Coinepay | Coinepay کے ساتھ پاکستان میں رقم کیسے بھیجیں

Coinepay، Global Remittance کے ذریعے پاکستان کو ترسیلات کی سہولت فراہم کرتا ہے۔ آپ اپنی ترسیل کے لیے دکھائے گئے اختیارات کے مطابق بینک ڈپازٹ، موبائل والیٹ ادائیگی یا نقد وصولی کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ یہ گائیڈ وضاحت کرتی ہے کہ آپ کو اپنے وصول کنندہ سے کیا پوچھنا چاہیے، بھیجنے سے پہلے ترسیل کا جائزہ کیسے لیں اور اگر کسی ادائیگی کو توجہ کی ضرورت ہو تو کیا کریں۔

بھیجنے سے پہلے آپ کو کیا درکار ہے

Coinepay اکاؤنٹ کے لیے رجسٹر کریں اور اپنی ترسیل کے لیے درکار شناختی تصدیق مکمل کریں۔ اپنی حقیقی شناخت استعمال کریں اور وصول کنندہ اور ادائیگی کی وجہ کے بارے میں درست معلومات فراہم کریں۔ ترسیلات شناختی تصدیق، پابندیوں کی اسکریننگ اور مقامی ضوابط سے مشروط ہیں۔ Coinepay معاون دستاویزات طلب کر سکتا ہے، بشمول رقم کے مقصد یا ذرائع کے ثبوت کے۔

وصول کنندہ سے ان کا مکمل قانونی نام پوچھیں جیسا کہ اس اکاؤنٹ یا شناختی دستاویز پر درج ہے جسے وہ رقم وصول کرنے کے لیے استعمال کریں گے۔ پھر اپنے منتخب کردہ ادائیگی کے طریقے کے لیے تفصیلات جمع کریں:

بینک ڈپازٹ: بینک کے پاس موجود نام اور وصول کنندہ کا پاکستانی IBAN۔ وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اسے براہِ راست اپنے بینک سے تصدیق کرائیں۔ اگر ترسیل کی ہدایات SWIFT/BIC یا کسی اور بینک سے متعلق معلومات طلب کرتی ہیں تو وہ تفصیلات اندازے کے بجائے وصول کنندہ بینک سے حاصل کریں۔
موبائل والیٹ: وصول کنندہ کا نام، ان کے والیٹ کے ساتھ رجسٹرڈ موبائل نمبر اور دستیاب ادائیگی کے اختیارات میں دکھایا گیا والیٹ فراہم کنندہ۔ تصدیق کرنے سے پہلے Coinepay میں طلب کردہ درست تفصیلات چیک کریں۔
نقد وصولی: وصول کنندہ کا نام جیسا کہ ان کی درست شناخت پر درج ہے اور سیٹ اپ کے دوران طلب کردہ وصولی کے مقام کی تفصیلات۔ وصول کنندہ کو بتائیں کہ وہ درست شناخت اور ترسیل کے لیے فراہم کردہ کوئی بھی وصولی ریفرنس یا ہدایات ساتھ لائیں۔

پاکستان کی مقامی کرنسی پاکستانی روپیہ (PKR) ہے۔ یہ فرض کرنے کے بجائے کہ ہر راستہ ایک ہی کرنسی استعمال کرتا ہے، اپنی منتخب کردہ ادائیگی کے لیے دکھائی گئی وصول کرنے والی کرنسی چیک کریں۔ وصول کنندہ کو بھی یہ چیک کرنا چاہیے کہ ان کا بینک اکاؤنٹ یا والیٹ مطلوبہ ادائیگی قبول کر سکتا ہے۔

پاکستان میں ادائیگی کا طریقہ منتخب کریں

بینک ڈپازٹ

بینک ڈپازٹ ادائیگی کو وصول کنندہ کے اکاؤنٹ میں بھیجتا ہے۔ ایک پاکستانی IBAN 24 حروف پر مشتمل ہوتا ہے: یہ PK سے شروع ہوتا ہے، اس کے بعد دو چیک ہندسے، ایک چار حرفی بینک شناخت کنندہ اور ایک 16 حرفی اکاؤنٹ فیلڈ آتی ہے۔ وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اپنا IBAN اپنے بینک کے اپنے ریکارڈ سے نقل کریں۔ اسے اکاؤنٹ نمبر سے مت بنائیں اور نہ ہی یہ فرض کریں کہ برانچ شناخت کنندہ کو الگ سے درج کرنا ضروری ہے۔

