Coinepay | Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Hertz-এর রেন্টালের পেমেন্ট কীভাবে করবেন

অনলাইনে Hertz-এর গাড়ি ভাড়া বুক করার সময় আপনি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডের তথ্য দিতে পারেন। তবে অনলাইন পেমেন্ট সফল হলেই যে কার্ডটি রেন্টাল কাউন্টারের নিয়ম পূরণ করবে, তা নিশ্চিত হয় না। Hertz-এর Pay Now ও Pay Later বুকিংয়ের পেমেন্ট-সংক্রান্ত শর্ত আলাদা, আর গাড়ি সংগ্রহের শর্ত স্থানভেদে ভিন্ন হয়। পেমেন্ট করার আগে আপনার নির্দিষ্ট রিজার্ভেশনের শর্ত দেখুন।

কোন খাতে পেমেন্ট করছেন, তা জানুন

Hertz Gold+, যাকে Hertz Gold Plus Rewards-ও বলা হয়, একটি লয়্যালটি প্রোগ্রাম; এটি অর্থের বিনিময়ে নেওয়া গাড়ি ভাড়ার সাবস্ক্রিপশন নয়। এই লেখা তৈরির সময়ে (অক্টোবর ২০২৬) এতে যোগ দেওয়া বিনামূল্যে। এর স্ট্যাটাস স্তরগুলো হলো Gold, Five Star এবং President’s Circle। যুক্তরাষ্ট্রের নিবন্ধন ফর্মে সদস্যপদের জন্য পেমেন্টের কোনো ধাপ নেই; আপনার বেছে নেওয়া রেট অনুযায়ী গাড়ি বুক করার সময় বা সংগ্রহের সময় ভাড়ার টাকা দিতে হয়।

গাড়ি সংগ্রহের স্থান, তারিখ, কত দিনের জন্য ভাড়া নিচ্ছেন এবং গাড়ির শ্রেণি অনুযায়ী ভাড়া বদলায়। আপনার ভ্রমণসূচির দাম ও শর্ত জানতে Hertz-এর আনুষ্ঠানিক বুকিং পেজ দেখুন। আগে Gold+-এ যোগ দিতে চাইলে Hertz-এর বসবাসের দেশসংক্রান্ত যোগ্যতার তালিকা এবং ন্যূনতম বয়সের নিয়ম দেখুন; সব জায়গা থেকে নিবন্ধন করা যায় না।

বুকিংয়ের আগে যা যাচাই করবেন

আপনার পরিচয়: Coinepay-এর কার্ড সেবা ব্যবহার করার আগে নিবন্ধন করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। Hertz-এ আপনার প্রকৃত নাম ও বিলিংয়ের তথ্য দিন। গাড়ি ভাড়া নেওয়া ব্যক্তিকে Hertz-এর বয়স, পরিচয়পত্র, গাড়ি চালনার নথি এবং স্থানীয় ভাড়ার শর্ত পূরণ করতে হবে।
আপনার কার্ডের তথ্য: Coinepay ড্যাশবোর্ড বা মোবাইল অ্যাপে Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডের নম্বর, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ও CVV পাওয়া যায়। আপনার উপলব্ধ অর্থ এবং প্রযোজ্য কার্ড সেটিংস অ্যাপে দেখে নিন।
আপনার রেট ও গাড়ি সংগ্রহের স্থান: নির্বাচিত রেট এবং যে শাখা থেকে গাড়ি সংগ্রহ করবেন—উভয় ক্ষেত্রেই কোন পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো অনুমোদিত, তা দেখুন। চেকআউটের শর্ত স্পষ্ট না হলে শাখাটির নিয়ম সম্পর্কে Hertz-কে জিজ্ঞাসা করুন।
উদ্ধৃত ভাড়ার অতিরিক্ত অর্থ: কর, ঐচ্ছিক অতিরিক্ত সুবিধা এবং সম্ভাব্য অথরাইজেশন হোল্ডের জন্য অর্থ রাখুন। Hertz-এর মতে, আনুমানিক চার্জ ও হোল্ডের জন্য পর্যাপ্ত অর্থ উপলব্ধ না থাকলে গাড়ি ভাড়া নেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে; যুক্তরাষ্ট্রে নির্দিষ্ট কিছু শর্তে আনুমানিক চার্জের পাশাপাশি হোল্ডের পরিমাণ US$500 পর্যন্ত হতে পারে। এই অঙ্ক আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ধরে না নিয়ে আপনার বুকিংয়ে দেখানো শর্ত যাচাই করুন।

