Cách thanh toán Nextcloud phụ thuộc vào dịch vụ bạn chọn. Nextcloud GmbH bán các gói đăng ký Enterprise thông qua quy trình báo giá, còn quy trình đăng ký tài khoản cá nhân của công ty sẽ chuyển bạn đến các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ độc lập. Đối với các tổ chức nhỏ hơn, Nextcloud giới thiệu Nextcloud One, một dịch vụ lưu trữ do đơn vị khác vận hành. Hướng dẫn này giải thích cách chuẩn bị thẻ ảo Coinepay, thực hiện quy trình đặt mua phù hợp và xử lý khi thanh toán bị từ chối, mà không giả định rằng mọi đơn vị bán dịch vụ Nextcloud đều dùng cùng một quy trình thanh toán.
Chọn cách mua Nextcloud phù hợp
Trước tiên, hãy xác định đơn vị nào sẽ thu phí của bạn. Nếu bạn chọn một nhà cung cấp qua quy trình đăng ký tài khoản cá nhân của Nextcloud, nhà cung cấp đó sẽ tự quy định các gói dịch vụ, phương thức thanh toán và điều khoản tính phí. Hãy kiểm tra quy trình thanh toán và chính sách của nhà cung cấp đó, thay vì coi chúng là điều khoản của Nextcloud GmbH.
Nextcloud GmbH liệt kê các gói đăng ký Enterprise Standard, Premium và Ultimate. Để mua một trong các gói này, hãy liên hệ Nextcloud GmbH hoặc đối tác để nhận báo giá; phần Câu hỏi thường gặp của công ty không mô tả quy trình tự thanh toán bằng thẻ trực tuyến. Nextcloud hướng các tổ chức có dưới 100 người dùng đến Nextcloud One. Điều khoản của Nextcloud One xác định epiKshare GmbH là bên bán, vì vậy các điều khoản đặt mua và hủy dịch vụ của Nextcloud One tách biệt với báo giá Enterprise.
Trang giá của Nextcloud One liệt kê gói For Single Users dành cho 1–4 người dùng và For Teams dành cho từ năm người dùng trở lên. Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), trang này hiển thị giá For Single Users là €15/người dùng/tháng nếu đăng ký theo năm hoặc €18 nếu thanh toán hằng tháng, và giá For Teams là €13/người dùng/tháng nếu đăng ký theo năm hoặc €16 nếu thanh toán hằng tháng. Hãy kiểm tra trang giá chính thức của Nextcloud One và phần xem lại đơn hàng để biết giá hiện hành, thuế, chi tiết gói và số tiền cần thanh toán trước khi trả tiền.
Những gì cần chuẩn bị trước khi thanh toán
- Tài khoản Coinepay: Đăng ký Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng dịch vụ thẻ. Bạn có thể quản lý thẻ trên trang quản lý tự phục vụ hoạt động 24/7 hoặc ứng dụng Coinepay dành cho iOS hay Android.
- Thông tin thẻ ảo: Coinepay cấp ngay số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV. Chỉ chuẩn bị các thông tin này để nhập vào biểu mẫu thanh toán hợp lệ.
- Đủ số dư khả dụng: Kiểm tra số tiền hiển thị khi thanh toán, bao gồm mọi khoản thuế hoặc tiện ích bổ sung áp dụng, và dự trù chênh lệch do quy đổi tiền tệ hoặc ủy quyền thanh toán được hiển thị trong tài khoản Coinepay của bạn.
- Thông tin đặt hàng chính xác: Sử dụng thông tin liên hệ của chính bạn và địa chỉ thanh toán chính xác. Với Nextcloud One, bạn cần sẵn sàng chọn tên miền, gói dịch vụ và kỳ thanh toán.
- Xác nhận phương thức thanh toán: Các trang của Nextcloud One mô tả việc thanh toán bằng thẻ tín dụng, nhưng thông tin đã kiểm tra không xác định được quy trình thanh toán của dịch vụ này chấp nhận những loại thẻ hoặc mạng lưới thẻ nào. Các trang này cũng cung cấp thông tin không thống nhất về việc có hỗ trợ ghi nợ trực tiếp hay không. Liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu về thẻ tín dụng của bên bán trước khi mua, đồng thời xác minh phương thức hiện có với Nextcloud One.
Cách đăng ký Nextcloud One
- Xem ưu đãi chính thức. Truy cập trang giá và trang mua hàng của Nextcloud One. So sánh For Single Users và For Teams theo số lượng người dùng của bạn. Xác nhận gói được hiển thị trong quy trình đặt hàng hiện tại, thay vì chỉ dựa vào tên gói trên trang giá.
