Los planes de pago de Docker Hub ofrecen límites de descarga de imágenes más altos, repositorios privados y funciones para equipos que muchos desarrolladores utilizan a diario. Si quieres pagar una suscripción a Docker con una tarjeta virtual Coinepay, esta guía explica qué necesitas, cómo funcionan el registro y el proceso de pago, y cómo resolver las causas más comunes por las que se rechaza una tarjeta al pagar.
Coinepay emite tarjetas virtuales con número de tarjeta, fecha de vencimiento y CVV disponibles al instante, que puedes gestionar desde un panel accesible las 24 horas, los 7 días de la semana, y desde la aplicación móvil. Antes de empezar, recuerda que la aceptación de una tarjeta concreta depende del comercio. Si tienes dudas, contacta con el equipo de soporte de Coinepay para confirmar los datos de tu tarjeta antes de comprar.
Qué necesitas antes de empezar
- Una cuenta Coinepay verificada. Debes registrarte y completar la verificación de identidad (KYC) antes de utilizar los servicios de tarjetas. Puedes crear una cuenta y completar primero la verificación KYC.
- Una tarjeta virtual Coinepay con saldo disponible suficiente para cubrir el precio del plan más los impuestos aplicables.
- Tus datos de facturación reales —nombre, dirección de facturación y código postal— exactamente como figuran en tu perfil de Coinepay. El proceso de pago de Docker (gestionado a través de Stripe) puede compararlos con los datos de tu tarjeta.
- Una cuenta gratuita de Docker con un Docker ID verificado.
Ten a mano la aplicación de Coinepay durante el pago para consultar el número de tu tarjeta, aprobar cualquier solicitud de verificación y comprobar tu saldo.
Planes y precios de Docker Hub
Docker ofrece cuatro niveles de suscripción estándar: Docker Personal (gratuito), Docker Pro (para una cuenta individual), Docker Team y Docker Business (ambos para organizaciones). En el momento de redactar esta guía (octubre de 2026), los precios en USD que figuraban en la página de precios de Docker eran: Personal, 0 USD; Pro, 11 USD por usuario al mes con facturación mensual o 9 USD por usuario al mes con facturación anual; Team, 16 o 15 USD por usuario al mes, respectivamente; y Business, 24 USD por usuario al mes con cualquiera de los dos ciclos de facturación. Las cifras correspondientes a la facturación anual son tarifas mensuales que se cobran anualmente, no importes anuales totales.
Docker indica que todos los cargos se realizan en USD. Los impuestos pueden modificar el importe final: Docker cobra el impuesto sobre las ventas de EE. UU., el IVA europeo y el IVA del Reino Unido según tu ubicación. Los precios y las normas fiscales pueden cambiar, así que comprueba siempre el importe actual en la página oficial de precios de Docker antes de confirmar el pago.
Paso 1: Crea una cuenta de Docker o inicia sesión
- Ve al sitio web de Docker y crea una cuenta gratuita con tu correo electrónico, Google o GitHub.
- Configura tu Docker ID y verifica la cuenta; después, inicia sesión.
Una cuenta gratuita verificada es el punto de partida para pasarte a cualquiera de los planes de pago.
Paso 2: Elige un plan y accede al proceso de pago
- Utiliza la opción Buy now en la página de precios de Docker o inicia sesión en Docker Home, selecciona la cuenta correspondiente (tu cuenta personal o una organización) y elige Billing → Browse products → View plans.
- Elige tu plan y ciclo de facturación (mensual o anual).
- Revisa los datos de facturación que aparecen antes de llegar al paso de pago.
En el caso de las organizaciones, recuerda que los planes Team y Business están vinculados a la cuenta de la organización, no a tu perfil individual. Por eso, selecciona primero la cuenta correcta.
