Temu उत्पाद खरीदने का एक मार्केटप्लेस है, न कि कोई सब्सक्रिप्शन जिसे आपको सक्रिय करना हो। यदि आप किसी ऑर्डर के लिए Coinepay वर्चुअल कार्ड का उपयोग करना चाहते हैं, तो अपना कार्ड और वास्तविक बिलिंग विवरण तैयार रखें, चेकआउट पर कुल राशि की समीक्षा करें, और पुष्टि करें कि Temu आपके बाज़ार में उपयुक्त कार्ड-भुगतान विकल्प प्रदान करता है।
ऑर्डर देने से पहले आपको क्या चाहिए
- एक Coinepay खाता और वर्चुअल कार्ड। कार्ड सेवाओं का उपयोग करने से पहले Coinepay के साथ रजिस्टर करें और पहचान सत्यापन (KYC) पूरा करें। आपका कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV जारी होने के बाद Coinepay के माध्यम से उपलब्ध होते हैं। आप अपने खाते को 24/7 डैशबोर्ड या Coinepay मोबाइल ऐप में प्रबंधित कर सकते हैं।
- पर्याप्त उपलब्ध धनराशि। ऑर्डर देने से पहले Coinepay में अपना उपलब्ध शेष जाँचें। Temu चेकआउट पर दिखाई गई पूरी राशि के लिए पर्याप्त राशि रखें, जिसमें सूचीबद्ध उत्पाद मूल्य के अलावा लागू कर, शिपिंग, शुल्क या अन्य चार्ज शामिल हो सकते हैं।
- आपकी अपनी डिलीवरी और बिलिंग जानकारी। अपना वास्तविक नाम और एक डिलीवरी पता उपयोग करें जहाँ आप ऑर्डर प्राप्त कर सकें। अपने कार्ड से जुड़े बिलिंग विवरण सटीक रूप से दर्ज करें; किसी भुगतान जाँच को पास करने के प्रयास में मनगढ़ंत पता न डालें।
- एक योग्य Temu चेकआउट। Temu अपने भुगतान तरीकों में कई क्रेडिट और डेबिट कार्ड नेटवर्क सूचीबद्ध करता है, लेकिन दिए गए विकल्प बाज़ार के अनुसार भिन्न होते हैं। यह मानने के बजाय कि कोई विशेष कार्ड स्वीकार किया जाएगा, अपने ऑर्डर के लिए प्रदर्शित भुगतान विकल्पों की जाँच करें।
उत्पाद मूल्य लिस्टिंग और आपके बाज़ार पर निर्भर करते हैं। भुगतान करने से पहले उत्पाद पृष्ठ और अंतिम चेकआउट कुल राशि जाँचें; यह मार्गदर्शिका किसी मौजूदा Temu सशुल्क सदस्यता या सब्सक्रिप्शन योजना का वर्णन नहीं करती।
चरण 1: Temu खाता बनाएँ या अतिथि के रूप में जारी रखें
Temu ऐप या Temu.com पर, यदि आप खाता चाहते हैं तो Sign in/Register चुनें। Temu ईमेल पते, फ़ोन नंबर, Google, Facebook, X या Apple का उपयोग करके साइन-अप की सुविधा देता है। आप जो तरीका चुनें उसके संकेतों का पालन करें और ऐसी जानकारी उपयोग करें जो आपकी अपनी हो।
हर Temu खरीद के लिए खाता आवश्यक नहीं है। यदि आपके ऑर्डर के लिए अतिथि चेकआउट उपलब्ध है, तो आपके द्वारा दिए गए ईमेल पते तक पहुँच बनाए रखें: Temu एक ऑर्डर-पुष्टि ईमेल भेजता है, और उस ईमेल में उसका Save your Order विकल्प बाद में अतिथि खरीद को किसी खाते से जोड़ सकता है। खरीद से पहले साइन इन करने से Your orders के अंतर्गत खरीद खोजना आसान हो सकता है।
चरण 2: अपनी टोकरी की समीक्षा करें और चेकआउट शुरू करें
- Temu पर अपने इच्छित उत्पाद चुनें, प्रत्येक लिस्टिंग के विकल्प और मात्रा जाँचें, और वस्तुओं को अपनी टोकरी में जोड़ें।
- अपनी टोकरी पर जाएँ और checkout चुनें। अपने वास्तविक डिलीवरी विवरण दर्ज करें और किसी भी उपलब्ध डिलीवरी विकल्प की समीक्षा करें।
- ऑर्डर सारांश को ध्यान से पढ़ें। वस्तुओं, शिपिंग गंतव्य और पूरी राशि की पुष्टि करें, जिसमें भुगतान से पहले दिखाए गए कोई भी कर, शिपिंग, शुल्क या अन्य चार्ज शामिल हैं।
