Coinepay | So bezahlen Sie Sky Go mit einer virtuellen Karte: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Sky Go ist die Streaming-App, mit der Sky-Kunden ihre Sender auf Smartphones, Tablets und Computern ansehen können. Das Erste, was Sie verstehen sollten, bevor Sie zur Karte greifen: Sky Go ist fast immer in einem qualifizierenden Sky-TV-Abo enthalten und wird nicht als eigenständiges Paket verkauft. In den meisten Märkten bezahlen Sie das Sky-TV-Paket, und Sky Go ist darin enthalten. Diese Anleitung erklärt, was Sie benötigen, wie Anmeldung und Bezahlvorgang funktionieren und wie Sie eine virtuelle Karte von Coinepay verwenden, mit einem Abschnitt zur Fehlerbehebung bei abgelehnten Zahlungen.

Wofür Sie tatsächlich bezahlen

Da Sky Go auf einem aktiven Sky-TV-Konto aufbaut, ist die wiederkehrende Abbuchung auf Ihrer Karte das TV-Abo (und etwaige zusätzliche Stufen), nicht ein separater "Sky Go"-Posten. Die Namen und Preise unterscheiden sich je nach Land:

Großbritannien: Sky Go ist in Sky TV enthalten. Sky Go Extra ist ein Add-on (zum Zeitpunkt der Erstellung, Oktober 2026, 5 £/Monat, oder in Whole Home und Multiscreen enthalten). Einstiegs-TV-Pakete wie Essential TV (15 £/Monat) und Ultimate TV (24 £/Monat) werden Neukunden mit 24-monatiger Laufzeit angeboten.
Republik Irland: Sky Go ist in Sky TV enthalten; Sky Go Extra ist in Multiscreen enthalten. Einstiegs-TV-Pakete werden ab 18 €/Monat (Essential TV) und 28 €/Monat (Ultimate TV) für 12 Monate angeboten.
Italien: Der einzige aktuelle Name ist Sky Go, das ohne Aufpreis in einem aktiven Sky-Abo enthalten ist (das kostenpflichtige "Sky Go Plus" wurde im November 2021 in Sky Go integriert).
Deutschland/Österreich: Sky Go ist in Sky TV enthalten; Sky Go Plus ist ein kostenpflichtiges Upgrade für mehr mobile Streams und Offline-Wiedergabe.
Neuseeland: Sky Go kostet berechtigte inländische Kunden nichts extra, aber Sie benötigen ein Basispaket wie Sky Starter (zum Zeitpunkt der Erstellung 25,99 NZ$/Monat) mit optionalen Add-ons.

Preise können sich ändern, auch während einer Mindestlaufzeit. Bestätigen Sie daher immer den aktuellen Betrag auf der offiziellen Sky-Website für Ihr Land, bevor Sie bestellen.

Was Sie vor dem Start benötigen

Eine Sky iD (oder My Account in Neuseeland) und in den meisten Regionen eine echte Wohnadresse in einem Land, in dem Sky tätig ist.
Eine Zahlungsmethode, die Sky in Ihrem Markt akzeptiert. In Deutschland führt Sky SEPA-Lastschrift, Visa- oder Mastercard-Kredit-/Debitkarten sowie PayPal auf. In Italien führt Sky Kreditkarten, Bankkonto-Lastschrift per IBAN und bestimmte PostePay-Karten auf. Für Großbritannien, die Republik Irland, Österreich und Neuseeland war bei der Erstellung dieser Anleitung keine vollständige offizielle Liste der akzeptierten Kartenmarken bestätigt, prüfen Sie dies also während des Bezahlvorgangs.
Eine virtuelle Coinepay-Karte mit Nummer, Ablaufdatum und CVV. Registrieren Sie sich und schließen Sie zunächst die Identitätsprüfung unter Coinepay-Registrierung ab, und öffnen Sie dann die Kartendetails in der App.

Wo ein Markt Kartentypen einschränkt (zum Beispiel nur bestimmte Netzwerke oder im Inland ausgestellte Karten), geben Sie Ihre Kartendaten beim Bezahlvorgang ein und lassen Sie das System von Sky entscheiden. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um vor dem Kauf zu bestätigen, dass Ihre Karte einer bestimmten Anforderung entspricht.

Richten Sie Ihre virtuelle Coinepay-Karte ein

Laden Sie die App aus dem App Store oder von Google Play herunter oder melden Sie sich im Dashboard an.
Schließen Sie die KYC-Verifizierung ab. Kartendienste sind erst nach der Verifizierung verfügbar, und einige Dienste werden nicht in jeder Jurisdiktion angeboten.
Erstellen Sie eine virtuelle Karte. Sie sehen sofort Kartennummer, Ablaufdatum und CVV.
Laden Sie genügend Guthaben auf, um die erste TV-Abbuchung plus etwaige Aktivierungsgebühr zu decken (einige italienische Angebote führen beispielsweise eine Aktivierungsgebühr von 19 € auf). Halten Sie einen Puffer bereit, damit wiederkehrende Verlängerungen nicht fehlschlagen.
Notieren Sie den genauen Rechnungsnamen und die Adresse in Ihrem Coinepay-Konto, damit diese mit dem übereinstimmen, was Sie bei Sky eingeben.

