Coinepay | Cómo enviar dinero de Francia a Marruecos: guía paso a paso

Enviar dinero de Francia a Marruecos es una de las transferencias internacionales más habituales del mundo, ya sea para ayudar a tu familia, pagar un servicio o saldar una cuenta con un socio comercial. Coinepay permite enviar remesas de Francia a Marruecos, muestra claramente el tipo de cambio y las comisiones antes de que confirmes la operación y te permite seguir cada transferencia desde tu panel de control. En esta guía encontrarás lo que necesitas, cómo funciona cada método de entrega local y qué hacer si surge algún problema.

Puedes gestionarlo todo desde el panel de control de autoservicio de Coinepay, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, o desde la aplicación móvil. Si todavía no tienes una cuenta, primero crea tu cuenta de Coinepay y después descarga la aplicación para iOS o Android.

Antes de empezar: qué necesita el remitente

Para enviar dinero de Francia a Marruecos, necesitas tener preparados algunos datos:

Una cuenta de Coinepay verificada. Debes registrarte y completar la verificación de identidad (KYC) antes de enviar dinero. Las transferencias están sujetas a verificación de identidad, controles de sanciones y normativa local, y Coinepay puede solicitarte documentos que acrediten, por ejemplo, el motivo de la transferencia o el origen de tus fondos.
El nombre legal completo del destinatario, escrito exactamente como aparece en su cuenta bancaria, monedero móvil o documento de identidad. Si el nombre no coincide, la entrega de los fondos puede rechazarse.
Los datos de entrega correspondientes al método que elijas (cuenta bancaria, monedero móvil o recogida de efectivo; consulta las opciones a continuación).
El motivo de la transferencia, que quizá debas indicar durante el proceso.

La moneda local de Marruecos es el dírham marroquí (MAD). Coinepay admite varias monedas y muestra el importe que recibirá el destinatario en MAD antes de que confirmes la transferencia.

Elige un método de entrega y reúne los datos necesarios

Coinepay admite los métodos de entrega locales habituales en Marruecos. Elige el que mejor le convenga al destinatario y reúne los datos correspondientes.

Depósito en cuenta bancaria

Una cuenta bancaria marroquí puede identificarse mediante un RIB/BBAN de 24 dígitos o un IBAN de 28 caracteres. Para las instrucciones de pago internacionales, generalmente se prefiere el IBAN, mientras que un proveedor que entregue los fondos localmente en MAD puede solicitar el RIB. El RIB contiene un código bancario, un código de sucursal, un número de cuenta y una clave RIB de dos dígitos.

Para un depósito bancario, normalmente necesitarás:

El nombre legal completo del destinatario, tal como figura en el banco.
El IBAN (28 caracteres) o el RIB (24 dígitos).
El SWIFT/BIC del banco beneficiario, de 8 u 11 caracteres.
La dirección del destinatario y la del banco, si se solicitan durante el proceso.

Las instrucciones habituales para una transferencia bancaria a Marruecos no incluyen un código de enrutamiento local independiente, como un IFSC o un número de ruta bancaria estadounidense: se utilizan el identificador de la cuenta y el SWIFT/BIC.

Monedero móvil

Cuando esté disponible, puedes enviar los fondos a un monedero móvil marroquí. Por ejemplo, Orange Money Morocco puede recibir transferencias iniciadas desde el extranjero, y el destinatario necesita una cuenta de monedero activa y apta para recibirlas. Para las entregas en monederos móviles, por lo general necesitas el nombre legal completo del destinatario y el número de móvil vinculado a su monedero, que deben coincidir con los datos de su identidad registrada. Comprueba en la aplicación qué monederos están disponibles para Marruecos al configurar la transferencia.

Recogida de efectivo

La recogida de efectivo permite al destinatario retirar los fondos en persona. Necesitarás su nombre legal completo exactamente como aparece en el documento de identidad oficial que presentará. Una vez procesada la transferencia, comparte con el destinatario cualquier número de referencia o código de recogida que proporcione la aplicación e indícale que lleve un documento de identidad válido con fotografía al punto de entrega.

Paso a paso: envía la transferencia

Inicia sesión y abre Global Remittance. Accede al panel de control o a la aplicación de Coinepay e inicia una nueva transferencia.
Elige el destino y la moneda. Selecciona Marruecos como destino y MAD como moneda de entrega; después, elige el método de entrega: depósito bancario, monedero móvil o recogida de efectivo.
Introduce los datos del destinatario y de la entrega. Añade el nombre legal completo del destinatario y los datos del método elegido (IBAN o RIB y SWIFT/BIC para un depósito bancario, el número de móvil vinculado al monedero o el nombre del destinatario que recogerá el efectivo). Comprueba dos veces cada dígito.
Revisa el tipo de cambio y las comisiones. Coinepay muestra claramente el tipo de cambio y las comisiones antes de que confirmes, junto con el importe que debería recibir el destinatario en MAD. Revísalo todo con atención.
Indica el motivo y aporta los documentos solicitados. Indica el motivo de la transferencia y carga los documentos justificativos si se te solicitan.
Confirma. Cuando hayas comprobado que los datos son correctos, confirma la transferencia.
Sigue el estado. Todas las transferencias disponen de seguimiento del estado. Consúltalo en el panel de control o en la aplicación y comparte la referencia con el destinatario para que sepa qué esperar.

