Coinepay | איך משלמים על Sky Go באמצעות כרטיס וירטואלי: מדריך שלב אחר שלב

Sky Go היא אפליקציית סטרימינג שמאפשרת ללקוחות Sky לצפות בערוצים שלהם בטלפונים, בטאבלטים ובמחשבים. הדבר הראשון שחשוב להבין לפני שמוציאים כרטיס הוא ש-Sky Go כמעט תמיד כלולה במנוי Sky TV מתאים, ולא נמכרת כתוכנית נפרדת. ברוב השווקים משלמים על חבילת Sky TV, ו-Sky Go כלולה בה. המדריך הזה מסביר מה צריך, איך פועלים ההרשמה והתשלום, ואיך להשתמש בכרטיס וירטואלי של Coinepay. הוא כולל גם סעיף לפתרון בעיות של תשלומים שנדחו.

על מה משלמים בפועל

מכיוון ש-Sky Go פועלת באמצעות חשבון Sky TV פעיל, החיוב החוזר בכרטיס הוא על מנוי הטלוויזיה (ועל מסלולים נוספים, אם יש), ולא על סעיף נפרד בשם "Sky Go". השמות והמחירים משתנים ממדינה למדינה:

בריטניה: Sky Go כלולה ב-Sky TV. Sky Go Extra היא תוספת בתשלום (£5 לחודש נכון למועד כתיבת הדברים, אוקטובר 2026, או כלולה ב-Whole Home וב-Multiscreen). חבילות טלוויזיה בסיסיות כגון Essential TV (£15 לחודש) ו-Ultimate TV (£24 לחודש) מפורסמות ללקוחות חדשים בהתחייבות ל-24 חודשים.
הרפובליקה של אירלנד: Sky Go כלולה ב-Sky TV; ‏Sky Go Extra כלולה ב-Multiscreen. חבילות טלוויזיה בסיסיות מפורסמות במחיר שמתחיל ב-€18 לחודש (Essential TV) וב-€28 לחודש (Ultimate TV) למשך 12 חודשים.
איטליה: השם היחיד כיום הוא Sky Go, והיא כלולה ללא תשלום נוסף במנוי Sky פעיל (השירות בתשלום "Sky Go Plus" מוזג לתוך Sky Go בנובמבר 2021).
גרמניה/אוסטריה: Sky Go כלולה ב-Sky TV; ‏Sky Go Plus הוא שדרוג בתשלום שמאפשר יותר הזרמות למכשירים ניידים וצפייה לא מקוונת.
ניו זילנד: לקוחות מקומיים זכאים אינם משלמים תוספת על Sky Go, אבל נדרשת חבילת בסיס כגון Sky Starter ‏(NZ$25.99 לחודש נכון למועד כתיבת הדברים), עם אפשרות לתוספות.

המחירים עשויים להשתנות, גם במהלך תקופת התחייבות מינימלית, לכן בדקו תמיד את המחיר העדכני באתר הרשמי של Sky במדינה שלכם לפני ההזמנה.

מה צריך לפני שמתחילים

מזהה Sky iD (או My Account בניו זילנד), וברוב האזורים גם כתובת מגורים אמיתית במדינה שבה Sky פועלת.
אמצעי תשלום ש-Sky מקבלת בשוק שלכם. בגרמניה, Sky מציינת הוראת קבע מסוג SEPA, כרטיסי אשראי או חיוב של Visa או Mastercard, ו-PayPal. באיטליה, Sky מציינת כרטיסי אשראי, חיוב חשבון בנק באמצעות IBAN וכרטיסי PostePay מסוימים. לגבי בריטניה, הרפובליקה של אירלנד, אוסטריה וניו זילנד, לא אומתה רשימה רשמית מלאה של מותגי כרטיסים מתקבלים בעת כתיבת המדריך, לכן בדקו זאת בשלב התשלום.
כרטיס וירטואלי של Coinepay, כולל מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV. תחילה הירשמו והשלימו אימות זהות דרך ההרשמה ל-Coinepay, ואז פתחו את פרטי הכרטיס באפליקציה.

אם בשוק מסוים קיימות הגבלות על סוגי כרטיסים (למשל רשתות מסוימות בלבד או כרטיסים שהונפקו במדינה עצמה), הזינו את פרטי הכרטיס בשלב התשלום ותנו למערכת של Sky לקבוע אם הוא מתקבל. אם אינכם בטוחים, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה מסוימת לפני הרכישה.

