Coinepay | So bezahlen Sie Remini Pro mit einer virtuellen Coinepay-Karte

Sie können versuchen, ein Remini-Abonnement mit einer virtuellen Coinepay-Karte zu bezahlen. Entscheiden Sie aber zuerst, ob Sie Remini Web oder die mobile App benötigen. Die beiden Angebote haben unterschiedliche Tarife und Abrechnungswege: Ein Remini-Web-Abonnement schaltet die mobile App nicht frei. In diesem Leitfaden erfahren Sie, was Sie vorbereiten sollten, wo Sie Ihre Kartendaten eingeben und was Sie bei einer fehlgeschlagenen Zahlung prüfen können.

Wählen Sie vor der Zahlung Ihr Remini-Abonnement

Remini Web bietet die Tarife Personal und Business mit wöchentlicher, monatlicher oder jährlicher Laufzeit an. Nach der Anmeldung werden Ihnen beim Bezahlvorgang die verfügbare Option und der Preis angezeigt. Die mobile App hat eine eigene Abonnementseite. Im App-Store-Eintrag von Remini sind Produkte mit den Namen Remini Pro Weekly, Remini Lite Weekly und 1 Month aufgeführt. Die Ihnen in der App angebotenen Tarife und Laufzeiten können jedoch von denen im Store-Eintrag abweichen.

Wenn Sie Remini Pro auf Ihrem Smartphone nutzen möchten, prüfen Sie das Angebot in der mobilen App, statt einen Web-Tarif zu kaufen und davon auszugehen, dass er auch für die App gilt. Die Preise unterscheiden sich je nach Region und Bezahlkanal. Prüfen Sie den Preis, den Abrechnungszeitraum und etwaige Bedingungen für eine Testphase auf der offiziellen Abonnementseite von Remini, bevor Sie den Kauf bestätigen.

Auch der Zahlungsweg ist wichtig. Laut Remini werden Android-Abonnements über Google Play abgerechnet. Unter iOS kann ein Kauf über Apple oder über Reminis eigene Abonnementseite in der App abgerechnet werden. Ein von Remini abgerechneter Kauf erscheint nicht in der Abonnementliste von Apple. Remini Web hat einen eigenen Bezahlvorgang und eigene Abonnementeinstellungen.

Was Sie vor dem Bezahlvorgang benötigen

Ein Coinepay-Konto und eine virtuelle Karte. Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie Kartendienste nutzen. Sobald Ihre Karte ausgestellt ist, finden Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV im Self-Service-Dashboard oder in der mobilen App von Coinepay.
Ausreichend verfügbares Guthaben. Prüfen Sie vor dem Abschluss des Abonnements den beim Remini-Bezahlvorgang fälligen Betrag einschließlich etwaiger angezeigter Steuern oder Währungsumrechnungen sowie Ihr verfügbares Kartenguthaben. Ein Abonnement kann sich automatisch verlängern. Planen Sie daher auch spätere Abbuchungen ein.
Ihre echten Konto- und Rechnungsdaten. Verwenden Sie Angaben, die zu Ihnen gehören, und geben Sie die mit Ihren Zahlungsinformationen verknüpfte Rechnungsadresse ein. Ändern Sie Ihren angegebenen Standort nicht, um ein anderes regionales Angebot zu erhalten.
Zugriff auf das richtige Abrechnungskonto. Für einen über einen Store abgerechneten Kauf in der mobilen App benötigen Sie Zugriff auf den Apple Account oder das Google-Play-Konto, das beim Bezahlvorgang verwendet wurde. Für Remini Web benötigen Sie Zugriff auf Ihr Remini-Web-Konto.

Ob die Karte akzeptiert wird, entscheidet sich beim Bezahlvorgang und kann vom Abrechnungskanal und Standort abhängen. Prüfen Sie die für Ihr Konto angezeigten Zahlungsoptionen, bevor Sie Ihre Karte hinzufügen.

