Publicar um jogo na Steam começa pelo Steamworks e pelo pagamento da Taxa Steam Direct, cobrada uma única vez pela Valve por produto. Este guia explica o que você precisa, como funcionam o cadastro e o pagamento e como pagar com um cartão virtual da Coinepay. Ele também aborda os motivos mais comuns de recusa do cartão para que você possa resolvê-los rapidamente.
O que você precisa antes de começar
O processo do Steam Direct é feito por meio de uma conta Steam, e a fatura da taxa é emitida em nome da pessoa que está conectada e faz o pagamento, não da empresa parceira. Tenha em mãos:
- Uma conta Steam na qual você consiga entrar, com o país da loja configurado de acordo com seu país de residência real.
- Seus dados reais de identidade e cobrança para a documentação digital do Steamworks (etapas bancárias, fiscais e de identidade).
- Um cartão virtual Coinepay com saldo. Depois que você se cadastra e conclui a verificação de identidade (KYC), a Coinepay emite o cartão e disponibiliza o número, a data de validade e o CVV no painel. Se ainda não tiver uma conta, crie uma aqui e gerencie tudo pelo aplicativo para iOS ou Android.
O Suporte Steam inclui Visa, MasterCard, American Express e Discover entre as bandeiras usadas para cobranças da Steam, e as opções que você efetivamente vê no pagamento dependem do país da sua loja. Nem a Steam nem este guia podem garantir antecipadamente que uma bandeira específica será aceita para essa taxa no seu país. Portanto, se você precisar ter certeza, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende ao requisito antes de comprar.
Quanto custa a Taxa Steam Direct
A Valve documenta uma taxa única por produto, e não um plano mensal do Steamworks com nome próprio. Na documentação, ela é chamada de Taxa Steam Direct e, no pagamento da loja Steam, aparece como Taxa de Envio de Produto do Steam Direct. No momento da redação deste artigo (outubro de 2026), os preços publicados na loja Steam incluem:
| Loja | Preço exibido |
|---|---|
| Estados Unidos | US$100,00 por produto |
| Países Baixos (euro) | €84,99 |
| Austrália | A$149,95 |
A Valve descreve a taxa, de modo geral, como US$100 ou o equivalente na moeda local. Os preços variam conforme a região, então sempre confira a página da Taxa de Envio de Produto do Steam Direct na loja Steam para o seu país antes de pagar. A taxa não é reembolsável e não há nenhuma cobrança recorrente documentada a cancelar: a Valve recupera o valor da taxa de um pagamento posterior quando o produto atinge US$1.000 em receita bruta ajustada de compras na loja Steam ou no aplicativo.
Passo a passo: como pagar com seu cartão virtual Coinepay
- Acesse os dados do seu cartão Coinepay. No aplicativo ou painel da Coinepay, selecione seu cartão virtual e anote o número, a data de validade e o CVV. Confira se há saldo suficiente para cobrir a taxa na moeda da sua região.
- Entre no Steamworks. Acesse a página do Steam Direct em um navegador e entre com sua conta Steam. Siga as instruções para começar a preencher a documentação digital do novo produto.
- Vá até o pagamento da taxa. O Steamworks redireciona você para uma transação na loja Steam para pagar a Taxa de Envio de Produto do Steam Direct. Os métodos de pagamento disponíveis na sua região aparecem nessa etapa; observe que métodos que usam saldo da Carteira Steam não são aceitos para essa taxa.
- Escolha adicionar um cartão. Selecione a opção de pagamento com cartão e informe o número, a data de validade e o CVV do seu cartão Coinepay.
- Informe os dados de cobrança correspondentes aos do seu cartão. Digite o endereço de cobrança e o nome exatamente como aparecem na sua conta Coinepay. Uma divergência nesses dados é um dos motivos mais comuns de recusa.
- Conclua qualquer etapa de 3-D Secure. Se aparecer uma solicitação de verificação adicional, aprove-a pelo método vinculado à sua conta Coinepay para que o banco autorize a cobrança.
- Confirme a compra. Depois que o pagamento for concluído, volte ao Steamworks e continue as etapas bancárias, fiscais e de identidade restantes para finalizar o cadastro do seu produto.
Compra de um crédito de produto como parceiro existente
Se você já tem uma conta Steamworks e quer adicionar outro produto, um administrador pode comprar um crédito de aplicativo na página inicial do Steamworks. O crédito fica vinculado à conta Steam da pessoa que paga, e somente essa pessoa pode ativá-lo. Por isso, peça à pessoa certa que conclua o pagamento.
Onde ficam as configurações de cobrança e pagamento
Seus dados ficam em dois lugares diferentes, e é útil saber qual informação está em cada um:
- Configurações da empresa parceira, bancárias e fiscais: página inicial do Steamworks → Ferramentas + Links → Visualizar e editar informações da empresa. Para alterar dados bancários ou fiscais, é necessária a permissão Autoridade Efetiva na conta.