- भुगतान चरण पर, जाँचें कि क्या Temu कोई कार्ड विकल्प प्रदर्शित करता है जिसका आप उपयोग कर सकते हैं। भुगतान विकल्प क्षेत्र और ऑर्डर के अनुसार भिन्न हो सकते हैं; यह न मानें कि किसी अन्य बाज़ार में दिखाया गया विकल्प आपके यहाँ दिखाई देगा।
Temu अपनी भुगतान जानकारी में Temu Credit, Apple Pay, Google Pay और PayPal जैसे तरीके भी सूचीबद्ध करता है, जिनमें और क्षेत्रीय भिन्नताएँ होती हैं। ये विकल्प हैं, आपके Coinepay कार्ड से सीधे भुगतान करने के लिए आवश्यक चरण नहीं।
चरण 3: अपना Coinepay कार्ड दर्ज करें और भुगतान की पुष्टि करें
- अपना Coinepay डैशबोर्ड या मोबाइल ऐप खोलें और अपना वर्चुअल कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV प्राप्त करें। उन विवरणों को निजी रखें।
- Temu के कार्ड-भुगतान फ़ॉर्म पर, विवरण ठीक वैसे ही दर्ज करें जैसे Coinepay में दिखाए गए हैं। यदि Temu कार्डधारक का नाम या बिलिंग पता माँगे, तो अपने वास्तविक, संगत विवरण दर्ज करें। जारी रखने से पहले टाइपिंग की गलतियों की जाँच करें।
- चेकआउट के दौरान प्रस्तुत किसी भी प्रमाणीकरण निर्देश का पालन करें। केवल उसी भुगतान को स्वीकृत करें जिसे आप पहचानते हैं, उसी राशि के लिए जिसकी आपने समीक्षा की।
- ऑर्डर एक बार सबमिट करें। भुगतान बटन को बार-बार दबाने के बजाय Temu के परिणाम की प्रतीक्षा करें। ऑर्डर-पुष्टि ईमेल देखें; यदि आपने साइन इन किया है, तो आप Your orders भी जाँच सकते हैं।
कार्ड विवरण दर्ज करना स्वीकृति की गारंटी नहीं देता। Temu के उपलब्ध भुगतान तरीके और जाँचें, साथ ही कार्ड जारीकर्ता का प्राधिकरण निर्णय, यह प्रभावित करते हैं कि ऑर्डर पूरा होता है या नहीं। यदि Temu बताता है कि किसी कार्ड को किसी विशेष कार्ड-प्रकार या जारीकर्ता-देश की आवश्यकता पूरी करनी चाहिए, तो खरीदने से पहले यह पुष्टि करने के लिए कि आपका कार्ड उसे पूरा करता है या नहीं, Coinepay सपोर्ट से संपर्क करें।
सहेजे गए कार्ड को प्रबंधित करें और ऑर्डर खोजें
Temu के खाते का payment methods पृष्ठ वह जगह है जहाँ आप सहेजे गए कार्ड प्रबंधित करते हैं। Temu किसी कार्ड को जोड़ने के लिए +Add a credit or debit card और किसी सहेजे गए कार्ड को बदलने या हटाने के लिए उसके बगल में Edit दर्शाता है। सटीक स्क्रीन लेआउट ऐप और वेबसाइट के बीच भिन्न हो सकता है। यदि आप किसी कार्ड को सहेजकर नहीं रखना चाहते, तो चेकआउट के बाद वहाँ विकल्पों की समीक्षा करें। किसी सहेजे गए कार्ड को हटाना, अपने आप में, पहले से दिए गए ऑर्डर को रद्द नहीं करता।
साइन-इन की गई खरीद जाँचने के लिए, Your orders खोलें। यदि आपने अतिथि के रूप में चेकआउट किया है तो पुष्टि ईमेल रखें। यदि आपको रद्द करने की आवश्यकता है, तो Temu ग्राहकों को Your orders → Cancel items पर निर्देशित करता है, जहाँ वे वस्तुएँ, कारण और रिफंड तरीका चुनते हैं। Temu-शिप की गई वस्तुएँ आमतौर पर Packed चिह्नित होने से पहले रद्द की जा सकती हैं; विक्रेता-शिप की गई वस्तुएँ आमतौर पर Shipped से पहले रद्द की जा सकती हैं, हालाँकि 30 मिनट के बाद विक्रेता की स्वीकृति की आवश्यकता हो सकती है। एक बार ऑर्डर शिप हो जाने के बाद, इसके बजाय जाँचें कि क्या यह वापसी या रिफंड के लिए योग्य है।
मेरा Temu कार्ड भुगतान अस्वीकृत क्यों हुआ?
