Coinepay Global Remittance से आप अपने सत्यापित खाते से पेरू पैसे भेज सकते हैं। पुष्टि करने से पहले विनिमय दर और शुल्क स्पष्ट रूप से दिखाए जाते हैं। प्राप्तकर्ता चाहे पेरू के किसी बैंक खाते में, Yape या Plin जैसे मोबाइल वॉलेट में, या किसी स्थान पर जाकर नकद राशि पाना चाहता हो, यह मार्गदर्शिका बताती है कि आपको क्या चाहिए और भुगतान के हर तरीके में प्रक्रिया कैसे काम करती है।
शुरू करने से पहले: भेजने वाले को क्या चाहिए
ट्रांसफ़र भेजने के लिए आपके पास ऐसा Coinepay खाता होना चाहिए जिसका पहचान सत्यापन (KYC) पूरा हो चुका हो। आप Coinepay डैशबोर्ड या iOS और Android के मोबाइल ऐप से सब कुछ प्रबंधित कर सकते हैं। अगर आपने अभी तक पंजीकरण नहीं किया है, तो पहले अपना खाता बनाएँ।
पेरू भेजा जाने वाला हर ट्रांसफ़र पहचान सत्यापन, प्रतिबंध सूची की जाँच और स्थानीय नियमों के अधीन है। ट्रांसफ़र जारी करने से पहले Coinepay आपसे भुगतान के उद्देश्य या धन के स्रोत जैसे सहायक दस्तावेज़ माँग सकता है। सुनिश्चित करें कि प्राप्तकर्ता के विवरण उनके आधिकारिक रिकॉर्ड से हूबहू मेल खाते हों।
- प्राप्तकर्ता का पूरा कानूनी नाम, ठीक वैसा ही जैसा उनके बैंक या वॉलेट खाते में दर्ज है।
- भुगतान प्राप्त करने के विवरण, आपके चुने हुए तरीके के अनुसार (नीचे देखें)।
- प्राप्तकर्ता से संपर्क करने का तरीका, ताकि वे विवरणों की पुष्टि कर सकें या नकद राशि प्राप्त कर सकें।
पेरू की स्थानीय मुद्रा और भुगतान प्राप्त करने के विकल्प
पेरू की स्थानीय मुद्रा सोल (PEN) है। पुष्टि करने से पहले Coinepay आपको प्राप्त होने वाली मुद्रा, विनिमय दर और शुल्क दिखाता है, ताकि आप देख सकें कि प्राप्तकर्ता को कितनी राशि मिलेगी। पेरू के लिए आम तौर पर उपलब्ध तरीके बैंक खाते में जमा, मोबाइल वॉलेट और नकद प्राप्ति हैं। आपको दिखने वाले सटीक विकल्प आपके ट्रांसफ़र रूट पर निर्भर करते हैं और ट्रांसफ़र सेट करते समय ऐप में सूचीबद्ध होते हैं।
बैंक खाते में जमा
पेरू के किसी बैंक खाते में राशि जमा करने के लिए आम तौर पर आपको ये विवरण चाहिए होंगे:
- प्राप्तकर्ता का पूरा कानूनी नाम और कुछ बैंकों के लिए उनका पता।
- खाता संख्या या CCI। CCI पेरू का 20 अंकों वाला इंटरबैंक खाता पहचानकर्ता है। कुछ बैंक इसके बजाय अपनी खाता संख्या स्वीकार करते हैं (उदाहरण के लिए, Interbank खाते में जमा होने वाले रेमिटेंस के लिए 13 अंकों के खाते का उल्लेख करता है, जबकि BBVA अपनी 20 अंकों की खाता संख्या या CCI स्वीकार करता है)। प्राप्तकर्ता या उनके बैंक से पूछें कि ट्रांसफ़र के लिए इनमें से किसकी ज़रूरत है।
- प्राप्तकर्ता बैंक का SWIFT/BIC कोड, जिससे बैंक की पहचान होती है। प्रकाशित उदाहरणों में Interbank के लिए BINPPEPL और BBVA Perú के लिए BCONPEPL शामिल हैं, लेकिन हमेशा प्राप्तकर्ता के वास्तविक बैंक द्वारा दिया गया कोड ही इस्तेमाल करें।