Schritt für Schritt: Sky bestellen und Karte festlegen

Großbritannien und Republik Irland

Bestellen Sie Ihr Sky-TV-Paket auf der offiziellen Sky-Website. Sky Go ist enthalten; fügen Sie Sky Go Extra hinzu, wenn Sie es möchten (es ist bei berechtigten Multiscreen-/Whole-Home-Paketen automatisch enthalten, und berechtigte Sky+/Sky-Q-Kunden können es kostenpflichtig hinzufügen).
Geben Sie beim Bezahlvorgang Ihre Coinepay-Kartendaten und Rechnungsadresse genau so ein, wie sie in der App erscheinen.
Laden Sie nach der Bestellung die Sky-Go-App herunter und melden Sie sich mit Ihrer Sky iD an.
Um die Karte später zu ändern, aktualisieren Sie die Zahlungsmethode für die TV-Rechnung online oder in der My Sky-App. Separate Rechnungen für Sky-Dienste erfordern separate Aktualisierungen, und Zahlungsänderungen können nicht mehr über das Fernsehen vorgenommen werden.

Deutschland und Österreich

Starten Sie die Online-Bestellung auf der Sky-Website: Wählen Sie das TV-Paket, die Empfangsart und Add-ons aus, erstellen Sie dann Ihr Konto und geben Sie persönliche Daten ein.
Wählen Sie bei der Zahlung Karte und geben Sie Ihre Coinepay-Visa-/Mastercard-Daten ein.
Fügen Sie Sky Go Plus später unter Sky-Konto → Mein Sky → Mein Abo hinzu. Verwalten oder ändern Sie die Methode unter Zahlung und Abrechnungen und sehen Sie Rechnungen unter Mein Sky → Zahlung und Abrechnungen → Abrechnungsübersicht.

Italien

Bestellen Sie ein qualifizierendes Sky-TV-Angebot. Laden Sie Sky Go herunter, melden Sie sich mit Ihrer Sky iD an und akzeptieren Sie die Bedingungen.
Verwalten Sie die Zahlung unter My Sky → Gestisci → subscription → Pagamenti e fatture oder Fai da te → Fatture → Pagamenti e fatture → Modifica. Beachten Sie, dass Online-Änderungen der Zahlungsmethode für Sky-Stream-Kunden derzeit nicht verfügbar sind.

Neuseeland

Registrieren Sie sich oder melden Sie sich bei My Account an und verknüpfen Sie Ihr inländisches Sky-Konto.
Gehen Sie auf der Sky-Go-Website zu profile → My Hub → Add, fügen Sie Ihr Paket hinzu, geben Sie Ihre vierstellige Sky-Go-PIN ein und bestätigen Sie den Kauf.

Fehlerbehebung bei einer abgelehnten Karte

Unzureichendes Guthaben

Die eigenen Hinweise von Sky führen stornierte Zahlungen, unzureichende Deckung und fehlgeschlagene Karteneinzüge als häufige Fehler auf und besagen, dass ein fehlgeschlagener Karteneinzug für Streaming-TV innerhalb von 10 Tagen erneut versucht wird. Laden Sie Ihre Coinepay-Karte vor dem Abrechnungsdatum auf und halten Sie einen Puffer für Aktivierungsgebühren und Verlängerungen bereit.

Nichtübereinstimmung der Rechnungsadresse

Wenn der Name oder die Adresse, die Sie eingegeben haben, nicht mit Ihrem Coinepay-Konto übereinstimmen, können die Prüfungen der Bank die Abbuchung ablehnen. Geben Sie die Rechnungsdaten genau so ein, wie sie in der App angezeigt werden.

3-D Secure / zusätzliche Verifizierung

Der Zahlungspartner von Sky kann einen 3-D-Secure-Schritt auslösen. Bestätigen Sie ihn in Ihrer Coinepay-App oder über den Einmalcode, damit die Transaktion abgeschlossen werden kann. Wenn eine Zahlung als möglicher Betrug hinterfragt wird, bestätigen Sie, dass sie echt ist, und versuchen Sie es erneut.

Abgelaufene oder bald ablaufende Karte

Sky fordert Kunden ausdrücklich auf, eine abgelaufene oder bald ablaufende Karte zu aktualisieren. Wenn sich Ihre Coinepay-Kartendaten ändern, aktualisieren Sie diese vor dem nächsten Einzug, um einen "PAYMENT DUE"-Status zu vermeiden.