যুক্তরাষ্ট্রে কার্ডসংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিধিনিষেধ: Hertz-এর প্রকাশিত Pay Now শর্ত অনুযায়ী, অগ্রিম পেমেন্টের জন্য ডেবিট কার্ড ও Hertz Credit Cards গ্রহণ করা হয় না। যুক্তরাষ্ট্রে গাড়ি সংগ্রহের সময় ডেবিট কার্ড ব্যবহারের নীতিতেও স্থান, গাড়ির শ্রেণি, বয়স, অগ্রিম বুকিং, পরিচয়পত্র এবং ফেরার যাত্রার প্রমাণের মতো বিষয়সংক্রান্ত শর্ত রয়েছে। অনলাইনে কার্ডের তথ্য গ্রহণ করা হয়েছে বা Hertz প্রধান ক্রেডিট ও চার্জ কার্ড ব্র্যান্ডগুলোর নাম উল্লেখ করেছে বলেই আপনার ভার্চুয়াল কার্ড যোগ্য—এমন ধরে নেবেন না। কেনার আগে আপনার কার্ড শর্ত পূরণ করে কি না, তা নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং প্রযোজ্য রেট ও গাড়ি সংগ্রহের নিয়ম Hertz-এর কাছে যাচাই করুন।

ধাপ ১: Coinepay এবং চাইলে Hertz Gold+ সেট আপ করুন

Coinepay-তে নিবন্ধন করুন এবং প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। এর ২৪/৭ স্ব-পরিষেবা ড্যাশবোর্ড, iOS অ্যাপ বা Android অ্যাপ দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
Coinepay-তে আপনার ভার্চুয়াল কার্ডের নম্বর, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ও CVV খুঁজে নিন। রিজার্ভেশন শুরু করার আগে আপনার উপলব্ধ অর্থ দেখে নিন।
Hertz Gold+-এর সুবিধা চাইলে Hertz-এর আনুষ্ঠানিক নিবন্ধন পেজ খুলুন। যুক্তরাষ্ট্রের ফর্মে আপনার আইনি নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ও পাসওয়ার্ড চাওয়া হয়; এরপর “কয়েক সেকেন্ডেই যোগ দিন” বিকল্প দেওয়া হয়। যোগ দিলেই গাড়ি ভাড়ার পেমেন্ট হয়ে যায় না।

Gold+-কে সাবস্ক্রিপশন কেনা হিসেবে না ধরেও আপনি গাড়ি ভাড়ার রিজার্ভেশন করতে পারেন। নিবন্ধন করলে আপনার Hertz প্রোফাইল, বুকিং এবং গাড়ি সংগ্রহের নথিতে একই প্রকৃত পরিচয় ব্যবহার করুন।

