Storytel là dịch vụ đăng ký nghe sách nói và đọc sách điện tử, cho phép bạn truy cập kho nội dung phong phú để nghe hoặc đọc trong ứng dụng. Giống như hầu hết các dịch vụ đăng ký nội dung trực tuyến, Storytel tự động thu phí theo từng kỳ, vì vậy bạn cần một thẻ thanh toán mà cửa hàng ứng dụng hoặc trang thanh toán của Storytel có thể dùng để thu phí định kỳ. Hướng dẫn này chỉ cho bạn cách thiết lập và thanh toán Storytel bằng thẻ ảo Coinepay, cũng như cách xử lý những nguyên nhân phổ biến nhất khiến thẻ bị từ chối.
Những thứ cần chuẩn bị
Chuẩn bị trước sẽ giúp quá trình thanh toán thuận lợi hơn. Dưới đây là danh sách ngắn những thứ bạn cần:
- Tài khoản Coinepay đã được xác minh. Đăng ký tại Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi bạn có thể tạo và sử dụng thẻ ảo. Bạn có thể quản lý mọi thứ trên bảng điều khiển Coinepay hoặc ứng dụng di động trên iOS và Google Play.
- Thẻ ảo Coinepay có sẵn tiền. Khi tạo thẻ, bạn sẽ nhận ngay số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV để nhập khi thanh toán.
- Thông tin thanh toán thực của bạn. Sử dụng tên và địa chỉ thanh toán gắn với danh tính của bạn. Storytel và đơn vị xử lý thanh toán của họ có thể đối chiếu những thông tin này với thẻ.
- Tài khoản Storytel. Bạn có thể tạo tài khoản trên trang web chính thức hoặc trong ứng dụng của Storytel.
Các gói, ưu đãi dùng thử và mức giá của Storytel khác nhau tùy quốc gia và thay đổi theo thời gian. Luôn kiểm tra gói và mức giá hiện tại trên trang web hoặc trong ứng dụng của Storytel trước khi đăng ký.
Bước 1: Tạo hoặc nạp tiền vào thẻ ảo Coinepay
Mở ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay và tạo thẻ ảo nếu bạn chưa có. Đảm bảo số dư thẻ đủ để chi trả khoản phí đầu tiên và các lần gia hạn sau. Gói đăng ký tự động gia hạn, vì vậy duy trì một khoản dự phòng nhỏ trên thẻ sẽ giúp tránh thanh toán thất bại khi đến kỳ tiếp theo. Ghi lại số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV và địa chỉ thanh toán đã lưu.
Bước 2: Thiết lập tài khoản Storytel
Truy cập trang web chính thức của Storytel hoặc tải ứng dụng Storytel và đăng ký bằng địa chỉ email của bạn. Chọn gói phù hợp với nhu cầu nghe hoặc đọc của bạn; một số khu vực có chương trình dùng thử miễn phí, sau đó gói đăng ký trả phí sẽ bắt đầu. Vì dịch vụ được cung cấp và mức giá khác nhau tùy địa điểm, hãy chọn quốc gia nơi bạn thực sự sinh sống và được lập hóa đơn, đồng thời xem lại thông tin gói hiển thị khi thanh toán.
Bước 3: Nhập thông tin thẻ Coinepay khi thanh toán
Khi Storytel yêu cầu thanh toán, hãy chọn thẻ làm phương thức thanh toán và nhập thông tin thẻ ảo Coinepay:
- Nhập số thẻ chính xác như hiển thị trong Coinepay.
- Nhập ngày hết hạn và mã CVV.
- Nhập tên chủ thẻ và địa chỉ thanh toán khớp với tài khoản Coinepay của bạn.
- Xác nhận gói và loại tiền tệ, sau đó gửi yêu cầu thanh toán.
Nếu đăng ký qua Apple App Store hoặc Google Play thay vì trực tiếp qua Storytel, trước tiên hãy thêm thẻ Coinepay làm phương thức thanh toán trong phần cài đặt Apple ID hoặc tài khoản Google của bạn, rồi bắt đầu đăng ký Storytel từ ứng dụng. Trong trường hợp này, cửa hàng ứng dụng sẽ thu phí từ thẻ của bạn, không phải Storytel.