Aspectos que debe tener en cuenta el destinatario en Marruecos

Las normas marroquíes sobre divisas permiten expresamente los pagos procedentes del extranjero a residentes mediante transferencias bancarias entrantes. También pueden abonarse transferencias desde el extranjero en cuentas aptas en moneda extranjera o en dírhams convertibles. Los bancos marroquíes están obligados a comunicar periódicamente al Office des Changes las operaciones sujetas a notificación; se trata de una obligación del banco, no de una declaración que deba presentar cada destinatario.

En determinadas situaciones, un residente marroquí que adquiera activos o fondos mantenidos en el extranjero puede tener que declararlos ante el Office des Changes dentro de un plazo determinado, con sujeción a las excepciones previstas en la normativa. Que esta obligación se aplique a una remesa entrante concreta depende de las circunstancias. Si el destinatario tiene dudas, debe consultar a su banco o a un asesor local. Ni tú ni Coinepay podéis asesorar sobre las obligaciones fiscales o de declaración de una persona en Marruecos.

Solución de problemas

Datos incorrectos del destinatario

Si el nombre o el identificador de la cuenta del destinatario son incorrectos, el banco receptor puede rechazar y devolver el pago. Antes de confirmar, comprueba carácter por carácter el nombre legal completo, el IBAN o RIB y el SWIFT/BIC. Si detectas un error después de enviar la transferencia, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Coinepay a través de la aplicación lo antes posible.

Revisión de cumplimiento normativo

Las transferencias se comprueban frente a listas de sanciones y pueden retenerse para su revisión. Coinepay no presta servicios a personas sancionadas ni en jurisdicciones sujetas a sanciones integrales. Es posible que se te pida confirmar el motivo de la transferencia o el origen de tus fondos; responder sin demora con información precisa ayuda a que la transferencia siga adelante. Nunca dividas una transferencia, recurras a un tercero ni intentes eludir estos controles.

Retrasos

El plazo de llegada puede verse afectado por el tiempo que tarden en estar disponibles los fondos con los que financias la transferencia, la conversión de moneda, los controles de seguridad o del origen de los fondos, el procesamiento del banco receptor y los fines de semana o festivos en Francia o Marruecos. Consulta el seguimiento del estado para saber en qué fase se encuentra la transferencia antes de dar por hecho que hay un problema.

Transferencias devueltas

Un banco receptor puede rechazar un pago, a veces incluso cuando los datos introducidos son correctos. Las normas de Marruecos también permiten a los bancos devolver determinados pagos entrantes, como los recibidos por error o por duplicado y ciertas transferencias canceladas o no utilizadas, con sujeción a requisitos de documentación y plazos. Si se devuelve una transferencia, consulta su estado y el motivo en tu panel de control, y ponte en contacto con el servicio de asistencia de Coinepay para recibir ayuda con los siguientes pasos.

Obtén ayuda

Si tienes preguntas sobre una transferencia a Marruecos, los métodos de entrega disponibles o una solicitud de documentos, escríbenos a través de la página de asistencia o de nuestro canal de Telegram. También puedes obtener más información sobre los servicios de Coinepay en nuestra página de inicio.

Algunos servicios no están disponibles en todas las jurisdicciones, y los servicios relacionados con activos virtuales no están disponibles para los residentes de China continental. Los servicios de depósito y entrega de fondos son prestados por instituciones financieras asociadas con licencia.

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Preguntas frecuentes

¿En qué moneda recibirá el dinero el destinatario en Marruecos?

Los fondos se entregan en dírhams marroquíes (MAD). Coinepay muestra el tipo de cambio, las comisiones y el importe que debería recibir el destinatario antes de que confirmes la transferencia.

¿Necesito un IBAN o un RIB para enviar dinero a una cuenta bancaria marroquí?

Una cuenta marroquí puede identificarse mediante un IBAN de 28 caracteres o un RIB/BBAN de 24 dígitos. Por lo general, se prefiere el IBAN para las instrucciones internacionales, aunque un proveedor que entregue los fondos localmente en MAD puede solicitar el RIB. También necesitarás el SWIFT/BIC del banco, de 8 u 11 caracteres.

¿Puedo enviar dinero a un monedero móvil en Marruecos?

Cuando esté disponible, puedes enviar fondos a un monedero móvil marroquí, como Orange Money. El destinatario necesita un monedero activo y apto para recibirlos, y debes facilitar su nombre legal completo y el número de móvil vinculado al monedero. Consulta los monederos disponibles en la aplicación de Coinepay al configurar la transferencia.

¿Cuánto costará la transferencia y cuánto tardará?

Las comisiones, los tipos de cambio y los plazos de entrega varían. Coinepay muestra claramente el tipo de cambio y las comisiones antes de que confirmes, y puedes seguir el estado de la transferencia en el panel de control o la aplicación.

¿Por qué podrían retener o devolver mi transferencia?

Las transferencias están sujetas a verificación de identidad, controles de sanciones y normativa local, por lo que algunas se retienen para su revisión o para solicitar documentación. Un nombre o identificador de cuenta incorrecto, o el rechazo del banco receptor, también pueden provocar una devolución. Consulta el estado y el motivo en tu panel de control y ponte en contacto con el servicio de asistencia si es necesario.

Cómo enviar dinero de Francia a Marruecos: guía paso a paso