ধাপ ২: Hertz-এর গাড়ি ভাড়া ও পেমেন্টের বিকল্প বেছে নিন

Hertz-এর আনুষ্ঠানিক সাইটে গাড়ি সংগ্রহ ও ফেরত দেওয়ার স্থান, তারিখ এবং সময় দিন। ওই ভ্রমণসূচির জন্য উপলব্ধ গাড়ি ও রেট দেখুন।
Pay Now ও Pay Later—দুটিই দেখানো হলে তুলনা করুন। Pay Now হলো অগ্রিম পেমেন্টের রেট; এটি পাওয়া যাবে কি না এবং এর দাম কত হবে, তা ভ্রমণসূচির ওপর নির্ভর করে। Pay Later-এ সাধারণত বুকিংয়ের সময় টাকা কাটা হয় না, কিন্তু গাড়ি সংগ্রহের সময়ও আপনাকে পেমেন্টের শর্ত পূরণ করতে হবে।
এগোনোর আগে রেট ও গাড়ি ভাড়ার শর্ত খুলে দেখুন। আপনার স্থানের জন্য অনুমোদিত কার্ডের ধরন, ভাড়া নেওয়া ব্যক্তির নামসংক্রান্ত শর্ত, আনুমানিক চার্জ, অথরাইজেশন হোল্ডের নিয়ম এবং বাতিলের শর্ত যাচাই করুন।
ভাড়া নেওয়া ব্যক্তির প্রকৃত তথ্য দিন এবং ঐচ্ছিক অতিরিক্ত সুবিধাগুলো দেখুন। পেমেন্টের ধাপে নির্বাচিত রেটে কার্ডটি অনুমোদিত হলে এবং আপনি গাড়ি সংগ্রহের নিয়ম পূরণ করতে পারলে তবেই আপনার Coinepay কার্ডের তথ্য দিন। আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য ব্যবহার করুন এবং চেকআউটের সময় অনুরোধ করা যেকোনো যাচাই সম্পন্ন করুন।
চূড়ান্ত মোট অর্থ ও রিজার্ভেশনের শর্ত দেখে তারপর নিশ্চিত করুন। নিশ্চিতকরণটি সংরক্ষণ করুন, যাতে পরে পেমেন্ট ও বাতিলের শর্ত দেখতে পারেন।

যুক্তরাষ্ট্রে আগে থেকেই করা অগ্রিম পেমেন্টের বুকিংয়ের ক্ষেত্রে Hertz জানায়, ক্রেডিট কার্ড বদলাতে হলে বুকিং বাতিল করে নতুন রিজার্ভেশন করতে হবে। তাদের শর্ত অনুযায়ী, গাড়ি সংগ্রহের সময় মূল বুকিংয়ে ব্যবহৃত কার্ডটি সঙ্গে থাকতে হবে এবং সেটি ভাড়া নেওয়া ব্যক্তির নামে হতে হবে। ভার্চুয়াল কার্ডের ক্ষেত্রে বিষয়টি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ: পেমেন্টের আগে Hertz-এর কাছে নিশ্চিত করুন, গাড়ি সংগ্রহের স্থান যা যা চায়, তার সবই আপনি দেখাতে পারবেন কি না। ফোনে কার্ডের নম্বর দেখালেই যথেষ্ট হবে—এমন ধরে নেবেন না।

Gold+ পয়েন্ট ও সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি কীভাবে কাজ করে

আপনি Gold+ পয়েন্ট ব্যবহার করলে Hertz সদস্যদের সাইন ইন করে রিজার্ভেশন শুরু করতে, “এখনই বুক করুন এবং পরে পেমেন্ট করুন” বেছে নিতে এবং চেকআউটের সময় উপলব্ধ রিওয়ার্ড নির্বাচন করতে বলে। কর, ফি এবং ঐচ্ছিক অতিরিক্ত সুবিধার খরচ তবুও দিতে হবে। রিওয়ার্ডের প্রাপ্যতা ও স্থানসংক্রান্ত নিয়মও প্রযোজ্য; পয়েন্ট ব্যবহার করলে গাড়ি সংগ্রহের সময় পেমেন্টের শর্ত পূরণের বাধ্যবাধকতা দূর হয় না।