Paso 3: Añade tu tarjeta virtual Coinepay
En el proceso de pago, Docker enumera las siguientes redes de tarjetas: Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diners y UnionPay. También ofrece Stripe Link y transferencias ACH desde una cuenta bancaria estadounidense verificada (ACH solo está disponible para bancos de EE. UU.). Introduce el número, la fecha de vencimiento y el CVV de tu tarjeta virtual Coinepay; después, indica el nombre, la dirección y el código postal de facturación.
Introduce la dirección de facturación que coincida con la de tu perfil de Coinepay. Una discrepancia entre la dirección que introduces y la registrada para la tarjeta es una causa habitual de rechazo.
Docker no garantiza la aceptación de todas las tarjetas de débito, prepago o emitidas en el extranjero que pertenezcan a esas redes. Si no sabes si tu tarjeta Coinepay cumple algún requisito, consulta al equipo de soporte de Coinepay antes de intentar pagar.
Paso 4: Completa el pago y cualquier verificación 3-D Secure
Confirma el pedido para completar el pago. Algunos pagos requieren una verificación bancaria 3D Secure. Si aparece una solicitud de verificación, apruébala en la aplicación de Coinepay o sigue el paso que se muestra en pantalla. Si falla la solicitud de 3D Secure, Docker recomienda volver a intentarlo en la misma pestaña del navegador, probar otro método o contactar con tu banco.
Una vez que el pago se haya realizado correctamente, tu plan se activará. Más adelante podrás consultar y gestionar todo desde Docker Home → selecciona la cuenta personal o la organización → Billing. Allí, la sección Payment method contiene los datos de tu tarjeta y Billing → Settings contiene tus datos de contacto y dirección de facturación.
Nota sobre la facturación mediante factura
Docker describe una opción de pago mediante factura para las suscripciones anuales a Team o Business. El primer período sigue requiriendo un pago por adelantado con tarjeta o ACH; la facturación manual se aplica en el momento de la renovación. Esta opción no está disponible para cambios de plan ni otras modificaciones, por lo que la mayoría de los cambios a un plan superior realizados por cuenta propia siguen pasando por el proceso de pago con tarjeta descrito anteriormente.
Solución de problemas: por qué puede rechazarse una tarjeta
Si el pago falla, es posible que veas un mensaje como "We couldn't capture provided card: your card was declined" con el motivo card_declined, o simplemente "We couldn't capture provided card." Revisa estas posibles causas:
Saldo insuficiente
El equipo de soporte de Docker ha señalado la falta de fondos como motivo de rechazo. Comprueba en la aplicación de Coinepay que el saldo de tu tarjeta cubra el precio del plan más cualquier impuesto sobre las ventas o IVA que se añada durante el pago. Si el saldo es insuficiente, añade fondos y vuelve a intentarlo.
La dirección de facturación no coincide
Si la dirección de facturación o el código postal que introdujiste no coinciden con los datos de tu tarjeta Coinepay, el pago puede rechazarse. Vuelve a introducirlos exactamente como aparecen en tu perfil de Coinepay.
No se completó la verificación 3-D Secure
Si se agota el tiempo para completar la verificación bancaria o cierras la solicitud, el cargo falla. Vuelve a intentarlo en la misma pestaña del navegador, mantén abierta la aplicación de Coinepay para aprobar la solicitud o prueba otro método de pago.
Rechazo del banco o emisor
El personal de Docker también ha señalado como posibles causas un rechazo bancario de motivo desconocido o que el banco no permita la transacción. Esto se refiere a casos concretos, no a un bloqueo que afecte a todo un país. Comprueba en la aplicación de Coinepay si el estado de la tarjeta o alguna configuración podría estar bloqueando el cargo y contacta con el equipo de soporte de Coinepay si no tienes claro el motivo.