کچھ ترسیلی راستے صرف وصول کنندہ کا نام اور IBAN طلب کر سکتے ہیں۔ اگر منتخب کردہ راستے کو SWIFT/BIC یا اضافی بینک ہدایات درکار ہوں تو ان کی وصول کنندہ بینک سے تصدیق کریں۔ نام ویسے ہی درج کریں جیسے بینک کے پاس موجود ہے؛ ہجے میں فرق یا غلط IBAN جانچ یا مسترد ہونے کا باعث بن سکتا ہے۔ HBL، UBL، Meezan Bank، Bank Alfalah اور Allied Bank جیسے بینک پاکستان میں بینکوں کی مثالیں ہیں، لیکن آپ کو اپنی ترسیل کے لیے دراصل دکھائے گئے ادائیگی کے اختیارات اور فیلڈز پر انحصار کرنا چاہیے۔

موبائل والیٹ ادائیگی

پاکستان میں استعمال ہونے والے موبائل والیٹ میں JazzCash اور Easypaisa شامل ہیں۔ کوئی والیٹ تبھی منتخب کریں جب یہ Coinepay میں آپ کی ترسیل کے لیے دستیاب اختیار کے طور پر ظاہر ہو؛ پاکستان میں کسی فراہم کنندہ کی موجودگی کا مطلب یہ نہیں کہ ہر راستہ اس کی سہولت دیتا ہے۔ وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ والیٹ فراہم کنندہ، اپنے رجسٹرڈ موبائل نمبر اور اس والیٹ سے منسلک نام کی تصدیق کریں۔ انہیں چیک کرنا چاہیے کہ ان کا والیٹ فعال ہے اور بین الاقوامی ترسیل وصول کرنے کے قابل ہے۔ کوئی والیٹ فراہم کنندہ اپنی اکاؤنٹ تصدیق یا وصولی کی شرائط لاگو کر سکتا ہے۔

نقد وصولی

نقد وصولی وصول کنندہ کو بینک اکاؤنٹ یا والیٹ میں وصول کرنے کے بجائے کسی دستیاب مقام پر ادائیگی حاصل کرنے دیتی ہے۔ ایک دستیاب وصولی اختیار منتخب کریں اور بھیجنے سے پہلے مقام اور وصولی کی ہدایات چیک کریں۔ وصول کنندہ کو عموماً ایسی درست شناخت درکار ہوگی جو ترسیل کے نام سے مماثل ہو اور وصولی کے لیے فراہم کردہ کوئی ریفرنس یا دیگر تفصیلات۔ پاکستان میں شناخت میں CNIC، NICOP یا پاسپورٹ شامل ہو سکتے ہیں، جو وصولی فراہم کنندہ کی شرائط پر منحصر ہے۔ یہ مت فرض کریں کہ کسی دوسری ترسیلی کمپنی کی استعمال کردہ ریفرنس فارمیٹ Coinepay کی ترسیل پر لاگو ہوتی ہے؛ اسی کے لیے دکھائی گئی ہدایات پر عمل کریں۔