Hertz সদস্য প্রোফাইলে সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি হালনাগাদ করতে Hertz সদস্যদের সাইন ইন → আপনার নামের পাশের মেনু → আমার প্রোফাইল-এ যেতে বলে। সংরক্ষিত পদ্ধতি বদলালেই আগে থেকে করা অগ্রিম পেমেন্টের রিজার্ভেশনের কার্ড বদলে যায়, এমন নয়। ভ্রমণের আগে সেই রিজার্ভেশনটি আলাদাভাবে দেখে নিন।

কার্ড প্রত্যাখ্যাত হলে বা বুকিং অসম্পূর্ণ থাকলে করণীয়

পর্যাপ্ত অর্থ উপলব্ধ নেই: আপনার উপলব্ধ অর্থের সঙ্গে মোট ভাড়া, ঐচ্ছিক অতিরিক্ত সুবিধার খরচ এবং সম্ভাব্য অথরাইজেশন হোল্ড তুলনা করুন। অর্থের পরিমাণ কম হলে আবার চেষ্টা করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে দেখানো Coinepay-এর উপলব্ধ বিকল্পগুলো দিয়ে অর্থ যোগ করুন। অনলাইন চার্জ বা অনুমোদন পেলেই গাড়ি সংগ্রহের সময় অনুমোদন পাওয়া নিশ্চিত হয় না।
বিলিংয়ের তথ্য মিলছে না: চেকআউটে দেওয়া নাম ও বিলিং ঠিকানা আপনার প্রকৃত কার্ড অ্যাকাউন্টের তথ্যের সঙ্গে মিলিয়ে আবার দেখুন। অন্য কারও তথ্য বা বানানো ঠিকানা না দিয়ে টাইপের ভুল সংশোধন করুন।
যাচাইয়ের ধাপ ব্যর্থ হয়েছে: চেকআউটে 3-D Secure বা কার্ডধারীর অন্য কোনো নিশ্চিতকরণ চাইলে উপলব্ধ পদ্ধতিতে তা সম্পন্ন করুন। কোনো প্রম্পট না এলে, প্রম্পটের মেয়াদ শেষ হলে বা পেমেন্ট তবুও ব্যর্থ হলে Coinepay অ্যাপ দেখুন এবং Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। Hertz-এর প্রতিটি চেকআউটে একই প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়া ব্যবহৃত হয়—এমন ধরে নেবেন না।
মার্চেন্ট বা গাড়ি সংগ্রহের অঞ্চলের যাচাই: বুকিংয়ের অঞ্চল বা গাড়ি সংগ্রহের স্থানের জন্য কোনো রেট, কার্ডের ধরন বা পেমেন্ট পদ্ধতি অযোগ্য হতে পারে। দেখানো শর্তগুলো পর্যালোচনা করুন এবং যে কার্ড ব্যবহার করতে চান, তা দিয়ে বুকিং ও গাড়ি সংগ্রহ—দুটিই করা যাবে কি না, Hertz-কে জিজ্ঞাসা করুন। পেমেন্টের আগে কার্ডের ধরন বা অঞ্চলসংক্রান্ত যেকোনো শর্ত আপনার কার্ড পূরণ করে কি না, তা নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন; ঠিকানা বা স্থান বদলে যাচাই এড়ানোর চেষ্টা করবেন না।
“অগ্রিম পেমেন্টের বিকল্প নেই”: Hertz-এর মতে, এই বার্তার অর্থ হতে পারে অগ্রিম পেমেন্টের রেট উপলব্ধ নেই বা ডিসকাউন্ট কোডের সঙ্গে সেটি ব্যবহার করা যায় না। ভ্রমণসূচি ও কোড আবার দেখুন, অথবা উপলব্ধ কোনো Pay Later রেটের সঙ্গে তুলনা করুন। শুধু এই বার্তা দেখে কার্ড প্রত্যাখ্যাত হয়েছে বলে নিশ্চিত হওয়া যায় না।