Bước 4: Hoàn tất bước kiểm tra bảo mật nếu có
Ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ của bạn có thể yêu cầu xác nhận 3-D Secure (chẳng hạn mã dùng một lần hoặc phê duyệt trong ứng dụng) cho khoản phí đầu tiên. Hãy hoàn tất bước này kịp thời để thanh toán được xử lý. Chuẩn bị sẵn ứng dụng Coinepay phòng khi bạn cần phê duyệt giao dịch hoặc đọc thông báo.
Bước 5: Xác nhận gói đăng ký đã hoạt động
Sau khi thanh toán, Storytel sẽ hiển thị gói đăng ký của bạn ở trạng thái đang hoạt động và bạn có thể bắt đầu nghe hoặc đọc ngay. Kiểm tra email để tìm biên lai và mở ứng dụng Coinepay để xác nhận khoản phí đã xuất hiện trong lịch sử giao dịch. Trong phần cài đặt tài khoản Storytel, bạn có thể xem ngày gia hạn và quản lý hoặc hủy gói sau này.
Khắc phục sự cố: vì sao thẻ bị từ chối
Nếu thanh toán không thành công, hãy lần lượt kiểm tra các nguyên nhân thường gặp sau.
Số dư không đủ
Nguyên nhân phổ biến nhất đơn giản là thẻ không có đủ tiền để chi trả khoản phí và mọi khoản chuyển đổi tiền tệ phát sinh. Nạp thêm tiền vào thẻ Coinepay rồi thử lại. Hãy nhớ rằng các lần gia hạn cũng cần có số dư khả dụng, vì vậy hãy nạp tiền vào thẻ trước ngày thanh toán.
Địa chỉ thanh toán hoặc tên không khớp
Nhiều đơn vị xử lý thanh toán đối chiếu địa chỉ thanh toán và tên chủ thẻ bạn nhập với thông tin của thẻ. Nếu các thông tin này không khớp, khoản thanh toán có thể bị từ chối. Nhập lại chính xác thông tin thanh toán hiển thị trong tài khoản Coinepay của bạn và đảm bảo số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV không bị nhập sai.
Chưa hoàn tất xác minh 3-D Secure
Nếu lời nhắc xác minh xuất hiện nhưng bạn đóng lại hoặc để hết thời gian, thanh toán sẽ thất bại dù thẻ có đủ tiền. Bắt đầu lại quá trình thanh toán và hoàn tất bước 3-D Secure. Chú ý thông báo đẩy hoặc mã từ Coinepay.
Kiểm tra khu vực hoặc loại tiền tệ
Storytel được cung cấp theo từng quốc gia; kho nội dung và việc lập hóa đơn gắn với khu vực của bạn. Nếu quốc gia trong tài khoản và thiết lập thanh toán của bạn không khớp, giao dịch có thể bị chặn. Luôn sử dụng cửa hàng Storytel dành cho quốc gia nơi bạn thực sự sinh sống và được lập hóa đơn. Đừng cố che giấu vị trí của mình để truy cập mức giá hoặc kho nội dung của khu vực khác, vì việc này có thể vi phạm điều khoản dịch vụ và khiến khoản thanh toán thất bại hoặc bị hoàn trả.
Hạn chế về loại thẻ hoặc từ đơn vị bán hàng
Một số đơn vị bán hàng chỉ chấp nhận một số loại thẻ nhất định. Nếu Storytel hoặc đơn vị xử lý thanh toán của họ từ chối thẻ của bạn vì lý do này, trang thanh toán thường sẽ thông báo. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu trước khi thử lại.
Vẫn chưa thanh toán được?
Nếu bạn đã loại trừ các nguyên nhân trên mà thanh toán vẫn thất bại, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ Coinepay hoặc Telegram, cung cấp ngày giao dịch, số tiền và mọi thông báo lỗi. Bộ phận hỗ trợ có thể kiểm tra xem giao dịch đã được gửi đến thẻ hay chưa. Đối với các vấn đề phía Storytel, chẳng hạn trạng thái gói đăng ký không cập nhật, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của Storytel.