پاکستان میں قدم بہ قدم رقم کیسے بھیجیں

اپنے تصدیق شدہ اکاؤنٹ میں سائن ان کریں۔ Coinepay سیلف سروس ڈیش بورڈ یا موبائل ایپ استعمال کریں۔ اگر آپ نے رجسٹر نہیں کیا تو ایک اکاؤنٹ بنائیں اور ترسیل شروع کرنے سے پہلے طلب کردہ شناختی تصدیق کے مراحل مکمل کریں۔
ایک Global Remittance ترسیل شروع کریں۔ منزل کے طور پر پاکستان منتخب کریں، پھر راستے کے لیے پیش کردہ بھیجنے اور وصول کرنے والی کرنسیاں منتخب کریں۔ اگر آپ چاہتے ہیں کہ وصول کنندہ PKR وصول کرے تو چیک کریں کہ PKR وصول کرنے والی کرنسی کے طور پر دکھائی جا رہی ہے۔
ادائیگی کا طریقہ منتخب کریں۔ بینک ڈپازٹ، ایک دستیاب موبائل والیٹ یا نقد وصولی منتخب کریں۔ وصول کنندہ کی معلومات درج کرنے سے پہلے اس مخصوص اختیار کے لیے فیلڈز اور کوئی بھی وصولی ہدایات پڑھیں۔
وصول کنندہ کی تفصیلات درج کریں۔ ان کا مکمل قانونی نام اور تصدیق شدہ IBAN، والیٹ تفصیلات یا وصولی معلومات استعمال کریں۔ بینک ڈپازٹ کے لیے، اگر منتخب کردہ راستہ طلب کرے تو SWIFT/BIC یا دیگر بینک تفصیلات فراہم کریں۔ وصول کنندہ کی فراہم کردہ تفصیلات کے مقابلے میں ہر حرف کو چیک کریں۔
ترسیل کا جائزہ لیں۔ تصدیق سے پہلے Coinepay شرحِ تبادلہ اور فیس دکھاتا ہے۔ دکھائی گئی رقم، کرنسی، وصول کنندہ کا نام، ادائیگی کا طریقہ اور منزل کی تفصیلات چیک کریں۔ اگر کچھ غلط ہو تو آگے بڑھنے سے پہلے اسے درست کریں۔
تصدیق کریں اور ٹریک کریں۔ معلومات کا جائزہ لینے کے بعد ہی ترسیل کی تصدیق کریں۔ Coinepay ڈیش بورڈ یا ایپ میں اس کی حیثیت پر نظر رکھیں، اور اگر مزید معلومات طلب کی جائیں تو مناسب سپورٹ چینل کے ذریعے جواب دیں۔

وصول کنندہ کو منتخب کردہ ادائیگی کے طریقے سے باخبر رکھیں۔ نقد وصولی کے لیے، صرف وہی وصولی تفصیلات جو انہیں درکار ہیں براہِ راست اور محفوظ طریقے سے شیئر کریں۔ بینک یا والیٹ ادائیگی کے لیے، ان سے کہیں کہ وہ کسی مختلف اکاؤنٹ کے بجائے ترسیل میں درج اکاؤنٹ یا والیٹ چیک کریں۔

وصول کنندہ کی طرف کی جانچ اور مقامی تقاضے

رقم وصول کرنے سے پہلے وصول کنندہ کو اپنے بینک، والیٹ فراہم کنندہ یا وصولی فراہم کنندہ کے ساتھ جانچ مکمل کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ ان میں شناخت، ادائیگی کے مقصد یا بھیجنے والے کے بارے میں معلومات کی تصدیق شامل ہو سکتی ہے۔ پاکستان کے وصولی اور رپورٹنگ قواعد کسی فراہم کنندہ کی اپنی اکاؤنٹ شرائط کا متبادل نہیں ہیں، اور کوئی بینک یا والیٹ وصول کنندہ کے اکاؤنٹ کی قسم یا اس پر لاگو پابندیوں کی وجہ سے ادائیگی قبول کرنے سے قاصر ہو سکتا ہے۔

بینک ڈپازٹ کے لیے، وصول کنندہ کو تصدیق کرنی چاہیے کہ IBAN مطلوبہ اکاؤنٹ سے تعلق رکھتا ہے اور اس کا رجسٹرڈ نام فراہم کردہ نام سے مماثل ہے۔ والیٹ ادائیگی کے لیے، انہیں والیٹ فراہم کنندہ سے رجسٹرڈ نمبر اور کوئی بھی وصولی شرائط کی تصدیق کرنی چاہیے۔ نقد وصولی کے لیے، انہیں وصولی مقام کی ہدایات چیک کرنی چاہئیں اور درکار شناخت ساتھ لانی چاہیے۔ اگر ادائیگی کسی کاروباری لین دین سے متعلق ہے تو اس کے مقصد کی وضاحت کرنے والی انوائس یا دیگر ریکارڈ محفوظ رکھیں تاکہ طلب کیے جانے پر دستیاب ہوں۔

