Coinepay Global Remittance ব্যবহার করে আপনি সৌদি আরব থেকে বাংলাদেশে টাকা পাঠাতে পারেন। আপনার ট্রান্সফারের জন্য দেখানো বিকল্পগুলোর ওপর নির্ভর করে প্রাপক ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা, মোবাইল ওয়ালেট বা নগদ টাকা সংগ্রহের মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকা (BDT) পেতে পারেন। শুরু করার আগে কী তথ্য সংগ্রহ করবেন, কীভাবে ট্রান্সফারের তথ্য যাচাই করবেন এবং ট্রান্সফারটির বিষয়ে ব্যবস্থা নেওয়ার প্রয়োজন হলে কী করবেন, তা এই নির্দেশিকায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
টাকা পাঠানোর আগে যা লাগবে
Coinepay অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করুন এবং ট্রান্সফারের জন্য প্রয়োজনীয় যেকোনো পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন। আপনার প্রকৃত পরিচয় ব্যবহার করুন এবং প্রাপক ও অর্থ পাঠানোর উদ্দেশ্য সম্পর্কে সঠিক তথ্য দিন। ট্রান্সফার পরিচয় যাচাইকরণ, নিষেধাজ্ঞাসংক্রান্ত যাচাই এবং স্থানীয় বিধিবিধানের অধীন; Coinepay অর্থ পাঠানোর উদ্দেশ্য বা অর্থের উৎসের প্রমাণসহ সহায়ক নথি চাইতে পারে।
প্রাপকের ব্যাংক বা ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে, অথবা নগদ টাকা সংগ্রহের জন্য তিনি যে পরিচয়পত্র ব্যবহার করবেন তাতে তাঁর নাম ঠিক যেভাবে লেখা আছে, সেই পূর্ণ আইনগত নাম জেনে নিন। আপনার বেছে নেওয়া পদ্ধতির জন্য প্রয়োজনীয় পেআউটের তথ্যও লাগবে। আগের কোনো ট্রান্সফারের তথ্যের ওপর নির্ভর না করে সরাসরি প্রাপকের সঙ্গে এসব তথ্য নিশ্চিত করুন: অ্যাকাউন্টের তথ্য বদলে যেতে পারে বা ওয়ালেটটি আর সক্রিয় নাও থাকতে পারে।
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা: ব্যাংকের নাম, শাখার তথ্য এবং প্রাপকের অ্যাকাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করুন। ট্রান্সফার ফর্মে SWIFT/BIC চাওয়া হলে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের কাছ থেকে সঠিক কোড জেনে নিন। স্থানীয় ব্যাংক বা শাখার রাউটিং কোড চাওয়া হলে ব্যাংক বা প্রাপকের কাছ থেকে শাখাটির নয় অঙ্কের বাংলাদেশ রাউটিং নম্বর সংগ্রহ করুন।
- মোবাইল ওয়ালেট: ওয়ালেট সেবাদাতার নাম, প্রাপকের বৈধ ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ওয়ালেটে নিবন্ধিত নাম সংগ্রহ করুন। bKash-এর ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ব্যবহৃত নামের সঙ্গে আপনার দেওয়া সুবিধাভোগীর নাম মিলতে হবে।
- নগদ টাকা সংগ্রহ: প্রাপকের আইনগত নাম এবং ট্রান্সফার ফর্মে চাওয়া অন্য যেকোনো শনাক্তকারী তথ্য সংগ্রহ করুন। প্রাপকের কাছে ট্রান্সফারের তথ্যের সঙ্গে মেলে এমন বৈধ পরিচয়পত্র থাকতে হবে এবং বেছে নেওয়া স্থানের জন্য দেওয়া টাকা সংগ্রহের নির্দেশনা অনুসরণ করতে হবে।
