支付 KLM 航班時，你可以輸入 Coinepay 虛擬卡，但須視乎你預訂時顯示的付款方式以及一般的卡片檢查。本指南說明你需要準備甚麼、如何完成 KLM 結帳，以及付款未能成功時應如何處理。KLM 機票屬一次性購買，並非訂閱；另外獨立的 Flying Blue Extra 訂閱會在下文說明。
預訂前
在使用 Coinepay 的卡片服務前，請先註冊 Coinepay 並完成身分驗證。你可以透過 Coinepay 應用程式或 24/7 自助服務儀表板管理你的卡片。虛擬卡一旦發出，卡號、到期日及 CVV 即時可用。如果你尚未註冊，請由 Coinepay 註冊 開始。
請備妥你的乘客資料、旅行日期及真實的帳單資料。按乘客旅行證件的要求輸入每位乘客的姓名，並在結帳時使用你的真實帳單資料。請確保你有足夠的可用資金支付 KLM 顯示的全數金額，包括適用的稅項、費用以及你所選的任何附加項目。最終金額會隨你調整行程或加入選項而改變，所以請在付款前即時核對。
KLM 的付款方式視乎國家、你距離出發的時間，以及你是在其網站還是應用程式上預訂。其公佈的航班結帳卡片清單包括 American Express、Diners Club、Discover、JCB、Maestro、Mastercard、Visa、Visa Electron 以及 UATP/AirPlus 等。該清單並不決定哪些方式會在你的特定預訂中出現，也不決定某張特定卡片是否會被接受。請查看結帳時顯示的選項。如果你需要確認 Coinepay 卡片詳情或是否符合某項付款要求的資格，請在購買前 聯絡 Coinepay 支援。
逐步說明：支付 KLM 機票
- 在 KLM 搜尋航班。 在 KLM 官方網站或應用程式上，輸入你的出發地、目的地、日期及旅客人數。選擇適合你行程的航班，並仔細查看其行程安排。
- 選擇票價。 KLM 在指定航線提供 Economy Basic，並在大部分航線提供 Economy Light、Standard 及 Flex。Premium Comfort 及 Business Class 機票亦可能提供。請比較該特定票價所顯示的行李、更改及取消條件，而不要假設同一客艙的每張機票都有相同規則。
- 輸入旅客資料並選擇附加項目。 按預訂提示操作，使用準確的姓名及聯絡資料。加入任何可選服務前請先查看，因為它們會影響應付金額。
- 核對總額。 KLM 會在結帳過程中顯示適用的票價、稅項及費用。在 klm.com 預訂不收取訂票費，但整體機票價格會因行程及預訂而異。繼續前請核對貨幣、金額、乘客、航班及票價條件。
- 如有提供卡片付款選項，請選擇它。 完全依照 Coinepay 顯示的內容輸入你的 Coinepay 虛擬卡號、到期日及 CVV。提供你的真實帳單資料，並在提交前檢查每個欄位有否打字錯誤。
- 完成任何驗證提示。 部分卡片購買須完成由發卡機構提供的 3-D Secure 驗證。請按畫面指示操作，在驗證進行期間不要關閉結帳頁面。如果提示失敗或從未出現，請使用下方的疑難排解步驟。
- 核實預訂。 請等候 KLM 的付款及預訂確認，而不要以為已提交表格——或一筆臨時卡片授權——就代表機票已出票。KLM 的確認電郵及 My Trip 會顯示價格明細。請確認該行程已出現在那裏，且乘客及航班資料正確。
如果你想為日後的 KLM 購買儲存偏好的付款方式，KLM 表示其帳戶 profile 可以儲存或刪除一個偏好方式。你毋須儲存卡片便可按上述預訂步驟操作。
Flying Blue Extra 是否與 KLM 機票相同？
不是。Flying Blue 是與 KLM 相關的會員計劃，而 Flying Blue Extra Essential 及 Flying Blue Extra Extended 是獨立的付費權益套裝。兩種套裝都不是機票。Explorer、Silver、Gold、Platinum 及 Ultimate 是 Flying Blue 會員等級，而非 Extra 訂閱選項。同樣，Light、Standard 及 Flex 描述的是機票票價，而非 Extra 計劃。
