Coinepay Global Remittanceを使えば、Coinepayアプリまたは24時間365日利用できるセルフサービスのダッシュボードから、ドイツからトルコへ直接送金できます。家族への仕送り、フリーランサーへの支払い、取引先との決済など、用途を問わず、このガイドでは事前に準備するもの、選べる受取方法、送金の確認・追跡方法を説明します。為替レートと手数料は確定前に必ず表示されるため、あらかじめすべての内容を確認できます。
送金前に：送金人が準備するもの
Coinepayで海外送金するには、まず登録と本人確認（KYC）が完了したアカウントが必要です。まだお持ちでない場合は、Coinepayアカウントを作成して本人確認を完了し、App StoreまたはGoogle Playからアプリをインストールしてください。すべての送金には本人確認、制裁対象者のスクリーニング、現地の規制が適用されます。また、Coinepayから送金目的や資金の出所などの裏付けとなる情報を求める場合があります。
トルコで送金を受け取る個人または事業者の正確な情報も必要です。必要な項目は選択する受取方法によって異なりますが、少なくとも、銀行口座またはウォレットに登録されている表記と完全に一致する受取人の正式な氏名または名称、国、連絡先を用意してください。
トルコの現地通貨と口座情報の形式
トルコの現地通貨はトルコリラ（TRY）です。銀行口座で受け取る場合、標準的な識別番号はトルコのIBANで、26文字で構成されます。国コードのTRで始まり、その後に2桁のチェックディジット、5桁の銀行識別番号、さらに1桁の数字と16文字の口座情報が続きます。IBANに銀行コードが含まれるため、標準的なトルコのIBAN形式には支店コード用の独立した項目はありません。IBANがない場合、受取銀行から、支店コードを含む口座番号を求められることがあります。
トルコはSEPAに加盟していないため、送金はSEPA決済ではなく国際送金として処理されます。そのため、トルコの受取銀行のSWIFT/BICコードが必要になる場合があり、受取人の住所や追加の銀行情報が必要になることもあります。インドのIFSC、メキシコのCLABE、米国のルーティングナンバーなど、他国で使用される識別番号はトルコの口座では通常使用されないため、ここでは必要ありません。
受取方法を選ぶ
Coinepayは、トルコ向けの一般的な現地受取方法に対応しています。送金の設定時にアプリで受取方法を選択します。表示される選択肢はアカウントや送金ルートによって異なる場合があるため、送金時に利用可能な方法を確認してください。
銀行口座への入金（TRY）
トルコで最も一般的な受取方法です。受取人のトルコの銀行口座に、リラで入金されます。必要な情報は次のとおりです。
- 銀行に登録されている受取人の正式な氏名または名称。
- 受取人の26文字のトルコのIBAN（
TRで始まるもの）。 - 受取銀行のSWIFT/BICと、求められた場合は受取人の住所。
重要な点として、トルコの一部の貯蓄口座は国内からの振込を受け付けられず、銀行に入金を拒否される場合があります。受取口座は、通常の入金を受け付けられる一般的な口座である必要があります。不明な場合は、送金前に受取人に入金を受けられる口座か確認してもらってください。
モバイルウォレット
トルコでは現地のモバイルウォレットが広く利用されており、Paparaは海外からの送金を受け取れる、広く使われているサービスの一例です。Paparaのようなウォレットに送金するには、通常、受取人からウォレットに登録されている氏名と電話番号を教えてもらう必要があります。入金額はウォレットへの入金時にリラに換算されます。登録されている氏名と電話番号が完全に一致しない場合、入金が遅れたり、できなかったりすることがあります。
現金受取
現金受取では、受取人が受取拠点で現金を受け取れます。この方法では通常、送金の参照番号または追跡番号と、入力した受取人名と氏名が一致する政府発行の顔写真付き身分証明書が必要です。受取拠点の担当者が身分証明書と照合するため、氏名のつづりを再確認してください。
送金の手順
- Coinepayを開き、新しい送金を開始します。アプリまたはダッシュボードにログインし、海外送金を選択します。
- 送金先にトルコを選択し、通貨と受取方法（銀行口座への入金、モバイルウォレット、現金受取）を選びます。
- 選択した方法に応じて受取人情報を入力します。正式な氏名または名称に加え、該当するIBANとSWIFT/BIC、ウォレットの電話番号、または現金受取に必要な情報を入力します。
- 金額を入力します。送金したい金額、または受取人に受け取ってほしい金額を入力します。
- 画面に表示される為替レートと手数料を確認します。Coinepayは送金を確定する前にこれらを明確に表示するため、事前に全体の内容を確認できます。
