Qwen cung cấp các gói đăng ký trợ lý trả phí thông qua ứng dụng di động của mình. Nếu bạn muốn thử thanh toán bằng thẻ ảo Coinepay, trước tiên hãy kiểm tra bạn đang mua gói Qwen nào và cửa hàng nào sẽ tính phí cho bạn. Hướng dẫn này đề cập đến gói đăng ký trợ lý Qwen—không phải Gói Token QwenCloud riêng biệt dành cho các công cụ dành cho nhà phát triển.
Trước khi bạn đăng ký
Ứng dụng Qwen liệt kê bốn bậc trợ lý: Free, Qwen Go, Qwen Plus và Qwen Pro. Mô tả của ứng dụng gán cho Go 400 tín dụng hàng tháng, Plus 2.000 tín dụng hàng tháng và Pro 10.500 tín dụng hàng tháng. Hãy kiểm tra chi tiết gói hiển thị trong ứng dụng của bạn trước khi mua, bao gồm những gì tín dụng chi trả, khoảng thời gian tính phí, giá tại khu vực của bạn và bất kỳ điều khoản gia hạn nào. Đừng cho rằng mức giá hiển thị cho một quốc gia khác sẽ áp dụng cho bạn.
Để sử dụng các dịch vụ thẻ Coinepay, bạn phải đăng ký và hoàn tất xác minh danh tính. Sau đó Coinepay cung cấp số thẻ ảo, ngày hết hạn và CVV thông qua ứng dụng hoặc bảng điều khiển tự phục vụ. Việc phát hành thẻ và các dịch vụ về tiền được cung cấp bởi các tổ chức tài chính đối tác được cấp phép. Hãy kiểm tra ứng dụng Coinepay để biết số dư khả dụng và bất kỳ cài đặt thẻ nào liên quan đến giao dịch mua. Tính khả dụng của các dịch vụ Coinepay khác nhau tùy theo khu vực pháp lý.
- Sử dụng thông tin thật của bạn. Giữ cho tài khoản Qwen, tài khoản cửa hàng ứng dụng và thông tin thanh toán của bạn chính xác. Nhập thông tin thanh toán thực tế của bạn khi được yêu cầu.
- Biết ai đang tính phí bạn. Giao dịch mua trên iPhone được tính phí qua Apple; giao dịch mua trên Android thực hiện qua Google Play được tính phí qua Google Play. Màn hình thanh toán và các tùy chọn quản lý đăng ký của họ khác nhau.
- Kiểm tra màn hình cuối cùng. Xem lại số tiền, loại tiền tệ, khoảng thời gian tính phí, điều khoản dùng thử nếu có và ngày gia hạn trước khi xác nhận. Thẻ ảo không phải là cách để lách các quy định về khu vực hay thanh toán của cửa hàng.
Cách đăng ký Qwen và chọn gói
- Cài đặt hoặc mở ứng dụng trợ lý Qwen chính thức trên thiết bị iPhone hoặc Android của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng ứng dụng và tài khoản cửa hàng mà bạn dự định giữ lại để quản lý đăng ký.
- Đăng nhập hoặc làm theo lời nhắc đăng ký của ứng dụng nếu bạn chưa có tài khoản Qwen. Qwen Studio cũng cung cấp màn hình Đăng nhập / Đăng ký nếu bạn cần tạo tài khoản trước khi sử dụng trải nghiệm web của nó.
- Trong ứng dụng, mở các tùy chọn đăng ký hoặc nâng cấp có sẵn. So sánh Qwen Go, Qwen Plus và Qwen Pro với bậc Free. Các bậc trả phí có hạn mức tín dụng hàng tháng khác nhau, vì vậy hãy chọn bậc phù hợp với mục đích sử dụng trợ lý của bạn.
- Đọc thông tin mua hàng do Apple hoặc Google Play cung cấp. Xác nhận rằng gói, giá hiển thị, khoảng thời gian tính phí và tài khoản cửa hàng đều chính xác trước khi thử thanh toán.
Menu của ứng dụng có thể thay đổi. Nếu không thấy tùy chọn nâng cấp, hãy kiểm tra xem ứng dụng của bạn có phải phiên bản mới nhất không và xem lại các tùy chọn thực sự được cung cấp cho tài khoản và khu vực của bạn. Đừng mua Gói Token QwenCloud với kỳ vọng rằng nó sẽ nâng cấp gói đăng ký trợ lý Qwen của bạn.
Cách thử thanh toán bằng thẻ ảo Coinepay của bạn
- Đăng ký Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính bắt buộc nếu bạn chưa thực hiện.
- Mở ứng dụng Coinepay iOS, ứng dụng Coinepay Android, hoặc bảng điều khiển Coinepay. Tìm thẻ ảo của bạn và kiểm tra số thẻ, ngày hết hạn, CVV và số tiền khả dụng.
