Qwen 通过其移动应用提供付费助手订阅。如果您想尝试使用 Coinepay 虚拟卡付款，请先确认您购买的是哪个 Qwen 套餐以及由哪个商店向您收费。本指南涵盖的是 Qwen 助手订阅——而非面向开发者工具的单独 QwenCloud Token Plan。
订阅之前
Qwen 应用列出了四个助手档位：Free、Qwen Go、Qwen Plus 和 Qwen Pro。其说明为 Go 分配每月 400 个积分，Plus 每月 2,000 个积分，Pro 每月 10,500 个积分。购买前请查看应用中显示的套餐详情，包括积分的涵盖范围、收费周期、您所在地区的价格以及任何续订条款。请勿以为针对其他国家显示的价格适用于您。
要使用 Coinepay 卡服务，您必须注册并完成身份验证。Coinepay 随后会通过其应用或自助服务面板提供虚拟卡号、有效期和 CVV。发卡和资金服务由持牌的合作金融机构提供。请在 Coinepay 应用中查看您的可用余额以及与此次购买相关的任何卡设置。Coinepay 服务的可用性因司法管辖区而异。
- 使用您的真实信息。保持您的 Qwen 账户、应用商店账户和付款信息准确无误。在需要时填写您的实际账单信息。
- 了解是谁向您收费。在 iPhone 上购买由 Apple 收费；通过 Google Play 在 Android 上购买则由 Google Play 收费。它们的付款界面和订阅管理方式各不相同。
- 检查最后一个界面。在确认之前，请核对金额、币种、收费周期、试用条款（如有）以及续订日期。虚拟卡并不能绕过商店的地区或付款规则。
如何注册 Qwen 并选择套餐
- 在您的 iPhone 或 Android 设备上安装或打开官方 Qwen 助手应用。确保您使用的是打算用于管理订阅的应用和商店账户。
- 登录，或者如果您还没有 Qwen 账户，请按照应用的注册提示操作。如果您需要在使用 Qwen Studio 的网页体验前创建账户，它也提供了登录 / 注册界面。
- 在应用中打开可用的订阅或升级选项。将 Qwen Go、Qwen Plus 和 Qwen Pro 与 Free 档位进行比较。付费档位有不同的每月积分额度，因此请选择适合您预期助手使用需求的套餐。
- 阅读 Apple 或 Google Play 提供的购买信息。在尝试付款前，确认套餐、显示的价格、收费周期和商店账户均正确无误。
应用菜单可能会变化。如果看不到升级选项，请检查您的应用是否为最新版本，并查看实际向您的账户和地区提供的选项。请勿购买 QwenCloud Token Plan 并期望它能升级您的 Qwen 助手订阅。
如何尝试使用您的 Coinepay 虚拟卡付款
- 注册 Coinepay，如果您尚未完成，请完成所需的身份验证。
- 打开 Coinepay iOS 应用、Coinepay Android 应用或 Coinepay 面板。找到您的虚拟卡，并查看其卡号、有效期、CVV 和可用资金。
- 返回 Qwen 应用，选择您的助手档位，然后进入 Apple 或 Google Play 的购买界面。
- 如果商店提供向账户添加付款卡的方式，请按显示内容输入您的 Coinepay 卡信息。使用您真实的账单信息，并完成商店或付款服务商要求的任何验证。可用的付款方式和卡的使用资格取决于商店和您所在的地区。
- 在授权扣款前，请查看商店的最终购买界面。请保留购买确认信息，以便日后识别收费服务商并管理订阅。
输入卡信息并不代表商店会接受该卡。如果付款界面说明需要特定的卡类型或发卡国家，请将其视为硬性要求。在购买前，请联系 Coinepay 支持确认您的卡是否符合要求；请勿更改您的账户地区或账单地址来绕过该规则。
如果卡被拒绝该怎么办
在 Apple 或 Google Play 结账时被拒绝，并不一定意味着您的 Qwen 账户存在问题。请阅读显示的确切提示信息，然后逐项排查下面的相关检查。各商店的提示信息各不相同，因此请勿依赖来自其他购买流程的错误描述。
余额不足或金额与预期不符
请对照结账时显示的总额核对 Coinepay 中卡的可用资金，而不仅仅是您看到的广告价格。商店可能会显示税费、不同的本地价格或续订金额。如果可用资金不足，请使用 Coinepay 账户中提供的选项充值，并仅在确认余额后再重试。如果金额本身看起来有误，请停止操作，并在付款前查看套餐和商店账户。
账单信息不匹配
