Coinepay | So bezahlen Sie Liquid Web mit einer virtuellen Coinepay-Karte

Sie können bei der Bestellung von Liquid Web-Hosting oder beim Aktualisieren einer Karte im Abrechnungsportal von Liquid Web eine virtuelle Coinepay-Karte angeben. Dieser Leitfaden erläutert, was Sie vorbereiten sollten, den von Liquid Web dokumentierten Bestellablauf für Cloud VPS und praktische Schritte, falls eine Zahlung nicht durchgeht. Prüfen Sie vor der Zahlung die endgültigen Bestelldaten: Hosting-Konfigurationen, Aktionen, Steuern und optionale Leistungen können den zu zahlenden Betrag verändern.

Bevor Sie beginnen

Richten Sie Ihre Coinepay-Karte ein. Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie Kartendienste nutzen. Coinepay stellt Ihnen sofort eine virtuelle Kartennummer, ein Ablaufdatum und einen CVV zur Verfügung. Sie können diese Angaben jederzeit im Self-Service-Dashboard oder in der mobilen App einsehen und verwalten. Halten Sie beim Bezahlvorgang die App oder das Dashboard bereit, falls Sie die Kartendaten oder eine Zahlungsbenachrichtigung prüfen müssen.

Wählen Sie den Liquid Web-Dienst, den Sie tatsächlich benötigen. Liquid Web bietet VPS, dedizierte Server, Cloud-Hosting, Managed WordPress und Managed WooCommerce an. Die VPS-Optionen umfassen Konfigurationen, die anhand des Arbeitsspeichers bezeichnet werden, etwa 1 GB RAM und 4 GB RAM. Managed-VPS-Konfigurationen sind in General, Memory-optimized und CPU-optimized unterteilt; die Verwaltungsstufen umfassen Self-managed, Core managed und Managed. Vergleichen Sie Ressourcen, Verwaltungsstufe, Abrechnungszeitraum und etwaige Zusatzleistungen, bevor Sie bestellen. Die Preise variieren je nach Konfiguration und Aktion. Maßgeblich für den aktuellen Betrag sind daher die offizielle Preisseite von Liquid Web und der Gesamtbetrag beim Bezahlvorgang.

Verwenden Sie korrekte Konto- und Rechnungsdaten. Registrieren Sie sich unter Ihrer echten Identität und geben Sie Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten ein. Prüfen Sie, ob der Name und die Rechnungsadresse, die Sie bei Liquid Web angeben, gegebenenfalls mit den Daten Ihres Zahlungsmittels übereinstimmen. Geben Sie nicht ein anderes Land oder eine andere Adresse an, um eine Zahlungsprüfung zu bestehen. Liquid Web führt Visa, Mastercard, American Express, Discover und PayPal als akzeptierte Zahlungsmethoden auf. Daraus lässt sich jedoch nicht ableiten, ob eine bestimmte Coinepay-Karte die Prüfungen beim Bezahlvorgang besteht. Wenn Sie vor dem Kauf eine Kartenanforderung klären müssen, wenden Sie sich an den Coinepay-Support. Sie können auch Liquid Web nach den Anforderungen beim Bezahlvorgang fragen.

So bestellen Sie Liquid Web-Hosting mit Ihrer Karte

Die folgenden Schritte entsprechen dem von Liquid Web dokumentierten Bestellablauf für Cloud VPS. Bei anderen Produkten können die Konfigurationsseiten anders aussehen. Prüfen Sie dennoch vor dem Absenden sämtliche Bestell- und Zahlungsdaten.

