Als je in het buitenland woont, daar studeert of simpelweg geen kaart hebt die is uitgegeven in het land van je Apple Account, kan betalen in de App Store frustrerend zijn. Apple koppelt de beschikbare betaalmethoden aan het land of de regio van je account. Veel mensen merken dat ze een gratis app wel kunnen downloaden, maar bij een betaalde app, een abonnement of een in-app-aankoop op een betaalscherm vastlopen. Deze gids legt uit waarom dat gebeurt en hoe je een virtuele kaart van Coinepay kunt instellen als online betaalmethode om te proberen. Ook lees je waar je op moet letten om aan de regels te voldoen en wat je kunt doen als iets niet werkt.
Waarom meestal een lokale kaart wordt verwacht
Apple bepaalt welke betaalmethoden je kunt gebruiken op basis van het land of de regio van je Apple Account, niet op basis van je fysieke locatie. Apple publiceert een lijst per land en de mogelijkheden verschillen sterk. In de Verenigde Staten noemt Apple bijvoorbeeld Apple Account-saldo, Apple Cash, Apple Pay, PayPal, Apple Card en de meeste creditcards en betaalpassen, maar niet betalen via de telefoonrekening. In India is UPI beschikbaar; op de Filipijnen zijn dat GCash, ShopeePay en betalen via telefoonprovider Smart; in Japan PayPay, Merpay en betalen via de telefoonprovider.
Twee veelvoorkomende misverstanden zijn het waard om recht te zetten. Ten eerste is Apple Pay geen manier om zonder kaart te betalen: in veel landen wordt daarmee simpelweg een geschikte kaart belast die je al aan Wallet hebt toegevoegd, en in sommige landen is ook tweefactorauthenticatie vereist. Ten tweede kun je sommige vermelde opties alleen gebruiken om saldo toe te voegen, niet om rechtstreeks af te rekenen. Apple geeft aan dat India's Net Banking, Polen's BLIK, Oostenrijk's EPS en Nederland's iDEAL | Wero alleen kunnen worden gebruikt om geld aan je saldo toe te voegen.
Apple bevestigt niet dat een bepaalde kaart die in het buitenland is uitgegeven, virtueel is of vooraf wordt opgeladen, zal worden geaccepteerd. Apple raadt aan de regio van je account te controleren, ervoor te zorgen dat je factuurgegevens overeenkomen met de gegevens van je aanbieder, eventuele verificatie door de aanbieder af te ronden en contact op te nemen met je financiële instelling als een kaart wordt geweigerd. Een virtuele kaart van Coinepay is dus een betaalmethode die je kunt toevoegen en uitproberen; of de kaart wordt geaccepteerd, hangt af van de regio van je Apple Account en de controles van Apple.
Optie A: Een virtuele kaart van Coinepay toevoegen als betaalmethode
Met een virtuele kaart van Coinepay krijg je direct een kaartnummer, vervaldatum en CVV die je kunt gebruiken voor online betalingen, bijvoorbeeld voor software en abonnementen. Zo probeer je de kaart te gebruiken met je Apple Account.
- Maak een Coinepay-account aan en verifieer het. Registreer je bij Coinepay en rond de identiteitsverificatie (KYC) af. Je moet je echte identiteit en echte factuurgegevens gebruiken. Download de app uit de App Store of via Google Play.
- Maak een virtuele kaart aan. Geef in het Coinepay-dashboard of de app een virtuele kaart uit en bekijk het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV. Bewaar deze gegevens in de app in plaats van ze op te schrijven.
- Open je betaalinstellingen bij Apple. Ga op je iPhone naar Instellingen → je naam → Betaling en verzending → Voeg betaalmethode toe.
- Voer de kaartgegevens in. Vul het nummer, de vervaldatum en de CVV van je Coinepay-kaart in. De factuurgegevens moeten overeenkomen met de gegevens die je betaalprovider heeft: gebruik de naam en het adres die aan je Coinepay-account zijn gekoppeld. Dit moeten je echte gegevens zijn.
- Rond eventuele verificatie af. Bij sommige betaalmethoden is verificatie door de kaartuitgever nodig, vooral in Europa en Japan. Als Apple je naar een authenticatiestap doorstuurt, rond die dan af.
- Doe een kleine aankoop ter bevestiging. Probeer een goedkope app of een in-app-aankoop voordat je voor een abonnement op de kaart vertrouwt.
