Coinepay | যুক্তরাজ্য থেকে বাংলাদেশে কীভাবে টাকা পাঠাবেন

Coinepay Global Remittance ব্যবহার করে আপনি যুক্তরাজ্য থেকে বাংলাদেশে টাকা পাঠাতে পারেন। শুরু করার আগে প্রাপককে জিজ্ঞেস করুন তিনি কীভাবে টাকা পেতে চান: ব্যাংক অ্যাকাউন্টে, মোবাইল ওয়ালেটে, নাকি নগদ সংগ্রহের মাধ্যমে। কোন তথ্য লাগবে, তা এই পছন্দের ওপর নির্ভর করে। এই নির্দেশিকায় কী প্রস্তুত রাখতে হবে, কীভাবে ট্রান্সফার পর্যালোচনা করতে হবে এবং ট্রান্সফারে কোনো বিষয় খতিয়ে দেখার প্রয়োজন হলে কী করতে হবে, তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

টাকা পাঠানোর আগে যা প্রয়োজন

প্রথমে একটি Coinepay অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং আপনার ট্রান্সফারের জন্য চাওয়া পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন। নিজের প্রকৃত পরিচয় ব্যবহার করুন এবং প্রাপকের ব্যাংক বা ওয়ালেটের নথি অথবা পরিচয়পত্রে যেভাবে তাঁর পূর্ণ আইনি নাম লেখা আছে, সেভাবেই তা লিখুন। Coinepay অর্থ পাঠানোর উদ্দেশ্য বা অর্থের উৎস সম্পর্কে তথ্য চাইতে পারে; চাইলে দেওয়ার জন্য প্রাসঙ্গিক নথি প্রস্তুত রাখুন।

বাংলাদেশের স্থানীয় মুদ্রা হলো বাংলাদেশি টাকা (BDT)। Coinepay অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ডে আপনার নির্দিষ্ট ট্রান্সফারের জন্য দেখানো গন্তব্য, উপলব্ধ টাকা গ্রহণের পদ্ধতি এবং মুদ্রা যাচাই করুন। পুরোনো পেমেন্টের রেকর্ড বা কপি করা বার্তার ওপর নির্ভর না করে, প্রাপককে সরাসরি তাঁর টাকা গ্রহণের তথ্য নিশ্চিত করতে বলুন।

ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমার জন্য: প্রাপকের পূর্ণ আইনি নাম, ব্যাংকের নাম, শাখা এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর জেনে নিন। টাকা গ্রহণকারী ব্যাংক বা ট্রান্সফার ফর্মে শাখার জেলা অথবা শাখার নয় অঙ্কের রাউটিং নম্বরও লাগতে পারে।
মোবাইল ওয়ালেটের জন্য: ওয়ালেটে নিবন্ধিত নাম, ওয়ালেট সেবাদাতার নাম এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর জেনে নিন। প্রাপকের সঙ্গে নম্বরটির কান্ট্রি কোড ও প্রতিটি অঙ্ক মিলিয়ে নিন।
নগদ সংগ্রহের জন্য: প্রাপক যে পরিচয়পত্র দেখাবেন, তাতে যেভাবে তাঁর আইনি নাম লেখা আছে, ঠিক সেভাবেই নামটি জেনে নিন। নিশ্চিত করার আগে ট্রান্সফারের জন্য দেখানো টাকা সংগ্রহের নির্দেশনা যাচাই করুন।

বাংলাদেশি অ্যাকাউন্টের জন্য কোনো IBAN বানিয়ে লিখবেন না: বাংলাদেশে জাতীয় IBAN ফরম্যাট ব্যবহৃত হয় না। কোনো নির্দিষ্ট ব্যাংক রুটের পেমেন্ট নির্দেশনায় SWIFT/BIC বা করেসপন্ডেন্ট ব্যাংকের তথ্য চাওয়া হলে প্রাপকের ব্যাংক থেকে সেই নির্দেশনা সংগ্রহ করুন। SWIFT/BIC একটি ব্যাংককে শনাক্ত করে; এটি প্রাপকের অ্যাকাউন্ট নম্বরের বিকল্প নয়। নির্বাচিত টাকা গ্রহণের রুটে চাওয়া হলেই কেবল শাখার রাউটিং নম্বর লিখুন।

