你可以使用 Coinepay Global Remittance 匯款至厄瓜多爾。厄瓜多爾使用美元 (USD)，但所需資料取決於收款人選擇銀行入帳、流動錢包收款還是現金領取。本指南說明如何準備所需資料、核對匯款資料及追蹤匯款狀態。
匯款前需要準備甚麼
開始匯款前，請先註冊 Coinepay 帳戶並完成身份驗證。你可以在 Coinepay 手機應用程式或全天候自助服務控制台管理匯款。請準備好你本人準確的身份及付款資料，以及收款人的法定全名；姓名必須與其身份證明文件及適用情況下的收款帳戶所顯示的姓名完全一致。
請向收款人確認他們可使用哪種收款方式。直接向收款人索取該方式所需的資料，而不要複製舊匯款的資料：帳戶、錢包號碼或領款地點如有變更，可能會影響款項送達。應用程式會顯示你所選收款方式需要填寫的欄位。
- 銀行入帳：請索取帳戶持有人的法定姓名、銀行名稱及帳戶號碼。收款人應向其銀行或所選收款服務供應商確認，是否還需要身份證明文件號碼、地址、手機號碼或分行資料。
- 流動錢包：請索取收款人已登記的錢包資料，例如應用程式要求的手機號碼或錢包識別碼。請確認錢包以收款人的法定姓名登記。
- 現金領取：請填寫與收款人可接受的附相片身份證明文件上一致的姓名。查看所提供服務供應商及地點的領款指示。
Coinepay 匯款須接受身份驗證、制裁篩查，並遵守當地法規。你可能需要提供文件，說明付款用途或資金來源。請準確提供雙方及匯款的資料。
選擇收款人在厄瓜多爾的收款方式
Coinepay 支援匯款至厄瓜多爾，並提供銀行入帳、流動錢包及現金領取方式。請查看應用程式為你這筆匯款顯示的選項：個別錢包或領款地點未必適用於所有匯款路線或收款人。
| 收款方式 | 收款人應準備甚麼 | 匯款前應核對甚麼 |
|---|---|---|
| 銀行入帳 | 合資格帳戶及銀行的收款指示。 | 帳戶持有人姓名、銀行名稱、帳戶號碼，以及該銀行要求的任何其他資料。 |
| 流動錢包 | 以收款人名義登記的合資格錢包。 | 應用程式實際提供的錢包選項，以及已登記的姓名和號碼或識別碼。 |
| 現金領取 | 可接受的附相片身份證明文件，以及領款指示列明的資料。 | 可用的領款地點、其要求，以及收款人能否前往該地點。 |
銀行入帳：帳戶號碼及銀行代碼
厄瓜多爾沒有全國註冊的 IBAN 格式。匯款至厄瓜多爾銀行帳戶時，請使用收款銀行的帳戶號碼；不要自行編造 IBAN。請收款人向其銀行索取正確的帳戶資料。Banco Pichincha、Banco Guayaquil、Banco del Pacífico 和 Produbanco 均為匯款服務用於厄瓜多爾收款的銀行例子，但某間銀行出現在其他地方，並不代表你的 Coinepay 匯款可以使用該銀行。
如果付款指示要求進行國際銀行電匯，收款銀行可能會提供其 SWIFT/BIC。銀行亦可能指定中介銀行或代理銀行，以及該銀行的帳戶和路由資料。只有在系統要求時才輸入這些資料，並從收款銀行目前的指示中準確複製。代理銀行指示中的美國 ABA 路由號碼用於識別美國中介銀行，並非厄瓜多爾收款人帳戶代碼。同樣地，IFSC 和 CLABE 並非厄瓜多爾銀行帳戶代碼。不要用這些代碼代替收款人的帳戶號碼。
沒有一套適用於所有厄瓜多爾銀行的統一帳戶號碼長度或分行代碼規則。如果應用程式要求輸入當地銀行或分行代碼，而收款人不確定應填甚麼，請在確認匯款前，向其銀行或 Coinepay 客戶支援查詢所選收款路線需要哪些資料。
流動錢包及現金領取
厄瓜多爾提供流動錢包收款選項，但合資格的錢包可能取決於匯款路線及收款人所在地。不要假設某個指定錢包必然可用，應從這筆匯款實際提供的選項中選擇。收款人應確認其錢包可以接收款項，且已登記的資料與你輸入的資料一致。
現金領取一般要求收款人出示可接受的附相片身份證明文件，文件上的姓名須與匯款資料一致。所選收款服務供應商亦可能要求提供匯款參考編號或追蹤號碼、預期收款金額及匯款人資料。請遵循這筆匯款提供的指示；不要假設某間服務供應商的參考編號格式適用於另一間。收款人出發前應確認領款地點的營業時間及身份證明文件要求。
