Coinepay | Cách thanh toán giao dịch mua trên Apple App Store khi không có thẻ nội địa

Nếu bạn đang sống hoặc học tập ở nước ngoài, hoặc đơn giản là không có thẻ được phát hành tại quốc gia của Tài khoản Apple, việc thanh toán trên App Store có thể gây phiền toái. Apple giới hạn các phương thức thanh toán khả dụng theo quốc gia hoặc khu vực của tài khoản, và nhiều người nhận thấy họ tải được ứng dụng miễn phí nhưng lại bị chặn ở màn hình thanh toán khi mua ứng dụng trả phí, đăng ký gói hoặc mua hàng trong ứng dụng. Hướng dẫn này giải thích lý do và cách thiết lập thẻ ảo Coinepay để thử dùng làm phương thức thanh toán trực tuyến, cùng những điều cơ bản về tuân thủ và cách xử lý khi gặp sự cố.

Vì sao thường cần có thẻ nội địa

Apple quyết định bạn có thể dùng những phương thức thanh toán nào dựa trên quốc gia hoặc khu vực của Tài khoản Apple, chứ không phải nơi bạn đang có mặt. Apple công bố danh sách theo từng quốc gia, và các lựa chọn khác nhau đáng kể. Chẳng hạn, tại Hoa Kỳ, Apple liệt kê số dư Tài khoản Apple, Apple Cash, Apple Pay, PayPal, Apple Card và hầu hết thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, nhưng không có thanh toán qua nhà mạng di động. Ấn Độ có UPI; Philippines có GCash, ShopeePay và thanh toán qua nhà mạng Smart; Nhật Bản có PayPay, Merpay và thanh toán qua nhà mạng.

Có hai điểm dễ gây hiểu lầm cần làm rõ. Thứ nhất, Apple Pay không phải cách thanh toán không cần thẻ: ở nhiều quốc gia, phương thức này chỉ tính tiền vào một thẻ đủ điều kiện mà bạn đã thêm vào Wallet, và ở một số quốc gia, phương thức này còn yêu cầu xác thực hai yếu tố. Thứ hai, một số lựa chọn được liệt kê chỉ dùng để nạp tiền và không thể dùng để thanh toán trực tiếp — Apple ghi rõ Net Banking của Ấn Độ, BLIK của Ba Lan, EPS của Áo và iDEAL | Wero của Hà Lan chỉ có thể dùng để thêm tiền vào số dư.

Apple không xác nhận rằng bất kỳ thẻ cụ thể nào được phát hành ở nước ngoài, thẻ ảo hoặc thẻ trả trước đều sẽ được chấp nhận. Apple hướng dẫn người dùng kiểm tra khu vực của tài khoản, bảo đảm thông tin thanh toán khớp với hồ sơ của nhà cung cấp, hoàn tất mọi bước xác minh do nhà cung cấp yêu cầu và liên hệ với tổ chức tài chính nếu thẻ bị từ chối. Vì vậy, nói chính xác thì thẻ ảo Coinepay là một phương thức bạn có thể thêm vào và thử sử dụng; việc thẻ có được chấp nhận hay không phụ thuộc vào khu vực của Tài khoản Apple và các bước kiểm tra riêng của Apple.

Lựa chọn A: Thêm thẻ ảo Coinepay làm phương thức thanh toán

Thẻ ảo Coinepay cung cấp ngay số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV để bạn dùng cho các khoản thanh toán trực tuyến như phần mềm và gói đăng ký. Dưới đây là cách thử dùng thẻ với Tài khoản Apple.

Tạo và xác minh tài khoản Coinepay. Đăng ký tại Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Bạn phải sử dụng danh tính thật và thông tin thanh toán thật. Tải ứng dụng từ App Store hoặc Google Play.
Tạo thẻ ảo. Trên trang quản lý hoặc ứng dụng Coinepay, phát hành một thẻ ảo và ghi nhớ số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV. Hãy lưu các thông tin này trong ứng dụng thay vì viết chúng ra giấy.
Mở phần cài đặt thanh toán của Apple. Trên iPhone, vào Cài đặt → tên của bạn → Thanh toán & Giao hàng → Thêm phương thức thanh toán.
Nhập thông tin thẻ. Nhập số thẻ Coinepay, ngày hết hạn và mã CVV. Thông tin thanh toán phải khớp với thông tin mà nhà cung cấp dịch vụ thanh toán lưu giữ — hãy dùng tên và địa chỉ gắn với tài khoản Coinepay của bạn, tức thông tin thật của bạn.
Hoàn tất mọi bước xác minh. Một số phương thức yêu cầu xác minh từ bên phát hành thẻ, đặc biệt ở châu Âu và Nhật Bản. Nếu Apple chuyển bạn đến bước xác thực, hãy hoàn tất bước đó.
Thực hiện một giao dịch nhỏ để kiểm tra. Hãy thử mua một ứng dụng giá thấp hoặc thực hiện một giao dịch mua trong ứng dụng trước khi dùng thẻ để thanh toán gói đăng ký.