বাংলাদেশে টাকা গ্রহণের পদ্ধতি বেছে নিন

ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা

প্রাপক নিজের বাংলাদেশি অ্যাকাউন্টে টাকা পেতে চাইলে ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়ার পদ্ধতিটি উপযুক্ত। তাঁর সঙ্গে অ্যাকাউন্টধারীর পূর্ণ নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক এবং শাখার তথ্য নিশ্চিত করুন। Coinepay-তে দেখানো রুটের ওপর নির্ভর করে বাংলাদেশের ব্যাংক শাখার নয় অঙ্কের রাউটিং নম্বর, শাখার জেলা অথবা ব্যাংক থেকে দেওয়া আন্তর্জাতিক পেমেন্টের নির্দেশনাও লাগতে পারে। অ্যাকাউন্ট নম্বরের ঘরে রাউটিং কোড না লিখে আপনার নির্বাচিত ট্রান্সফারে দেখানো ঘরগুলো ব্যবহার করুন।

কোন তথ্য দিতে হবে তা নিয়ে প্রাপক নিশ্চিত না হলে, তাঁকে তাঁর ব্যাংক থেকে বিদেশ থেকে টাকা গ্রহণের নির্দেশনা সংগ্রহ করতে বলুন। ব্যাংক SWIFT/BIC বা করেসপন্ডেন্ট ব্যাংকের তথ্য চাইলে এটি বিশেষভাবে কাজে আসে। কোনো অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দেওয়ার আগে টাকা গ্রহণকারী ব্যাংককে পেমেন্টের উদ্দেশ্য যাচাই করতে বা নথি চাইতে হতে পারে।

মোবাইল ওয়ালেট

ওয়ালেটে টাকা পাঠানোর পদ্ধতিতে উপলব্ধ টাকা গ্রহণের রুটের মাধ্যমে উপযুক্ত স্থানীয় ওয়ালেটে অর্থ পাঠানো হয়। বাংলাদেশে টাকা গ্রহণের জন্য bKash একটি প্রচলিত ওয়ালেট; Nagad-ও বাংলাদেশে রেমিট্যান্স গ্রহণে ব্যবহৃত আরেকটি ওয়ালেট। এগোনোর আগে Coinepay-এর ট্রান্সফার স্ক্রিনে দেখে নিন আপনার লেনদেনের জন্য কোন ওয়ালেট সেবাদাতাগুলো উপলব্ধ।

bKash-এর জন্য প্রাপকের নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর এবং তার সঙ্গে মেলে এমন পূর্ণ নাম জেনে নিন। যেকোনো ওয়ালেটের ক্ষেত্রে যাচাই করুন যে প্রাপকের একটি সক্রিয়, যোগ্য অ্যাকাউন্ট আছে এবং মোবাইল নম্বরটি স্ক্রিনে চাওয়া ফরম্যাটে লেখা হয়েছে। বাংলাদেশে রেমিট্যান্স পাঠানোর কিছু রুটে কান্ট্রি কোড 880 দিয়ে শুরু হওয়া নম্বর চাওয়া হয়; আন্দাজে অঙ্ক যোগ বা বাদ না দিয়ে Coinepay-তে দেখানো ফরম্যাট অনুসরণ করুন। নিবন্ধিত নয় এমন ওয়ালেট অথবা প্রাপকের নাম ও নম্বরের অমিলের কারণে টাকা দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে। বিদেশ থেকে আসা রেমিট্যান্স ওয়ালেটে দেওয়ার ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য ব্যাংকিং ও স্থানীয় পেমেন্টের নিয়ম মানতে হবে।

নগদ সংগ্রহ

প্রাপক ব্যাংক বা ওয়ালেটে টাকা জমা নিতে না চাইলে নগদ সংগ্রহের পদ্ধতি কাজে আসতে পারে। ট্রান্সফারের জন্য নগদ সংগ্রহের বিকল্পটি উপলব্ধ দেখালেই কেবল সেটি বেছে নিন এবং দেখানো সংগ্রহের নির্দেশনা পর্যালোচনা করুন। আপনার লেখা আইনি নামের সঙ্গে মেলে এমন বৈধ পরিচয়পত্র দেখানোর জন্য প্রাপকের প্রস্তুত থাকা উচিত। নিরাপদ মাধ্যমে টাকা সংগ্রহের রেফারেন্স বা নির্দেশনা শেয়ার করুন এবং সংগ্রহস্থলে যাওয়ার আগে সেখানকার শর্তগুলো যাচাই করতে প্রাপককে বলুন। নির্দিষ্ট প্রাপক ছাড়া অন্য কাউকে টাকা সংগ্রহের রেফারেন্স পাঠাবেন না।