पेरू में कोई राष्ट्रीय IBAN प्रारूप नहीं है, इसलिए पेरू के खाते में भुगतान के लिए आपसे IBAN नहीं माँगा जाएगा। अगर ट्रांसफ़र सेट करते समय Coinepay कोई विशेष फ़ील्ड माँगे, तो ऐप में जो माँगा गया है, ठीक वही दर्ज करें। प्राप्तकर्ता जिन प्रमुख बैंकों का उपयोग कर सकता है, उनमें BCP, Interbank, BBVA और Scotiabank शामिल हैं।
मोबाइल वॉलेट
पेरू में सबसे अधिक इस्तेमाल होने वाले मोबाइल वॉलेट Yape और Plin हैं। वॉलेट में भुगतान पाने के लिए प्राप्तकर्ता के पास आम तौर पर अपने नाम पर पंजीकृत एक सक्रिय वॉलेट होना चाहिए, जो ट्रांसफ़र के लिए इस्तेमाल किए गए फ़ोन नंबर या खाते से जुड़ा हो। भेजने से पहले प्राप्तकर्ता से पुष्टि करें कि वे कौन-सा वॉलेट इस्तेमाल करते हैं और उसमें दर्ज सटीक विवरण क्या हैं।
नकद प्राप्ति
नकद प्राप्ति के विकल्प में प्राप्तकर्ता किसी भुगतान केंद्र पर जाकर राशि लेता है। आम तौर पर उन्हें सरकार द्वारा जारी वैध पहचान पत्र चाहिए होगा, जिस पर दर्ज नाम ट्रांसफ़र में दिए गए प्राप्तकर्ता के नाम से मेल खाता हो। साथ ही, Coinepay द्वारा दिया गया कोई भी रेफ़रेंस नंबर चाहिए होगा। नाम की वर्तनी दोबारा जाँच लें, क्योंकि नकद भुगतान केंद्र प्राप्तकर्ता के पहचान पत्र से इसका मिलान करते हैं।
चरण-दर-चरण: पेरू पैसे भेजना
- Coinepay खोलें और रेमिटेंस शुरू करें। डैशबोर्ड या मोबाइल ऐप में पैसे भेजने का विकल्प चुनें और गंतव्य के रूप में पेरू चुनें।
- भुगतान प्राप्त करने का तरीका और मुद्रा चुनें। बैंक खाते में जमा, मोबाइल वॉलेट या नकद प्राप्ति चुनें। पेरू के लिए प्राप्त होने वाली मुद्रा सोल (PEN) है।
- प्राप्तकर्ता के विवरण दर्ज करें। पूरा कानूनी नाम और चुने हुए तरीके के लिए ज़रूरी विवरण जोड़ें: बैंक खाते में जमा करने के लिए खाता संख्या या CCI और SWIFT/BIC, Yape या Plin के लिए वॉलेट विवरण, या नकद प्राप्ति के लिए प्राप्तकर्ता और संपर्क विवरण।
- विनिमय दर और शुल्क की समीक्षा करें। पुष्टि करने से पहले Coinepay दर, शुल्क और प्राप्तकर्ता को मिलने वाली राशि दिखाता है। हर फ़ील्ड जाँचें, खासकर नाम और खाता संख्या।
- ट्रांसफ़र की पुष्टि करें। विवरणों से संतुष्ट होने पर पुष्टि करें। आपसे अपनी पहचान सत्यापित करने या धन के उद्देश्य या स्रोत के बारे में जानकारी देने को कहा जा सकता है।
- स्थिति देखें। ऐप में हर ट्रांसफ़र की स्थिति देखी जा सकती है। प्रोसेसिंग से लेकर भुगतान हो जाने तक इसकी स्थिति देखें और कोई भी रेफ़रेंस नंबर प्राप्तकर्ता के साथ साझा करें।
प्राप्तकर्ता को क्या पता होना चाहिए
पेरू प्रभावित लेन-देन पर एक छोटा वित्तीय लेन-देन कर (ITF) लगाता है। यह लेख लिखे जाने के समय ITF की दर 0.005% है, और Interbank जैसे प्राप्तकर्ता बैंक के अनुसार, आने वाला अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र खाते में जमा होने पर यह कर अपने-आप लगाया जाता है। अन्य मामलों में कर संबंधी व्यवहार इस बात पर निर्भर करता है कि भुगतान किस लिए है: SUNAT पेरू में अधिवासित व्यक्तियों को लागू होने वाली विदेशी स्रोत से प्राप्त आय को अपनी आयकर गणना में शामिल करने के लिए कहता है। इसलिए प्राप्तकर्ता को इसका रिकॉर्ड रखना चाहिए कि उन्हें क्या मिला और किस कारण मिला। यह सामान्य जानकारी है, कर संबंधी सलाह नहीं। प्राप्तकर्ता को अपनी स्थिति के लिए SUNAT के आधिकारिक दिशानिर्देश या किसी पेशेवर से सलाह लेनी चाहिए।