So bezahlen Sie Remini Web mit Ihrer virtuellen Karte

Öffnen Sie Remini Web und wählen Sie Anmelden / Registrieren. Erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich über die dort angebotene Anmeldeoption von Google, Apple oder Facebook an.
Gehen Sie zu Abonnement → Loslegen, um die Abonnementseite aufzurufen. Wählen Sie Personal oder Business und die gewünschte Laufzeit. Lesen Sie den angezeigten Preis und die Verlängerungsbedingungen. Web-Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht gekündigt werden.
Wählen Sie beim Bezahlvorgang die Kartenzahlung, falls sie angeboten wird. Remini Web nennt auch PayPal und Link als Zahlungsmethoden. Dabei handelt es sich jedoch um separate Zahlungsoptionen.
Geben Sie die Nummer, das Ablaufdatum und den CVV Ihrer virtuellen Coinepay-Karte genau so ein, wie sie in Ihrem Coinepay-Dashboard oder in der App angezeigt werden. Geben Sie Ihre echten Rechnungsdaten ein und prüfen Sie die Zahlungsübersicht, bevor Sie bestätigen.
Schließen Sie alle während des Bezahlvorgangs angeforderten Verifizierungsschritte ab. Warten Sie, bis Remini anzeigt, dass das Abonnement aktiv ist. Prüfen Sie dann Ihr Remini-Web-Konto und den Zahlungseintrag, statt davon auszugehen, dass ein Zahlungsversuch bereits einen erfolgreichen Kauf bedeutet.

Remini Web zeigt den Preis auf seiner Abonnementseite in USD an. Der tatsächlich in Ihrer Landeswährung belastete Betrag kann aufgrund von Wechselkursen abweichen. Orientieren Sie sich bei Ihrer Entscheidung an dem Betrag, der beim Bezahlvorgang angezeigt wird. Wenn Sie Fragen zu Gebühren für Ihre Coinepay-Karte oder zu verfügbarem Guthaben haben, prüfen Sie die Coinepay-App oder kontaktieren Sie den Coinepay-Support.

So bezahlen Sie Remini Pro in der mobilen App

Öffnen Sie Remini auf Ihrem Smartphone und sehen Sie sich das Abonnementangebot in der App an. Achten Sie auf den angezeigten Tarifnamen, die Laufzeit, den Verlängerungspreis und den Abrechnungskanal. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein Angebot für andere Nutzer oder Länder auch in Ihrer App erscheint.
Wenn der Kauf über Apple oder über Google Play abgerechnet wird, fügen Sie Ihre virtuelle Coinepay-Karte zu den Zahlungsmethoden des verwendeten Apple Accounts oder Google-Play-Kontos hinzu, sofern der jeweilige Store für Ihr Konto Kartenzahlungen anbietet. Kehren Sie zu Remini zurück und bestätigen Sie den Kauf über den Bezahlvorgang des Stores.
Wenn unter iOS stattdessen Reminis eigene Abonnementseite in der App angezeigt wird, folgen Sie deren Zahlungsschritten und geben Sie dort Ihre Kartendaten ein, falls Kartenzahlung angeboten wird. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Änderung der Zahlungsmethode Ihres Apple Accounts auch dieses separate Abonnement aktualisiert.
Prüfen Sie den endgültigen Betrag und etwaige Bedingungen für eine Testphase oder Verlängerung, schließen Sie jede angeforderte Zahlungsverifizierung ab und achten Sie auf eine Kaufbestätigung. Wenn Sie keine sehen, prüfen Sie vor einem erneuten Versuch das zuständige Abrechnungskonto, um nicht versehentlich einen zweiten Kauf zu tätigen.

Die über Apple oder Google Play verfügbaren Zahlungsmethoden unterscheiden sich je nach Land und Konto. Aus den dort akzeptierten Zahlungsmethoden lässt sich nicht ableiten, welche Karten ein separater, von Remini verwalteter Bezahlvorgang akzeptiert.