逐步匯款至厄瓜多爾
- 開啟 Coinepay Global Remittance。透過應用程式或控制台登入已完成驗證的帳戶，然後開始一筆新匯款。
- 選擇厄瓜多爾及收款貨幣。選擇厄瓜多爾作為目的地，並查看顯示的貨幣選項。厄瓜多爾的當地貨幣為美元。如果你以其他貨幣匯款，請查看顯示的貨幣兌換資料。
- 選擇收款方式。選擇可用的銀行入帳、流動錢包或現金領取選項。輸入收款人的法定全名，以及該選項要求的資料。逐項對照收款人的銀行指示、錢包登記資料或身份證明文件。
- 核對匯款資料。核對匯款人及收款人資料、金額、收款方式和目的地。Coinepay 會在你確認前顯示匯率和費用；請查看這些資料，以及應用程式顯示的收款金額。
- 確認並追蹤匯款。確認資料正確後才提交。在 Coinepay 開啟該筆匯款，追蹤其狀態。保留匯款參考編號，並只在指示列明需要時，才與收款人分享領款資料。
如果你想使用的收款選項沒有顯示，不要為了強行提交匯款而輸入另一種方式的資料。請查看應用程式提供的選項，或向客戶支援查詢你打算使用的收款方式。
收款人應留意甚麼
銀行入帳方面，收款人應留意匯款中指定的帳戶，並在其銀行要求提供資料以處理入帳款項時作出回應。流動錢包收款方面，收款人應查看已登記的錢包及其服務供應商發出的任何通知。現金領取方面，收款人應等待適用的領款指示，然後攜帶所需身份證明文件及匯款資料，前往合資格地點領款。
跨境匯款必須附有識別匯款人及收款人的資料，以及帳戶或交易參考資料。收款機構可能會核實身份，或查詢付款用途或資金來源。款項是否涉及稅務，取決於款項的性質，例如是私人贈與還是工作報酬；收到的匯款並非在所有情況下都會獲得相同的稅務處理。如收款人需要稅務意見，應諮詢合資格的當地顧問。
處理厄瓜多爾匯款問題
收款人資料有誤
如果你在確認前發現姓名、帳戶號碼、銀行代碼或錢包資料有誤，請先更正。如果已經確認，請查看匯款狀態，並盡快提供匯款參考編號及正確資料，聯絡 Coinepay 客戶支援。在弄清楚第一筆匯款的情況前，不要另行發起替代匯款。銀行指示有誤或不完整，可能導致延誤、拒收或退回。
匯款正在審核或尚未送達
請在 Coinepay 查看匯款狀態，並留意是否有補交文件的要求。身份及監管審查、收款機構的處理程序、錢包或領款服務供應商的服務情況，以及領款地點的營業時間，都可能影響款項何時可供收取。如果 Coinepay 要求提供匯款用途或資金來源證明，請按指定程序提交真實文件。對不明原因的匯款狀態，應向客戶支援查詢，而不是試圖繞過審核。
匯款被退回
請查看匯款狀態及任何相關通知；如果不清楚原因或下一步該怎樣做，請聯絡客戶支援。再次匯款前，請收款人確認法定姓名、帳戶或錢包資料，以及任何銀行的特定指示。確認新匯款前，請核對其匯率、費用及收款資料。
準備好開始了嗎？註冊 Coinepay，或登入應用程式或控制台，完成所需驗證，並查看厄瓜多爾可用的收款選項。
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常見問題
厄瓜多爾的收款人使用甚麼貨幣？
厄瓜多爾使用美元 (USD)。確認匯款前，請查看這筆匯款顯示的收款貨幣及任何貨幣兌換資料。
匯款至厄瓜多爾銀行需要 IBAN 嗎？
厄瓜多爾沒有全國註冊的 IBAN 格式。請使用收款銀行的帳戶號碼；只有在所選匯款方式要求時，才提供 SWIFT/BIC 或其他銀行資料。
我可以匯款至厄瓜多爾的流動錢包嗎？
Coinepay 提供流動錢包收款方式，但合資格選項取決於該筆匯款。請查看應用程式顯示的錢包，並確認收款人的登記資料。
如果我輸入了錯誤的銀行帳戶，應該怎樣做？
如果尚未確認，請更正資料。如果已經確認，請查看匯款狀態，並盡快提供參考編號，聯絡 Coinepay 客戶支援；不要假設可以修改處理中的匯款。