কেন টাকা পাঠাচ্ছেন, তা জানাতে প্রস্তুত থাকুন। সৌদি আরবের রেমিট্যান্স-সংক্রান্ত নিয়ম অনুযায়ী প্রেরক ও সুবিধাভোগীর তথ্য, ট্রান্সফারের উদ্দেশ্য এবং সুবিধাভোগীর অ্যাকাউন্ট নম্বর অথবা অ্যাকাউন্ট না থাকলে ট্র্যাক করা যায় এমন একটি রেফারেন্স দিতে হয়। Coinepay আরও তথ্য চাইলে ট্রান্সফার এগোবে বলে আশা করার আগে তা সঠিকভাবে সরবরাহ করুন।
বাংলাদেশে টাকা পাওয়ার পদ্ধতি বেছে নিন
Coinepay সৌদি আরব থেকে বাংলাদেশে ট্রান্সফার সমর্থন করে এবং পেআউটের ধরন হিসেবে ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা, মোবাইল ওয়ালেট ও নগদ টাকা সংগ্রহের সুবিধা দেয়। প্রাপককে নির্দিষ্ট কোনো পদ্ধতির জন্য প্রস্তুত হতে বলার আগে আপনার নির্দিষ্ট ট্রান্সফারে কোন বিকল্পগুলো উপলব্ধ, তা Coinepay অ্যাপে দেখুন। বাংলাদেশের স্থানীয় মুদ্রা BDT; ট্রান্সফারের তথ্য যাচাই করার সময় দেখানো পেআউটের মুদ্রা ও পরিমাণ দেখে নিন।
ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা
প্রাপক যদি বাংলাদেশের কোনো ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা জমা পেতে চান, তাহলে ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়ার পদ্ধতি বেছে নিন। চাওয়া অনুযায়ী অ্যাকাউন্টধারীর আইনগত নাম, ব্যাংক, শাখা ও অ্যাকাউন্ট নম্বর লিখুন। বাংলাদেশে জাতীয় IBAN ফরম্যাট ব্যবহৃত হয় না, তাই বাংলাদেশের অ্যাকাউন্ট নম্বরের বদলে IBAN দেবেন না। আপনাকে IBAN-এর মতো দেখতে কোনো তথ্য দেওয়া হলে পেমেন্ট জমা দেওয়ার আগে প্রাপক ও তাঁর ব্যাংকের সঙ্গে প্রকৃত অ্যাকাউন্টের তথ্য নিশ্চিত করুন।
ব্যাংকে টাকা পাঠানোর বিভিন্ন রুটে বিভিন্ন কোড চাওয়া হতে পারে। আন্তর্জাতিক ওয়্যার ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে একটি ব্যাংক শনাক্ত করতে SWIFT/BIC ব্যবহৃত হয়; ফর্মে এটি চাওয়া হলে প্রাপকের ব্যাংক থেকে সংগ্রহ করুন। বাংলাদেশের নয় অঙ্কের রাউটিং নম্বর দেশের অভ্যন্তরীণ ইলেকট্রনিক ট্রান্সফারের জন্য একটি ব্যাংক শাখা শনাক্ত করে। স্থানীয় ব্যাংক বা শাখার রাউটিং কোড চাওয়া হলে সেই নম্বর দিন, কিন্তু SWIFT/BIC চাওয়া হলে তার বিকল্প হিসেবে এটি ব্যবহার করবেন না। প্রতিটি কোডের ঘরে একই কোড না লিখে প্রতিটি ঘরের নাম ভালোভাবে দেখুন।
মোবাইল ওয়ালেট
প্রাপক যদি বাংলাদেশের কোনো যোগ্য মোবাইল মানি অ্যাকাউন্টে BDT পেতে চান, তাহলে ওয়ালেটে টাকা পাওয়ার পদ্ধতি উপযোগী হতে পারে। bKash স্থানীয়ভাবে রেমিট্যান্স গ্রহণের একটি বিকল্প: সুবিধাভোগীর একটি বৈধ bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর থাকতে হবে এবং ট্রান্সফারের জন্য দেওয়া নামের সঙ্গে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ব্যবহৃত