कोई अस्वीकृति अपने आप अपना कारण नहीं बताती। किसी प्रतिबंध को दरकिनार करने के लिए अपनी पहचान या स्थान विवरण बदले बिना इन जाँचों पर काम करें:
- अपर्याप्त शेष या बदली हुई कुल राशि: अपने Coinepay उपलब्ध शेष की तुलना Temu की अंतिम चेकआउट राशि से करें, केवल वस्तु के सूचीबद्ध मूल्य से नहीं। जोड़ी गई शिपिंग, कर, शुल्क या अन्य प्रदर्शित चार्ज की जाँच करें। यदि आपको उपलब्ध शेष या किसी कार्ड लेनदेन को समझने में मदद चाहिए, तो Coinepay सपोर्ट से संपर्क करें।
- गलत कार्ड या बिलिंग जानकारी: कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि, CVV और बिलिंग पता फिर से जाँचें। Temu विशेष रूप से गलत कार्ड विवरण या बिलिंग जानकारी को संभावित अस्वीकृति कारणों के रूप में दर्शाता है। यदि कोई कार्ड सहेजा गया है, तो उसके विवरण को मौजूदा मानने के बजाय payment methods पृष्ठ पर उसकी जाँच करें।
- प्रमाणीकरण पूरा नहीं हुआ: यदि चेकआउट आपसे भुगतान सत्यापित करने के लिए कहे, तो स्क्रीन पर दिए निर्देशों का पालन करें और परिणाम की प्रतीक्षा करें। यदि सत्यापन चरण विफल हो जाए, तो अपरिचित अनुरोधों को बार-बार स्वीकृत न करें। कार्ड-पक्ष की स्थिति के बारे में Coinepay सपोर्ट से और चेकआउट-पक्ष की त्रुटि के बारे में Temu सपोर्ट से पूछें। यह न मानें कि हर चेकआउट 3-D Secure का उपयोग करता है या कि आपके कार्ड के लिए कोई विशेष प्रमाणीकरण तरीका उपलब्ध है।
- व्यापारी या क्षेत्रीय जाँचें: कोई भुगतान विकल्प बाज़ार के अनुसार भिन्न हो सकता है, और Temu किसी ऑर्डर पर योग्यता या सुरक्षा जाँचें लागू कर सकता है। अपने वास्तविक स्थान और बिलिंग विवरण का उपयोग करें। यदि Temu कहता है कि कार्ड अयोग्य है या कार्ड प्रकार या जारीकर्ता देश को प्रतिबंधित करता है, तो यह पुष्टि करने के लिए कि आपका कार्ड उस आवश्यकता को पूरा करता है या नहीं, Coinepay सपोर्ट से संपर्क करें; किसी ऑर्डर-विशिष्ट प्रतिबंध के बारे में Temu से पूछें।
- जारीकर्ता की अस्वीकृति या चेकआउट समस्या: Temu नोट करता है कि जारी करने वाली संस्था किसी लेनदेन को अस्वीकार कर सकती है। यदि आपके विवरण सही हैं, तो Temu किसी अन्य ब्राउज़र या भुगतान तरीके को आज़माने का सुझाव देता है। सटीक संदेश रिकॉर्ड करें और दूसरे भुगतान का प्रयास करने से पहले जाँचें कि क्या कोई ऑर्डर बनाया गया था।
यदि किसी विफल या रद्द Temu ऑर्डर के बाद आपको कोई लंबित राशि दिखती है, तो यह पूर्ण चार्ज के बजाय एक प्राधिकरण होल्ड हो सकती है। Temu कहता है कि ऐसे होल्ड आमतौर पर 3–6 व्यावसायिक दिनों में जारी हो जाते हैं। अपनी Temu ऑर्डर स्थिति और Coinepay में लेनदेन स्थिति दोनों जाँचें; यदि स्थितियाँ अस्पष्ट बनी रहें तो सपोर्ट से संपर्क करें।
