Coinepay | วิธีชำระค่า Sky Go ด้วยบัตรเสมือน: คู่มือทีละขั้นตอน

Sky Go คือแอปสตรีมมิงที่ให้ลูกค้า Sky รับชมช่องรายการของตนบนโทรศัพท์ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ สิ่งแรกที่ต้องเข้าใจก่อนที่คุณจะหยิบบัตรขึ้นมาคือ Sky Go มักจะรวมอยู่ในการสมัครสมาชิก Sky TV ที่เข้าเงื่อนไขเสมอ แทนที่จะขายเป็นแพ็กเกจแบบแยกเดี่ยว ในตลาดส่วนใหญ่คุณจะจ่ายค่าแพ็กเกจ Sky TV และ Sky Go ก็จะมาพร้อมกัน คู่มือนี้อธิบายว่าคุณต้องมีอะไรบ้าง การสมัครและการชำระเงินทำงานอย่างไร และวิธีใช้บัตรเสมือน Coinepay พร้อมด้วยส่วนการแก้ไขปัญหาสำหรับการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธ

สิ่งที่คุณกำลังจ่ายเงินให้จริง ๆ

เนื่องจาก Sky Go อาศัยบัญชี Sky TV ที่ใช้งานอยู่ ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บเป็นประจำบนบัตรของคุณจึงเป็นค่าสมัครสมาชิก TV (และระดับเพิ่มเติมใด ๆ) ไม่ใช่รายการ "Sky Go" แยกต่างหาก ชื่อและราคาจะแตกต่างกันไปตามประเทศ:

สหราชอาณาจักร: Sky Go รวมอยู่ใน Sky TV Sky Go Extra เป็นส่วนเสริม (£5/เดือน ณ เวลาที่เขียนนี้ ตุลาคม 2026 หรือรวมอยู่กับ Whole Home และ Multiscreen) แพ็กเกจ TV เริ่มต้นเช่น Essential TV (£15/เดือน) และ Ultimate TV (£24/เดือน) มีการโฆษณาสำหรับลูกค้าใหม่ด้วยเงื่อนไข 24 เดือน
สาธารณรัฐไอร์แลนด์: Sky Go รวมอยู่ใน Sky TV; Sky Go Extra รวมอยู่กับ Multiscreen แพ็กเกจ TV เริ่มต้นมีการโฆษณาตั้งแต่ €18/เดือน (Essential TV) และ €28/เดือน (Ultimate TV) เป็นเวลา 12 เดือน
อิตาลี: ชื่อปัจจุบันเพียงชื่อเดียวคือ Sky Go รวมอยู่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมกับการสมัครสมาชิก Sky ที่ใช้งานอยู่ ("Sky Go Plus" แบบชำระเงินถูกรวมเข้ากับ Sky Go ในเดือนพฤศจิกายน 2021)
เยอรมนี/ออสเตรีย: Sky Go รวมอยู่ใน Sky TV; Sky Go Plus เป็นการอัปเกรดแบบชำระเงินสำหรับสตรีมบนมือถือเพิ่มเติมและการรับชมแบบออฟไลน์
นิวซีแลนด์: Sky Go ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับลูกค้าในประเทศที่เข้าเงื่อนไข แต่คุณต้องมีแพ็กเกจพื้นฐานเช่น Sky Starter (NZ$25.99/เดือน ณ เวลาที่เขียนนี้) พร้อมส่วนเสริมที่เลือกได้

ราคาอาจเปลี่ยนแปลงได้ รวมถึงในช่วงระยะเวลาขั้นต่ำ ดังนั้นควรตรวจสอบตัวเลขปัจจุบันบนเว็บไซต์ Sky อย่างเป็นทางการสำหรับประเทศของคุณก่อนสั่งซื้อเสมอ

สิ่งที่คุณต้องมีก่อนเริ่มต้น

Sky iD (หรือ My Account ในนิวซีแลนด์) และในภูมิภาคส่วนใหญ่ ต้องมีที่อยู่อาศัยจริงในประเทศที่ Sky ให้บริการ
วิธีการชำระเงินที่ Sky ยอมรับในตลาดของคุณ ในเยอรมนี Sky ระบุการหักบัญชีอัตโนมัติ SEPA บัตรเครดิต/เดบิต Visa หรือ Mastercard และ PayPal ในอิตาลี Sky ระบุบัตรเครดิต การหักบัญชีธนาคารด้วย IBAN และบัตร PostePay บางประเภท สำหรับสหราชอาณาจักร สาธารณรัฐไอร์แลนด์ ออสเตรีย และนิวซีแลนด์ ยังไม่มีการยืนยันรายการแบรนด์บัตรที่ยอมรับอย่างเป็นทางการครบถ้วนเมื่อเขียนคู่มือนี้ ดังนั้นควรตรวจสอบระหว่างการชำระเงิน
บัตรเสมือน Coinepay พร้อมหมายเลข วันหมดอายุ และ CVV ลงทะเบียนและทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อนที่ การลงทะเบียน Coinepay จากนั้นเปิดรายละเอียดบัตรในแอป