Beginnen Sie eine Cloud VPS-Bestellung. Wählen Sie bei Liquid Web Create and deploy und anschließend VPS Hosting.
Konfigurieren Sie den Server. Wählen Sie einen Standort, ein Betriebssystem, eine Verwaltungsstufe, einen Abrechnungszeitraum, die Hardware und alle gewünschten verfügbaren Optionen. Richten Sie Ihre Auswahl nach Ihrem Einsatzzweck und den für die jeweilige Konfiguration angezeigten Bedingungen. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein Einführungsangebot auch für eine spätere Verlängerung oder ein Upgrade gilt.
Fahren Sie mit dem Bezahlvorgang fort. Wählen Sie Buy and Deploy und melden Sie sich bei Liquid Web an oder erstellen Sie ein Konto, falls Sie dazu aufgefordert werden. Geben Sie Ihre tatsächlichen Konto- und Rechnungsdaten an.
Wählen Sie die Kartenzahlung. Wenn Liquid Web Sie zur Zahlung auffordert, geben Sie die bei Coinepay angezeigte Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV ein. Prüfen Sie die Rechnungsadresse und etwaige Aufforderungen zur Zahlungsbestätigung, bevor Sie fortfahren.
Lesen Sie die Bedingungen und prüfen Sie den Gesamtbetrag. Kontrollieren Sie den Abrechnungszeitraum, die gewählten Optionen, anfallende Steuern, Aktionsbedingungen und den fälligen Betrag. Von Liquid Web beworbene Serveraktionen können für neue Konten gelten, nicht jedoch für Upgrades. Akzeptieren Sie die Bedingungen erst, nachdem Sie sie geprüft haben.
Senden Sie die Bestellung nur einmal ab. Wählen Sie Place your order und prüfen Sie anschließend den Bestell- oder Rechnungsstatus bei Liquid Web sowie Ihre Coinepay-Aktivitäten. Wenn die Seite nicht weiterlädt, prüfen Sie diese Einträge, bevor Sie es erneut versuchen, damit Sie nicht versehentlich eine zweite Bestellung aufgeben.

Eine Hostingbestellung ist nicht dasselbe wie eine Domainregistrierung. Wenn Sie auch eine Domain registrieren, prüfen Sie deren Abrechnungsbedingungen gesondert: Liquid Web dokumentiert einen Anzeigefehler im Warenkorb, durch den eine Domainregistrierung als „monatlich“ erscheinen kann, obwohl Domainregistrierungen jährlich abgerechnet werden.

Eine Rechnung bezahlen oder Ihre hinterlegte Karte ändern

Wenn Sie bereits ein Liquid Web-Konto haben, melden Sie sich unter portal.liquidweb.com an. Öffnen Sie in den Kontoeinstellungen über Ihr Benutzeravatar → Billing Center das Billing Center. Dort sehen Sie Salden, Rechnungen, Transaktionen und AutoPay. Um Ihr hinterlegtes Zahlungsmittel zu ersetzen, gehen Sie zu Payment Method → Change Method → New Card und geben Sie Ihre Coinepay-Kartendaten ein. Liquid Web bietet dort auch Connect PayPal an.

Um eine offene Rechnung zu begleichen, verwenden Sie im Billing Center Pay now. Laut Liquid Web sind damit vollständige oder teilweise Zahlungen möglich, auch als einmalige Zahlung mit einer anderen Karte oder mit PayPal. Wenn Sie künftige automatische Abbuchungen ändern möchten, gehen Sie nicht davon aus, dass eine einmalige Rechnungszahlung die hinterlegte Karte ersetzt: Prüfen Sie danach Payment Method und AutoPay getrennt.

Laut Liquid Web wird AutoPay automatisch aktiviert, wenn Sie ein gültiges Zahlungsmittel hinzufügen. Prüfen Sie diese Einstellung und Ihre anstehenden Rechnungen, wenn Sie eine unerwartete Abbuchung bei der Verlängerung vermeiden möchten. Änderungen der Kartendaten sind auf drei pro Abrechnungszeitraum begrenzt. Danach verweist Liquid Web Kunden darauf, ein Support-Ticket beim Abrechnungsteam zu eröffnen. Vermeiden Sie es, die Karte wiederholt auszutauschen, während Sie eine fehlgeschlagene Abbuchung untersuchen.