নাম মিলতে হবে। আপনার Coinepay ট্রান্সফারের বিকল্পগুলোর মধ্যে bKash দেখালেই কেবল এটি বেছে নিন। অ্যাপে দেখানো অন্য যেকোনো ওয়ালেটের ক্ষেত্রে পেমেন্ট করার আগে প্রাপকের সঙ্গে অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী তথ্য ও নিবন্ধিত নাম নিশ্চিত করুন। প্রাপকের উচিত তাঁর ওয়ালেটে প্রবেশাধিকার, অ্যাকাউন্টের অবস্থা এবং টাকা গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যেকোনো শর্ত যাচাই করা।
নগদ টাকা সংগ্রহ
উপলব্ধ ট্রান্সফার বিকল্পগুলোর মধ্যে প্রাপকের জন্য উপযুক্ত কোনো সংগ্রহের স্থান থাকলে নগদ টাকা সংগ্রহের পদ্ধতি বেছে নিন। সাধারণত তাঁর ট্রান্সফার বা টাকা সংগ্রহের রেফারেন্স, বৈধ পরিচয়পত্র এবং সংগ্রহের নির্দেশনায় উল্লেখ করা অন্য যেকোনো তথ্য লাগবে। তাঁর পরিচয়পত্রে থাকা নামের সঙ্গে ট্রান্সফারে দেওয়া সুবিধাভোগীর নাম মিলতে হবে। রেফারেন্সটি শুধু নির্ধারিত প্রাপককে ব্যক্তিগতভাবে জানান এবং সেখানে যাওয়ার আগে তালিকাভুক্ত স্থানটির নির্দেশনা দেখে নিতে বলুন। সব ট্রান্সফারের জন্য সব সংগ্রহের স্থান বা পেআউট বিকল্প উপলব্ধ থাকবে, এমন ধরে নেবেন না।
Coinepay দিয়ে কীভাবে টাকা পাঠাবেন
- সাইন ইন করে রেমিট্যান্স শুরু করুন। Coinepay মোবাইল অ্যাপ বা ২৪/৭ স্ব-পরিষেবা ড্যাশবোর্ড খুলুন। Coinepay-তে নতুন হলে নিবন্ধন করুন এবং শুরু করার আগে দেখানো যাচাইকরণের ধাপগুলো সম্পন্ন করুন।
- গন্তব্য ও মুদ্রা নির্ধারণ করুন। সৌদি আরব থেকে টাকা পাঠানোর গন্তব্য হিসেবে বাংলাদেশ বেছে নিন। পরিমাণ লিখুন এবং উপলব্ধ পেআউটের মুদ্রা দেখুন; BDT বাংলাদেশের স্থানীয় মুদ্রা। এই ট্রান্সফারের জন্য দেওয়া বিকল্পগুলোর মধ্যে প্রাপকের উপযোগী পেআউট পদ্ধতি বেছে নিন।
- প্রাপক ও উদ্দেশ্যের তথ্য দিন। প্রাপকের আইনগত নাম এবং ব্যাংক, ওয়ালেট বা নগদ টাকা সংগ্রহের তথ্য প্রাসঙ্গিক ঘরগুলোতে হুবহু লিখুন। ট্রান্সফারের উদ্দেশ্য এবং চাওয়া অন্য যেকোনো তথ্য সত্যভাবে দিন। ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠালে অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং চাওয়া যেকোনো SWIFT/BIC বা শাখার রাউটিং কোড আলাদাভাবে যাচাই করুন।
- নিশ্চিত করার আগে তথ্য যাচাই করুন। প্রাপকের নাম, পেআউট পদ্ধতি, অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেটের তথ্য, পরিমাণ ও মুদ্রা যাচাই করুন। আপনি নিশ্চিত করার আগে Coinepay বিনিময় হার ও ফি দেখায়; প্রাপকের পাওয়ার কথা এমন অর্থের পরিমাণের সঙ্গে এগুলোও যাচাই করুন। কোনো তথ্য ভুল হলে নিশ্চিত করার আগে তা সংশোধন করুন।