Omdat acceptatie niet gegarandeerd is, is het verstandig dit te controleren voordat je iets koopt. Neem contact op met Coinepay-support om te bevestigen dat je kaart voldoet aan de vereisten voor de betaalmethode die je wilt gebruiken, en vraag Apple of kaartbetalingen überhaupt worden ondersteund in de regio van je account.
Optie B: Geld toevoegen aan je Apple Account-saldo
Als afrekenen met een kaart niet beschikbaar is in jouw regio, kan betalen met saldo een optie zijn. Er zijn hierbij twee verschillende mogelijkheden; haal ze niet door elkaar.
Een cadeaukaart inwisselen
Waar deze wordt verkocht, kan de kaart een Apple Gift Card, App Store Card of App Store & iTunes Gift Card heten. Door de kaart in te wisselen, voeg je geld toe aan je Apple Account-saldo. Open op je iPhone de App Store, tik op je accountfoto of initialen, kies Wissel code in en scan de 16-cijferige code of voer deze handmatig in.
Apple geeft twee waarschuwingen: controleer het land van de kaart voordat je deze koopt, want je kunt deze kaarten niet inwisselen buiten het land of de regio waar ze zijn gekocht. Koop ook geen oudere Apple Store Gift Card die bedoeld is voor hardware, want die kun je niet inwisselen in de App Store.
Voeg geld toe
Rechtstreeks geld toevoegen is iets anders dan een cadeaukaart inwisselen: Apple vereist een geldige betaalmethode voor het account om geld toe te voegen. Je vindt deze optie in de App Store onder je accountfoto of initialen → Voeg geld toe. Ook hiervoor moet een geaccepteerde betaalmethode aan je account zijn gekoppeld; het is dus op zichzelf geen manier om zonder kaart te betalen.
Met je Apple Account-saldo kun je over het algemeen apps, games, in-app-aankopen en in aanmerking komende abonnementen kopen, waaronder iCloud+. Houd er rekening mee dat voor sommige aankopen nog steeds een gekoppelde creditcard nodig is en dat sommige abonnementen niet met je saldo kunnen worden betaald. Volgens de Amerikaanse voorwaarden van Apple voor cadeaukaarten worden in aanmerking komende digitale aankopen eerst van je saldo afgeschreven. Als je saldo te laag is, kan een andere betaalmethode worden belast of gevraagd; anders wordt de transactie geannuleerd. Een lid van een Delen met gezin-groep kan ook het saldo van een ander lid niet gebruiken.
Wat je moet voorbereiden
- Een geverifieerd Coinepay-account met een virtuele kaart die klaarstaat in de app.
- Je echte naam en factuuradres, die overeenkomen met de gegevens bij Coinepay.
- Het bevestigde land van je Apple Account en een korte controle van Apples lijst met betaalmethoden voor dat land.
- Tweefactorauthenticatie ingesteld voor je Apple Account, aangezien dit in sommige regio's vereist is.
Naleving van regels en documentatie
Gebruik overal je echte identiteit. Voor de diensten van Coinepay is identiteitsverificatie vereist, en kaartuitgifte en diensten voor het aanhouden van tegoeden worden verzorgd door financiële partnerinstellingen met een vergunning. Gebruik geen valse adressen, gegenereerde identiteiten of hulpmiddelen die je locatie verkeerd voorstellen om regionale regels van een winkel te omzeilen: daarmee schend je zowel de voorwaarden van Apple als die van Coinepay. Diensten met betrekking tot virtuele activa zijn niet beschikbaar voor inwoners van het Chinese vasteland, en sommige diensten zijn niet in elk rechtsgebied beschikbaar. Controleer daarom welke diensten beschikbaar zijn waar je woont.
Problemen oplossen
"Factureringsprobleem met een eerdere aankoop" of "verificatie vereist"
Volgens Apple kan dit betekenen dat een eerdere bestelling nog niet is betaald. Daardoor kunnen nieuwe aankopen en zelfs gratis downloads worden geblokkeerd totdat het openstaande bedrag is voldaan, ook als je dat doet door een geschikte cadeaukaart in te wisselen. Betaal het openstaande bedrag en probeer het opnieuw.
