Coinepay Global Remittanceでは、認証済みのアカウントからエルサルバドルへの国際送金が可能で、銀行口座への入金、モバイルウォレット、現金受け取りの支払いオプションをご利用いただけます。このガイドでは、送金を始める前に必要なもの、各現地支払い方法の仕組み、そして確定前にCoinepayが表示するレートと手数料の確認方法を説明します。すべてはCoinepayのダッシュボードまたはモバイルアプリから24時間365日管理できます。
始める前に：送金者に必要なもの
エルサルバドルへ送金するには、本人確認（KYC）が完了したCoinepayアカウントが必要です。すべての送金は制裁措置スクリーニングおよび現地の規制の対象となり、Coinepayは送金の目的や資金源など追加情報をお尋ねすることがあります。送金の途中で止まらないよう、ご自身の書類を準備しておいてください。
また、受取人の正確な情報も必要です。必要な項目は選択する支払い方法によって異なりますが、いずれの場合も受取人の正式な氏名（法的氏名）を、政府発行の身分証明書または銀行記録に記載されているとおり正確に入力する必要があります。情報の不一致は、支払いの遅延や失敗の最も一般的な原因の一つです。
まだCoinepayアカウントをお持ちでない場合は、こちらから登録し、iOSまたはAndroid向けのアプリをダウンロードできます。
エルサルバドルの現地通貨
エルサルバドルの通常の銀行振込で使用される通貨は米ドル（USD）です。エルサルバドル・コロンも法定通貨としての地位を保持しています。送金を設定する際、Coinepayは複数の通貨に対応しており、確定前に適用される為替レートと手数料を表示するため、受取人が受け取る金額を正確に確認できます。
選択できる支払い方法
Coinepayは一般的な現地支払い方法に対応しています。特定の受取人に対してどの方法が利用可能かは、送金先や入力する情報によって異なる場合があるため、必ずチェックアウト時に表示されるオプションを確認してください。
銀行口座への入金
資金はエルサルバドルの銀行にある受取人の銀行口座に入金されます。一般的に使用される受取銀行には、Banco Agrícola、BAC Credomatic、Banco Cuscatlán、Banco Daviviendaなどがあります。銀行口座への入金には、通常以下が必要です：
- 受取人の正式な氏名、および一部の銀行では住所。
- 受取銀行における受取人の口座番号。
- 受取銀行のSWIFT/BIC。たとえば、Banco Agrícolaは受取用BICをCAGRSVSS（またはCAGRSVSSXXX）として公表しており、BAC CredomaticはBAMCSVSSXXXを公表しています。
エルサルバドルには、SVで始まり、2桁のチェックディジット、4文字の銀行識別子、20桁の数字が続く登録済みの28桁のIBANがあります。受取人がIBANを提供した場合は、それを使用してください。ただし、エルサルバドルへの受取送金にIBANが常に必要とは限りません。BACやBanco Agrícolaを含む一部の銀行では、送金者に対してIBANの代わりに口座番号と受取銀行のSWIFT/BICを使用するよう求めています。受取人には、受取銀行と通貨について自身の銀行から正確な手順を入手してもらってください。
他国に属するコードにご注意ください：ABAルーティング番号は米国の銀行コードで、CLABEはメキシコの口座標準です。仲介銀行やコルレス銀行が関与する場合は、その情報を別個に扱い、仲介銀行の米国ルーティング番号をエルサルバドルの口座コードであるかのように使用しないでください。
モバイルウォレットへの入金
モバイルウォレットへの支払いは、受取人がスマートフォンでアクセスできるウォレットに資金を送ります。ウォレットへの入金には、通常、受取人の正式な氏名と、そのアカウントに登録された携帯電話番号またはウォレットIDが必要です。エルサルバドルでのウォレットの利用可能性は時間とともに変化するため、特定のウォレットが対応していると想定するのではなく、チェックアウト時にお客様の具体的な送金経路についてCoinepayが表示する最新のオプションに従ってください。希望するウォレットが一覧にない場合は、銀行口座への入金または現金受け取りが現実的な選択肢となる場合があります。
現金受け取り
現金受け取りでは、送金が準備完了となった後、受取人が支払い拠点で直接資金を受け取ります。この方法では、受取人が提示する身分証明書に記載されているとおりの正式な氏名が必要です。受取人は有効な政府発行の身分証明書を持参する必要があり、その身分証明書の氏名は送金の氏名と正確に一致している必要があります。一致しない場合、支払いが拒否されることがあります。
ステップバイステップ：送金を行う
- Coinepayを開いて送金を開始します。ダッシュボードまたはモバイルアプリにサインインし、送金／国際送金のオプションを選択します。
- 送金先としてエルサルバドルを選び、通貨を設定します。支払い通貨（現地での銀行振込は一般的にUSD）と、送金したい金額または受取人に受け取ってほしい金額を選択します。
- 支払い方法を選びます。この送金経路で提供されている方法から、銀行口座への入金、モバイルウォレット、現金受け取りを選択します。