Wenn Liquid Web die Zahlung ablehnt

Aus einer abgelehnten Zahlung allein geht nicht hervor, welches Unternehmen oder welche Prüfung das Problem verursacht hat. Liquid Web veröffentlicht keine Diagnose für einzelne Karten beim Bezahlvorgang. Die folgenden Punkte sind daher Prüfungen, die Sie vornehmen können – keine Liquid Web-spezifischen Fehlercodes oder Zusagen, dass ein erneuter Versuch funktioniert. Notieren Sie die Rechnungs- oder Bestellreferenz und jede tatsächlich angezeigte Meldung, bevor Sie den Support kontaktieren.

Unzureichendes verfügbares Guthaben

Vergleichen Sie den beim Bezahlvorgang bei Liquid Web fälligen Betrag mit dem für die Coinepay-Karte verfügbaren Guthaben in Ihrem Dashboard oder Ihrer App. Berücksichtigen Sie den gesamten Bestellbetrag einschließlich gewählter Zusatzleistungen und anfallender Steuern, statt sich auf einen beworbenen Einstiegspreis zu verlassen. Wenn der Betrag nicht verfügbar ist, klären Sie das zuerst. Versuchen Sie es erst erneut, nachdem Sie bestätigt haben, dass durch den Bezahlvorgang nicht bereits eine bezahlte Bestellung entstanden ist. Bei Fragen zum verfügbaren Guthaben Ihrer Karte oder zu einer ausstehenden Abbuchung wenden Sie sich an den Coinepay-Support.

Abweichende Rechnungsadresse oder Kontodaten

Vergleichen Sie den bei Liquid Web eingegebenen Namen, die Adresse, die Postleitzahl und die übrigen Rechnungsangaben erneut mit Ihren tatsächlichen Zahlungsdaten. Korrigieren Sie Tippfehler, aber erfinden Sie keine Adresse vor Ort und ändern Sie nicht Ihr Land, um eine Beschränkung zu umgehen. Wenn die Angaben korrekt sind und die Zahlung weiterhin fehlschlägt, fragen Sie Liquid Web, welche Angaben beim Bezahlvorgang benötigt werden, und bitten Sie den Coinepay-Support, das Ergebnis auf Kartenseite zu prüfen.

3-D Secure oder ein anderer Bestätigungsschritt

Wenn beim Bezahlvorgang eine Aufforderung zur Kartenbestätigung erscheint, folgen Sie den angezeigten Anweisungen. Halten Sie das betreffende Coinepay-Konto oder die App bereit und prüfen Sie, ob eine Aufforderung abgelaufen ist, bevor Sie einen neuen Versuch starten. Wenn keine Aufforderung erscheint oder die Bestätigung wiederholt fehlschlägt, teilen Sie dem Coinepay-Support und Liquid Web mit, was Sie gesehen haben. Gehen Sie nicht davon aus, dass bei jeder Liquid Web-Transaktion derselbe Bestätigungsschritt verlangt wird.

Prüfungen des Händlers oder der Region

Liquid Web kann eine Transaktion anhand eigener Anforderungen an Konten und Zahlungen sowie rechtlicher Anforderungen prüfen. Aus den Standorten seiner Rechenzentren lässt sich nicht ableiten, wo sich Kunden registrieren können oder welche Karten akzeptiert werden. Prüfen Sie, ob Ihr tatsächliches Land und Ihre Rechnungsdaten für den bestellten Dienst zulässig sind. Wenn Liquid Web auf eine Beschränkung hinsichtlich des Kartentyps oder der Region hinweist, fragen Sie Liquid Web nach der geltenden Anforderung und kontaktieren Sie vor dem Kauf den Coinepay-Support, um zu klären, ob Ihre Karte diese erfüllt. Versuchen Sie nicht, eine Ablehnung durch andere Identitäten, Adressen oder Standorte zu umgehen.