Coinepay দিয়ে যুক্তরাজ্য থেকে কীভাবে টাকা পাঠাবেন

সাইন ইন করে ট্রান্সফার শুরু করুন। Coinepay মোবাইল অ্যাপ বা সেলফ-সার্ভিস ড্যাশবোর্ড খুলে Global Remittance বেছে নিন। Coinepay-তে নতুন হলে প্রথমে নিবন্ধন করুন এবং চাওয়া পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন।
গন্তব্য ও মুদ্রা নির্ধারণ করুন। টাকা গ্রহণের গন্তব্য হিসেবে বাংলাদেশ নির্বাচন করুন। টাকার পরিমাণ লিখুন এবং আপনার ট্রান্সফারের জন্য দেখানো মুদ্রা ও টাকা গ্রহণের বিকল্পগুলো থেকে বেছে নিন। প্রাপক BDT পেলে, এগোনোর আগে টাকা গ্রহণের তথ্যে BDT দেখাচ্ছে কি না যাচাই করুন।
টাকা গ্রহণের পদ্ধতি বেছে নিন। ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা, উপলব্ধ মোবাইল ওয়ালেট অথবা নগদ সংগ্রহ বেছে নিন। প্রাপকের পূর্ণ আইনি নাম এবং সেই পদ্ধতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর, শাখার কোড ও মোবাইল নম্বর প্রতিটি অক্ষর ও অঙ্ক ধরে আবার মিলিয়ে নিন।
ট্রান্সফার পর্যালোচনা করুন। আপনি নিশ্চিত করার আগে Coinepay বিনিময় হার ও ফি দেখায়। প্রাপক কত টাকা পাবেন বলে দেখানো হচ্ছে, টাকা গ্রহণের পদ্ধতি এবং প্রাপকের তথ্য যাচাই করুন। কোনো কিছু ভুল থাকলে জমা দেওয়ার আগে ফিরে গিয়ে সংশোধন করুন।
নিশ্চিত করুন এবং অবস্থা দেখুন। দেখানো তথ্য এবং সহায়ক তথ্যের জন্য কোনো অনুরোধ পর্যালোচনা করার পরেই ট্রান্সফার নিশ্চিত করুন। অগ্রগতি জানতে অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ডে Coinepay-এর ট্রান্সফারের অবস্থা দেখার সুবিধা ব্যবহার করুন। সাহায্যের প্রয়োজন হলে ব্যবহার করার জন্য ট্রান্সফার রেফারেন্সটি হাতের কাছে রাখুন।

উপলব্ধ বিকল্প এবং তথ্যের অনুরোধ লেনদেন ও স্থানীয় নিয়মের ওপর নির্ভর করতে পারে। আগের কোনো ট্রান্সফারে ব্যবহার করা প্রাপকের তথ্য বা টাকা গ্রহণের পদ্ধতি নতুন ট্রান্সফারের জন্যও উপযুক্ত হবে বলে ধরে নেবেন না।

প্রাপকের যা করতে হতে পারে

আপনি টাকা গ্রহণের কোন পদ্ধতি বেছে নিয়েছেন, তা প্রাপককে জানান। ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা জমার ক্ষেত্রে, তাঁর অ্যাকাউন্টটি যাচাই করা এবং আগত অর্থ প্রক্রিয়াকরণের জন্য পেমেন্টের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য বা সহায়ক নথি লাগবে কি না, তা ব্যাংককে জিজ্ঞেস করা উচিত। ওয়ালেটে টাকা পাঠানোর ক্ষেত্রে, আপনি যে নাম ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করেছেন, সেগুলো তাঁর নিবন্ধিত ওয়ালেটের তথ্যের সঙ্গে মিলছে কি না তাঁর নিশ্চিত করা উচিত। নগদ সংগ্রহের ক্ষেত্রে, তাঁর দেখানো সংগ্রহের নির্দেশনা অনুসরণ করা এবং প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র সঙ্গে আনা উচিত।

রেমিট্যান্সের উদ্দেশ্য অনুযায়ী বাংলাদেশে টাকা গ্রহণের শর্ত ভিন্ন হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, নির্দিষ্ট কিছু সেবা রপ্তানির অর্থ গ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যাংক চুক্তিপত্র, চালান বা প্ল্যাটফর্মের স্টেটমেন্ট চাইতে পারে; বিদেশ থেকে আসা অন্য অর্থের ক্ষেত্রে স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী ঘোষণা বা অতিরিক্ত পর্যালোচনার প্রয়োজন হতে পারে। ব্যক্তিগত রেমিট্যান্সের শর্ত ব্যবসায়িক অর্থপ্রাপ্তির শর্ত থেকে আলাদা হতে পারে। প্রাপকের কাছে নথি চাওয়া হলে তাঁর টাকা গ্রহণকারী প্রতিষ্ঠানকে সঠিক তথ্য দেওয়া উচিত।