- নিশ্চিত করুন এবং ট্রান্সফারের অগ্রগতি দেখুন। পেমেন্ট জমা দিতে অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ডে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন। ট্রান্সফারের রেফারেন্স সংরক্ষণ করুন এবং Coinepay-এর স্ট্যাটাস ট্র্যাকিং ব্যবহার করে অগ্রগতি দেখুন। প্রাপককে টাকা সংগ্রহের নির্দেশনা বা তাঁর প্রয়োজনীয় অন্য তথ্য দিন, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
ট্রান্সফারভেদে বিকল্পের উপলব্ধতা ও শর্ত ভিন্ন হতে পারে। অ্যাপে আপনার প্রত্যাশিত পদ্ধতিটি না দেখালে প্রাপক টাকা পেতে পারবেন এমন উপলব্ধ কোনো পদ্ধতি ব্যবহার করুন অথবা নিশ্চিত করার আগে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। শুধু বাধ্যতামূলক কোনো ঘর পূরণ করতে ভিন্ন ধরনের অ্যাকাউন্টের তথ্য দেবেন না।
প্রাপকের কী আশা করা উচিত
প্রাপকের নিশ্চিত হওয়া উচিত যে তাঁর ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেট সক্রিয় আছে এবং নিবন্ধিত নাম ট্রান্সফারের নামের সঙ্গে মিলছে। নগদ টাকা সংগ্রহের ক্ষেত্রে তাঁকে প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র সঙ্গে নিতে হবে এবং নির্বাচিত এজেন্টের নির্দেশনা অনুসরণ করতে হবে। আগত পেমেন্ট সম্পর্কে ব্যাংক বা ওয়ালেট সেবাদাতা তথ্য চাইতে পারে, বিশেষ করে পেমেন্টের উদ্দেশ্য নির্ধারণ বা সুবিধাভোগীর তথ্য নিশ্চিত করার প্রয়োজন হলে।
বাংলাদেশের ব্যাংকগুলো নিরাপদ মাধ্যমের মাধ্যমে রেমিট্যান্সের উদ্দেশ্যসংক্রান্ত ও সহায়ক তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে। অর্থ গ্রহণের ধরন অনুযায়ী শর্ত ভিন্ন হতে পারে, যেমন সেটি ব্যক্তিগত রেমিট্যান্স নাকি ব্যবসাসংক্রান্ত পেমেন্ট। প্রাপক যদি ব্যবসা বা সেবা রপ্তানির পেমেন্ট পান, তাহলে ব্যক্তিগত রেমিট্যান্সের শর্তই যথেষ্ট বলে ধরে না নিয়ে সেই অর্থ গ্রহণের ক্ষেত্রে কী নথি প্রযোজ্য, তা তাঁর ব্যাংকের কাছে জেনে নেওয়া উচিত।
ট্রান্সফারে দেরি হলে বা তা ফেরত এলে করণীয়
- প্রাপকের তথ্য ভুল: নিশ্চিত করার পর নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর, ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক কোডে ভুল দেখলে ট্রান্সফারের স্ট্যাটাস দেখুন এবং রেফারেন্সসহ দ্রুত Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। জমা দেওয়া পেমেন্টের তথ্য সম্পাদনা করা যাবে, এমন ধরে নেবেন না। ব্যাংকের তথ্য ভুল হলে প্রাপকের ব্যাংক পেমেন্টটি প্রত্যাখ্যান করে ফেরত পাঠাতে পারে।
- কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনা: Coinepay পরিচয়, ট্রান্সফারের উদ্দেশ্য বা অর্থের উৎসসংক্রান্ত নথি চাইলে নির্ধারিত মাধ্যমে সাড়া দিন। গ্রহণকারী প্রতিষ্ঠান নতুন বা নিষ্ক্রিয় কোনো সুবিধাভোগী, উদ্দেশ্যসংক্রান্ত তথ্যের অসংগতি বা অতিরিক্ত অনুমোদন প্রয়োজন এমন পেমেন্টও যাচাই করতে পারে। ট্রান্সফার নিষেধাজ্ঞাসংক্রান্ত যাচাই এবং স্থানীয় নিয়মের অধীন থাকে।
