Coinepay | Jak wysłać pieniądze z Hiszpanii do Ekwadoru przez Coinepay

Aby wysłać pieniądze z Hiszpanii do Ekwadoru za pomocą Coinepay Global Remittance, przygotuj zweryfikowane konto oraz prawidłowe imię i nazwisko odbiorcy zgodne z dokumentami, a także dane potrzebne do wypłaty środków. Następnie możesz wybrać dostępny sposób odbioru, sprawdzić kurs wymiany i opłaty przed potwierdzeniem oraz śledzić przelew w aplikacji Coinepay lub panelu użytkownika.

Co przygotować przed rozpoczęciem

Zarejestruj się w Coinepay i przejdź weryfikację tożsamości przed wykonaniem przelewu. Przelewami możesz zarządzać przez całodobowy panel samoobsługowy lub aplikację mobilną Coinepay. Jeśli nie masz jeszcze konta, możesz je utworzyć.

Poproś odbiorcę o pełne imię i nazwisko zgodne z dokumentami, dokładnie takie, jakie widnieje na jego koncie bankowym, koncie portfela lub dokumencie tożsamości. Potrzebne będą również dane wymagane dla wybranego sposobu odbioru środków. Uzyskaj je bezpośrednio od odbiorcy, zamiast kopiować dane z poprzedniego przelewu: konto mogło się zmienić, a nawet niewielki błąd w imieniu i nazwisku lub numerze może uniemożliwić wypłatę.

W przypadku przelewu na konto bankowe odbiorca powinien potwierdzić nazwę banku, numer konta oraz wszelkie inne dane wymagane w formularzu przelewu, takie jak rodzaj konta lub numer identyfikacyjny. W przypadku portfela mobilnego potwierdź dostawcę portfela oraz numer telefonu lub identyfikator portfela zarejestrowany na tego odbiorcę. W przypadku odbioru gotówki sprawdź, czy odbiorca może udać się do dostępnego punktu odbioru z ważnym dokumentem tożsamości.

Przelewy podlegają weryfikacji tożsamości, kontroli pod kątem sankcji i lokalnym przepisom. Coinepay może poprosić o dokumenty wyjaśniające cel przelewu lub źródło środków. Podaj prawdziwe informacje o sobie i rzeczywistym odbiorcy; nie wysyłaj pieniędzy w imieniu innej osoby, aby uniknąć kontroli.

Wybierz sposób odbioru pieniędzy w Ekwadorze

Coinepay obsługuje przelewy z Hiszpanii do Ekwadoru oraz wypłaty na konto bankowe, do portfela mobilnego i w gotówce. Opcje dostępne dla konkretnego przelewu zależą od tego, co jest dostępne podczas jego zlecania. Przed rozpoczęciem ustal z odbiorcą preferowany sposób odbioru.

Przelew na konto bankowe

W przypadku konta bankowego w Ekwadorze poproś o imię i nazwisko posiadacza konta zgodne z dokumentami, nazwę banku oraz ekwadorski numer konta. Jeśli formularz tego wymaga, potwierdź, czy jest to konto oszczędnościowe, czy bieżące. Konta w Ekwadorze zazwyczaj posługują się krajowymi numerami kont, a nie numerami IBAN. Nie wpisuj hiszpańskiego numeru IBAN w polu konta odbiorcy w Ekwadorze: hiszpański IBAN identyfikuje konto bankowe w Hiszpanii, a nie konto odbiorcy w Ekwadorze.

W przypadku niektórych tras przelewu lub formularzy może być wymagany kod SWIFT/BIC, identyfikator banku lub lokalny kod banku. Tych danych nie można stosować zamiennie. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi dla wybranego sposobu wypłaty i poproś odbiorcę o uzyskanie wymaganego kodu w swoim banku. Jeśli formularz nie wymaga kodu SWIFT/BIC ani kodu lokalnego, nie wpisuj żadnego na podstawie przypuszczeń. Odbiorca powinien też sprawdzić, czy jego bank wymaga dodatkowych informacji do zaksięgowania przychodzącego przelewu.

Portfel mobilny

Wypłata do portfela mobilnego wymaga kwalifikującego się konta portfela należącego do wskazanego odbiorcy. Do aplikacji płatniczych używanych lokalnie w Ekwadorze należą Deuna i PayPhone, ale ich obecność w Ekwadorze nie oznacza, że którąkolwiek z nich można wybrać jako miejsce wypłaty w Coinepay ani że przyjmie ona dany przelew. Wybierz wyłącznie dostawcę faktycznie wyświetlanego podczas zlecania przelewu w Coinepay.