Eine abgelehnte Karte oder fehlgeschlagene Verlängerung prüfen

Stellen Sie zuerst fest, wer die Zahlung abrechnet: Remini Web, Apple, Google Play oder Reminis eigener iOS-Bezahlvorgang. Prüfen Sie den Zahlungsstatus im betreffenden Konto und korrigieren Sie dort gegebenenfalls Ihre Angaben. Remini veröffentlicht keine verifizierte Liste genauer Fehlermeldungen bei abgelehnten Karten für seinen Web-Bezahlvorgang. Betrachten Sie eine Meldung daher als Hinweis, nicht als eindeutige Diagnose.

Unzureichendes Guthaben

Vergleichen Sie Ihr verfügbares Kartenguthaben mit dem vollständigen Betrag, der beim Bezahlvorgang angezeigt wird, und laden Sie bei Bedarf Guthaben auf. Remini nennt unzureichendes Guthaben als eine Ursache für fehlgeschlagene Web-Verlängerungen. Bei einem späteren erneuten Zahlungsversuch kann eine zuvor fehlgeschlagene Zahlung noch eingezogen werden, auch nach einer Kündigung. Prüfen Sie daher Ihren Remini-Zahlungsverlauf und Ihre Kartentransaktionen, bevor Sie erneut bezahlen. Bei einem über Google abgerechneten Kauf zeigt Google möglicherweise „Zahlung kann nicht verarbeitet werden: Kartenguthaben zu niedrig“ an. Das ist eine Meldung von Google Play, kein Remini-spezifischer Fehler.

Rechnungsdaten oder abgelaufene Karte

Prüfen Sie Kartennummer, Ablaufdatum, CVV, Namen und Rechnungsadresse auf Tippfehler. Verwenden Sie Ihre echte Adresse und stellen Sie sicher, dass sie mit den für die Zahlungsmethode hinterlegten Angaben übereinstimmt. Bei Käufen über Google Play können Meldungen wie „Korrigieren Sie diese Kartendaten oder versuchen Sie es mit einer anderen Karte“ oder „Transaktion kann nicht abgeschlossen werden: Karte abgelaufen“ Hinweise darauf geben, welche Angaben Sie prüfen sollten. Korrigieren Sie die Daten in dem Abrechnungskanal, über den der Kauf abgewickelt wurde, und versuchen Sie es dann einmal erneut.

Zahlungsauthentifizierung oder 3-D Secure

Wenn Sie beim Bezahlvorgang aufgefordert werden, die Kartenzahlung zu authentifizieren, schließen Sie diesen Schritt umgehend ab und kehren Sie zum Bezahlvorgang zurück, um das Ergebnis zu prüfen. Wird die Authentifizierung unterbrochen oder läuft sie ab, bleibt der Kauf möglicherweise unvollständig. Wenn ein 3-D-Secure-Schritt wiederholt fehlschlägt oder Sie keine Authentifizierungsaufforderung erhalten können, kontaktieren Sie den Coinepay-Support und nennen Sie den Zeitpunkt des Versuchs und die angezeigte Meldung. Kontaktieren Sie auch den Abrechnungsanbieter, wenn der Fehler bei dessen Bezahlvorgang gemeldet wird. Senden Sie die Zahlung nicht wiederholt ab, ohne zu prüfen, ob bereits eine Abbuchung erfolgt oder ein Abonnement erstellt wurde.

Regionsprüfungen durch Händler oder Store

Eine Zahlung kann abgelehnt werden, weil der Händler oder App-Store regionale Zahlungsregeln anwendet. Verwenden Sie das tatsächliche Land und die echten Rechnungsdaten Ihres Kontos. Versuchen Sie nicht, eine regionale Beschränkung zu umgehen. Prüfen Sie die in Ihrem Remini- oder Store-Bezahlvorgang verfügbaren Zahlungsmethoden und fragen Sie dann beim zuständigen Abrechnungsanbieter nach, welche Anforderung zur Ablehnung geführt hat. Der Coinepay-Support kann Ihnen helfen, eine kartenseitige Ablehnung zu prüfen, kann aber die Regeln eines Händlers oder Stores nicht außer Kraft setzen.