कार्ड से भुगतान के बाद वापसी और रिफंड
वापसी के नियम वस्तु और बाज़ार पर निर्भर करते हैं, इसलिए कुछ भी वापस भेजने से पहले अपने ऑर्डर के लिए दिखाई गई नीति पढ़ें। उदाहरण के लिए, Temu की US नीति अधिकांश योग्य वस्तुओं को खरीद से 90-दिन की अवधि देती है, जबकि कई इलेक्ट्रॉनिक्स पर विक्रेता-निर्भर 45-, 60- या 90-दिन की अवधि होती है। यह अनुरोध के बाद 14 दिनों के भीतर वापसी भेजने की भी आवश्यकता रखती है। यह नहीं मानना चाहिए कि ये नियम अन्यत्र लागू होते हैं।
जहाँ Temu रिफंड विकल्प प्रदान करता है, जाँचें कि आप मूल भुगतान तरीका चुन रहे हैं या Temu Credit। Temu कहता है कि US में मूल-तरीके के रिफंड वित्तीय संस्था के आधार पर 5–14 व्यावसायिक दिन, और कभी-कभी 30 दिन तक ले सकते हैं। Temu Credit को आमतौर पर नकद में नहीं निकाला जा सकता। रिफंड लंबित रहने के दौरान अपना Coinepay कार्ड खाता सुलभ रखें, और रिफंड निर्णय के बारे में Temu से या जिस कार्ड लेनदेन को आप पहचान नहीं सकते उसके बारे में Coinepay सपोर्ट से संपर्क करें।
अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या Coinepay वर्चुअल कार्ड से भुगतान करने के लिए मुझे Temu सब्सक्रिप्शन की आवश्यकता है?
नहीं। यह मार्गदर्शिका Temu चेकआउट पर उत्पादों के भुगतान को कवर करती है; यह किसी सशुल्क सदस्यता पर निर्भर नहीं करती।
क्या मैं खाता बनाए बिना Temu से ऑर्डर कर सकता हूँ?
कुछ खरीद अतिथि चेकआउट की अनुमति देती हैं। पुष्टि ईमेल रखें; इसका Save your Order विकल्प बाद में खरीद को किसी खाते से जोड़ सकता है।
मैं Temu पर सहेजे गए कार्ड को कहाँ बदल सकता हूँ?
अपने Temu खाते का payment methods पृष्ठ खोलें और सहेजे गए कार्ड के बगल में Edit का उपयोग करें। वह पृष्ठ +Add a credit or debit card भी प्रदान करता है।
यदि Temu मेरा Coinepay कार्ड अस्वीकृत कर दे तो मुझे क्या करना चाहिए?
अपना उपलब्ध शेष, अंतिम ऑर्डर कुल, कार्ड विवरण और वास्तविक बिलिंग जानकारी जाँचें। किसी भी चेकआउट सत्यापन को पूरा करें, फिर ऑर्डर प्रतिबंधों के बारे में Temu से या कार्ड-पक्ष की स्थिति के बारे में Coinepay सपोर्ट से संपर्क करें।
मेरा Temu ऑर्डर विफल होने पर कोई राशि लंबित क्यों है?
यह पूर्ण चार्ज के बजाय एक प्राधिकरण होल्ड हो सकती है। Temu कहता है कि ये आमतौर पर 3–6 व्यावसायिक दिनों में जारी हो जाते हैं; यदि आप अनिश्चित हैं तो अपने ऑर्डर और लेनदेन की स्थितियाँ जाँचें।
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