Jeśli opcja wypłaty do portfela jest dostępna, poproś odbiorcę o potwierdzenie numeru telefonu lub identyfikatora portfela powiązanego z jego kontem, wraz z numerem kierunkowym kraju, jeśli jest wymagany. Imię i nazwisko zarejestrowane w portfelu powinno odpowiadać wprowadzonym danym odbiorcy. Przed potwierdzeniem płatności odbiorca powinien sprawdzić wymagania swojego portfela dotyczące przyjmowania przelewów i ukończyć wymaganą weryfikację.

Odbiór gotówki

Jeśli dla danego przelewu dostępny jest odbiór gotówki, wybierz dostępną opcję odbioru i wpisz imię i nazwisko odbiorcy dokładnie tak, jak widnieje na jego ważnym dokumencie tożsamości. Poinformuj odbiorcę, gdzie może odebrać pieniądze, oraz przekaż mu bezpiecznym kanałem wszelkie numery referencyjne lub instrukcje odbioru udostępnione przez Coinepay. Odbiorca powinien sprawdzić godziny otwarcia wskazanego punktu i zabrać dokument tożsamości oraz wszelkie inne informacje wymagane przez dostawcę usługi odbioru. Nie zakładaj, że każdy punkt odbioru stosuje tę samą procedurę weryfikacji tożsamości.

Sprawdź walutę przed potwierdzeniem

Oficjalną walutą Ekwadoru jest dolar amerykański (USD). Walutą Hiszpanii jest euro (EUR). Podczas zlecania przelewu wybierz Ekwador jako kraj docelowy oraz waluty wysyłki i odbioru dostępne dla Twojej transakcji. Sprawdź kwotę, którą ma otrzymać odbiorca, zamiast zakładać, że kwota wpisana w euro dotrze jako taka sama liczba dolarów.

Coinepay wyświetla kurs wymiany i opłaty przed potwierdzeniem przelewu. Sprawdź łącznie te informacje, sposób odbioru środków i kwotę dla odbiorcy. Odbiorca może też musieć uwzględnić wymagania dotyczące konta obowiązujące w jego banku lub u dostawcy portfela albo potrącenia stosowane przez tego dostawcę; jeśli kwota, którą otrzyma, ma znaczenie dla konkretnej płatności, poproś go, aby sprawdził to bezpośrednio.

Jak wysłać pieniądze z Hiszpanii do Ekwadoru

Zaloguj się do Coinepay. Otwórz aplikację lub panel samoobsługowy i przejdź do zlecania przelewu międzynarodowego. Spełnij wszelkie wyświetlone prośby dotyczące weryfikacji tożsamości na Twoim koncie.
Wprowadź kraj docelowy i waluty. Wybierz Ekwador jako kraj docelowy. Wybierz waluty wysyłki i odbioru dostępne podczas zlecania przelewu, a następnie wpisz kwotę.
Wybierz sposób odbioru środków. Wybierz dostępną opcję przelewu na konto bankowe, wypłaty do portfela mobilnego lub odbioru gotówki. Pola do wypełnienia będą zależeć od tego wyboru.
Wprowadź dane odbiorcy. Wpisz jego pełne imię i nazwisko zgodne z dokumentami oraz przekazane przez niego dane konta, portfela lub odbioru gotówki. Postępuj zgodnie z instrukcjami formularza dotyczącymi kodu banku, danych identyfikacyjnych i kontaktowych.
Sprawdź przelew. Przed potwierdzeniem sprawdź każde pole z danymi odbiorcy, sposób odbioru, kwotę wyświetlaną dla odbiorcy oraz kurs wymiany i opłaty. Popraw wszelkie błędy teraz, zamiast liczyć na możliwość zmiany danych po zleceniu przelewu.
Potwierdź i śledź przelew. Potwierdź przelew zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w Coinepay. Następnie śledź jego postęp za pomocą funkcji sprawdzania statusu i odpowiedz, jeśli poproszono Cię o dodatkowe informacje.

Zachowaj dane przelewu do czasu, aż odbiorca potwierdzi otrzymanie środków na konto bankowe lub do portfela albo odbiór gotówki. Jeśli potrzebujesz pomocy w zrozumieniu statusu przelewu, skontaktuj się z pomocą techniczną Coinepay i podaj numer referencyjny przelewu widoczny na Twoim koncie.