Comprobaciones del comercio sobre la región y la tarjeta
El acuerdo de suscripción de Docker aplica los controles de exportación y las restricciones por sanciones de EE. UU., y ACH está limitado a cuentas bancarias estadounidenses. Docker no garantiza la aceptación de tarjetas emitidas en el extranjero que pertenezcan a las redes enumeradas. Utiliza tu identidad real y tus datos de facturación reales: nunca intentes eludir las comprobaciones regionales o de pago de un comercio. Coinepay también coteja a todos sus clientes con listas de sanciones y no presta servicios a residentes de jurisdicciones sujetas a sanciones integrales.
Después de que falle el pago de una suscripción
Docker envía un aviso de fallo por correo electrónico, vuelve a intentar el cobro automáticamente y cambia la suscripción a un plan inferior si la factura sigue sin pagarse tras un período de gracia de 15 días. Una vez que hayas solucionado el problema, puedes usar Pay now para volver a intentar el pago manualmente a través de Stripe.
Gestión, cancelación y reembolsos
Para cancelar un plan contratado por cuenta propia antes de su renovación, ve a Docker Home → Billing → Active plans → menú de acciones del plan → Cancel plan. El acceso de pago continúa hasta el final del ciclo de facturación actual y no se reembolsa la parte no utilizada. Los clientes de Business que hayan contratado el servicio con ayuda del equipo de ventas deben contactar con su gestor de cuenta. El acuerdo de suscripción de Docker establece que, por lo general, las tarifas no son reembolsables, salvo que el acuerdo disponga expresamente lo contrario. Por tanto, consulta las condiciones vigentes en el sitio web de Docker antes de suscribirte.
Obtén ayuda
Para consultas sobre tu cuenta, plan o facturación de Docker, utiliza el soporte y la documentación de Docker. Para cualquier cuestión relacionada con tu tarjeta virtual Coinepay —saldo, estado, solicitudes de verificación o si tu tarjeta cumple los requisitos de un comercio—, contacta con el equipo de soporte de Coinepay o escríbenos por Telegram. También puedes gestionar tus tarjetas estés donde estés con la aplicación de Coinepay para iOS y Android.
Obtén tu tarjeta virtual de Coinepay: Registrarse · App Store · Google Play · Atención al cliente
Preguntas frecuentes
¿Qué plan de Docker debería pagar?
Docker ofrece Personal (gratuito), Pro (para una cuenta individual), y Team y Business (para organizaciones). Elige el plan que se ajuste a tu tipo de cuenta y a las funciones que necesitas; después, selecciona la facturación mensual o anual al pagar. Consulta los precios vigentes en la página oficial de precios de Docker.
¿Aceptará Docker mi tarjeta virtual Coinepay?
Docker enumera Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diners y UnionPay, además de Stripe Link y ACH desde bancos estadounidenses. No garantiza la aceptación de todas las tarjetas. Si tienes dudas, contacta con el equipo de soporte de Coinepay para confirmar los datos de tu tarjeta antes de comprar.
¿Por qué rechazaron mi tarjeta durante el pago en Docker?
Entre las causas habituales están un saldo insuficiente (incluidos los impuestos), una dirección de facturación que no coincide con los datos de tu tarjeta, una verificación 3D Secure incompleta o un rechazo del banco o emisor. Soluciona la causa y vuelve a intentarlo, o utiliza Pay now para volver a intentar el pago manualmente a través de Stripe.
¿Docker cobra impuestos además del precio del plan?
Sí. Docker cobra el impuesto sobre las ventas de EE. UU., el IVA europeo y el IVA del Reino Unido según tu ubicación, por lo que el importe a pagar puede ser superior al precio indicado. Asegúrate de que el saldo de tu tarjeta Coinepay cubra el total que aparece durante el pago.
¿Puedo obtener un reembolso si cancelo Docker?
Si cancelas un plan contratado por cuenta propia, el acceso continúa hasta el final del ciclo de facturación actual y no se reembolsa la parte no utilizada. El acuerdo de Docker establece que, por lo general, las tarifas no son reembolsables, salvo que se disponga expresamente lo contrario. Consulta las condiciones vigentes de Docker antes de suscribirte.