仔细重新输入卡号、有效期和 CVV。将商店记录的账单姓名和地址与您真实的付款信息进行核对，并更正任何错误。请使用您的实际国家和地址；伪造地址或更改商店地区可能会引发进一步的验证问题，并可能违反商店规则。
验证或 3-D Secure 未完成
如果结账时出现安全验证，请通过显示的方式完成它，然后返回购买界面。中断的验证、关闭的提示或过期的会话都可能导致付款未完成。如果您无法完成所要求的验证，请在 Coinepay 应用中查看相关通知，并将失败的时间和提示文字告知 Coinepay 支持。在商店确认购买之前，请勿认为订阅已激活。
商店或商户地区检查
Apple、Google Play 和 Qwen 可能会应用位置、账户和付款方式规则。请查看商店的提示信息以及针对您实际所在地区显示的套餐可用性。如果说明了付款方式或国家限制，请在再次尝试前联系 Coinepay 支持确认您的卡是否符合要求。如果该套餐在您所在地区不可用，请仅使用合法向您的账户提供的选项。
如果您已检查这些要点但仍无法付款，请保存确切的屏幕错误信息、所使用的商店以及尝试购买的金额。将这些信息分享给相应商店的支持团队以及 Coinepay 支持。请勿在支持消息中向任何人发送您完整的卡号或 CVV。
管理或取消您的 Qwen 订阅
请通过向您收费的商店管理订阅。对于通过 Apple 收费的购买，请打开 iPhone 设置 → 您的姓名 → 订阅 → Qwen 订阅 → 取消订阅。对于通过 Google Play 收费的购买，请打开 Google Play → 订阅 → Qwen 订阅 → 取消订阅。请查看订阅条目中的当前续订信息。卸载 Android 应用不会取消 Google Play 订阅。
对于符合条件的 Apple 退款请求，请使用 Apple 的“报告问题”流程。Google Play 的退款资格遵循 Google Play 的政策。请查看收据上显示的收费服务商，而不要以为每笔 Qwen 购买都适用相同的取消或退款流程。
您指的是 QwenCloud Token Plan 吗？
QwenCloud Token Plan 是单独的购买项目，面向受支持的开发者工具；它们并非升级 Qwen Studio 或 Qwen 助手应用的确定方式。国际版 Personal Edition 列出了 Lite、Essential、Standard 和 Pro 档位。如果这正是您所需要的，请使用 GitHub 或邮箱验证注册 QwenCloud，选择套餐和订阅周期，然后按照其结账流程获取套餐专属的 API 密钥。
QwenCloud 将付款管理置于 头像 → Billing → Billing Overview → Manage Payments 下，将订阅管理置于 Token Plan → My Subscriptions 下。其绑卡指南要求有足够资金用于 1 美元的预授权、已启用在线和国际支付，并在需要时启用 3-D Secure。它还说明当月到期的卡无法添加。这些是 QwenCloud 的规则，而非针对 Apple 或 Google Play 结账的说明。QwenCloud 表示注册国家或地区日后无法更改，因此注册时请选择您真实的位置。请查看其当前文档和结账流程，以了解适用于您的套餐条款。
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常见问题
我可以用 Coinepay 虚拟卡购买 Qwen Go、Plus 或 Pro 吗？
如果商店提供卡付款，您可以在 Apple 或 Google Play 结账时尝试添加该卡。是否被接受取决于商店的要求和您所在的地区；请查看结果，不要在确认前就认定订阅已激活。
我在手机上购买的 Qwen 订阅在哪里取消？
对于 Apple 收费，请使用 iPhone 设置 → 您的姓名 → 订阅。对于 Google Play 收费，请使用 Google Play → 订阅。选择 Qwen 订阅并按照取消提示操作。
为什么我购买 Qwen 时卡被拒绝了？
请检查可用余额、卡信息录入、真实账单信息、任何安全验证提示，以及商店的地区或卡要求。如果需要支持，请保留确切的错误提示信息。
QwenCloud Token Plan 会升级我的 Qwen 助手账户吗？
请不要这样假设。QwenCloud Token Plan 是面向受支持开发者工具的单独购买项目，并非确定的助手应用或 Qwen Studio 升级方式。
