Coinepay | Como pagar aluguel no exterior com a Coinepay

Pagar aluguel no exterior pode ser mais difícil do que fazer um pagamento comum dentro do próprio país. O locador pode exigir uma moeda, um tipo de conta ou uma referência de pagamento específica, enquanto seu dinheiro está em outro país. Antes de enviar qualquer valor, confira o contrato de locação e peça as instruções de pagamento por escrito. O Coinepay Global Remittance é uma opção para transferências internacionais; o cartão virtual da Coinepay só é uma opção se o locador ou a imobiliária disponibilizar uma página de pagamento online que aceite cartões.

Comece pelo contrato, não pelo aplicativo de pagamento

Confira o valor do aluguel, a moeda, a data de vencimento, o nome do beneficiário e a referência de pagamento com o contrato de locação ou as instruções por escrito do locador. Se você for pagar um depósito ou vários meses de aluguel, peça uma discriminação dos valores para identificar a que se refere cada pagamento. Verifique se as instruções são para pagar ao locador, a uma imobiliária ou a outro destinatário autorizado.

Pergunte ao destinatário qual conta pode receber a moeda e o tipo de transferência combinados. Uma conta que funciona para pagamentos locais pode exigir dados diferentes para uma transferência internacional. Para um pagamento em euros pela Área Única de Pagamentos em Euros (SEPA), talvez você precise do nome do beneficiário e do Número Internacional de Conta Bancária (IBAN). Uma transferência internacional via SWIFT também pode exigir um Código de Identificação Comercial (BIC) e outros dados bancários. Use os dados exigidos para a modalidade que você escolher.

Se as instruções de pagamento chegarem em uma mensagem inesperada, mudarem pouco antes do vencimento do aluguel ou indicarem alguém que não consta no seu contrato, confirme-as por um canal de contato em que você já confia. Se você não conhece o imóvel, verifique o anúncio e a identidade do locador de forma independente antes de pagar um depósito. Não considere um comprovante de pagamento como prova de que um anúncio é legítimo.

Escolha uma modalidade que o locador possa receber

Depósito bancário pelo Global Remittance: Use esta opção quando o locador ou a imobiliária concordar em receber um pagamento internacional em uma conta bancária. Confirme o nome do destinatário, os dados bancários, a moeda e a referência do aluguel antes de prosseguir.
Carteira digital ou retirada em dinheiro pelo Global Remittance: Essas são formas de recebimento disponíveis, mas só são adequadas para pagar aluguel se o destinatário concordar expressamente e se a forma de pagamento estiver de acordo com o contrato de locação e as regras locais. Primeiro, confirme os dados corretos do destinatário e da retirada.
Cartão virtual em uma página de pagamento online: Se o locador ou a administradora do imóvel oferecer um portal de pagamento com cartão, você pode tentar pagar nele com um cartão virtual da Coinepay. Antes de enviar o pagamento, confira os requisitos do portal para cartões, as eventuais cobranças exibidas e como ele registra a referência do seu aluguel. A aceitação do cartão é determinada pela página de pagamento.

Não presuma que enviar dinheiro por outra modalidade cumpre o contrato de locação. Se o locador pedir um pagamento bancário doméstico, mas você pretende fazer uma transferência internacional, pergunte se a conta pode recebê-la na moeda combinada. Da mesma forma, um pagamento com cartão em um portal imobiliário geral pode não ser atribuído ao seu contrato de locação se você não informar a referência de conta ou fatura exigida.

O que preparar antes de pagar

Seu contrato de locação ou cobrança de aluguel, com o imóvel, o período de pagamento, a moeda do aluguel e a data de vencimento.
As instruções de pagamento por escrito do locador ou da imobiliária e uma forma de verificá-las de maneira independente.
O nome do destinatário e os dados da conta, da carteira digital ou da retirada necessários para a forma de recebimento combinada.
A referência do seu contrato de locação ou da cobrança, no formato solicitado pelo destinatário.
Seus dados de identidade verdadeiros e quaisquer documentos solicitados para explicar a finalidade do pagamento ou a origem dos recursos.

Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. Você pode gerenciar os serviços no painel da Coinepay ou no aplicativo da Coinepay para iOS ou Android. Confira no aplicativo as opções de pagamento disponíveis para a sua modalidade específica antes de prometer ao locador uma forma de pagamento ou uma data de chegada.

Como enviar o aluguel com o Coinepay Global Remittance

Confirme a forma de recebimento. Pergunte ao locador ou à imobiliária se receberão um depósito bancário, um pagamento em carteira digital ou uma retirada em dinheiro. Para a maioria das instruções de pagamento em conta, selecione o depósito bancário, se essa modalidade estiver disponível para o destino e o destinatário.
Informe os dados do destinatário com cuidado. Use o nome do beneficiário e os dados de pagamento confirmados pelo destinatário. Para uma transferência para conta, confira se o número da conta ou IBAN e os identificadores bancários exigidos correspondem às instruções por escrito.
Especifique o pagamento do aluguel. Informe o valor e a moeda exigidos e inclua a referência do contrato de locação, da cobrança ou do período de aluguel sempre que o processo de pagamento permitir. Confira se o valor que o destinatário deve receber cobre o aluguel devido.
Revise antes de confirmar. A Coinepay mostra a taxa de câmbio e as tarifas antes de você confirmar uma transferência. Confira o valor exibido para o destinatário e também o valor que você pagará. Outros descontos, como tarifas de bancos intermediários ou do banco recebedor, podem afetar o valor creditado em algumas modalidades; esclareça qualquer dúvida antes de enviar.
Guarde o registro e acompanhe o pagamento. Salve a confirmação e acompanhe o status da transferência. Peça ao locador ou à imobiliária que confirme o valor creditado e a qual período de aluguel ele foi atribuído. Um status que indica que os recursos foram enviados não confirma, por si só, que o locador recebeu e atribuiu o pagamento do aluguel.