पेरू के वित्तीय संस्थान कुछ गतिविधियों की सूचना राष्ट्रीय वित्तीय खुफिया इकाई को देने के लिए बाध्य हैं। इसलिए कभी-कभी प्राप्तकर्ता का बैंक उनसे किसी भुगतान के बारे में स्पष्टीकरण माँग सकता है। यह नियमित प्रक्रिया है जिसे संस्थान संभालता है; प्राप्तकर्ता को हर सामान्य ट्रांसफ़र के लिए स्वयं कोई रिपोर्ट दाखिल नहीं करनी होती।
देरी, होल्ड और वापस लौटे ट्रांसफ़र की समस्याएँ सुलझाना
कई कारणों से ट्रांसफ़र धीमा हो सकता है या होल्ड पर रखा जा सकता है:
- प्राप्तकर्ता के गलत विवरण। नाम मेल न खाने या गलत खाता संख्या या CCI होने से ट्रांसफ़र में देरी हो सकती है या प्राप्तकर्ता संस्थान उसे अस्वीकार करके वापस भेज सकता है। अगर ट्रांसफ़र का भुगतान अभी नहीं हुआ है, तो ऐप में विवरण ठीक करें या सहायता टीम से संपर्क करें।
- अनुपालन समीक्षा। पहचान की जाँच, प्रतिबंध सूची की जाँच या धन के उद्देश्य या स्रोत की जानकारी माँगे जाने पर ट्रांसफ़र अस्थायी रूप से होल्ड पर रखा जा सकता है। प्रक्रिया आगे बढ़ाने में मदद के लिए Coinepay द्वारा माँगे गए दस्तावेज़ तुरंत दें।
- लंबित स्थिति। बैंक खाते में भुगतान के मामले में, विवरण अधूरे होने या धन की पुष्टि न होने पर भुगतान लंबित रह सकता है। प्रोसेसिंग समय क्षेत्र और प्राप्तकर्ता बैंक के कट-ऑफ़ समय पर भी निर्भर कर सकती है।
- मुद्रा संबंधी प्रक्रिया। जिस खाते में अपेक्षित मुद्रा नहीं रखी जाती, उसमें भेजा गया भुगतान प्राप्तकर्ता संस्थान द्वारा दूसरी मुद्रा में बदला या अस्वीकार किया जा सकता है। प्राप्तकर्ता से पुष्टि करें कि उनका खाता या वॉलेट भुगतान प्राप्त कर सकता है।
- सेवा में रुकावट। बैंक या नकद भुगतान प्रदाता की सेवा में अस्थायी रुकावट से राशि पहुँचने में कुछ समय के लिए बाधा आ सकती है। सेवा फिर शुरू होने पर स्थिति अपडेट हो जाती है।
अगर कोई ट्रांसफ़र वापस लौटता है, तो प्राप्तकर्ता पक्ष से राशि जारी होने के बाद वह आम तौर पर आपके Coinepay खाते में वापस आ जाती है। विवरणों की समीक्षा करें, गलती ठीक करें और फिर से भेजें। अगर कुछ भी स्पष्ट न हो, तो अपना ट्रांसफ़र रेफ़रेंस साथ रखकर Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें या Telegram पर टीम से बात करें।
उपलब्धता के बारे में एक सूचना
Coinepay व्यापक प्रतिबंधों के अधीन क्षेत्रों को छोड़कर हर देश और क्षेत्र में पैसे भेजता है, और सभी ग्राहकों तथा प्रतिपक्षों की प्रतिबंध सूचियों के आधार पर जाँच की जाती है। कुछ सेवाएँ हर क्षेत्राधिकार में उपलब्ध नहीं हैं, और वर्चुअल एसेट से संबंधित सेवाएँ मुख्य भूमि चीन के निवासियों के लिए उपलब्ध नहीं हैं। हमेशा केवल उसी प्राप्तकर्ता और खाते में पैसे भेजें जो इच्छित व्यक्ति के हों।
अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
पेरू के किसी बैंक खाते में पैसे भेजने के लिए मुझे किन विवरणों की ज़रूरत है?