ট্রান্সফারের সমস্যা সমাধান

প্রাপকের তথ্য ভুল: নিশ্চিত করার পর নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর, শাখা বা ওয়ালেট নম্বর ভুল দেখতে পেলে ট্রান্সফারের অবস্থা যাচাই করুন এবং ট্রান্সফার রেফারেন্সসহ Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। জমা দেওয়া তথ্য পরিবর্তন করা যাবে বলে ধরে নেবেন না। প্রাপককেও তাঁর ব্যাংক বা ওয়ালেট সেবাদাতার সঙ্গে যোগাযোগ করতে হতে পারে।
কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনা: ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ, নিষেধাজ্ঞা-সংক্রান্ত যাচাই এবং স্থানীয় বিধিবিধান প্রযোজ্য। Coinepay বা টাকা গ্রহণকারী প্রতিষ্ঠান পেমেন্টের উদ্দেশ্য, প্রাপক বা অর্থের উৎস সম্পর্কে নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত মাধ্যমে সম্পূর্ণ ও সঠিক তথ্য দিন; পর্যালোচনা এড়াতে আরেকটি ট্রান্সফার করবেন না।
ট্রান্সফারে দেরি হচ্ছে বলে মনে হলে: প্রথমে ট্রান্সফারের অবস্থা দেখুন। প্রাপকের অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দেওয়ার আগে টাকা গ্রহণকারী ব্যাংককে পেমেন্টের উদ্দেশ্য সম্পর্কে অসম্পূর্ণ তথ্যের সমাধান করতে, নথি সংগ্রহ করতে বা নিজস্ব যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে। অবস্থায় কী প্রয়োজন তা স্পষ্ট না হলে রেফারেন্সসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং প্রাপককে তাঁর ব্যাংক বা ওয়ালেট সেবাদাতার সঙ্গে যোগাযোগ করতে বলুন।
ট্রান্সফার ফেরত এলে বা টাকা দেওয়া সম্ভব না হলে: বন্ধ বা অবৈধ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, ব্যাংকের তথ্যের ঘাটতি, নিবন্ধিত নয় এমন ওয়ালেট অথবা নাম ও নম্বরের অমিলের কারণে টাকা দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে। নতুন ট্রান্সফারের চেষ্টা করার আগে অবস্থা পর্যালোচনা করুন এবং কী ঘটেছে তা সাপোর্টকে জিজ্ঞেস করুন। আন্দাজ না করে প্রাপকের সঙ্গে সংশোধিত তথ্য নিশ্চিত করুন।

Coinepay নিষেধাজ্ঞার আওতাভুক্ত ব্যক্তি বা ব্যাপক নিষেধাজ্ঞার আওতায় থাকা অঞ্চলের বাসিন্দাদের সেবা দেয় না এবং ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে যাচাই প্রযোজ্য থাকে। যুক্তরাজ্য থেকে বাংলাদেশে আপনার ট্রান্সফারের জন্য টাকা গ্রহণের বিকল্প বা চাওয়া তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, নিশ্চিত করার আগে Coinepay অ্যাপে দেখে নিন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠাতে কি বাংলাদেশের IBAN লাগবে?

না। বাংলাদেশে জাতীয় IBAN ফরম্যাট ব্যবহৃত হয় না। প্রাপকের কাছ থেকে তাঁর অ্যাকাউন্ট, ব্যাংক ও শাখার তথ্য জেনে নিন এবং নির্বাচিত রুটের জন্য চাওয়া অতিরিক্ত কোডগুলো দিন।

প্রাপক কি bKash বা Nagad-এ টাকা পেতে পারেন?

আপনার Coinepay ট্রান্সফারে সেবাদাতাটি বিকল্প হিসেবে দেখালেই কেবল মোবাইল ওয়ালেট বেছে নিন। আপনার প্রাপকের নিবন্ধিত নাম ও ওয়ালেট নম্বর লাগবে।

বিনিময় হার ও ফি কখন দেখতে পাব?

আপনি ট্রান্সফার নিশ্চিত করার আগে Coinepay অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ডে বিনিময় হার ও ফি দেখায়।

ভুল অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেট নম্বর লিখে থাকলে কী করব?

ট্রান্সফারের অবস্থা যাচাই করুন এবং ট্রান্সফার রেফারেন্সসহ দ্রুত Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। নিশ্চিত করার পর তথ্য পরিবর্তন করা যাবে বলে ধরে নেবেন না।

যুক্তরাজ্য থেকে বাংলাদেশে কীভাবে টাকা পাঠাবেন