Se você pretende pagar mensalmente, planeje cada pagamento considerando a data de vencimento prevista no contrato, e não a data em que o inicia. O processamento pelos prestadores de serviços de pagamento e bancos recebedores, os fins de semana, os feriados e as verificações podem afetar a data em que os recursos são creditados. Guarde a confirmação de cada mês junto com o recibo correspondente fornecido pelo locador.

Como pagar em um portal de aluguel com um cartão virtual

Se o locador ou a imobiliária orientar você a usar um portal de aluguel online, primeiro confirme que o pagamento com cartão é permitido para o seu contrato de locação. Confira o valor, a moeda, o período de aluguel e as eventuais cobranças exibidas na página de pagamento. Depois, informe o número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual da Coinepay nos campos de pagamento do portal, usando seus dados reais de cobrança. Revise a tela final antes de autorizar o pagamento e salve o recibo do portal.

A Coinepay disponibiliza os dados do cartão virtual imediatamente, mas isso não significa que um determinado portal de aluguel aceitará o cartão. Se o portal informar alguma restrição quanto aos cartões aceitos, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende ao requisito antes de comprá-lo. Se o portal recusar o pagamento, não tente enviá-lo repetidamente sem antes verificar se já existe uma cobrança pendente ou um lançamento de aluguel.

Conformidade e regras locais a verificar

As transferências internacionais para pagamento de aluguel estão sujeitas à verificação de identidade, à triagem de sanções e às regulamentações locais. A Coinepay pode solicitar documentos que comprovem a finalidade do pagamento ou a origem dos recursos. A Coinepay não atende pessoas sancionadas nem residentes de jurisdições sujeitas a sanções abrangentes, e transferências não estão disponíveis para jurisdições sujeitas a sanções abrangentes. Forneça informações corretas sobre você e o destinatário; não use a identidade nem os dados de pagamento de outra pessoa para contornar as verificações.

As regras também dependem de onde ficam o imóvel, o pagador e a conta recebedora. Por exemplo, um pagamento em euros pela SEPA usa dados de conta apropriados para esse sistema, enquanto um pagamento via SWIFT pode exigir informações bancárias adicionais. Se você aluga um imóvel no Reino Unido de um locador que mora no exterior, o Regime de Locadores Não Residentes do Reino Unido pode gerar obrigações para o inquilino em algumas circunstâncias, quando nenhuma imobiliária recebe o aluguel. Essa questão diz respeito à condição do locador, não apenas ao fato de você pagar de outro país. Verifique as regras aplicáveis ao seu imóvel e procure orientação profissional qualificada se elas puderem se aplicar.

Como resolver problemas com o pagamento do aluguel

Os dados do destinatário não correspondem: Pare antes de confirmar. Confira novamente o contrato de locação e verifique o beneficiário e a conta por um canal de contato confiável. Pergunte ao destinatário quais dados funcionam para o tipo de transferência selecionado.
A transferência ainda está em andamento: Confira o status na Coinepay. Um problema com os recursos usados para o pagamento, uma solicitação de verificação, um feriado ou o processamento pelo banco recebedor podem atrasar o pagamento. Se a data de vencimento estiver próxima, informe ao locador o que você sabe, sem afirmar que o aluguel já chegou.
O locador recebeu menos do que o esperado: Compare a confirmação da transferência com o valor creditado. Verifique se houve conversão ou descontos por bancos intermediários ou pelo banco recebedor antes de combinar como cobrir qualquer diferença. Guarde o extrato ou recibo do locador junto com o registro do pagamento.
O portal recusou o cartão: Leia a mensagem de erro e as regras de elegibilidade do portal, confira os dados informados e entre em contato com o operador do portal sobre o pagamento recusado. Entre em contato com o suporte da Coinepay se precisar de ajuda para analisar a transação com o cartão.
Você informou dados incorretos: Entre em contato com o suporte da Coinepay o quanto antes, informe a referência da transferência e explique o erro. Avise também o destinatário pretendido. A possibilidade de corrigir ou devolver um pagamento depende do status dele e da modalidade de recebimento.

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Perguntas frequentes

Posso pagar diretamente na conta bancária de um locador no exterior?

Você pode usar o Coinepay Global Remittance para fazer um depósito bancário quando essa modalidade estiver disponível. Primeiro, confirme que a conta do locador pode receber a moeda e o tipo de transferência combinados.

Posso usar um cartão virtual da Coinepay para pagar aluguel no exterior?

Você pode informar os dados do cartão em uma página de pagamento de aluguel online se o locador permitir essa modalidade. Confira os requisitos do portal para cartões, as cobranças exibidas e a referência de pagamento antes de enviar.

Quais dados devo pedir ao locador?

Peça o nome do beneficiário, o valor e a moeda do aluguel, a data de vencimento, a referência de pagamento e os dados necessários para a modalidade de pagamento combinada. Uma transferência em euros pela SEPA pode exigir um IBAN; uma transferência internacional via SWIFT pode exigir um BIC e outros dados bancários.

E se a Coinepay mostrar que a transferência foi enviada, mas o locador disser que o aluguel não foi pago?

Confira o status e a confirmação da transferência e peça ao locador ou à imobiliária que verifique se o pagamento foi creditado e atribuído ao seu contrato de locação. Entre em contato com o suporte da Coinepay e informe a referência da transferência se precisar de ajuda para rastreá-la.

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