Co sprawdzić, jeśli wystąpi problem

Nieprawidłowe dane odbiorcy lub dane potrzebne do wypłaty

Jeśli zauważysz błędne imię i nazwisko, numer konta, kod banku, identyfikator portfela lub numer telefonu przed potwierdzeniem, wróć do formularza i popraw błąd. Jeśli przelew został już potwierdzony, niezwłocznie skontaktuj się z pomocą techniczną i podaj numer referencyjny przelewu oraz prawidłowe dane. Gdy przetwarzanie przelewu jest już na zaawansowanym etapie, jego zmiana lub anulowanie może nie być możliwe. Nie zlecaj ponownie przelewu, dopóki nie dowiesz się, co stało się z pierwszym.

Kontrola zgodności lub prośba o dokumenty

Przelew może wymagać dodatkowej kontroli zgodnie z wymogami dotyczącymi weryfikacji tożsamości, kontroli pod kątem sankcji lub lokalnymi przepisami. Sprawdź prośbę na swoim koncie Coinepay i prześlij prawdziwe dokumenty wskazanym kanałem. Mogą one obejmować dowody potwierdzające cel przelewu lub źródło środków. Nie zmieniaj odbiorcy, nie dziel płatności ani nie kieruj jej przez inną osobę, aby uniknąć kontroli.

Przelew, który nie dotarł do odbiorcy

Najpierw sprawdź status przelewu w Coinepay, a następnie poproś odbiorcę o sprawdzenie właściwego konta bankowego, portfela lub instrukcji odbioru gotówki. Bank odbiorcy, dostawca portfela lub dostawca usługi odbioru gotówki może potrzebować informacji od odbiorcy. Jeśli status nadal jest niejasny, przekaż numer referencyjny przelewu pomocy technicznej. Nie traktuj samego zrzutu ekranu z potwierdzeniem jako dowodu, że wypłata została zrealizowana.

Zwrócony przelew

Wypłata może zostać zwrócona, jeśli dane odbiorcy są nieprawidłowe lub dostawca w kraju docelowym nie może jej zrealizować. Sprawdź status i podane wyjaśnienie, a następnie poproś odbiorcę o potwierdzenie danych bezpośrednio w jego banku lub u dostawcy portfela. Przed zleceniem nowego przelewu skontaktuj się z pomocą techniczną Coinepay, aby uzyskać wskazówki dotyczące zwróconego przelewu i dalszych kroków.

Coinepay nie obsługuje osób objętych sankcjami ani mieszkańców jurysdykcji objętych kompleksowymi sankcjami. Wszyscy klienci i kontrahenci są sprawdzani pod kątem list sankcyjnych, a dostępność przelewów podlega obowiązującym przepisom lokalnym.

Zdobądź wirtualną kartę Coinepay: Zarejestruj się · App Store · Google Play · Obsługa klienta

Najczęściej zadawane pytania

Czy odbiorca w Ekwadorze potrzebuje numeru IBAN do otrzymania przelewu na konto bankowe?

Konta bankowe w Ekwadorze zazwyczaj posługują się krajowymi numerami kont, a nie numerami IBAN. Wprowadź dane konta wymagane dla przelewu do Ekwadoru; jeśli wymagany jest kod SWIFT/BIC lub kod banku, uzyskaj go w banku odbiorcy.

Czy mogę wysłać pieniądze do portfela mobilnego, takiego jak Deuna lub PayPhone?

Wybierz portfel tylko wtedy, gdy jest wyświetlany jako dostępna opcja odbioru podczas zlecania przelewu w Coinepay. Aplikacja używana lokalnie niekoniecznie może przyjąć Twój przelew.

Czego odbiorca potrzebuje do odebrania gotówki w Ekwadorze?

Zazwyczaj potrzebuje ważnego dokumentu tożsamości, w którym imię i nazwisko zgadzają się z danymi w przelewie, a także numeru referencyjnego odbioru lub innych informacji wskazanych w instrukcjach wypłaty.

Kiedy mogę zobaczyć kurs wymiany i opłaty?

Coinepay wyświetla kurs wymiany i opłaty przed potwierdzeniem przelewu. Sprawdź je wraz z kwotą dla odbiorcy i danymi dotyczącymi wypłaty.

Co zrobić, jeśli wpiszę błędny numer konta?

Jeśli przelew nie został jeszcze potwierdzony, popraw numer w formularzu. Jeśli został już potwierdzony, niezwłocznie skontaktuj się z pomocą techniczną Coinepay i podaj numer referencyjny przelewu; zmiana lub anulowanie może nie być możliwe.

Jak wysłać pieniądze z Hiszpanii do Ekwadoru przez Coinepay