Coinepay | So senden Sie mit Coinepay Geld von Spanien nach Ecuador

Um mit Coinepay Global Remittance Geld von Spanien nach Ecuador zu senden, benötigen Sie ein verifiziertes Konto sowie den korrekten amtlichen Namen und die Auszahlungsdaten des Empfängers. Anschließend können Sie eine verfügbare Auszahlungsmethode wählen, vor der Bestätigung den Wechselkurs und die Gebühren prüfen und die Überweisung in der Coinepay-App oder im Dashboard verfolgen.

Was Sie vor dem Start benötigen

Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie eine Überweisung tätigen. Sie können Überweisungen rund um die Uhr über das Self-Service-Dashboard oder die mobile Coinepay-App verwalten. Falls Sie noch nicht registriert sind, können Sie ein Konto erstellen.

Bitten Sie den Empfänger um seinen vollständigen amtlichen Namen, genau wie er auf seinem Bankkonto, Wallet-Konto oder Ausweisdokument steht. Sie benötigen außerdem die Angaben für die gewählte Auszahlungsmethode. Erfragen Sie diese direkt beim Empfänger, statt Angaben aus einer früheren Überweisung zu übernehmen: Ein Konto kann sich geändert haben, und schon ein kleiner Fehler im Namen oder in einer Nummer kann die Auszahlung verhindern.

Bei einer Einzahlung auf ein Bankkonto sollte der Empfänger den Namen seiner Bank, seine Kontonummer und alle weiteren im Überweisungsformular abgefragten Angaben bestätigen, etwa die Kontoart oder eine Identifikationsnummer. Bei einer mobilen Wallet lassen Sie sich den Wallet-Anbieter und die für den Empfänger registrierte Telefonnummer oder Wallet-Kennung bestätigen. Bei einer Barauszahlung prüfen Sie, ob der Empfänger mit einem gültigen Ausweisdokument eine verfügbare Auszahlungsstelle aufsuchen kann.

Überweisungen unterliegen einer Identitätsprüfung, einem Sanktionslistenabgleich und lokalen Vorschriften. Coinepay kann Dokumente anfordern, die den Zweck einer Überweisung oder die Herkunft der Mittel belegen. Machen Sie korrekte Angaben zu Ihrer Person und zum tatsächlichen Empfänger; senden Sie kein Geld im Namen einer anderen Person, um eine Prüfung zu umgehen.

Wählen Sie, wie der Empfänger das Geld in Ecuador erhalten soll

Coinepay unterstützt Überweisungen von Spanien nach Ecuador sowie Auszahlungen per Banküberweisung, mobiler Wallet und Barauszahlung. Welche Optionen für eine bestimmte Überweisung angezeigt werden, hängt davon ab, was im Überweisungsprozess verfügbar ist. Klären Sie vorab mit dem Empfänger, welche Methode er bevorzugt.

Einzahlung auf ein Bankkonto

Fragen Sie bei einem ecuadorianischen Bankkonto nach dem amtlichen Namen des Kontoinhabers, dem Namen der Bank und der ecuadorianischen Kontonummer. Bestätigen Sie, ob es sich um ein Spar- oder Girokonto handelt, falls das Formular danach fragt. Ecuadorianische Konten verwenden in der Regel nationale Kontonummern statt IBANs. Tragen Sie keine spanische IBAN in ein Feld für das ecuadorianische Empfängerkonto ein: Eine spanische IBAN bezeichnet ein Bankkonto in Spanien, nicht das Konto des Empfängers in Ecuador.

Bei manchen Überweisungswegen oder Formularen wird möglicherweise ein SWIFT/BIC, eine Bankkennung oder eine lokale Bankleitzahl abgefragt. Diese Angaben sind nicht austauschbar. Befolgen Sie die Anweisungen für den gewählten Auszahlungsweg und lassen Sie sich erforderliche Codes vom Empfänger über seine Bank besorgen. Wenn das Formular keinen SWIFT/BIC oder lokalen Code verlangt, geben Sie keinen geratenen Code ein. Der Empfänger sollte außerdem bei seiner Bank prüfen, ob für die Gutschrift eines eingehenden Betrags weitere Angaben erforderlich sind.

Mobile Wallet

Für eine Auszahlung an eine mobile Wallet ist ein geeignetes Wallet-Konto erforderlich, das dem namentlich genannten Empfänger gehört. Zu den in Ecuador genutzten lokalen Zahlungs-Apps gehören Deuna und PayPhone. Dass sie in Ecuador genutzt werden, bedeutet jedoch nicht, dass eine der beiden als Auszahlungsziel bei Coinepay verfügbar ist oder die betreffende Überweisung empfangen kann. Wählen Sie nur einen Anbieter, der im Überweisungsprozess von Coinepay tatsächlich angezeigt wird.