要訂閱 Extra，請使用 Flying Blue 官方網站，登入你的 Flying Blue 帳戶，比較 Essential 與 Extended，並按線上訂閱結帳流程操作。每種套裝維持 12 個月；Flying Blue 表示權益會在 24 小時內出現在會員帳戶內。截至撰文時（2026 年 10 月），Flying Blue 的西班牙本地化頁面顯示 Essential 為每年 €379，Extended 為每年 €699。那些是西班牙頁面的訂閱價格，並非 KLM 機票價格或其他市場的報價。請查看 Flying Blue 官方定價頁面，了解適用於你的價格及供應情況。
Flying Blue Extra 公佈的條款訂明須在訂閱開始前以 信用卡或 PayPal 全額付款。切勿假設 Coinepay 虛擬卡符合信用卡要求。請在購買前 聯絡 Coinepay 支援 確認你的卡片符合要求，並查看 Flying Blue 在結帳時提供的選項。KLM 較廣泛的航班結帳付款清單不應被視為 Extra 接受的付款方式清單。
如果你的 KLM 卡片付款被拒
付款被拒本身並不能指出原因。請逐一完成以下檢查，切勿在狀態不明時重複提交同一筆購買：
- 可用資金不足： 比較 Coinepay 顯示的可用金額與 KLM 的最終結帳總額，包括稅項及所選附加項目。如果金額不符或你看到待處理授權，請在再次嘗試前查看 Coinepay 的卡片活動。KLM 指出銀行可能會在扣款最終完成前設置授權保留；單憑保留並不證明預訂已確認。
- 帳單資料不符： 重新核對卡號、到期日及 CVV，然後檢查你輸入的帳單姓名及地址。請使用真實資料並改正錯誤，而不要輸入無關地址試圖讓付款通過。
- 3-D Secure 未完成： 請把任何驗證要求跟進至結果。如果它逾時、失敗或沒有開啟，請查看你的 Coinepay 應用程式或儀表板獲取資訊，並 請 Coinepay 支援 協助處理卡片方面的檢查。只有在你知道第一次嘗試是否已產生預訂後，才返回 KLM。
- 國家或商戶檢查： KLM 的可用付款方式會因國家及預訂渠道而異。請使用你的實際國家及帳單資料，並查看為你的行程提供的付款方式。如果某卡片選項不可用，或在你資料正確後交易仍被拒，請向 KLM 查詢預訂方面的結果，並向 Coinepay 支援查詢任何卡片方面的拒付資訊。切勿試圖繞過地區或付款限制。
- 結帳頁面問題： 如果付款欄位未能載入，請嘗試 KLM 的另一個官方預訂渠道，或稍後再返回。請先查看你的電郵及 My Trip，以免意外購買同一張機票兩次。
如果你有預訂參考編號但沒有清晰的付款確認，請查看 My Trip 並在再次預訂前聯絡 KLM。如需協助調查卡片交易，請告知 Coinepay 支援嘗試的金額、貨幣、時間及任何顯示的錯誤。切勿在支援訊息中分享你的完整卡號或 CVV。
更改、退款及取消訂閱
付款前請閱讀你確切 KLM 票價所附的條件。KLM 表示 Economy 及 Premium Comfort 的 Light 和 Standard 機票的自願取消一般不可退款；Flex 的退款條件視乎票價而定。未使用的機場稅項可能可退回。如果你的計劃有變，請在 My Trip 查看你的預訂的適用條件及後續步驟。
Flying Blue Extra 遵循不同規則。其公佈的條款表示它 不會 自動續訂，且通常不能在其一年期內取消；未使用的權益不可退款。就線上購買而言，條款提供由訂閱期開始起計的 14 天撤回期，前提是未使用任何權益。該請求透過 Flying Blue 聯絡渠道以其取消表格提出，款項退回至原付款方式；發出費用可能仍然適用。訂閱前請查看現行條款，尤其如果你預計在購買後不久便使用某項權益。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以用 Coinepay 虛擬卡支付 KLM 機票嗎？
如果 KLM 結帳時出現適用的卡片選項，請輸入卡片詳情。是否被接受取決於預訂及付款檢查；請在 KLM 的確認電郵及 My Trip 中確認結果。
為何我看到一筆授權但沒有 KLM 確認？
授權保留並不證明機票已出票。請查看你的電郵及 My Trip，然後再次嘗試前向 KLM 查詢預訂情況，並向 Coinepay 支援查詢卡片活動。
我可以用同一張卡支付 Flying Blue Extra 嗎？
Flying Blue Extra 的條款訂明以信用卡或 PayPal 付款。購買前請聯絡 Coinepay 支援確認你的卡片符合信用卡要求；並查看 Flying Blue 的結帳選項。
Flying Blue Extra 會自動續訂嗎？
其公佈的條款表示不會。每個 Essential 或 Extended 訂閱維持 12 個月；訂閱前請查看現行條款。