Prüfungen von Händlerregion und Kartentyp

Sky TV wird an Einwohner der Länder verkauft, in denen es tätig ist, und das Ansehen ist geografisch beschränkt (Sky Go in Großbritannien ist nur in Großbritannien verfügbar; ROI-Downloads sind auf die Republik Irland beschränkt; italienische Abonnenten können in Italien, San Marino und der Vatikanstadt streamen und vorübergehend in der EU, Island, Liechtenstein und Norwegen, vorbehaltlich der Wohnsitzprüfungen; die deutschen/österreichischen und neuseeländischen Apps sind an ihre Regionen gebunden). Verwenden Sie Ihre echte Identität und Adresse. Wenn ein Markt auch Kartennetzwerke oder das Ausstellungsland einschränkt und Ihre Zahlung abgelehnt wird, versuchen Sie nicht, Ihren Standort zu verschleiern. Bestätigen Sie stattdessen die Anforderung bei Sky und fragen Sie den Coinepay-Support, ob Ihre Karte passt, bevor Sie es erneut versuchen.

Verlängerungen reibungslos halten

Da die Abbuchung Ihr Sky-TV-Abo ist, folgen die Kündigungs- und Erstattungsregeln dem TV-Vertrag, nicht Sky Go. In Großbritannien ist in der Regel eine Frist von 31 Tagen erforderlich und es gibt eine 31-tägige Widerrufsfrist bei neuen TV-Bestellungen (ROI 14 Tage); Deutschland erlaubt einen Widerruf innerhalb von 14 Tagen; Italien und Neuseeland haben eigene Kündigungsfristen und mögliche Gebühren für vorzeitige Beendigung bei Mindestlaufzeiten. Richten Sie vor jedem Abrechnungsdatum eine Erinnerung ein, halten Sie Ihr Coinepay-Guthaben aufgeladen und prüfen Sie die offizielle Sky-Website für Ihr Land auf den aktuellen Preis und die Bedingungen.

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FAQ

Ist Sky Go ein separates Abo, das ich eigenständig bezahlen kann?

In den meisten Regionen nein. Sky Go ist in einem qualifizierenden Sky-TV-Abo enthalten, sodass die wiederkehrende Abbuchung auf Ihrer Karte das TV-Paket (plus etwaige Extras wie Sky Go Extra in Großbritannien oder Sky Go Plus in Deutschland/Österreich) ist, nicht eine eigenständige Sky-Go-Gebühr.

Wird meine virtuelle Coinepay-Karte definitiv von Sky akzeptiert?

Die Akzeptanz hängt von Ihrem Markt und dem von Sky zugelassenen Kartentyp ab. Deutschland führt Visa- oder Mastercard-Kredit-/Debitkarten auf; einige andere Märkte hatten keine bestätigte öffentliche Kartenliste. Geben Sie Ihre Karte beim Bezahlvorgang ein, und wenn sie abgelehnt wird, kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um zu bestätigen, dass Ihre Karte etwaige Anforderungen erfüllt.

Warum wurde meine Sky-Zahlung abgelehnt?

Häufige Ursachen sind unzureichendes Guthaben, eine Nichtübereinstimmung der Rechnungsadresse, ein nicht bestätigter 3-D-Secure-Schritt, eine abgelaufene Karte oder Prüfungen von Region/Kartentyp. Laden Sie Ihre Coinepay-Karte auf, lassen Sie Ihre Rechnungsdaten genau übereinstimmen, bestätigen Sie die Verifizierungsaufforderung und halten Sie Ihre Kartendaten aktuell.

Kann ich Sky Go im Ausland ansehen, nachdem ich mit meiner Karte bezahlt habe?

Sky Go ist geografisch beschränkt. Das Ansehen in Großbritannien ist nur in Großbritannien möglich, ROI-Downloads sind nur in der Republik Irland verfügbar, und der italienische, deutsche/österreichische und neuseeländische Zugang ist an die jeweilige Region gebunden, mit begrenzter vorübergehender Nutzung bei EU-Reisen, soweit zutreffend. Die Bezahlung mit einer Coinepay-Karte ändert diese Wohnsitz- und Standortprüfungen nicht.

Wie ändere ich die Karte, die Sky abbucht?

Aktualisieren Sie die Zahlungsmethode für die TV-Rechnung online oder in der My-Sky-App (Großbritannien/ROI), unter Zahlung und Abrechnungen (Deutschland) oder über Pagamenti e fatture in My Sky (Italien). Separate Sky-Dienste benötigen möglicherweise separate Aktualisierungen, und einige Abläufe sind für bestimmte Sky-Stream-/Glass-Kunden nicht verfügbar.

So bezahlen Sie Sky Go mit einer virtuellen Karte: Schritt-für-Schritt-Anleitung