پاکستان کی ترسیل میں مسائل کا حل

غلط وصول کنندہ تفصیلات: اگر آپ تصدیق سے پہلے کوئی غلط نام، IBAN، والیٹ نمبر یا طلب کردہ بینک کوڈ دیکھیں تو پہلے اسے درست کریں۔ اگر آپ پہلے ہی تصدیق کر چکے ہیں تو فوری طور پر ترسیل کی تفصیلات کے ساتھ Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔ یہ مت فرض کریں کہ جمع کرائی گئی ترسیل تبدیل کی جا سکتی ہے؛ سپورٹ اس کی حیثیت اور دستیاب اگلے اقدامات کے بارے میں مشورہ دے سکتی ہے۔
تعمیل کا جائزہ: ترسیل کو مزید شناختی، سیکیورٹی یا ریگولیٹری جانچ کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ درخواستوں کے لیے ڈیش بورڈ یا ایپ چیک کریں اور نشاندہی کردہ چینل کے ذریعے حقیقی دستاویزات فراہم کریں۔ Coinepay ادائیگی کے مقصد یا رقم کے ذرائع کے بارے میں پوچھ سکتا ہے۔ جانچ سے بچنے کے لیے ادائیگی کو کسی اور کے ذریعے مت بھیجیں۔
ترسیل میں متوقع سے زیادہ وقت لگنا: پہلے اس کی ٹریک کردہ حیثیت چیک کریں۔ بھیجنے والے کی فنڈنگ، ہفتہ وار تعطیلات، سرکاری چھٹیاں، درمیانی کارروائی اور وصول کرنے والا بینک یا ادائیگی فراہم کنندہ پیش رفت پر اثر انداز ہو سکتے ہیں۔ اگر حیثیت واضح نہ ہو تو سپورٹ سے رابطہ کریں اور وصول کنندہ سے پوچھیں کہ آیا ان کے بینک یا فراہم کنندہ نے ان سے کچھ طلب کیا ہے۔
مسترد یا واپس کی گئی ادائیگی: وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اکاؤنٹ یا والیٹ تفصیلات اور آیا یہ ادائیگی وصول کر سکتا ہے، دوبارہ تصدیق کریں۔ غلط شناخت کنندہ یا اکاؤنٹ کی قسم کی پابندی واپسی کا باعث بن سکتی ہے۔ حیثیت پر نظر رکھیں اور دوسری ترسیل کی کوشش سے پہلے وجہ اور اگلے اقدامات کے لیے سپورٹ سے رابطہ کریں۔

Coinepay پابندی شدہ افراد یا جامع پابندیوں کے تحت دائرہ اختیار کے رہائشیوں کو خدمات فراہم نہیں کرتا، اور گاہکوں اور فریقِ مقابل کو پابندیوں کی فہرستوں کے مقابلے میں اسکرین کرتا ہے۔ اگر آپ کو یقین نہیں کہ کوئی وصول کنندہ یا ترسیل اہل ہے، تو تصدیق سے پہلے Coinepay سپورٹ سے پوچھیں۔

اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

پاکستان میں رقم بھیجنے کے لیے مجھے کون سی بینک تفصیلات درکار ہیں؟

وصول کنندہ کا نام جیسا کہ ان کے بینک کے پاس موجود ہے اور ان کا پاکستانی IBAN پوچھیں۔ اگر آپ کی منتخب کردہ ترسیل SWIFT/BIC یا دیگر بینک ہدایات طلب کرتی ہے تو ان کی وصول کرنے والے بینک سے تصدیق کریں۔

کیا میں JazzCash یا Easypaisa والیٹ میں رقم بھیج سکتا ہوں؟

اگر فراہم کنندہ Coinepay میں آپ کی ترسیل کے لیے دستیاب ہو تو موبائل والیٹ ادائیگی منتخب کریں۔ بھیجنے سے پہلے وصول کنندہ کے رجسٹرڈ نام اور موبائل نمبر کی تصدیق کریں۔

پاکستان میں نقد وصولی کے لیے وصول کنندہ کو کیا درکار ہے؟

انہیں عموماً ترسیل کے نام سے مماثل درست شناخت درکار ہوتی ہے، نیز منتخب کردہ وصولی اختیار کے لیے فراہم کردہ کوئی بھی وصولی ریفرنس اور ہدایات۔

میں شرحِ تبادلہ اور فیس کہاں دیکھ سکتا ہوں؟

Coinepay آپ کی ترسیل کی تصدیق سے پہلے اس کے لیے شرحِ تبادلہ اور فیس دکھاتا ہے۔ اسی وقت وصول کرنے والی رقم اور ادائیگی کی تفصیلات کا جائزہ لیں۔

اگر میں نے غلط IBAN درج کر دیا ہو تو کیا کریں؟

تصدیق سے پہلے اسے درست کریں۔ اگر آپ پہلے ہی تصدیق کر چکے ہیں تو فوری طور پر ترسیل کی تفصیلات کے ساتھ Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں اور اس کی ٹریک کردہ حیثیت پر نظر رکھیں۔

Coinepay کے ساتھ پاکستان میں رقم کیسے بھیجیں