Quản lý gia hạn và hủy gói
Gói đăng ký Storytel tự động gia hạn cho đến khi bạn hủy. Để tránh khoản phí ngoài dự kiến, hãy hủy trong phần cài đặt tài khoản Storytel (hoặc trong App Store / Google Play nếu bạn đã đăng ký tại đó) trước ngày thanh toán tiếp theo. Duy trì đủ số dư trên thẻ Coinepay trong thời gian bạn muốn tiếp tục sử dụng gói đăng ký và định kỳ kiểm tra các khoản phí trong ứng dụng Coinepay. Nếu tạo một thẻ ảo riêng chỉ dành cho Storytel, bạn sẽ dễ dàng thấy chính xác dịch vụ này thu bao nhiêu và ngăn các khoản phí trong tương lai bằng cách kiểm soát số dư của thẻ đó.
Tóm tắt nhanh
| Mục | Việc cần làm |
|---|---|
| Tài khoản | Đăng ký và hoàn tất KYC với Coinepay |
| Thẻ | Tạo thẻ ảo và duy trì số dư trên thẻ |
| Thanh toán | Nhập số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV và địa chỉ thanh toán khớp với thông tin thẻ |
| Bảo mật | Hoàn tất 3-D Secure nếu được yêu cầu |
| Gia hạn | Duy trì số dư; hủy trong phần cài đặt Storytel để ngừng gia hạn |
Với tài khoản đã được xác minh, thẻ ảo Coinepay có sẵn tiền và thông tin thanh toán chính xác, việc thanh toán Storytel khá đơn giản; các bước khắc phục sự cố ở trên bao quát những vấn đề mà phần lớn người dùng gặp phải.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể dùng thẻ ảo Coinepay để thanh toán Storytel không?
Có. Tạo thẻ ảo có sẵn tiền trong Coinepay, sau đó nhập số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV và địa chỉ thanh toán khớp với thông tin thẻ tại trang thanh toán của Storytel hoặc trong phần cài đặt cửa hàng ứng dụng. Việc một đơn vị bán hàng cụ thể có chấp nhận một thẻ nhất định hay không có thể khác nhau, vì vậy hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu thẻ của bạn bị từ chối do loại thẻ.
Storytel có giá bao nhiêu?
Các gói và mức giá của Storytel khác nhau tùy quốc gia và thay đổi theo thời gian; một số khu vực có chương trình dùng thử miễn phí. Hãy kiểm tra giá hiện tại trên trang web chính thức hoặc trong ứng dụng của Storytel trước khi đăng ký; Coinepay không quyết định mức giá của Storytel.
Vì sao thẻ của tôi bị từ chối khi thanh toán trên Storytel?
Các nguyên nhân thường gặp gồm số dư không đủ, địa chỉ thanh toán hoặc tên không khớp với thông tin thẻ, chưa hoàn tất xác minh 3-D Secure, hoặc khu vực của tài khoản Storytel không khớp với thiết lập thanh toán. Hãy xử lý từng nguyên nhân rồi thử lại.
Tôi có cần xác minh danh tính trước khi sử dụng thẻ không?
Có. Bạn phải đăng ký và hoàn tất xác minh danh tính (KYC) với Coinepay trước khi có thể tạo và sử dụng thẻ ảo. Dịch vụ thẻ và tiền được cung cấp bởi các tổ chức tài chính đối tác được cấp phép.
Làm thế nào để ngừng Storytel thu phí từ thẻ của tôi?
Hãy hủy gói đăng ký trong phần cài đặt tài khoản Storytel trước ngày thanh toán tiếp theo, hoặc trong App Store hay Google Play nếu bạn đã đăng ký tại đó. Bạn cũng có thể quản lý số dư thẻ trong ứng dụng Coinepay để kiểm soát các khoản phí trong tương lai.
Hướng dẫn liên quan
- Cách thanh toán News24 bằng thẻ ảo (Hướng dẫn từng bước)
- Cách thanh toán Haaretz bằng thẻ ảo
- Cách thanh toán Clarín bằng thẻ ảo
- Cách thanh toán LA NACION bằng thẻ ảo (Hướng dẫn từng bước)
- Cách thanh toán gói Nikkei Asia bằng thẻ ảo (hướng dẫn từng bước)
- Cách thanh toán O Globo bằng thẻ ảo (Hướng dẫn từng bước)