Pay Now পেমেন্ট হয়ে গেছে বলে মনে হলেও রিজার্ভেশনের নিশ্চিতকরণ না পেলে আরেকটি বুকিং জমা দেওয়ার আগে আপনার Hertz বুকিং ও Coinepay লেনদেনের রেকর্ড দেখুন। রিজার্ভেশনের অবস্থা যাচাই করতে Hertz-কে বলুন এবং প্রয়োজন হলে কার্ডের লেনদেন সম্পর্কে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

পরিবর্তন বা বাতিল করার আগে

আপনার নিশ্চিতকরণের সঙ্গে থাকা বাতিলের শর্ত পড়ুন, বিশেষ করে অন্য কার্ড ব্যবহার করতে অগ্রিম পেমেন্টের বুকিং বদলানোর আগে। Hertz-এর উদ্ধৃত যুক্তরাষ্ট্রের শর্ত অনুযায়ী, নির্ধারিত গাড়ি সংগ্রহের সময়ের আগে Pay Later বুকিং কোনো ফি ছাড়াই বাতিল করা যায়, তবে পরে উপস্থিত না হলে ফি প্রযোজ্য হতে পারে। Pay Now বুকিং বাতিল করলে বা গাড়ি সংগ্রহে উপস্থিত না হলে ভিন্ন চার্জ লাগতে পারে। যুক্তরাষ্ট্রের বাইরেও শর্ত ভিন্ন হয়। তাই অন্য কোনো স্থানের নীতি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ধরে না নিয়ে নিজের রিজার্ভেশনের শর্ত অনুসরণ করুন।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Hertz Gold+-এ যোগ দিতে কি পেমেন্ট করতে হয়?

না। এই লেখা তৈরির সময়ে (অক্টোবর ২০২৬) Hertz Gold+-এ নিবন্ধন বিনামূল্যে। গাড়ি ভাড়ার চার্জ আলাদা; আপনার ভ্রমণসূচির জন্য Hertz-এর আনুষ্ঠানিক বুকিং পেজ দেখুন।

Hertz-এর Pay Now বুকিংয়ে কি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার করতে পারি?

কার্ডটি যোগ্য বলে ধরে নেবেন না। Hertz-এর যুক্তরাষ্ট্রের Pay Now শর্তে ডেবিট কার্ড অনুমোদিত নয়, আর গাড়ি সংগ্রহের জন্য আলাদা শর্ত রয়েছে। আপনার রেট ও শাখার শর্ত দেখুন, গাড়ি সংগ্রহের বিষয়ে Hertz-কে জিজ্ঞাসা করুন এবং পেমেন্টের আগে আপনার কার্ড কার্ডসংক্রান্ত শর্ত পূরণ করে কি না, তা নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Hertz কেন “অগ্রিম পেমেন্টের বিকল্প নেই” দেখাচ্ছে?

আপনার ভ্রমণসূচির জন্য Pay Now রেট উপলব্ধ না-ও থাকতে পারে বা সেটি ডিসকাউন্ট কোডের সঙ্গে ব্যবহার করা না-ও যেতে পারে। এই বার্তার অর্থ যে কার্ড প্রত্যাখ্যাত হয়েছে, তা নয়।

যুক্তরাষ্ট্রে Hertz-এর আগে থেকে করা অগ্রিম পেমেন্টের বুকিংয়ের কার্ড কি বদলাতে পারি?

Hertz-এর মতে, কার্ড বদলাতে হলে বুকিং বাতিল করে নতুন রিজার্ভেশন করতে হবে। আগে আপনার নিশ্চিতকরণে থাকা বাতিলের শর্ত দেখুন এবং মনে রাখুন, গাড়ি সংগ্রহের সময় Hertz মূল বুকিংয়ে ব্যবহৃত কার্ডটি চায়, যা ভাড়া নেওয়া ব্যক্তির নামে হতে হবে।

Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Hertz-এর রেন্টালের পেমেন্ট কীভাবে করবেন