הגדירו את הכרטיס הווירטואלי של Coinepay

הורידו את האפליקציה מ-App Store או מ-Google Play, או היכנסו ללוח הבקרה.
השלימו אימות KYC. שירותי הכרטיס זמינים רק לאחר האימות, וחלק מהשירותים אינם מוצעים בכל תחום שיפוט.
צרו כרטיס וירטואלי. מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV יוצגו מיד.
טענו יתרה שמספיקה לכיסוי החיוב הראשון על הטלוויזיה וכל דמי הפעלה (לדוגמה, בחלק מההצעות באיטליה מצוינים דמי הפעלה בסך €19). השאירו יתרה נוספת כדי שחיובים חוזרים בעת חידוש המנוי לא ייכשלו.
רשמו את השם והכתובת המדויקים לחיוב בחשבון Coinepay שלכם, כדי שיתאימו לפרטים שתזינו ב-Sky.

שלב אחר שלב: הזמנת Sky והגדרת הכרטיס

בריטניה והרפובליקה של אירלנד

הזמינו את חבילת Sky TV שלכם באתר הרשמי של Sky. ‏Sky Go כלולה בה; הוסיפו את Sky Go Extra אם תרצו (היא כלולה אוטומטית בחבילות Multiscreen/Whole Home המתאימות, ולקוחות Sky+/Sky Q זכאים יכולים להוסיף אותה בתשלום).
בשלב התשלום, הזינו את פרטי הכרטיס של Coinepay ואת הכתובת לחיוב בדיוק כפי שהם מופיעים באפליקציה.
לאחר ההזמנה, הורידו את אפליקציית Sky Go והתחברו באמצעות Sky iD שלכם.
כדי להחליף את הכרטיס בהמשך, עדכנו את אמצעי התשלום של חשבון הטלוויזיה באינטרנט או באפליקציית My Sky. יש לעדכן בנפרד חשבונות של שירותי Sky נפרדים, וכבר אי אפשר לשנות אמצעי תשלום דרך הטלוויזיה.

גרמניה ואוסטריה

התחילו את ההזמנה המקוונת באתר Sky: בחרו את חבילת הטלוויזיה, שיטת הקליטה והתוספות, ואז צרו חשבון והזינו פרטים אישיים.
בשלב התשלום, בחרו בכרטיס והזינו את פרטי כרטיס ה-Visa/Mastercard שלכם מ-Coinepay.
תוכלו להוסיף את Sky Go Plus בהמשך דרך חשבון Sky ← Mein Sky ← Mein Abo. נהלו או שנו את אמצעי התשלום תחת Zahlung und Abrechnungen, וצפו בחשבונות ב-Mein Sky ← Zahlung und Abrechnungen ← Abrechnungsübersicht.

איטליה

הזמינו חבילת Sky TV מתאימה. הורידו את Sky Go, התחברו באמצעות Sky iD שלכם ואשרו את התנאים.
נהלו את התשלום דרך My Sky ← Gestisci ← subscription ← Pagamenti e fatture, או דרך Fai da te ← Fatture ← Pagamenti e fatture ← Modifica. שימו לב ששינוי אמצעי תשלום באינטרנט אינו זמין כרגע ללקוחות Sky Stream.

ניו זילנד

הירשמו או התחברו ל-My Account וקשרו את חשבון Sky המקומי שלכם.
באתר Sky Go, עברו אל profile ← My Hub ← Add, הוסיפו את החבילה שלכם, הזינו את קוד ה-PIN בן ארבע הספרות של Sky Go ואשרו את הרכישה.

פתרון בעיות כשכרטיס נדחה

יתרה לא מספקת

בהנחיות של Sky עצמה, תשלומים שבוטלו, יתרה לא מספקת וניסיונות חיוב כרטיס שנכשלו מופיעים בין הסיבות הנפוצות לכישלון תשלום. Sky גם מציינת שניסיון חיוב שנכשל עבור טלוויזיה בסטרימינג יתבצע שוב בתוך 10 ימים. טענו את כרטיס Coinepay לפני תאריך החיוב והשאירו יתרה נוספת לדמי הפעלה ולחידושי מנוי.

אי-התאמה בכתובת לחיוב

אם השם או הכתובת שהזנתם אינם תואמים לפרטים בחשבון Coinepay שלכם, בדיקות הבנק עשויות לגרום לדחיית החיוב. הזינו מחדש את פרטי החיוב בדיוק כפי שהם מופיעים באפליקציה.

3-D Secure / אימות נוסף

שותף התשלומים של Sky עשוי לדרוש שלב אימות של 3-D Secure. אשרו אותו באפליקציית Coinepay או באמצעות הקוד החד-פעמי כדי שהעסקה תוכל להסתיים. אם תשלום מסומן כחשד להונאה, אשרו שהוא אמיתי ונסו שוב.

כרטיס שפג תוקפו או עומד לפוג

Sky מבקשת במפורש מלקוחות לעדכן כרטיס שפג תוקפו או שעומד לפוג. אם פרטי כרטיס Coinepay שלכם משתנים, עדכנו אותם לפני ניסיון החיוב הבא כדי להימנע מסטטוס "PAYMENT DUE".