ในกรณีที่ตลาดจำกัดประเภทบัตร (เช่น เฉพาะบางเครือข่าย หรือบัตรที่ออกในประเทศ) ให้กรอกรายละเอียดบัตรของคุณขณะชำระเงินและปล่อยให้ระบบของ Sky เป็นผู้ตัดสิน หากคุณไม่แน่ใจ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดเฉพาะก่อนซื้อ

ตั้งค่าบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ

ดาวน์โหลดแอปจาก App Store หรือ Google Play หรือลงชื่อเข้าใช้แดชบอร์ด
ทำการยืนยัน KYC ให้เสร็จ บริการบัตรจะใช้งานได้หลังจากการยืนยันเท่านั้น และบางบริการไม่ได้ให้บริการในทุกเขตอำนาจศาล
สร้างบัตรเสมือน คุณจะเห็นหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ทันที
เติมยอดเงินให้เพียงพอที่จะครอบคลุมค่าธรรมเนียม TV ครั้งแรกพร้อมค่าธรรมเนียมการเปิดใช้งานใด ๆ (เช่น ข้อเสนอบางรายการในอิตาลีระบุค่าธรรมเนียมการเปิดใช้งาน €19) เก็บเงินสำรองไว้เพื่อให้การต่ออายุเป็นประจำไม่ล้มเหลว
จดชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้องบนบัญชี Coinepay ของคุณเพื่อให้ตรงกับที่คุณกรอกใน Sky

ทีละขั้นตอน: สั่งซื้อ Sky และตั้งค่าบัตรของคุณ

สหราชอาณาจักรและสาธารณรัฐไอร์แลนด์

สั่งซื้อแพ็กเกจ Sky TV ของคุณบนเว็บไซต์ Sky อย่างเป็นทางการ Sky Go รวมอยู่ด้วย เพิ่ม Sky Go Extra หากคุณต้องการ (จะเป็นอัตโนมัติกับ Multiscreen/Whole Home ที่เข้าเงื่อนไข และลูกค้า Sky+/Sky Q ที่เข้าเงื่อนไขสามารถชำระเงินเพื่อเพิ่มได้)
ระหว่างการชำระเงิน ให้กรอกรายละเอียดบัตร Coinepay และที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณให้ตรงตามที่ปรากฏในแอปทุกประการ
หลังจากสั่งซื้อ ให้ดาวน์โหลดแอป Sky Go และลงชื่อเข้าใช้ด้วย Sky iD ของคุณ
หากต้องการเปลี่ยนบัตรในภายหลัง ให้อัปเดตวิธีการชำระค่า TV ออนไลน์หรือในแอป My Sky ใบเรียกเก็บเงินของบริการ Sky แยกต่างหากต้องอัปเดตแยกกัน และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการชำระเงินผ่าน TV ได้อีกต่อไป

เยอรมนีและออสเตรีย

เริ่มการสั่งซื้อออนไลน์บนเว็บไซต์ Sky: เลือกแพ็กเกจ TV วิธีการรับสัญญาณ ส่วนเสริม จากนั้นสร้างบัญชีและกรอกรายละเอียดส่วนตัวของคุณ
ที่การชำระเงิน ให้เลือกบัตรและกรอกรายละเอียดบัตร Visa/Mastercard Coinepay ของคุณ
เพิ่ม Sky Go Plus ในภายหลังที่ Sky account → Mein Sky → Mein Abo จัดการหรือเปลี่ยนวิธีการชำระเงินได้ที่ Zahlung und Abrechnungen และดูใบเรียกเก็บเงินได้ที่ Mein Sky → Zahlung und Abrechnungen → Abrechnungsübersicht

อิตาลี

สั่งซื้อข้อเสนอ Sky TV ที่เข้าเงื่อนไข ดาวน์โหลด Sky Go ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Sky iD ของคุณและยอมรับข้อกำหนด
จัดการการชำระเงินที่ My Sky → Gestisci → subscription → Pagamenti e fatture หรือ Fai da te → Fatture → Pagamenti e fatture → Modifica โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงวิธีการชำระเงินออนไลน์ยังไม่สามารถใช้งานได้สำหรับลูกค้า Sky Stream