Vì không có gì bảo đảm thẻ sẽ được chấp nhận, bạn nên kiểm tra trước khi mua. Liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu của phương thức bạn muốn dùng, đồng thời xác nhận với Apple rằng khu vực tài khoản của bạn có hỗ trợ thanh toán bằng thẻ.

Lựa chọn B: Nạp tiền vào số dư Tài khoản Apple

Nếu khu vực của bạn không hỗ trợ thanh toán bằng thẻ, cách thanh toán bằng số dư có thể phù hợp. Có hai cách khác nhau, vì vậy đừng nhầm lẫn chúng.

Đổi thẻ quà tặng

Tùy nơi bán, thẻ có thể mang tên Apple Gift Card, App Store Card hoặc App Store & iTunes Gift Card. Khi đổi thẻ, tiền sẽ được thêm vào số dư Tài khoản Apple của bạn. Trên iPhone, mở App Store, chạm vào ảnh tài khoản hoặc chữ cái đầu tên của bạn, chọn Đổi mã, rồi quét hoặc nhập thủ công mã gồm 16 chữ số.

Apple đưa ra hai lưu ý: hãy kiểm tra quốc gia của thẻ trước khi mua, vì những thẻ này không thể đổi bên ngoài quốc gia hoặc khu vực nơi mua; và đừng mua loại Apple Store Gift Card cũ dành cho phần cứng, vì không thể đổi loại thẻ đó trên App Store.

Thêm tiền

Thêm tiền trực tiếp khác với đổi thẻ quà tặng: Apple yêu cầu tài khoản phải có phương thức thanh toán hợp lệ để thêm tiền. Trong App Store, bạn sẽ thấy tùy chọn này tại ảnh tài khoản hoặc chữ cái đầu tên của bạn → Thêm tiền. Cách này vẫn đòi hỏi tài khoản có sẵn một phương thức được chấp nhận, nên bản thân nó không phải cách nạp tiền không cần thẻ.

Thông thường, bạn có thể dùng số dư Tài khoản Apple để mua ứng dụng, trò chơi, các mặt hàng trong ứng dụng và những gói đăng ký đủ điều kiện, bao gồm iCloud+. Lưu ý rằng một số giao dịch vẫn yêu cầu có thẻ tín dụng trong tài khoản và một số gói đăng ký không thể thanh toán bằng số dư. Theo điều khoản thẻ quà tặng của Apple tại Hoa Kỳ, các giao dịch mua nội dung kỹ thuật số đủ điều kiện sẽ được trừ vào số dư trước; nếu số dư không đủ, một phương thức khác có thể bị tính tiền hoặc được yêu cầu cung cấp, nếu không giao dịch sẽ bị hủy. Một thành viên trong nhóm Chia sẻ trong gia đình cũng không thể sử dụng số dư của thành viên khác.

Những gì cần chuẩn bị

Tài khoản Coinepay đã được xác minh, với thẻ ảo sẵn sàng trong ứng dụng.
Tên thật và địa chỉ thanh toán khớp với hồ sơ Coinepay của bạn.
Quốc gia của Tài khoản Apple đã được xác nhận và danh sách phương thức thanh toán của Apple dành cho quốc gia đó đã được kiểm tra nhanh.
Tài khoản Apple đã được thiết lập xác thực hai yếu tố, vì một số khu vực yêu cầu tính năng này.

Tuân thủ và giấy tờ

Hãy luôn sử dụng danh tính thật của bạn. Các dịch vụ của Coinepay yêu cầu xác minh danh tính; dịch vụ phát hành thẻ và dịch vụ liên quan đến tiền được cung cấp bởi các tổ chức tài chính đối tác có giấy phép. Không sử dụng địa chỉ giả, danh tính được tạo ra hoặc công cụ làm sai lệch vị trí của bạn để lách quy định theo khu vực của cửa hàng — việc đó vi phạm cả điều khoản của Apple lẫn Coinepay. Các dịch vụ liên quan đến tài sản ảo không dành cho cư dân Trung Quốc đại lục, và một số dịch vụ không có sẵn tại mọi khu vực pháp lý, vì vậy hãy xác nhận dịch vụ có sẵn tại nơi bạn sống.

Khắc phục sự cố

"Có vấn đề về thanh toán với giao dịch mua trước đó" hoặc "cần xác minh"

Theo Apple, thông báo này có thể cho biết một đơn hàng trước đó chưa được thanh toán và có thể chặn các giao dịch mua mới, thậm chí cả lượt tải xuống miễn phí, cho đến khi khoản nợ được thanh toán — kể cả bằng cách đổi một thẻ quà tặng đủ điều kiện. Hãy thanh toán khoản còn nợ rồi thử lại.

