribué. Recherchez le jeu, le DLC ou l’abonnement Nintendo Switch Online souhaité, puis ouvrez sa page produit. Vous pouvez également partir de la boutique officielle en ligne de Nintendo lorsqu’un achat numérique est proposé pour votre compte. Consultez la page produit pour vérifier l’édition, le contenu inclus, la plateforme compatible, le prix affiché et les éventuelles conditions d’achat.

Pour un DLC, assurez-vous d’acheter du contenu destiné au bon jeu de base et au bon compte. Pour un abonnement Nintendo Switch Online, lisez les conditions de l’abonnement, notamment sa durée et les éventuelles conditions de renouvellement affichées par Nintendo. Les prix varient selon la région ; consultez la boutique officielle ou les pages tarifaires de Nintendo pour connaître le prix applicable à votre compte.

Étape 2 : saisissez les informations de votre carte virtuelle Coinepay au moment de payer

Vérifiez la commande. Sélectionnez l’option d’achat de l’article choisi et vérifiez le récapitulatif de la commande. Assurez-vous que le compte, l’article et le montant final sont corrects avant de continuer.
Choisissez le paiement par carte s’il est proposé. Nintendo peut proposer différents moyens de paiement selon la boutique, l’article et la région du compte. Si le paiement par carte n’est pas proposé, ne partez pas du principe que vous pourrez ajouter une carte à une autre étape du processus.
Affichez les informations de votre carte Coinepay. Dans l’application Coinepay ou le tableau de bord en libre-service accessible 24 h/24 et 7 j/7, trouvez la carte virtuelle que vous souhaitez utiliser. Copiez ou saisissez soigneusement son numéro, sa date d’expiration et son CVV dans les champs de paiement de Nintendo.
Saisissez des informations de facturation exactes. Utilisez votre vrai nom et l’adresse de facturation associée à vos informations de paiement. Vérifiez chaque champ, en particulier le code postal et le pays ou la région, avant de soumettre le paiement.
Effectuez toute authentification demandée. Si une demande de vérification 3-D Secure ou d’une autre forme de vérification du titulaire de la carte apparaît au moment de payer, suivez les instructions affichées. Ne revenez à la page de paiement qu’une fois cette étape terminée.
Confirmez l’achat une seule fois. Vérifiez le montant final et les éventuelles conditions d’abonnement ou de renouvellement, puis soumettez le paiement. Attendez le résultat de Nintendo au lieu d’appuyer plusieurs fois sur le bouton d’achat.

Si Nintendo confirme l’achat, consultez l’historique des achats du compte ou le message de confirmation et vérifiez que le jeu ou le DLC est disponible pour le compte prévu. Pour un abonnement, vérifiez ses informations dans votre compte Nintendo ou dans la section correspondante du compte sur le Nintendo eShop. Conservez la confirmation pour vos archives.

Si vous approvisionnez votre solde plutôt que d’acheter directement un article

Nintendo peut proposer une option permettant d’approvisionner votre solde Nintendo eShop. Il s’agit d’une opération distincte du paiement d’un jeu ou d’un abonnement précis : vérifiez le montant que vous ajoutez, saisissez les informations de votre carte Coinepay si le paiement par carte est proposé, puis confirmez l’opération d’approvisionnement. Avant de continuer, lisez les conditions de Nintendo concernant l’utilisation de ces fonds et leur éventuel remboursement dans la région de votre compte.

Approvisionner votre solde ne résout pas un problème d’éligibilité de la carte ou de région du compte. Si Nintendo refuse la carte lors d’un achat direct, vérifiez-en la raison avant de l’essayer pour approvisionner votre solde.

Que faire si un paiement est refusé sur le Nintendo eShop

Solde disponible insuffisant

Comparez le solde disponible de votre carte Coinepay au montant total final affiché au moment de payer, et non uniquement au prix indiqué sur la page produit. Les taxes applicables ou d’autres montants affichés au moment de payer peuvent modifier la somme nécessaire. Vérifiez votre solde dans l’application ou le tableau de bord, ainsi que les éventuels paramètres de la carte susceptibles d’influer sur la transaction. Évitez de multiplier les tentatives tant que vous n’avez pas confirmé que les fonds sont suffisants.