นิวซีแลนด์

ลงทะเบียนหรือลงชื่อเข้าใช้ My Account และเชื่อมโยงบัญชี Sky ในประเทศของคุณ
บนเว็บไซต์ Sky Go ไปที่ profile → My Hub → Add เพิ่มแพ็กเกจของคุณ กรอก PIN Sky Go สี่หลักของคุณและยืนยันการซื้อ

การแก้ไขปัญหาบัตรถูกปฏิเสธ

ยอดเงินไม่เพียงพอ

คำแนะนำของ Sky เองระบุว่าการชำระเงินที่ถูกยกเลิก เงินไม่เพียงพอ และการเรียกเก็บเงินจากบัตรที่ล้มเหลวเป็นหนึ่งในความล้มเหลวที่พบบ่อย และระบุว่าการเรียกเก็บเงินจากบัตรสำหรับสตรีมมิง TV ที่ล้มเหลวจะถูกลองใหม่ภายใน 10 วัน เติมเงินบัตร Coinepay ของคุณก่อนวันเรียกเก็บเงินและเก็บเงินสำรองไว้สำหรับค่าธรรมเนียมการเปิดใช้งานและการต่ออายุ

ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน

หากชื่อหรือที่อยู่ที่คุณพิมพ์ไม่ตรงกับบัญชี Coinepay ของคุณ การตรวจสอบของธนาคารอาจปฏิเสธการเรียกเก็บเงินได้ ให้กรอกรายละเอียดการเรียกเก็บเงินใหม่ให้ตรงตามที่แสดงในแอปทุกประการ

3-D Secure / การยืนยันเพิ่มเติม

พันธมิตรด้านการชำระเงินของ Sky อาจเรียกใช้ขั้นตอน 3-D Secure อนุมัติในแอป Coinepay ของคุณหรือผ่านรหัสแบบใช้ครั้งเดียวเพื่อให้ธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ได้ หากการชำระเงินถูกสอบถามว่าอาจเป็นการฉ้อโกง ให้ยืนยันว่าเป็นของจริงและลองอีกครั้ง

บัตรหมดอายุหรือใกล้หมดอายุ

Sky ขอให้ลูกค้าอัปเดตบัตรที่หมดอายุหรือใกล้หมดอายุอย่างชัดเจน หากรายละเอียดบัตร Coinepay ของคุณเปลี่ยนแปลง ให้อัปเดตก่อนการเรียกเก็บเงินครั้งถัดไปเพื่อหลีกเลี่ยงสถานะ "PAYMENT DUE"

การตรวจสอบภูมิภาคของผู้ค้าและประเภทบัตร

Sky TV ขายให้แก่ผู้อยู่อาศัยในประเทศที่ให้บริการ และการรับชมถูกจำกัดตามพื้นที่ (Sky Go ของสหราชอาณาจักรใช้ได้เฉพาะในสหราชอาณาจักร; การดาวน์โหลดของสาธารณรัฐไอร์แลนด์จำกัดอยู่ในสาธารณรัฐไอร์แลนด์; ผู้สมัครสมาชิกชาวอิตาลีสามารถสตรีมในอิตาลี ซานมารีโน และนครวาติกัน และชั่วคราวใน EU ไอซ์แลนด์ ลิกเตนสไตน์ และนอร์เวย์ โดยขึ้นอยู่กับการตรวจสอบถิ่นที่อยู่; แอปของเยอรมนี/ออสเตรียและนิวซีแลนด์ผูกกับภูมิภาคของตน) ใช้ตัวตนและที่อยู่จริงของคุณ หากตลาดจำกัดเครือข่ายบัตรหรือประเทศที่ออกบัตรด้วย และการชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธ อย่าพยายามปลอมแปลงตำแหน่งที่ตั้งของคุณ แต่ให้ยืนยันข้อกำหนดกับ Sky และสอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay ว่าบัตรของคุณเหมาะสมหรือไม่ก่อนลองใหม่