- Chọn các tùy chọn đặt hàng. Làm theo hướng dẫn trong quy trình mua để chọn gói, kỳ thanh toán và mọi tiện ích bổ sung. Xem lại cam kết thanh toán định kỳ: thanh toán hằng tháng và đăng ký theo năm không phải là cùng một nghĩa vụ.
- Nhập tên miền và thông tin khách hàng được yêu cầu. Cung cấp thông tin liên hệ thực của bạn và địa chỉ thanh toán. Nếu đã có tài khoản Nextcloud One, hãy dùng tùy chọn đăng nhập dành cho khách hàng hiện tại nếu có để đơn hàng được liên kết với tài khoản đó.
- Kiểm tra đơn hàng. Kiểm tra số người dùng đã chọn, tiện ích bổ sung, kỳ thanh toán và tổng tiền hiển thị. Nếu tên gói, phương thức thanh toán hoặc số tiền cuối cùng chưa rõ ràng, hãy đề nghị Nextcloud One làm rõ trước khi tiếp tục.
- Thanh toán nếu quy trình thanh toán có tùy chọn thẻ tương thích. Nhập số thẻ ảo Coinepay, ngày hết hạn và mã CVV vào biểu mẫu thanh toán của bên bán, sau đó hoàn tất mọi bước xác minh mà quy trình thanh toán yêu cầu. Điều khoản của Nextcloud One cho biết các khoản thanh toán bằng thẻ được xử lý qua Stripe, nhưng không thể xác nhận bước thanh toán cuối cùng trong quy trình mua hàng đã kiểm tra. Hãy làm theo hướng dẫn thực tế hiển thị cho bạn; đừng mặc định rằng thẻ sẽ được chấp nhận.
- Kiểm tra kết quả. Lưu xác nhận đơn hàng của bên bán và kiểm tra giao dịch tương ứng trên Coinepay. Nếu trang hết thời gian chờ hoặc hiển thị lỗi, hãy kiểm tra xem đơn hàng đã được tạo hay chưa trước khi thử thanh toán lại.
Đối với Nextcloud Enterprise, hãy yêu cầu báo giá từ Nextcloud GmbH hoặc đối tác của công ty thay vì làm theo các bước thanh toán Nextcloud One này. Hãy hỏi bên bán về những phương thức thanh toán được cung cấp cho thỏa thuận cụ thể của bạn. Nếu sử dụng dịch vụ lưu trữ tài khoản cá nhân của một nhà cung cấp độc lập, hãy làm theo hướng dẫn đăng ký và thanh toán của nhà cung cấp đó.
Nếu thẻ của bạn bị từ chối
Đừng gửi đi gửi lại cùng một yêu cầu thanh toán khi chưa kiểm tra chuyện gì đã xảy ra. Ghi lại nguyên văn thông báo trên màn hình, số tiền và đơn vị tiền tệ, cũng như việc Nextcloud One đã tạo đơn hàng hay chưa. Không có thông báo từ chối thanh toán cụ thể nào dành cho khách hàng của Nextcloud One được xác nhận, nên các mục kiểm tra dưới đây nêu những nguyên nhân có thể xảy ra chứ không phải kết luận về nguyên nhân.
Không đủ số dư khả dụng
So sánh số dư Coinepay khả dụng với toàn bộ số tiền trong phần xem lại đơn hàng, chứ không chỉ với giá quảng cáo cho mỗi người dùng. Thuế, tiện ích bổ sung, cam kết đăng ký theo năm hoặc chênh lệch giữa số tiền hiển thị và số tiền được ủy quyền thanh toán đều có thể ảnh hưởng. Hãy kiểm tra trang quản lý hoặc ứng dụng Coinepay trước khi thử lại. Nếu số tiền hiển thị không như bạn dự kiến, hãy xác nhận với bên bán trước.
Địa chỉ thanh toán không khớp
Kiểm tra để bảo đảm tên và địa chỉ thanh toán nhập trong đơn hàng khớp chính xác với thông tin gắn với tài khoản thanh toán của bạn. Sửa các lỗi đánh máy thông thường, nhưng không thay bằng địa chỉ bịa đặt hoặc thông tin của người khác. Nếu bên bán yêu cầu một định dạng địa chỉ thanh toán cụ thể, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ của họ cách nhập địa chỉ thực của bạn.