Thẻ bị từ chối

Apple khuyên bạn liên hệ với tổ chức tài chính nếu thẻ bị từ chối. Về phía Coinepay, hãy kiểm tra xem thẻ còn hoạt động hay không và tên cùng địa chỉ thanh toán có khớp chính xác với thông tin Coinepay lưu giữ hay không. Ở châu Âu và Nhật Bản, nếu bước xác thực của bên phát hành thẻ thất bại, bạn nên liên hệ với bên phát hành, vì vậy hãy hoàn tất mọi yêu cầu xác minh.

Không đổi được thẻ quà tặng

Nếu thấy thông báo "đã được đổi", bạn nên kiểm tra số dư hiện tại. Thông báo về việc khác khu vực có nghĩa là thẻ thuộc về một cửa hàng ở khu vực khác và không thể sử dụng tại cửa hàng của bạn. Nếu thẻ chưa được kích hoạt, bạn có thể cần liên hệ với nhà bán lẻ đã bán thẻ để giải quyết vấn đề.

Bạn đang cân nhắc đổi khu vực tài khoản?

Đổi quốc gia của Tài khoản Apple hiện có không phải cách nhanh chóng để giải quyết vấn đề thanh toán. Apple yêu cầu bạn sử dụng hết số dư, xử lý các hoạt động đang chờ và hủy những gói đăng ký cản trở việc thay đổi; bạn cũng có thể vẫn phải cung cấp một phương thức thanh toán hợp lệ cho khu vực mới. Phương án thay thế do chính Apple đưa ra là chờ đến khi bạn có mặt tại quốc gia hoặc khu vực mới rồi tạo Tài khoản Apple mới ở đó.

Cần trợ giúp?

Nếu bạn không chắc thẻ Coinepay có đáp ứng yêu cầu của Tài khoản Apple hay không, hãy liên hệ qua bộ phận hỗ trợ Coinepay hoặc kênh Telegram của chúng tôi trước khi mua. Bạn có thể tìm hiểu thêm về dịch vụ trên trang web Coinepay.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể dùng thẻ ảo Coinepay trên Apple App Store không?

Bạn có thể thêm thẻ ảo Coinepay tại Cài đặt → tên của bạn → Thanh toán & Giao hàng → Thêm phương thức thanh toán rồi thử mua hàng. Apple quyết định việc chấp nhận thẻ dựa trên khu vực tài khoản, bước xác minh của nhà cung cấp và thông tin thanh toán khớp nhau, nên không có gì bảo đảm thẻ sẽ được chấp nhận. Hãy xác nhận trước với bộ phận hỗ trợ Coinepay và thử thực hiện một giao dịch nhỏ trước khi dùng thẻ để thanh toán thường xuyên.

Vì sao App Store thông báo phương thức thanh toán của tôi không được hỗ trợ?

Apple giới hạn các phương thức khả dụng theo quốc gia hoặc khu vực của Tài khoản Apple, chứ không phải nơi bạn đang có mặt. Hãy kiểm tra danh sách theo quốc gia của Apple dành cho khu vực tài khoản của bạn. Một số lựa chọn cũng chỉ dùng để nạp tiền và không thể dùng để thanh toán trực tiếp.

Làm thế nào để thêm tiền vào số dư Tài khoản Apple mà không cần thẻ?

Đổi thẻ quà tặng sẽ thêm tiền vào số dư mà không cần có sẵn phương thức thanh toán trong tài khoản: trên App Store, chạm vào ảnh tài khoản của bạn, chọn Đổi mã và nhập mã gồm 16 chữ số. Tùy chọn Thêm tiền riêng biệt thì yêu cầu tài khoản có phương thức thanh toán hợp lệ.

Vì sao tôi không đổi được thẻ quà tặng Apple?

Những thẻ này chỉ có thể được đổi tại quốc gia hoặc khu vực nơi mua, vì vậy thông báo về việc khác khu vực có nghĩa là thẻ sẽ không dùng được tại cửa hàng của bạn. Nếu thấy thông báo 'đã được đổi', bạn nên kiểm tra số dư; nếu thẻ chưa được kích hoạt, bạn có thể cần nhờ nhà bán lẻ xử lý.

Tôi nên làm gì nếu một giao dịch mua bị chặn do vấn đề thanh toán?

Thông báo 'có vấn đề về thanh toán với giao dịch mua trước đó' hoặc 'cần xác minh' thường có nghĩa là một đơn hàng trước đó chưa được thanh toán, khiến các giao dịch mua mới và lượt tải xuống miễn phí bị chặn cho đến khi khoản nợ được thanh toán. Hãy thanh toán khoản đó, kể cả bằng cách đổi thẻ quà tặng đủ điều kiện, rồi thử lại.

Cách thanh toán giao dịch mua trên Apple App Store khi không có thẻ nội địa