De kaart wordt geweigerd
Apple adviseert bij een geweigerde kaart contact op te nemen met je financiële instelling. Controleer bij Coinepay of de kaart actief is en of je naam en adres voor facturering exact overeenkomen met de gegevens die Coinepay heeft. In Europa en Japan moet je voor een mislukte authenticatie door de kaartuitgever contact opnemen met die uitgever. Rond elke verificatiestap dus volledig af.
De cadeaukaart kan niet worden ingewisseld
Bij een melding dat de kaart "al is ingewisseld", is het verstandig je huidige saldo te controleren. Een melding over een andere regio betekent dat de kaart bij een andere regionale winkel hoort en niet in die van jou kan worden gebruikt. Als de kaart niet is geactiveerd, moet de winkel waar je deze hebt gekocht het probleem mogelijk oplossen.
Overweeg je de regio van je account te wijzigen?
Het land van een bestaand Apple Account wijzigen is geen snelle oplossing voor een betaalprobleem. Apple vraagt je eerst je saldo op te maken, lopende zaken af te handelen en abonnementen op te zeggen die de wijziging blokkeren. Mogelijk is nog steeds een geldige betaalmethode voor de nieuwe regio vereist. Het alternatief dat Apple zelf noemt, is te wachten tot je fysiek in het nieuwe land of de nieuwe regio bent en daar een nieuw Apple Account aan te maken.
Hulp nodig?
Weet je niet zeker of je Coinepay-kaart voldoet aan de vereisten voor je Apple Account? Neem dan voordat je iets koopt contact op via Coinepay-support of ons Telegram-kanaal. Meer informatie over de dienst vind je op de website van Coinepay.
Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice
Veelgestelde vragen
Kan ik een virtuele kaart van Coinepay gebruiken in de Apple App Store?
Je kunt een virtuele kaart van Coinepay toevoegen via Instellingen → je naam → Betaling en verzending → Voeg betaalmethode toe en een aankoop proberen te doen. Apple bepaalt op basis van je accountregio, verificatie door de aanbieder en overeenkomende factuurgegevens of de kaart wordt geaccepteerd. Acceptatie is dus niet gegarandeerd. Vraag het eerst na bij Coinepay-support en probeer een kleine aankoop voordat je op de kaart vertrouwt.
Waarom zegt de App Store dat mijn betaalmethode niet wordt ondersteund?
Apple koppelt de beschikbare betaalmethoden aan het land of de regio van je Apple Account, niet aan je fysieke locatie. Controleer Apples landenlijst voor de regio van je account. Sommige opties zijn bovendien alleen bedoeld om saldo toe te voegen en kunnen niet worden gebruikt om rechtstreeks af te rekenen.
Hoe voeg ik zonder kaart geld toe aan mijn Apple Account-saldo?
Door een cadeaukaart in te wisselen, voeg je saldo toe zonder dat je een betaalmethode aan je account hoeft te koppelen. Tik in de App Store op je accountfoto, kies Wissel code in en voer de 16-cijferige code in. Voor de afzonderlijke optie Voeg geld toe is wel een geldige betaalmethode voor het account vereist.
Waarom kan ik mijn Apple-cadeaukaart niet inwisselen?
Deze kaarten kunnen alleen worden ingewisseld in het land of de regio waar ze zijn gekocht. Een melding over een andere regio betekent dus dat de kaart niet werkt in jouw regionale winkel. Krijg je een melding dat de kaart al is ingewisseld, controleer dan je saldo. Als de kaart niet is geactiveerd, moet de winkel het probleem mogelijk oplossen.
Wat moet ik doen als een aankoop wordt geblokkeerd door een factureringsprobleem?
Een melding over een 'factureringsprobleem met een eerdere aankoop' of dat 'verificatie vereist' is, betekent vaak dat een eerdere bestelling nog niet is betaald. Daardoor kunnen nieuwe aankopen en gratis downloads worden geblokkeerd totdat die bestelling is betaald. Voldoe het openstaande bedrag, ook als je dat doet door een geschikte cadeaukaart in te wisselen, en probeer het opnieuw.
Gerelateerde gidsen
- Hoe werkt de interbancaire wisselkoers?
- Een buitenlandse factuur betalen met Coinepay
- Geld overmaken naar een zakelijke rekening in het buitenland
- Werknemers in het buitenland betalen met Coinepay: een praktische gids
- Freelancers en opdrachtnemers in het buitenland betalen
- Softwareabonnementen betalen als bedrijf