- 求められた情報を提出します。スクリーニング中に求められた場合は、支払いの目的や資金の出所などを伝えます。
- 送金を確定します。確定後、Coinepayが送金を処理し、進捗確認に使える参照番号を発行します。
送金状況を確認する
Coinepayでは、すべての送金状況を追跡できます。アプリまたはダッシュボードで、「送金依頼済み」「確認中」「送金済み」「完了」など、送金がどの段階にあるかを確認できます。参照番号を手元に控え、現金受取に必要な場合は受取人に伝えてください。予想より長く状況が変わらない場合は、以下のトラブルシューティングが原因の確認に役立つことがあります。
トラブルシューティング
受取人情報の誤りや不一致
氏名、IBAN、ウォレットの電話番号の誤りは、送金が拒否され返金される最も一般的な原因です。受取銀行は、情報が一致しない場合に送金を拒否することがあり、入力内容が正しく見える場合でもまれに拒否することがあります。送金前に、受取人の銀行またはウォレットに表示される情報と各項目を照合してください。Paparaの場合は、登録されている氏名と電話番号が完全に一致することを確認してください。
コンプライアンス審査
送金は制裁対象者リストとの照合を受け、審査のために保留される場合があります。トルコの金融機関は、マネーロンダリング防止規則に基づいて顧客の本人確認を行い、疑わしい活動をMASAKに報告する義務もあります。そのため、資金が受け取れるようになる前に、受取人が身分証明書や裏付けとなる情報の提出を求められることがあります。正確な書類を速やかに提出することで、保留中の送金手続きを進めやすくなります。
遅延
送金資金を拠出する銀行での処理、セキュリティ確認や資金の出所の確認、受取銀行での処理、週末や祝日などにより、着金が遅れる場合があります。送金がまだ処理中の場合は、問題が起きたと判断する前にアプリで状況を確認してください。
送金の返金
トルコの受取口座が入金を受け付けられない貯蓄口座だった場合や、情報に誤りがあった場合など、送金が拒否されると返金されることがあります。その場合は情報を修正して、再度送金してください。返金の理由がわからない場合は、参照番号を添えてCoinepayサポートにお問い合わせください。
報告義務について
送金元と送金先の双方で規則が適用される場合があります。ドイツ居住の個人送金人は、非居住者への50,000ユーロ超の特定の支払いについて、ドイツ連邦銀行への報告が必要です（本人名義の口座間の送金は免除されます）。トルコ側では、金融機関に独自の報告義務があります。これは金融機関のレベルで対応するものであり、すべての海外送金の受取について個人に一律の申告義務があると解釈すべきではありません。規則がご自身にどう適用されるか不明な場合は、資格を持つ専門家に相談してください。
サポートが必要な場合
Coinepayのセルフサービスのダッシュボードとモバイルアプリは24時間365日利用できます。トルコへの送金についてご質問がある場合は、サポートまたはTelegramからチームにお問い合わせください。サービスの詳細はCoinepayのホームページでもご確認いただけます。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
トルコの銀行口座に送金するには、どのような情報が必要ですか？
受取人の正式な氏名または名称、TRで始まる26文字のトルコのIBAN、受取銀行のSWIFT/BICが必要です。トルコはSEPAの対象外で、送金は国際送金として処理されるため、銀行から受取人の住所や追加の銀行情報を求められる場合もあります。
Paparaのようなトルコのモバイルウォレットに送金できますか？
はい。モバイルウォレットでの受取は、Coinepayが対応する選択肢の一つです。Paparaなどのウォレットでは、受取人からウォレットに登録されている氏名と電話番号を教えてもらいます。入金額はウォレットへの入金時にトルコリラに換算されます。登録情報は完全に一致する必要があります。
送金を確定する前に為替レートと手数料を確認できますか？
はい。Coinepayは送金の確定前に為替レートと手数料を画面に明確に表示するため、費用の全体を事前に確認できます。また、すべての送金について、アプリとダッシュボードで状況を追跡できます。
トルコへの送金が遅れたり、返金されたりするのはなぜですか？
一般的な原因には、受取人の氏名や口座情報の誤り、入金を受け付けられないトルコの貯蓄口座、コンプライアンス審査や資金の出所の確認、銀行での処理や祝日などがあります。情報を再確認し、必要に応じて参照番号を添えてCoinepayサポートにお問い合わせください。
トルコへ送金するには本人確認が必要ですか？
はい。送金前にアカウントを登録し、本人確認（KYC）を完了する必要があります。送金には制裁対象者のスクリーニングと現地の規制も適用され、Coinepayから送金目的や資金の出所などの情報を求める場合があります。