Falls eine Wallet-Option verfügbar ist, bitten Sie den Empfänger, die mit seinem Konto verknüpfte Telefonnummer oder Wallet-Kennung zu bestätigen, gegebenenfalls einschließlich der Landesvorwahl. Der für die Wallet registrierte Name sollte mit den von Ihnen eingegebenen Empfängerdaten übereinstimmen. Vor Ihrer Bestätigung der Zahlung sollte der Empfänger prüfen, welche Voraussetzungen seine Wallet für den Empfang einer Überweisung stellt, und eine gegebenenfalls erforderliche Verifizierung abschließen.

Barauszahlung

Falls für die Überweisung eine Barauszahlung angeboten wird, wählen Sie eine verfügbare Auszahlungsoption und geben Sie den Namen des Empfängers genau so ein, wie er auf seinem gültigen Ausweisdokument steht. Teilen Sie dem Empfänger mit, wo er das Geld abholen kann, und übermitteln Sie ihm etwaige Abholreferenzen oder Anweisungen von Coinepay über einen sicheren Kanal. Der Empfänger sollte die Öffnungszeiten der angegebenen Auszahlungsstelle prüfen und das vom Auszahlungsanbieter verlangte Ausweisdokument sowie alle weiteren erforderlichen Angaben mitbringen. Gehen Sie nicht davon aus, dass alle Auszahlungsstellen das gleiche Verfahren zur Identitätsprüfung verwenden.

Prüfen Sie die Währung vor der Bestätigung

Die offizielle Währung Ecuadors ist der US-Dollar (USD). In Spanien wird der Euro (EUR) verwendet. Wählen Sie im Überweisungsprozess Ecuador als Zielland und dann die für Ihre Transaktion verfügbaren Sende- und Empfangswährungen. Prüfen Sie den angezeigten Betrag, den der Empfänger erhalten soll, statt anzunehmen, dass der in Euro eingegebene Betrag als derselbe Zahlenwert in Dollar ankommt.

Coinepay zeigt den Wechselkurs und die Gebühren an, bevor Sie eine Überweisung bestätigen. Prüfen Sie diese Angaben zusammen mit der Auszahlungsmethode und dem Empfängerbetrag. Der Empfänger muss möglicherweise auch die Kontovoraussetzungen seiner Bank oder seines Wallet-Anbieters sowie etwaige Abzüge dieses Anbieters berücksichtigen. Bitten Sie ihn, dies direkt zu prüfen, wenn der erhaltene Betrag für eine bestimmte Zahlung wichtig ist.

So senden Sie Geld von Spanien nach Ecuador

Melden Sie sich bei Coinepay an. Öffnen Sie die App oder das Self-Service-Dashboard und rufen Sie den Überweisungsprozess für internationale Geldsendungen auf. Erledigen Sie alle für Ihr Konto angezeigten Aufforderungen zur Identitätsprüfung.
Geben Sie das Zielland und die Währungen ein. Wählen Sie Ecuador als Zielland. Wählen Sie die im Überweisungsprozess verfügbaren Sende- und Empfangswährungen und geben Sie dann den Betrag ein.
Wählen Sie eine Auszahlungsmethode. Wählen Sie eine verfügbare Option für die Einzahlung auf ein Bankkonto, eine mobile Wallet oder eine Barauszahlung. Welche Felder Sie ausfüllen müssen, hängt von dieser Auswahl ab.
Geben Sie die Daten des Empfängers ein. Verwenden Sie seinen vollständigen amtlichen Namen und die von ihm mitgeteilten Konto-, Wallet- oder Abholinformationen. Befolgen Sie die Anweisungen des Formulars zu Bankcodes, Identifikationsdaten oder Kontaktdaten.
Prüfen Sie die Überweisung. Prüfen Sie vor der Bestätigung jedes Feld mit Empfängerdaten, die Auszahlungsmethode, den für den Empfänger angezeigten Betrag sowie den angezeigten Wechselkurs und die Gebühren. Korrigieren Sie Fehler jetzt, statt sich darauf zu verlassen, dass Sie die Angaben nach dem Absenden noch ändern können.
Bestätigen und verfolgen Sie die Überweisung. Bestätigen Sie die Überweisung anhand der in Coinepay angezeigten Schritte. Verfolgen Sie anschließend den Fortschritt über den Überweisungsstatus und reagieren Sie, falls weitere Angaben angefordert werden.

Bewahren Sie die Überweisungsdaten auf, bis der Empfänger bestätigt hat, dass die Einzahlung auf sein Bankkonto, die Wallet-Auszahlung oder die Barauszahlung eingegangen ist. Wenn Sie Hilfe bei einem Status benötigen, den Sie nicht verstehen, kontaktieren Sie den Coinepay-Support und geben Sie die in Ihrem Konto angezeigte Überweisungsreferenz an.