בדיקות של אזור פעילות בית העסק וסוג הכרטיס

Sky TV נמכרת לתושבי המדינות שבהן היא פועלת, והצפייה מוגבלת גאוגרפית (הצפייה ב-Sky Go הבריטית מוגבלת לבריטניה; הורדות ברפובליקה של אירלנד מוגבלות לתחומי הרפובליקה; מנויים איטלקיים יכולים לצפות בסטרימינג באיטליה, בסן מרינו ובקריית הוותיקן, וכן באופן זמני באיחוד האירופי, באיסלנד, בליכטנשטיין ובנורווגיה, בכפוף לבדיקות תושבות; האפליקציות בגרמניה/אוסטריה ובניו זילנד קשורות לאזורים שלהן). השתמשו בזהות ובכתובת האמיתיות שלכם. אם בשוק מסוים יש גם הגבלות על רשתות הכרטיסים או על מדינת ההנפקה, והתשלום שלכם נדחה, אל תנסו להסוות את מיקומכם. במקום זאת, בררו את הדרישה מול Sky ו-שאלו את התמיכה של Coinepay אם הכרטיס שלכם עומד בה לפני שתנסו שוב.

הקפידו שחידושי המנוי יעברו בהצלחה

מכיוון שהחיוב הוא עבור מנוי Sky TV שלכם, כללי הביטול וההחזר נקבעים לפי חוזה הטלוויזיה, ולא לפי Sky Go. בבריטניה נדרשת בדרך כלל הודעה מוקדמת של 31 ימים ויש תקופת ביטול של 31 ימים להזמנות טלוויזיה חדשות (14 ימים ברפובליקה של אירלנד); בגרמניה אפשר לבטל עסקה בתוך 14 ימים; באיטליה ובניו זילנד יש תקופות הודעה מוקדמת משלהן, וייתכנו חיובים על סיום מוקדם של חוזה בתקופת התחייבות מינימלית. הגדירו תזכורת לפני כל תאריך חיוב, שמרו על יתרה מספקת בחשבון Coinepay ובדקו באתר הרשמי של Sky במדינה שלכם את המחיר והתנאים העדכניים.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם Sky Go היא מנוי נפרד שאפשר לשלם עליו בפני עצמו?

ברוב האזורים, לא. Sky Go כלולה במנוי Sky TV מתאים, כך שהחיוב החוזר בכרטיס הוא עבור חבילת הטלוויזיה (בתוספת שירותים נוספים, כגון Sky Go Extra בבריטניה או Sky Go Plus בגרמניה/אוסטריה), ולא עבור Sky Go כשירות נפרד.

האם הכרטיס הווירטואלי שלי מ-Coinepay בוודאות יתקבל ב-Sky?

קבלת הכרטיס תלויה בשוק שלכם ובסוגי הכרטיסים ש-Sky מאפשרת. בגרמניה מצוינים כרטיסי אשראי או חיוב של Visa או Mastercard; בחלק מהשווקים האחרים לא נמצאה רשימת כרטיסים פומבית מאומתת. הזינו את הכרטיס בשלב התשלום, ואם הוא נדחה, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהוא עומד בדרישות הרלוונטיות.

למה התשלום שלי ל-Sky נדחה?

סיבות נפוצות הן יתרה לא מספקת, אי-התאמה בכתובת לחיוב, שלב אימות של 3-D Secure שלא אושר, כרטיס שפג תוקפו או בדיקות הקשורות לאזור ולסוג הכרטיס. טענו את כרטיס Coinepay, ודאו שפרטי החיוב תואמים בדיוק, אשרו את בקשת האימות והקפידו שפרטי הכרטיס יהיו מעודכנים.

האם אוכל לצפות ב-Sky Go בחו״ל לאחר שאשלם בכרטיס?

הצפייה ב-Sky Go מוגבלת גאוגרפית. הצפייה בגרסה הבריטית מוגבלת לבריטניה, ההורדות ברפובליקה של אירלנד מוגבלות לתחומי הרפובליקה, והגישה באיטליה, בגרמניה/אוסטריה ובניו זילנד קשורה לכל אזור, עם אפשרות מוגבלת לשימוש בזמן נסיעה זמנית באיחוד האירופי במקומות שבהם היא חלה. תשלום בכרטיס Coinepay אינו משנה את בדיקות התושבות והמיקום האלה.

איך משנים את הכרטיס ש-Sky מחייבת?

עדכנו את אמצעי התשלום של חשבון הטלוויזיה באינטרנט או באפליקציית My Sky (בריטניה/הרפובליקה של אירלנד), תחת Zahlung und Abrechnungen (גרמניה), או דרך Pagamenti e fatture ב-My Sky (איטליה). ייתכן שיהיה צורך לעדכן בנפרד שירותי Sky נפרדים, וחלק מתהליכי השינוי אינם זמינים ללקוחות מסוימים של Sky Stream/Glass.

איך משלמים על Sky Go באמצעות כרטיס וירטואלי: מדריך שלב אחר שלב