Incohérence dans l’adresse de facturation ou les informations de la carte

Saisissez à nouveau le numéro de carte, la date d’expiration et le CVV exactement tels qu’ils apparaissent dans Coinepay. Vérifiez que le nom, le code postal et l’adresse indiqués dans le formulaire de facturation de Nintendo sont corrects. Utilisez des informations authentiques ; remplacer votre adresse par une adresse que vous n’utilisez pas peut entraîner un nouvel échec et être contraire aux exigences de Nintendo.

La vérification 3-D Secure ou une autre étape de vérification n’a pas abouti

Un paiement peut échouer si une demande d’authentification est fermée, expire ou ne peut pas être menée à terme. Ne recommencez le paiement qu’après avoir vérifié si Nintendo a déjà enregistré l’achat. Si la demande ne se charge pas ou si vous ne pouvez pas effectuer la vérification, notez le message affiché et contactez l’assistance Coinepay pour obtenir de l’aide concernant la carte utilisée lors de cette tentative.

Contrôles de Nintendo concernant la région ou le paiement

Nintendo peut examiner la région du compte, la boutique et les informations de paiement. Les moyens de paiement disponibles peuvent également varier selon la région. Assurez-vous que le pays ou la région de votre compte Nintendo correspond à votre situation réelle et que l’article y est proposé. Si la page de paiement indique qu’un type de carte ou un pays d’émission de la carte n’est pas éligible, contactez l’assistance Coinepay pour vérifier si votre carte satisfait à cette exigence avant de tenter l’achat. N’utilisez pas de fausses informations de facturation, le compte d’une autre personne ou d’autres moyens détournés pour contourner une restriction.

Le message d’erreur n’est pas clair

Vérifiez d’abord si Nintendo affiche une commande terminée et si une tentative apparaît dans l’activité de votre carte. Notez le message d’erreur, le montant et l’heure, mais n’envoyez jamais votre numéro de carte complet ni votre CVV dans un message à l’assistance. Nintendo peut vous aider pour les questions relatives au compte, à l’article et à la boutique ; l’assistance Coinepay peut vous aider à vérifier un refus lié à la carte. Si vous ne savez pas si l’achat a abouti, vérifiez son statut avant de réessayer.

Gérez un abonnement Nintendo Switch Online après le paiement

Si vous avez acheté Nintendo Switch Online, retournez dans votre compte Nintendo ou dans la section du compte sur le Nintendo eShop pour vérifier le statut de l’abonnement et les éventuels paramètres de renouvellement disponibles. Lisez les instructions affichées par Nintendo avant de modifier ou d’arrêter le renouvellement, et vérifiez si ce changement concerne la période déjà payée ou uniquement un prélèvement futur.

Maintenez vos informations de paiement à jour si vous souhaitez conserver votre abonnement, et vérifiez les conditions et le montant affichés avant d’autoriser un renouvellement ou un nouvel achat. Si vous ne souhaitez plus de futurs prélèvements, utilisez les paramètres de gestion de l’abonnement proposés par Nintendo plutôt que de compter sur un refus de la carte pour les arrêter.

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FAQ

Puis-je utiliser une carte virtuelle Coinepay pour acheter des jeux sur le Nintendo eShop ?

Vous pouvez saisir les informations de votre carte lorsque Nintendo propose le paiement par carte, mais Nintendo décide d’accepter ou non la transaction. Vérifiez la région de votre compte, vos informations de facturation et le résultat du paiement.

Pourquoi ma carte a-t-elle été refusée sur le Nintendo eShop ?

Comparez votre solde disponible au montant total final, vérifiez les informations de votre carte et de facturation, effectuez toute authentification demandée et examinez les éventuels messages concernant la région ou l’éligibilité de la carte.

Puis-je utiliser la carte pour approvisionner mon solde Nintendo eShop ?

Si le paiement par carte est proposé pour approvisionner votre solde sur le Nintendo eShop, vous pouvez y saisir les informations de votre carte. Vérifiez les conditions de Nintendo et le résultat de l’opération avant de tenter une autre transaction.

Où puis-je gérer le renouvellement d’un abonnement Nintendo Switch Online ?

Consultez les paramètres de l’abonnement et du renouvellement dans votre compte Nintendo ou dans la section du compte sur le Nintendo eShop. Suivez les conditions affichées par Nintendo lorsque vous modifiez un paramètre de renouvellement.

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