รักษาการต่ออายุให้ราบรื่น

เนื่องจากค่าธรรมเนียมคือการสมัครสมาชิก Sky TV ของคุณ กฎการยกเลิกและการคืนเงินจึงเป็นไปตามสัญญา TV ไม่ใช่ Sky Go สหราชอาณาจักรโดยทั่วไปต้องแจ้งล่วงหน้า 31 วัน และมีช่วงเวลาผ่อนผัน 31 วันสำหรับการสั่งซื้อ TV ใหม่ (สาธารณรัฐไอร์แลนด์ 14 วัน); เยอรมนีอนุญาตให้ถอนตัวได้ภายใน 14 วัน; อิตาลีและนิวซีแลนด์มีระยะเวลาแจ้งล่วงหน้าของตนเองและอาจมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนกำหนดในระยะเวลาขั้นต่ำ ตั้งการแจ้งเตือนก่อนแต่ละวันเรียกเก็บเงิน เก็บยอดเงิน Coinepay ของคุณให้มีเงิน และตรวจสอบเว็บไซต์ Sky อย่างเป็นทางการสำหรับประเทศของคุณเพื่อดูราคาและข้อกำหนดปัจจุบัน

รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

Sky Go เป็นการสมัครสมาชิกแยกต่างหากที่ฉันสามารถจ่ายได้ด้วยตัวเองหรือไม่?

ในภูมิภาคส่วนใหญ่ไม่ใช่ Sky Go รวมอยู่ในการสมัครสมาชิก Sky TV ที่เข้าเงื่อนไข ดังนั้นค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บเป็นประจำบนบัตรของคุณคือแพ็กเกจ TV (พร้อมส่วนเสริมใด ๆ เช่น Sky Go Extra ในสหราชอาณาจักร หรือ Sky Go Plus ในเยอรมนี/ออสเตรีย) ไม่ใช่ค่าธรรมเนียม Sky Go แบบแยกเดี่ยว

บัตรเสมือน Coinepay ของฉันจะได้รับการยอมรับจาก Sky อย่างแน่นอนหรือไม่?

การยอมรับขึ้นอยู่กับตลาดของคุณและประเภทบัตรที่ Sky อนุญาต เยอรมนีระบุบัตรเครดิต/เดบิต Visa หรือ Mastercard; ตลาดอื่น ๆ บางแห่งยังไม่มีรายการบัตรสาธารณะที่ยืนยัน กรอกบัตรของคุณขณะชำระเงิน และหากถูกปฏิเสธ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดใด ๆ

ทำไมการชำระเงิน Sky ของฉันจึงถูกปฏิเสธ?

สาเหตุที่พบบ่อยคือยอดเงินไม่เพียงพอ ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน ขั้นตอน 3-D Secure ที่ไม่ได้รับการอนุมัติ บัตรหมดอายุ หรือการตรวจสอบภูมิภาค/ประเภทบัตร เติมเงินบัตร Coinepay ของคุณ กรอกรายละเอียดการเรียกเก็บเงินให้ตรงกันทุกประการ อนุมัติการแจ้งเตือนการยืนยัน และเก็บรายละเอียดบัตรของคุณให้เป็นปัจจุบัน

ฉันสามารถดู Sky Go ในต่างประเทศได้หลังจากชำระเงินด้วยบัตรของฉันหรือไม่?

Sky Go ถูกจำกัดตามพื้นที่ การรับชมในสหราชอาณาจักรใช้ได้เฉพาะในสหราชอาณาจักร การดาวน์โหลดในสาธารณรัฐไอร์แลนด์ใช้ได้เฉพาะในสาธารณรัฐไอร์แลนด์ และการเข้าถึงในอิตาลี เยอรมนี/ออสเตรีย และนิวซีแลนด์ผูกกับแต่ละภูมิภาค โดยมีการใช้งานเดินทางใน EU ชั่วคราวแบบจำกัดในกรณีที่เกี่ยวข้อง การชำระเงินด้วยบัตร Coinepay ไม่เปลี่ยนแปลงการตรวจสอบถิ่นที่อยู่และตำแหน่งที่ตั้งเหล่านี้

ฉันจะเปลี่ยนบัตรที่ Sky เรียกเก็บเงินได้อย่างไร?

อัปเดตวิธีการชำระค่า TV ออนไลน์หรือในแอป My Sky (สหราชอาณาจักร/สาธารณรัฐไอร์แลนด์) ที่ Zahlung und Abrechnungen (เยอรมนี) หรือผ่าน Pagamenti e fatture ใน My Sky (อิตาลี) บริการ Sky แยกต่างหากอาจต้องอัปเดตแยกกัน และบางขั้นตอนไม่สามารถใช้งานได้สำหรับลูกค้า Sky Stream/Glass บางราย

วิธีชำระค่า Sky Go ด้วยบัตรเสมือน: คู่มือทีละขั้นตอน