आपको प्राप्तकर्ता का पूरा कानूनी नाम, उनकी खाता संख्या या 20 अंकों वाला CCI और प्राप्तकर्ता बैंक का SWIFT/BIC कोड चाहिए। कुछ बैंक प्राप्तकर्ता का पता भी माँगते हैं। पेरू में IBAN नहीं है, इसलिए आपसे इसकी माँग नहीं की जाएगी। प्राप्तकर्ता से पुष्टि करें कि उनके बैंक को CCI चाहिए या अपनी खाता संख्या।
क्या मैं Coinepay से Yape या Plin में पैसे भेज सकता हूँ?
मोबाइल वॉलेट में भुगतान पेरू के लिए आम तौर पर उपलब्ध तरीकों में शामिल है, और Yape तथा Plin देश में सबसे अधिक इस्तेमाल होने वाले वॉलेट हैं। उपलब्धता आपके ट्रांसफ़र रूट पर निर्भर करती है, इसलिए Coinepay ऐप में दिखाए गए विकल्प जाँचें। प्राप्तकर्ता के पास अपने नाम पर एक सक्रिय वॉलेट होना चाहिए, जिससे सही विवरण जुड़े हों।
भेजने से पहले मुझे शुल्क और विनिमय दर कैसे पता चलेगी?
पुष्टि करने से पहले Coinepay समीक्षा स्क्रीन पर विनिमय दर, शुल्क और प्राप्तकर्ता को मिलने वाली राशि दिखाता है। जब तक आप ट्रांसफ़र को मंज़ूरी नहीं देते, कोई शुल्क नहीं लिया जाता, इसलिए आप पहले इन राशियों की जाँच कर सकते हैं।
पेरू के लिए मेरा ट्रांसफ़र होल्ड पर क्यों है?
आम कारणों में प्राप्तकर्ता के गलत विवरण, पहचान या प्रतिबंध सूची की जाँच, धन के उद्देश्य या स्रोत की जानकारी माँगा जाना, या बैंक या नकद भुगतान प्रदाता की सेवा में अस्थायी रुकावट शामिल हैं। प्रक्रिया आगे बढ़ाने में मदद के लिए Coinepay के किसी भी अनुरोध का तुरंत जवाब दें और प्राप्तकर्ता का नाम तथा खाते के विवरण सत्यापित करें।
अगर प्राप्तकर्ता का नाम या खाता संख्या गलत हो तो क्या होगा?
नाम मेल न खाने या खाता गलत होने से ट्रांसफ़र में देरी हो सकती है या प्राप्तकर्ता संस्थान उसे अस्वीकार करके वापस भेज सकता है। अगर ट्रांसफ़र का भुगतान अभी नहीं हुआ है, तो ऐप में विवरण ठीक करें। अन्यथा, वापस लौटाई गई राशि आम तौर पर आपके Coinepay खाते में आ जाती है, ताकि आप उसे फिर से भेज सकें। मदद चाहिए तो सहायता टीम से संपर्क करें।