- Quay lại ứng dụng Qwen, chọn bậc trợ lý của bạn và tiến tới màn hình mua hàng của Apple hoặc Google Play.
- Nếu cửa hàng cung cấp cách thêm thẻ thanh toán vào tài khoản của bạn, hãy nhập thông tin thẻ Coinepay như hiển thị. Sử dụng thông tin thanh toán thật của bạn và hoàn tất bất kỳ xác minh nào mà cửa hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán yêu cầu. Các phương thức thanh toán khả dụng và điều kiện thẻ phụ thuộc vào cửa hàng và khu vực của bạn.
- Xem lại màn hình mua hàng cuối cùng của cửa hàng trước khi cho phép tính phí. Giữ lại xác nhận mua hàng để bạn có thể xác định nhà cung cấp dịch vụ tính phí và quản lý đăng ký sau này.
Việc nhập thẻ không có nghĩa là cửa hàng sẽ chấp nhận thẻ đó. Nếu màn hình thanh toán nêu rằng cần một loại thẻ hoặc quốc gia phát hành cụ thể, hãy coi đó là một yêu cầu bắt buộc. Liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận liệu thẻ của bạn có đáp ứng yêu cầu đó không trước khi mua; đừng thay đổi khu vực tài khoản hay địa chỉ thanh toán để lách quy định.
Phải làm gì nếu thẻ bị từ chối
Việc bị từ chối tại khâu thanh toán của Apple hoặc Google Play không nhất thiết có nghĩa là có vấn đề với tài khoản Qwen của bạn. Hãy đọc chính xác thông báo hiển thị, sau đó thực hiện các bước kiểm tra liên quan dưới đây. Thông báo của các cửa hàng khác nhau, vì vậy đừng dựa vào mô tả lỗi từ một quy trình mua hàng khác.
Số dư không đủ hoặc số tiền bạn không mong đợi
Hãy kiểm tra số tiền khả dụng trên thẻ của bạn trong Coinepay so với tổng số tiền hiển thị tại khâu thanh toán, không chỉ mức giá bạn thấy quảng cáo. Cửa hàng có thể hiển thị thuế, một mức giá địa phương khác, hoặc số tiền gia hạn. Nếu số tiền khả dụng không đủ, hãy nạp thêm tiền bằng các tùy chọn có trong tài khoản Coinepay của bạn và chỉ thử lại sau khi xác nhận số dư. Nếu bản thân số tiền trông không đúng, hãy dừng lại và xem lại gói cùng tài khoản cửa hàng trước khi thanh toán.
Thông tin thanh toán không khớp
Nhập lại số thẻ, ngày hết hạn và CVV một cách cẩn thận. Kiểm tra tên và địa chỉ thanh toán được ghi với cửa hàng so với thông tin thanh toán thật của bạn, và sửa bất kỳ lỗi nào. Sử dụng quốc gia và địa chỉ thực tế của bạn; một địa chỉ bịa đặt hoặc khu vực cửa hàng bị thay đổi có thể tạo thêm các vấn đề xác minh và có thể vi phạm quy định của cửa hàng.
Xác minh hoặc 3-D Secure không hoàn tất
Nếu khâu thanh toán đưa ra một thử thách bảo mật, hãy hoàn tất nó qua phương thức hiển thị và quay lại màn hình mua hàng. Một thử thách bị gián đoạn, lời nhắc bị đóng, hoặc phiên hết hạn có thể khiến thanh toán không hoàn tất. Nếu bạn không thể hoàn tất xác minh được yêu cầu, hãy kiểm tra ứng dụng Coinepay để biết các thông báo liên quan và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay kèm theo thời điểm và nội dung của lỗi. Đừng cho rằng gói đăng ký đã kích hoạt cho đến khi cửa hàng xác nhận giao dịch mua.
Kiểm tra khu vực của cửa hàng hoặc đơn vị bán
Apple, Google Play và Qwen có thể áp dụng các quy định về vị trí, tài khoản và phương thức thanh toán. Hãy kiểm tra thông báo của cửa hàng và tính khả dụng của gói hiển thị cho khu vực thực tế của bạn. Nếu có nêu một hạn chế về phương thức thanh toán hoặc quốc gia, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận liệu thẻ của bạn có đáp ứng yêu cầu không trước khi thử lại. Nếu gói không khả dụng tại khu vực của bạn, chỉ sử dụng các tùy chọn được cung cấp hợp pháp cho tài khoản của bạn.