Was Sie prüfen sollten, wenn etwas schiefgeht

Falsche Empfänger- oder Auszahlungsdaten

Wenn Ihnen vor der Bestätigung ein falscher Name, eine falsche Kontonummer, ein falscher Bankcode, eine falsche Wallet-Kennung oder Telefonnummer auffällt, gehen Sie zurück und korrigieren Sie die Angabe. Wenn Sie bereits bestätigt haben, kontaktieren Sie umgehend den Support und geben Sie die Überweisungsreferenz sowie die korrekten Angaben an. Eine Änderung oder Stornierung ist möglicherweise nicht mehr möglich, wenn die Bearbeitung bereits fortgeschritten ist. Senden Sie keine neue Überweisung ab, bevor Sie wissen, was mit der ersten geschehen ist.

Eine Compliance-Prüfung oder Anforderung von Dokumenten

Eine Überweisung kann aufgrund von Anforderungen an die Identitätsprüfung, den Sanktionslistenabgleich oder lokaler Vorschriften eine zusätzliche Prüfung erfordern. Sehen Sie sich die Anforderung in Ihrem Coinepay-Konto an und reichen Sie korrekte Dokumente über den angegebenen Kanal ein. Dazu können Nachweise über den Zweck der Überweisung oder die Herkunft der Mittel gehören. Ändern Sie nicht den Empfänger, teilen Sie eine Zahlung nicht auf und wickeln Sie sie nicht über eine andere Person ab, um eine Prüfung zu umgehen.

Eine Überweisung, die den Empfänger nicht erreicht hat

Prüfen Sie zuerst den Überweisungsstatus bei Coinepay und bitten Sie dann den Empfänger, das richtige Bankkonto, die richtige Wallet oder die Abholanweisungen zu prüfen. Eine empfangende Bank, ein Wallet-Anbieter oder ein Barauszahlungsanbieter benötigt möglicherweise Angaben vom Empfänger. Wenn der Status weiterhin unklar ist, teilen Sie dem Support Ihre Überweisungsreferenz mit. Verlassen Sie sich nicht allein auf einen Screenshot der Bestätigung als Nachweis dafür, dass die Auszahlung abgeschlossen ist.

Eine zurückgesendete Überweisung

Eine Auszahlung kann zurückgesendet werden, wenn die Empfängerdaten ungültig sind oder der Anbieter am Zielort sie nicht abschließen kann. Prüfen Sie den Status und eine etwaige Begründung. Bitten Sie den Empfänger anschließend, seine Daten direkt bei seiner Bank oder seinem Wallet-Anbieter zu verifizieren. Kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um Informationen zur zurückgesendeten Überweisung und zu den nächsten Schritten zu erhalten, bevor Sie eine neue Überweisung erstellen.

Coinepay bedient keine sanktionierten Personen oder Personen mit Wohnsitz in Ländern oder Gebieten, die umfassenden Sanktionen unterliegen. Alle Kunden und Gegenparteien werden anhand von Sanktionslisten überprüft, und die Verfügbarkeit von Überweisungen unterliegt weiterhin den geltenden lokalen Vorschriften.

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FAQ

Benötigt ein Empfänger in Ecuador für eine Einzahlung auf ein Bankkonto eine IBAN?

Ecuadorianische Bankkonten verwenden in der Regel nationale Kontonummern, keine IBANs. Geben Sie die für den Auszahlungsweg nach Ecuador verlangten Kontodaten ein; einen angeforderten SWIFT/BIC oder Bankcode sollte der Empfänger bei seiner Bank erfragen.

Kann ich Geld an eine mobile Wallet wie Deuna oder PayPhone senden?

Wählen Sie eine Wallet nur dann, wenn sie im Überweisungsprozess von Coinepay als verfügbare Auszahlungsoption angezeigt wird. Eine lokal genutzte App ist nicht unbedingt für den Empfang Ihrer Überweisung geeignet.

Was benötigt der Empfänger für eine Barauszahlung in Ecuador?

In der Regel benötigt er ein gültiges Ausweisdokument, dessen Name mit dem Namen auf der Überweisung übereinstimmt, sowie eine etwaige Abholreferenz oder andere in den Auszahlungsanweisungen genannte Angaben.

Wann kann ich den Wechselkurs und die Gebühren sehen?

Coinepay zeigt den Wechselkurs und die Gebühren an, bevor Sie die Überweisung bestätigen. Prüfen Sie diese Angaben zusammen mit dem Empfängerbetrag und den Auszahlungsdaten.

Was sollte ich tun, wenn ich eine falsche Kontonummer eingegeben habe?

Wenn Sie noch nicht bestätigt haben, korrigieren Sie die Nummer im Formular. Wenn Sie bereits bestätigt haben, kontaktieren Sie umgehend den Coinepay-Support und geben Sie Ihre Überweisungsreferenz an; eine Änderung oder Stornierung ist möglicherweise nicht möglich.

So senden Sie mit Coinepay Geld von Spanien nach Ecuador