Wenn eine Rechnung bereits überfällig ist, handeln Sie zeitnah, statt auf einen weiteren automatischen Versuch zu warten. Laut Liquid Web wird eine fehlgeschlagene Kartenabbuchung montags erneut versucht. Ein Konto kann 14 Tage nach einer Mahnung gesperrt und bei einer nach 28 Tagen weiterhin unbezahlten Rechnung unter Löschung der Daten gekündigt werden. Prüfen Sie den Rechnungsstatus im Billing Center und wenden Sie sich an das Abrechnungsteam von Liquid Web, wenn Sie Hilfe bei der Klärung benötigen.

Was bei Verlängerung oder Kündigung gilt

Lesen Sie vor dem Abschluss eines Abonnements Ihre Bestellung und die aktuelle Leistungsbeschreibung, um sich über den Abrechnungszeitraum, die Verlängerungsbedingungen und die Kündigungsregeln zu informieren. Die allgemeinen Nutzungsbedingungen von Liquid Web sehen vor, dass sich Bestellungen automatisch verlängern, sofern nicht mindestens 30 Tage vor Ende der Laufzeit eine schriftliche Mitteilung über die Nichtverlängerung erfolgt. Sie beschreiben außerdem eine schriftliche Kündigungsfrist von 30 Tagen für eine ordentliche Kündigung und mögliche Gebühren bei vorzeitiger Kündigung. Die jeweilige Bestellung oder Leistungsbeschreibung hat Vorrang vor den allgemeinen Bedingungen. Laut diesen allgemeinen Bedingungen sind Gebühren ansonsten nicht erstattungsfähig, sofern die Bedingungen nichts anderes vorsehen. Gehen Sie daher nicht davon aus, dass Sie bei einer Kündigung eine Erstattung erhalten.

Für einen Cloud VPS, Bare-Metal-Server oder dedizierten Server dokumentiert Liquid Web den Portalpfad My Servers → Dreipunktmenü des Servers → Destroy Server. Das Löschen lässt sich nicht rückgängig machen: Sichern Sie vorher alle Daten, die Sie benötigen, und prüfen Sie die Mitteilungspflichten Ihrer Bestellung. Gehen Sie nicht davon aus, dass allein das Löschen eines Servers sämtliche Zahlungsverpflichtungen beendet. Um das gesamte Liquid Web-Konto zu schließen, müssen Sie den Liquid Web-Support kontaktieren.

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FAQ

Wo füge ich einem bestehenden Liquid Web-Konto eine Coinepay-Karte hinzu?

Öffnen Sie unter portal.liquidweb.com Ihr Benutzeravatar und gehen Sie zu Billing Center → Payment Method → Change Method → New Card. Prüfen Sie nach dem Speichern der Karte die AutoPay-Einstellung.

Kann ich mit meiner Coinepay-Karte eine Liquid Web-Rechnung einmalig bezahlen?

Im Billing Center von Liquid Web können Sie mit Pay now eine Rechnung mit einer anderen Karte vollständig oder teilweise bezahlen. Prüfen Sie nach dem Absenden den Rechnungs- und Zahlungsstatus.

Warum wurde meine Kartenzahlung bei Liquid Web abgelehnt?

Prüfen Sie das verfügbare Guthaben, Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten, etwaige Aufforderungen zur Bestätigung und alle von Liquid Web angezeigten Anforderungen an Karte oder Region. Wenn sich das Problem dadurch nicht lösen lässt, kontaktieren Sie Liquid Web und den Coinepay-Support mit der tatsächlichen Fehlermeldung und der Bestellreferenz.

Ändert sich Liquid Web AutoPay, wenn ich eine Rechnung mit einer anderen Karte bezahle?

Gehen Sie nicht davon aus. Eine einmalige Zahlung über Pay now und das hinterlegte Zahlungsmittel müssen im Billing Center getrennt geprüft werden.

So bezahlen Sie Liquid Web mit einer virtuellen Coinepay-Karte