- অপ্রত্যাশিত বিলম্ব: প্রথমে স্ট্যাটাস ট্র্যাকিং দেখুন। প্রাপকের ব্যাংক বা ওয়ালেট তাঁর কাছে কোনো তথ্য চেয়েছে কি না এবং পেআউট পদ্ধতির নির্দেশনা অনুসরণ করা হয়েছে কি না, তা যাচাই করুন। ব্যাংকের কার্যঘণ্টা, অসম্পূর্ণ তথ্য এবং প্রাপকের দিকের যাচাইয়ের কারণে পেমেন্ট জমা হতে সময় লাগতে পারে।
- ফেরত আসা ট্রান্সফার: স্ট্যাটাস এবং সেখানে দেখানো কোনো ব্যাখ্যা থাকলে তা দেখুন, তারপর রেফারেন্সসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আরেকটি ট্রান্সফার শুরু করার আগে প্রাপকের ব্যাংক বা ওয়ালেট সেবাদাতার সঙ্গে তাঁর তথ্য নিশ্চিত করুন। প্রেরক সম্পর্কে তথ্য চাওয়া হলে পর্যালোচনা এড়াতে নতুন পেমেন্ট না পাঠিয়ে যথাযথ প্রক্রিয়ায় সেই তথ্য দিন।
Coinepay নিষেধাজ্ঞার আওতাভুক্ত ব্যক্তি বা ব্যাপক নিষেধাজ্ঞার আওতাধীন এলাকার বাসিন্দাদের সেবা দেয় না। কোনো ট্রান্সফার বা প্রাপককে সেবা দেওয়া সম্ভব কি না তা নিয়ে নিশ্চিত না হলে টাকা পাঠানোর আগে Coinepay সাপোর্টের কাছে জেনে নিন।
আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠাতে কি বাংলাদেশের IBAN লাগবে?
না। বাংলাদেশে কোনো জাতীয় IBAN ফরম্যাট নেই। প্রাপকের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক ও শাখার তথ্য জেনে নিন; ট্রান্সফার ফর্মে চাওয়া হলে SWIFT/BIC বা নয় অঙ্কের শাখার রাউটিং নম্বরও সংগ্রহ করুন।
আমার প্রাপক কি bKash অ্যাকাউন্টে টাকা পেতে পারবেন?
আপনার ট্রান্সফারের জন্য উপলব্ধ পেআউট বিকল্প হিসেবে bKash দেখালে সেটি বেছে নিন। বৈধ bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ব্যবহৃত নামের সঙ্গে মেলে এমন সুবিধাভোগীর নাম লিখুন।
বিনিময় হার ও ফি কখন দেখতে পাব?
ট্রান্সফার নিশ্চিত করার আগে Coinepay বিনিময় হার ও ফি দেখায়। একই সঙ্গে দেখানো পেআউটের পরিমাণ ও প্রাপকের তথ্য যাচাই করুন।
ভুল ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর লিখলে আমার কী করা উচিত?
ট্রান্সফারের স্ট্যাটাস দেখুন এবং ট্রান্সফারের রেফারেন্সসহ দ্রুত Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। জমা দেওয়া তথ্য পরিবর্তন করা যাবে, এমন ধরে নেবেন না; ভুল তথ্যের কারণে পেমেন্ট ফেরত আসতে পারে।
সম্পর্কিত গাইড
- দক্ষিণ কোরিয়া থেকে ভিয়েতনামে টাকা পাঠাবেন যেভাবে: ধাপে ধাপে নির্দেশিকা
- Coinepay দিয়ে মালয়েশিয়া থেকে ইন্দোনেশিয়ায় কীভাবে টাকা পাঠাবেন
- মালয়েশিয়া থেকে নেপালে কীভাবে টাকা পাঠাবেন: ধাপে ধাপে নির্দেশিকা
- দক্ষিণ কোরিয়া থেকে ফিলিপাইনে টাকা পাঠানোর উপায়: ধাপে ধাপে নির্দেশিকা
- Coinepay দিয়ে মালয়েশিয়া থেকে বাংলাদেশে টাকা পাঠানোর উপায়
- Coinepay দিয়ে জাপান থেকে ভিয়েতনামে কীভাবে টাকা পাঠাবেন