Bei einem Fehler in Remini Web empfiehlt Remini außerdem, auf unvollständige Zahlungsinformationen zu prüfen, eine andere verfügbare Zahlungsmethode wie PayPal oder Link auszuprobieren oder einen Desktop-Browser zu verwenden, wenn der Fehler in einem mobilen Browser aufgetreten ist. Falls das Problem weiterhin besteht, notieren Sie die genaue Meldung und den Bezahlvorgang, bei dem sie angezeigt wurde, bevor Sie den Support kontaktieren.

Verlängerungen verwalten und doppelte Zahlungen vermeiden

Um Remini Web zu kündigen, öffnen Sie Mein Konto → Abonnement. Zum Verwalten Ihrer Zahlungsinformationen verwenden Sie den Link „hier tippen“ neben „Sie können Ihr Abonnement verwalten“. Ein gekündigter Web-Tarif bleibt in der Regel bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums verfügbar. Eine Kündigung führt nicht automatisch zu einer Rückerstattung.

Bei einem über Apple abgerechneten mobilen Tarif verweist Remini Nutzer auf Einstellungen → Abonnements verwalten in der App und anschließend auf den Kündigungsprozess von Apple. Bei einem über Google abgerechneten Tarif gelangen Sie über Einstellungen → Abonnement kündigen in der App zum Kündigungsprozess von Google. Wenn ein iOS-Kauf nicht in der Abonnementliste von Apple erscheint, prüfen Sie, ob er über Reminis eigene Abonnementseite abgeschlossen wurde, und folgen Sie Reminis Hinweisen für diesen Abrechnungskanal.

Wo Sie eine Rückerstattung beantragen können, hängt davon ab, wo Sie bezahlt haben. Für die Rückerstattungsrichtlinie von Remini Web gelten Anspruchsvoraussetzungen und Fristen für Anträge. Anträge auf Rückerstattung für Käufe im App Store bearbeitet Apple, während Anträge für Käufe über Google Play zunächst von Google bearbeitet werden. Prüfen Sie die geltende Richtlinie und Ihren Zahlungseintrag, bevor Sie einen Antrag stellen. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Coinepay-Karte statt zu Ihrem Remini-Abonnement haben, nutzen Sie die Support-Seite von Coinepay.

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FAQ

Ist Remini Pro in der mobilen App in Remini Web Personal oder Business enthalten?

Nein. Ein Remini-Web-Abonnement schaltet die mobile App nicht frei. Wenn Sie einen mobilen Tarif möchten, prüfen Sie die Abonnementseite in der mobilen App.

Warum fehlt mein Remini-Abonnement in der Abonnementliste von Apple?

Ein iOS-Kauf wurde möglicherweise über Reminis eigene Abonnementseite in der App statt über Apple abgerechnet. Prüfen Sie die Abrechnungsbestätigung und Reminis Hinweise für diesen Kanal.

Was sollte ich prüfen, wenn meine Coinepay-Karte abgelehnt wird?

Prüfen Sie das verfügbare Guthaben, die Kartendaten, Ihre echte Rechnungsadresse, etwaige Authentifizierungsaufforderungen und die Zahlungsregeln des Bezahlvorgangs, über den der Kauf abgewickelt wird.

Wird meine letzte Zahlung erstattet, wenn ich Remini Web kündige?

Nicht automatisch. Nach der Kündigung bleibt der Zugang in der Regel bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Für Rückerstattungsanträge gelten Reminis einschlägige Richtlinie und Anspruchsvoraussetzungen.

So bezahlen Sie Remini Pro mit einer virtuellen Coinepay-Karte