3-D Secure hoặc hình thức xác minh thanh toán khác
Nếu lời nhắc xác minh xuất hiện, hãy hoàn tất theo hướng dẫn trong quy trình thanh toán. Nếu lời nhắc bị đóng, hết hạn hoặc xác minh không thành công, giao dịch mua có thể chưa hoàn tất. Hãy kiểm tra cả trạng thái đơn hàng với bên bán lẫn hoạt động trên Coinepay trước khi thử lại. Nếu bạn không thể xác minh hoặc quá trình xác minh liên tục thất bại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay và cung cấp thời gian cùng số tiền, nhưng không gửi mã CVV.
Kiểm tra về thẻ hoặc khu vực của bên bán
Nextcloud One mô tả việc thanh toán bằng thẻ tín dụng nhưng không xác nhận rằng mọi thẻ ảo đều được chấp nhận. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu của bên bán trước khi mua, đồng thời hỏi Nextcloud One liệu họ có thể chấp nhận phương thức thanh toán của bạn hay không. Bên bán hoặc đơn vị xử lý thanh toán cũng có thể kiểm tra quốc gia của địa chỉ thanh toán hoặc các thông tin đơn hàng khác. Hãy dùng vị trí và thông tin thực của bạn; nếu đơn hàng không đủ điều kiện, hãy hỏi bên bán về các phương thức thanh toán tuân thủ quy định hiện có. Điều khoản của Nextcloud One đề cập đến cách quyền hủy giao dịch của người tiêu dùng áp dụng cho một số khách hàng bên ngoài EU, nhưng bản thân điều khoản đó không phải là lệnh cấm mua hàng theo từng quốc gia.
Quản lý gói đăng ký sau khi thanh toán
Nextcloud One đặt liên kết My Account dẫn đến cổng tự phục vụ của dịch vụ. Phần Câu hỏi thường gặp của Nextcloud One cho biết việc chuyển đổi gói dùng thử và điều chỉnh gói đăng ký hoặc dung lượng lưu trữ được thực hiện tại đó. Hãy đăng nhập để xem các tùy chọn hiển thị cho đơn hàng của bạn; nếu không tìm thấy mục quản lý thanh toán hoặc thay đổi thẻ, hãy liên hệ Nextcloud One thay vì mặc định rằng có một đường dẫn menu cụ thể.
Nếu dùng thử, hãy lưu ý thời hạn: Nextcloud One cho biết thời gian dùng thử kéo dài 30 ngày kể từ khi kích hoạt và bạn phải hủy trong cổng tự phục vụ ít nhất tám ngày trước khi hết hạn để tránh bị chuyển sang gói trả phí hằng tháng dành cho một người dùng. Đối với gói đăng ký trả phí, điều khoản của Nextcloud One cho phép gửi thông báo chấm dứt bằng văn bản, qua email hoặc thông qua chức năng hủy trên trang web. Điều khoản cũng nêu rằng chi phí tài khoản người dùng theo năm đã được ghi nhận không thể được ghi có hoặc hoàn tiền. Để việc giảm số người dùng của gói thanh toán hằng tháng có hiệu lực trong kỳ tính phí tiếp theo, bạn phải gửi thông báo bằng văn bản cho bộ phận hỗ trợ của Nextcloud One ít nhất 14 ngày trước khi kết thúc tháng. Hãy đọc các điều khoản áp dụng cho đơn hàng của bạn trước khi thay đổi hoặc hủy.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể mua Nextcloud Enterprise trực tiếp bằng thẻ Coinepay không?
Nextcloud Enterprise áp dụng quy trình báo giá thông qua Nextcloud GmbH hoặc đối tác. Hãy hỏi bên bán về các phương thức thanh toán hiện có cho thỏa thuận của bạn.
Nextcloud One có chấp nhận thẻ ảo Coinepay của tôi không?
Nextcloud One mô tả việc thanh toán bằng thẻ tín dụng, nhưng chưa xác định được liệu một thẻ ảo cụ thể có được chấp nhận hay không. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu và kiểm tra với bên bán trước khi mua.
Tôi quản lý gói đăng ký Nextcloud One ở đâu?
Hãy sử dụng cổng tự phục vụ My Account được liên kết từ Nextcloud One. Phần Câu hỏi thường gặp của dịch vụ cho biết việc chuyển đổi gói dùng thử và điều chỉnh gói đăng ký hoặc dung lượng lưu trữ được thực hiện tại đó.
Tôi phải hủy gói dùng thử Nextcloud One khi nào?
Hãy hủy trong cổng tự phục vụ ít nhất tám ngày trước khi thời gian dùng thử 30 ngày kết thúc; nếu không, Nextcloud One cho biết gói dùng thử sẽ chuyển thành gói trả phí hằng tháng dành cho một người dùng.