- Informações de pagamento com cartão salvas: a página Detalhes da Conta Steam da pessoa que faz o pagamento. A fatura do Steam Direct é emitida em nome da pessoa conectada, então é nessa página que o cartão usado para pagar a taxa é gerenciado.
Como resolver a recusa de um cartão
O Suporte Steam publica mensagens gerais de pagamento, como "erro inesperado", recusa pelo emissor, endereço de cobrança incorreto, divergência na moeda da carteira e avisos de indisponibilidade do PayPal. São erros gerais de pagamento na Steam, não uma lista específica do Steam Direct, mas indicam as causas mais comuns.
Saldo insuficiente ou limite do banco
Confirme que seu cartão Coinepay tem saldo suficiente para cobrir a taxa integral na moeda da sua loja e tente novamente. A Steam também informa que um limite de gastos on-line imposto pelo banco ou um alerta de fraude pode bloquear a cobrança mesmo quando há saldo disponível.
Divergência no endereço de cobrança ou no CVV
A Steam cita dados incorretos do cartão, CVV errado e cartão vencido entre os motivos de recusa. Confira novamente todos os campos no seu painel da Coinepay. A Steam alerta que uma verificação malsucedida do endereço ou CVV pode gerar um bloqueio temporário pelo seu banco, mesmo sem que a Steam tenha recebido o pagamento. Esse bloqueio normalmente é liberado por conta própria, e você pode consultar o suporte da Coinepay se tiver dúvidas sobre ele.
3-D Secure não concluído
Se a solicitação de verificação for dispensada ou expirar, o banco não autorizará a cobrança. Reinicie o processo de pagamento e conclua prontamente a etapa de aprovação.
Verificações regionais e moeda
Os métodos de pagamento dependem do país da sua loja Steam, que, segundo a Valve, deve corresponder ao seu país de residência, e as compras exigem um método de pagamento local. A Valve também afirma que não realiza transações com partes sancionadas nem em locais sancionados listados, incluindo Crimeia, Cuba, Irã e Coreia do Norte. Se a moeda do seu cartão não corresponder à da sua loja, você poderá ver uma mensagem de divergência na moeda da carteira. Mantenha o país da loja e os dados do cartão de acordo com sua localização real, em vez de tentar contornar uma verificação regional.
Observação: após uma mudança de banco adquirente no início de julho de 2025, o Suporte Steam informou que o PayPal deixou de estar disponível para transações na Steam em moedas diferentes de EUR, CAD, GBP, JPY, AUD e USD. Isso afeta especificamente o PayPal, não os pagamentos com cartão.
Ainda precisa de ajuda?
Se a cobrança continuar falhando depois que você conferir o saldo, os dados de cobrança e o 3-D Secure, entre em contato pela página de suporte da Coinepay ou pelo Telegram para confirmar que seu cartão está pronto para esse pagamento. Para erros do lado da Valve, consulte as páginas de ajuda do Suporte Steam referentes à mensagem específica que você recebeu.
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Perguntas frequentes
A Taxa Steam Direct é uma assinatura recorrente?
Não. A Valve cobra uma Taxa Steam Direct única por produto, não uma assinatura recorrente do Steamworks. A taxa não é reembolsável, e a Valve recupera seu valor de um pagamento posterior quando o produto atinge US$1.000 em receita bruta ajustada.
Quanto custa a Taxa Steam Direct?
No momento da redação deste artigo (outubro de 2026), ela custava US$100,00 nos Estados Unidos, €84,99 na loja dos Países Baixos e A$149,95 na Austrália. Os preços variam conforme a região, então confira a página da Taxa de Envio de Produto do Steam Direct na loja Steam do seu país.
Posso pagar a taxa com saldo da Carteira Steam?
Não. A taxa pode ser paga com os métodos de pagamento da Steam disponíveis na sua região, exceto aqueles que usam saldo da Carteira Steam. As opções disponíveis aparecem no pagamento, onde você pode informar seu cartão virtual Coinepay.
Meu cartão Coinepay será aceito para pagar a Taxa Steam Direct?
A Steam inclui Visa, MasterCard, American Express e Discover entre as bandeiras usadas para suas cobranças, mas a aceitação para essa taxa não é garantida em todos os países. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende ao requisito antes de comprar.
Por que meu cartão foi recusado no pagamento da Steam?
Entre as causas comuns estão saldo insuficiente, divergência no endereço de cobrança ou no CVV, cartão vencido, limite de gastos ou alerta de fraude do banco, etapa de 3-D Secure não concluída ou divergência no país da loja ou na moeda. Corrija o problema específico e tente novamente; uma verificação malsucedida do endereço ou CVV pode gerar um bloqueio bancário temporário que é liberado por conta própria.
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