- 受取人情報を入力します。受取人の正式な氏名と、選択した方法に必要な項目を入力します — 銀行口座への入金の場合は口座番号とSWIFT/BIC（またはIBAN）、ウォレットの場合はウォレット情報、現金受け取りの場合は氏名と身分証明書の一致です。すべての文字を再確認してください。
- 為替レートと手数料を確認します。Coinepayは確定前に画面上でレートと手数料を明確に表示します。受取人が受け取る金額が正しいことを確認してください。
- 確定して支払います。送金を送信します。Coinepayが本人確認や、資金の目的・源泉に関する情報を求めた場合は、遅延を避けるため速やかに提供してください。
- ステータスを追跡します。すべての送金はアプリとダッシュボードでステータス追跡が可能です。処理中から支払い完了まで追跡し、受取人が必要とする場合は参照番号を共有してください。
受取側の考慮事項
エルサルバドルの金融機関は、独自の本人確認および資金源の確認を実施します。エルサルバドルの金融調査ユニット（UIF）の報告規則の下では、金融機関は特定の国際電子送金および家族間送金を報告します。この報告は受取人ではなく金融機関によって行われます。一部の銀行支払いでは、受取人がオンラインで受取送金を確認し、その出所と目的を申告する必要がある場合があります。たとえば、BACは受取人に受取SWIFT送金を確認し、その出所と目的を申告するよう求めており、確認や要求書類がないまま5営業日経過しても保留中の送金は送金者に返金されるとしています。受取人には、銀行からのそのような要求に注意するよう伝えてください。
トラブルシューティング
受取人情報の誤り
口座番号やSWIFT/BICの誤り、または銀行記録や身分証明書と一致しない氏名は、支払いが失敗したり返送されたりする最も頻繁な原因です。確定前にすべてを再確認してください。すでに送金を送った後で誤りに気づいた場合は、できるだけ早くCoinepayサポートにご連絡ください。
コンプライアンス審査
送金は本人確認、制裁措置スクリーニング、または資金源の確認のため一時停止されることがあります。これは通常の手続きです。審査を完了できるよう、要求された書類で速やかに対応してください。Coinepayは、包括的制裁措置の対象となる制裁対象者または管轄区域にはサービスを提供しません。
遅延
記録されている遅延要因には、取引審査、本人確認または規制上のチェック、支払い代理店の営業時間、時差、選択した支払いまたは受け渡し方法などがあります。銀行の締切時間や受取銀行の確認手続きも時間がかかる場合があります。ステータス追跡を使用して、送金がどの段階にあるかを確認してください。
返送された送金
銀行が入金を完了できない場合 — たとえば受取人が銀行の期限内に確認または要求書類の提供を行わない場合 — 資金は送金者に返送されることがあります。これが発生した場合は、Coinepayダッシュボードのステータス注記を確認し、サポートに連絡して訂正した再送の手配を行ってください。
サポートを受ける
受取人に対してどの支払い方法や情報を使用すべきか不明な場合は、送金前にCoinepayサポートにご連絡いただくか、Telegramでチームにお問い合わせください。送金は本人確認、制裁措置スクリーニング、および現地の規制の対象となります。
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よくある質問
エルサルバドルの銀行口座に送金するには、どのような情報が必要ですか？
受取人の正式な氏名、口座番号、受取銀行のSWIFT/BIC — たとえばBanco AgrícolaのCAGRSVSSやBACのBAMCSVSSXXX — が必要です。受取人が提供する場合はエルサルバドルのIBAN（SVで始まる28桁）を使用できますが、一部の銀行は代わりに口座番号とSWIFT/BICを受け付けます。正確な要件は受取人の銀行に確認してください。
受取人はエルサルバドルでどの通貨で受け取りますか？
エルサルバドルの通常の銀行振込は一般的に米ドル（USD）で行われます。エルサルバドル・コロンも法定通貨として残っています。Coinepayは複数の通貨に対応しており、確定前に為替レートと手数料を表示するため、受取人が受け取る金額を確認できます。
エルサルバドル向けにどの支払い方法を選べますか？
Coinepayは銀行口座への入金、モバイルウォレット、現金受け取りに対応しており、チェックアウト時にお客様の具体的な送金経路について表示されるオプションに従います。現金受け取りの場合、受取人は送金の氏名と一致する身分証明書を使用して資金を受け取ります。ウォレットの場合は、登録された携帯電話番号またはウォレットIDを提供します。
なぜ送金が遅延したり返送されたりするのですか？
一般的な原因は、受取人情報の誤り、銀行記録や身分証明書と一致しない氏名、コンプライアンスまたは資金源の審査、支払い代理店の営業時間や時差です。一部の銀行では受取人が受取送金を確認する必要があります。BACは、5営業日経過しても未確認のままの送金を送金者に返送します。
エルサルバドルへの送金時に、Coinepayは追加情報を求めますか？
求める場合があります。送金は本人確認、制裁措置スクリーニング、および現地の規制の対象となり、Coinepayは送金の目的や資金源などの詳細を求めることがあります。これらを速やかに提供することで遅延を避けられます。