Nếu bạn đã kiểm tra những điểm này mà vẫn không thể thanh toán, hãy lưu lại chính xác lỗi hiển thị trên màn hình, cửa hàng đã sử dụng và số tiền mua hàng đã thử. Chia sẻ thông tin đó với đội ngũ hỗ trợ của cửa hàng phù hợp và bộ phận hỗ trợ Coinepay. Đừng gửi cho bất kỳ ai số thẻ đầy đủ hoặc CVV của bạn trong tin nhắn hỗ trợ.
Quản lý hoặc hủy gói đăng ký Qwen của bạn
Hãy quản lý gói đăng ký thông qua cửa hàng đã tính phí bạn. Đối với giao dịch mua được tính phí qua Apple, mở iPhone Cài đặt → tên của bạn → Đăng ký → gói đăng ký Qwen → Hủy đăng ký. Đối với giao dịch mua được tính phí qua Google Play, mở Google Play → Đăng ký → gói đăng ký Qwen → Hủy đăng ký. Hãy kiểm tra mục đăng ký để biết thông tin gia hạn hiện tại. Việc gỡ cài đặt ứng dụng Android không hủy gói đăng ký Google Play.
Đối với yêu cầu hoàn tiền Apple đủ điều kiện, hãy sử dụng quy trình Báo cáo sự cố của Apple. Điều kiện hoàn tiền của Google Play tuân theo chính sách của Google Play. Hãy xem lại nhà cung cấp dịch vụ tính phí hiển thị trên biên lai của bạn thay vì cho rằng cùng một quy trình hủy hoặc hoàn tiền áp dụng cho mọi giao dịch mua Qwen.
Có phải ý bạn là Gói Token QwenCloud không?
Các Gói Token QwenCloud là những giao dịch mua riêng biệt dành cho các công cụ nhà phát triển được hỗ trợ; chúng không phải là cách đã được xác nhận để nâng cấp Qwen Studio hoặc ứng dụng trợ lý Qwen. Phiên bản Cá nhân quốc tế liệt kê các bậc Lite, Essential, Standard và Pro. Nếu đó là thứ bạn cần, hãy đăng ký QwenCloud bằng GitHub hoặc xác minh email, chọn một gói và kỳ hạn đăng ký, sau đó làm theo khâu thanh toán để nhận khóa API dành riêng cho gói đó.
QwenCloud đặt phần quản lý thanh toán tại ảnh đại diện → Billing → Billing Overview → Manage Payments, và phần quản lý đăng ký tại Token Plan → My Subscriptions. Hướng dẫn liên kết thẻ của nó yêu cầu đủ tiền cho một lần tạm giữ ủy quyền trước 1 US$, bật thanh toán trực tuyến và quốc tế, và 3-D Secure khi cần. Nó cũng nói rằng không thể thêm một thẻ hết hạn trong tháng hiện tại. Đây là các quy định của QwenCloud, không phải hướng dẫn cho khâu thanh toán của Apple hoặc Google Play. QwenCloud nói rằng quốc gia hoặc khu vực đăng ký không thể thay đổi sau này, vì vậy hãy chọn vị trí thật của bạn khi đăng ký. Hãy kiểm tra tài liệu và khâu thanh toán hiện tại của nó để biết các điều khoản gói áp dụng cho bạn.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể dùng thẻ ảo Coinepay cho Qwen Go, Plus hay Pro không?
Bạn có thể thử thêm thẻ tại khâu thanh toán của Apple hoặc Google Play nếu cửa hàng đó cung cấp thanh toán bằng thẻ. Việc chấp nhận phụ thuộc vào yêu cầu của cửa hàng và khu vực của bạn; hãy xem lại kết quả trước khi cho rằng gói đăng ký đã kích hoạt.
Tôi hủy gói đăng ký Qwen đã mua trên điện thoại ở đâu?
Đối với tính phí qua Apple, sử dụng iPhone Cài đặt → tên của bạn → Đăng ký. Đối với tính phí qua Google Play, sử dụng Google Play → Đăng ký. Chọn gói đăng ký Qwen và làm theo các lời nhắc hủy.
Tại sao thẻ của tôi bị từ chối khi mua Qwen?
Hãy kiểm tra số dư khả dụng, các mục nhập thẻ, thông tin thanh toán thật, bất kỳ lời nhắc xác minh bảo mật nào, và các yêu cầu về khu vực hoặc thẻ của cửa hàng. Giữ lại chính xác thông báo lỗi nếu bạn cần hỗ trợ.
Gói Token QwenCloud có nâng cấp tài khoản trợ lý Qwen của tôi không?
Đừng cho là như vậy. Gói Token QwenCloud là một giao dịch mua riêng biệt dành cho các công cụ nhà phát triển được hỗ trợ, không phải là bản nâng cấp đã được xác nhận cho ứng dụng trợ lý hoặc Qwen Studio.
